5
(3040 оценок)
4
(41 оценка)
3
(39 оценок)
2
(102 оценки)
1
(723 оценки)
4.2
3945 отзывов
Была первый раз у Елены, все очень понятно разъяснила, подход к пациенту отличный, спасибо! Приду ещё раз.
Добрый день, Александра. Рады, что диагностическая процедура, которую проводила врач Матеко Е.В., была информативна и понятна. Спасибо за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю от нашей семьи благодарность прекрасному врачу - Кяримова Альфия Шамильевна, восхищены профессионализмом, отличным отношением с ребёнком, это врач который действительно хочет решить вашу проблему. Когда в враче есть желание помощь, это очень важно для нас, особенно если это хирург для ребёнка. Всего хорошего. Спасибо Вам.
Добрый день, Наталья. Благодарим за отзыв и добрые слова в адрес нашего врача. Действительно, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование, что способствует эффективному лечебно-диагностическому процессу. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратились к офтальмологу Литвиновой Л. В. за помощью в лечении астигматизма. После консультации нам понадобилась помощь психолога! Врач вела себя очень резко, нетерпеливо выслушивала жалобы на здоровье, как будто хотела побыстрее отделаться, а в конце приёма вообще довела человека до слёз! И это клиника европейского уровня! Никому не посоветуем этого врача, будем искать другого специалиста!
Добрый день, Наталья. Служба контроля качества проводит анализ всех обращений от наших пациентов, таковым в данном случае Вы не являетесь. Первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Безусловно, комфорт в общении и взаимопонимание между врачом и пациентом являются немаловажными. Хотим отметить, что при возникновении у пациента каких-либо вопросов или претензий, связанных с обслуживанием в нашей клинике, можно обращаться в Службу контроля качества по телефону 0800 50 71 70 (с 10:00 до 17:00). Мы всегда открыты к конструктивному диалогу и готовы помочь. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доктор очень вежливая и хорошо подходит к своему делу. Проблема была решена (наконец-то!), другие доктора до этого не могли решить, а Надежда Анатольевна подобрала верное решение и как избежать вопросов в будущем. Также понравилось, что доктор за более натуральный подход - не было цели запичкать меня таблетками, а предложила корректировать питание, пропить курс витаминов и тд.
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв. Врач Дунаева Н.А. опытный и квалифицированный специалист, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Мы рады, что обращение в "ОН Клиник Харьков" было результативным для Вас. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на процедурах в кабинете физиотерапии (каб 202),
12.11 вместо 3х минут сделали 2 минуты, задал вопрос с претензией почему так? свою ошибку не признали, ответ - у нас все правильно, засекайте секундомером.
15.11 сделали 2,5 минуты вместо 3х
я понимаю что на моё здоровье это радикально не скажется, но:
1. Я оплачиваю услугу в полном обьеме и хочу получать её в полном обьеме
2. Ходить в ON-Clinic с секундомером в руках для того что б тебя не "обвесили" это перебор
3. Досчитать в уме до 120 я могу, и до 180 тоже, разницу во времени понимаю и без секундомера.
Попытка донести это до сотрудника ни к чему не привела, надеюсь у вас это получиться лучше.
Ко второй сотруднице этого кабинета ( с более темным цветом волос) ни вопросов ни претензий нет. Всегда всё сходится.
Лечащему врачу - отдельная благодарность, вопрос с которым обращался - решился.
Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества и выбор нашей клиники. Для нас важно мнение каждого пациента, мы всегда идем навстречу и готовы помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в нашей клинике. Комфорт и качественное оказание услуг является нашей приоритетной задачей. Услуги в нашей клинике предоставляются в соответствии с утвержденными стандартами. Все сотрудники нацелены на корректность, пунктуальность и качественное выполнение своих обязанностей. Более подробная информация озвучена Вам в телефонном режиме. Мы рады, что вопрос исчерпан. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записалась на 10.00 на сегодня к Пчельниковой. Пришла, на первом этаже мою запись подтвердили, оплатила, на втором этаже попросили подождать. В 10.15 обратилась к сотрудникам с вопросом о приеме, сказали ещё пару минут. В 10.36 пригласили и сказали, что моя запись ошибочна, они вообще не знают, кто открыл запись. На мой вопрос , почему это выяснилось через 45 минут (я заранее пришла в клинику), мне ответили, что ничего не знают. Вообще-то, это не первый и второй раз, когда пациентов "забывают". Начинают приглашать тех, кто позже. Ну и, конечно, духота, полно народу. В очередной раз разочарование.
Добрый день, Ольга. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике — одна из приоритетных задач. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Все сотрудники нацелены на пунктуальность и оперативность в выполнении своих обязанностей.
Клиника всегда готова нести ответственность за все недочеты в работе, если таковые имеются. Приносим извинения за дискомфорт. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне пообещали результаты анализов прислать на почту. Я ждала 5 дней, написала запрос по почте и только после этого прислали результаты. В других лабораториях таких недоразумений не возникает.
Добрый день, Галина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. За данную ситуацию приносим извинения. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотелось бы выразить благодарность замечательному доктору, специалисту, не побоюсь этого слова Блажко Валентине Сергеевне. Благодаря её работе, за неделю вернулся к нормальной жизни. Вновь дышу полной грудью. Спасибо Вам большое!!!! Вы самый лучший доктор !!!!!
Добрый день, Ярослав. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом лечения под наблюдением нашего специалиста Блажко В.С. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность золотому человеку, нашей фее - Блажко Валентине Сергеевне!
Мы привезли нашу бабушку, 70 лет, температура три недели 38+, на КТ двусторонняя пневмония. К тому времени уже было 3 тяжелых антибиотика, гормональная терапия и никакого результата! Мы были в отчаянии, земля уходила из под ног… Валентина Сергеевна за один прием кардинально изменила схему лечения, смогла успокоить и дать надежду на выздоровление! Мы следовали ее назначению, и уже на второй день был виден результат!!! Хочу отметить чуткость и внимательность доктора, она постоянно была на связи, интересовалась самочувствием и контролировала лечение. Я и моя семья безумно благодарны Вам, спасибо что Вы есть, Вы для нас волшебница! Вы врач от Бога, одна ваша улыбка и спокойствие, способны исцелять людей не только физически но и морально!
С огромным Уважение Маргарита Р.
Добрый день, Маргарита. Спасибо за положительный отзыв и Ваше доверие. Нам приятно, что пациент остался полностью доволен результатом обращения к нашему специалисту. Врач Блажко В.С. зарекомендовала себя, как внимательный и квалифицированный специалист, которая находит индивидуальный подход к каждому пациенту. Мы предоставляем нашим пациентам возможность получить качественную медицинскую помощь в максимально комфортных для пациента условиях. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Вчера была на приеме у врача УЗИ Матеко Е. В. Меня пригласили чуть раньше, врач без эмоций сказала,что нужно делать. Дальше последовал чёткий диагноз, без всяких иллюзий, и главное,что нужно с этим делать! Я до этого была у многих врачей, но этот визит вселил в меня уверенность и надежду, когда врач настолько компетентен, пропадает весь страх и неуверенность! Спасибо клинике за таких врачей!
Добрый день, Наталья. Благодарим, что нашли возможность поделиться своими впечатлениями о нашем специалисте. Хотим отметить, что важной частью качественной диагностики и лечения является современное и высокотехнологичное оборудование, которое используется у нас в медцентре. Мы рады, что диагностическая процедура была для Вас информативна и понятна. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу отметить полный непрофессионализм врача. В июле делала УЗИ почек. На все обследование ушло не более 5 минут. При обследовании врач не предложил даже повернуться на бок. Я Узи почек делаю уже 20 лет в связи с МКБ. Более формальной диагностики у меня еще не было
Добрый день, Тамара. Службой контроля качества совместно с Вами уже был ранее проведен разбор данной ситуации по факту визита, озвучены варианты решения. Если у пациента возникает потребность в дальнейшей диагностике в стенах нашей клиники - можно обращаться в круглосуточный контактный центр по номеру 0800301177. Всегда готовы помочь, ожидаем в клинике согласно записи.
Служба контроля качества ОН Клиник
