5
(2922 оценки)
4
(40 оценок)
3
(39 оценок)
2
(98 оценок)
1
(695 оценок)
4.2
3794 отзыва
Я крайне не доволен качеством проведенного анализа в лаборатории ОН Клиник (анализ на D-димер) Обратился в ОН Клиник с коронавирусом. Мне были назначены помимо основных препаратов еще кроворазжижающие. И, в ходе лечения мне нужно было сдавать анализы чтобы контролировать показатель D-димер. Первая сдача анализа 17.09.21 в лаборатории Аналитика показатель 1140ng/ml (выше нормы). После назначеных препаратов в городской поликлинике сдавал еще 27.09.21 лаборатория invivo показатель 1147 ng/ml(выше нормы). Поняв, что лечение в городской поликлинике явно не приносит результатов, решил обратиться к терапевту в ОН Клиник. Попал к толковому Врачу Ткаченко М.А., она в свою очередь корректно подкорректировала курс лечения (за что лично ей огромная человеческая благодарность). Третья сдача анализов к назначенному приему лаборатория invivo показатель 09.10.21 - 220 нг/мл (ниже не значительно нормы). Но на этом моменте, курс лечения (который прописал терапевт) был не закончен . Потом когда я закончил прием препаратов которые мне прописал терапевт, я снова пришел на прием к врачу. Исходя с анализов , она сказала, что после того как он вошел в норму он там и будет. Но я все же решил для самоконтроля сдать еще раз анализ на D-димер в лаборатории ОН Клиник. Пришли результаты с лаборатории ОН Клиник 24.10.21 с показателем 772.9 нг/мл(выше нормы). Вспоминая слова терапевта, (о том что если уровень Д-димера вошел в норму то он там и будет) я опешил от результата, и решил перепроверить и сдал анализ еще раз только в лаборатории Синево и получил результаты 28.10.21 - 0.44 мкгFEU/мл (ниже нормы).
Следовательно помимо того что анализ в лаборатории ОН Клиник делается практически 3-ое суток, так еще и неправильный. Теперь возникает вопрос за что я заплатил деньги лаборатории ОН Клиник (которые мне навряд ли вернут) и потратил свое время на пересдачу анализов. А как следствие неправильного анализа, мне нужно было бы записаться на прием к врачу, который тоже не бесплатный( кстати при записи к врачу никто не предупреждал что стоимость приема к врачу выросла (370 - 420 грн) А врач, на основании неправильных результатов, назначил бы лечение, которое явно недешевое. Поэтому, исходя из данной истории, я бы не доверял лаборатории ОН Клиник.
Добрый день, Евгений. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лабораторные исследования выполняются согласно графика постановок лаборатории с соблюдением всех требований преаналитической и аналитической части. Интерпретацию результатов лабораторных исследований проводит только лечащий врач, для которого достаточно информации в описательной части результатов. Мы понимаем, что пациентам зачастую сложно анализировать медицинскую информацию, отсюда и возникают моменты недопонимания. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Мы рады, что у Вас больше не осталось вопросов и все моменты понятны. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность и человеческое спасибо врачу с большой буквы, внимательному и профессиональному доктору Стороженко Виктории Игоревне за мое спасение. Желаю вам терпения, здоровья и всех человеческих благ. Моя благодарность бесконечна, рекомендации безупречны.
Добрый день, Валентина. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова о нашем специалисте. Мы рады, что Вы остались полностью довольны результатом обращения в наш медцентр. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв о докторе-гинекологе Филатовой Татьяне Сергеевне. Очень рада, что несколько лет назад я попала именно к ней.
Татьяна Сергеевна из тех специалистов, к которым не страшно идти. Видно, что она сопереживает пациентам и действительно хочет помочь ?
Недавно пришлось сделать операцию. Все прошло прекрасно и без осложнений, слава Богу
У меня только положительный отзыв об этом докторе
Спасибо Вам ?
Добрый день, Дарья. Благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Филатовой Т.С. Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье и остались довольны результатом. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Стрюков Д. В. врач профессионал своего дела. Медсестры и весь обслуживающий персонал очень внимательны к пациентам. Большое спасибо всем за проведенную мне операцию.
Добрый день, Инна. Благодарим за добрые слова. Нам приятно, что в лице нашего врача Вы нашли специалиста, которому смогли доверить свое здоровье. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Самый необходимый анализ дидимер , его нет 3 день, это высший пилотаж. Закройтесь и не позорьтесь.
Свiтлана
Харьков,
29.10.2021
Добрый день!
Во время ожидания после прививки рядом с нами находился ребёнок, который кашлял на всех, играл с детьми. В это время его мать консультировалась с педиатром, после он зашёл к ним. Потом педиатр проветривала кабинет, это значит они были заразны!!!!
ПОЧЕМУ НЕТ РАЗДЕЛЕНИЯ ПРИЁМА ДЛЯ ЗДОРОВЫХ И БОЛЬНЫХ?
То есть можно прийти здоровым и на тебя накашляют, и уйти с инфекцией. Особенно после прививки, когда иммунитет работает с напряжением.
Приём стоит недёшево!!! Что это за сервис такой?!
Добрый день, Оксана. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания. Комфорт и качественное оказание услуг является нашей приоритетной задачей. Мы понимаем эмоциональное состояние родителей и желание максимально проанализировать ситуацию и разобраться во всех моментах. В своей работе персонал ОН Клиник придерживается всех режимных мероприятий, рекомендованных МОЗ Украины. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Мы всегда открыты к конструктивному диалогу и готовы помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в нашей клинике. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромнейшую благодарность Блажко Валентине Сергеевне за здоровую маму! На консультацию мы попали с 45% поражением легких.
Выслушав нашу проблему, врач немедленно дала нужную консультацию, расписала подробную схему лечению, была на связи 24 часа в сутки. В такое тяжелое для всех время найти такого внимательного, чуткого человека-врача просто нереально. Спасибо вам огромное за помощь!!!
Добрый день, Виктория. Благодарим Вас за положительную обратную связь и высокую оценку работы нашего специалиста Блажко В.С. Мы понимаем, как важна для пациентов эмоциональная связь с лечащем врачом и комфортная атмосфера в медицинском центре в целом. В нашем медицинском центре работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна Блажко Валентине Сергеевне за ее квалифицированное лечение ковид. Грамотно консультировала, постоянно была на связи и по-человечески поддерживала. Полностью выполняли ее рекомендации и поэтому вылечились. Спасибо большое ВАМ! И Слава Богу, что есть такие врачи и люди как ВЫ!
Добрый день, Наталья. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста Блажко В.С. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в наш медицинский центр. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я крайне возмущены отношением отделения на Валентиновская 35/81. Я сдала анализ крови, который срочно нужен для установления диагноза и второй день анализы не готовы. Ни одна лаборатория в Харькове не делает анализы столько дней, тем более сейчас очень сложная ситуация и лечение должно быть незамедлительным. Я никогда! больше не буду обращаться в вашу лабораторию. Надеюсь, вы разберётесь и улучшите обслуживание. Надеюсь, я не пострадаю от такого отношения, а если будут осложнения за эти 2 дня, я еще вам напишу
Добрый день, Светлана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что разные лабораторные исследования имеют определенные сроки готовности в зависимости от графика постановок лаборатории и технологических процессов. Готовность каждого анализа определяется по мере его выполнения, регламентные сроки нарушены не были. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Наша семья выражает глубокую благодарность доктору-неврологу Черныш Татьяне Сергеевне за лечение нашей мамы и бабушки Яценко Аделии. Отзывчивость, ответственность и профессионализм Татьяны Сергеевны буквально поставили на ноги нашу маму. Спасибо!
Добрый день. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача. Приоритеты нашей команды - индивидуальный подход к каждому пациенту и предоставления медицинских услуг высокого уровня. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
