Logo
0 800 30 11 77

Отзывы ОН Клиник Харьков стр. 200

...
Валентина
Харьков, 21.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проблема с выдачей лекарств!. Три дня выдавали разные люди на рецепции, в итоге не додали с отговорками "Завтра придёт медрегистратор все выдаст". Завтра пришел медрегистратор долго смотрела в монитор и говорит " у нее в программе отмечено, что все выдано". Эти дети, которые сидят на рецепции компетентны ли в своих обязанностях???
Алексей
Харьков, 21.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день. Хотим отметить, что персонал клиники нацелен на корректное выполнения своих должностных обязанностей, имеет соответствующую квалификацию и компетенцию. Для нас важно мнение и обратная связь от наших пациентов. В данном случае претензий по обслуживанию от пациента не поступало. Со своей стороны мы получили личное мнение пациента - замечаний по поводу обращения в клинику не имеет. Желаем крепкого здоровья. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делали рентген ребёнку. Так вот, рекомендую доктору пройти курсы по рентгенологии , а клинике выдавать снимки на руки , а не только бумажку с заключением ( учитывайте это , что снимки они не дают даже за дополнительную плату , а только на почту / флэшку , но чтобы открыть его надо изрядно помучаться , скачивая ещё программы для это ) . Благодаря «чудо доктору и клинике» с диагнозом пневмония мы оказались с ребёнком , которому 1,8 в инфекционной больнице учитывая обстановку с пандемией ! Там попросили снимок из клиники , мы его еле открыли , посмотрели доктора и никакой пневмонии у ребёнка нет ! «Спасибо» , Он клиник , за пережитый стресс, когда по ночи( потому рентген мы делали в 17:30 и сразу поехали в стационар) в слезах с маленьким ,истерящим от непонимания происходящего ребёнком , мы ехали в больницу ! Этот ужас я даже не хочу вспоминать. Никогда в жизни больше ни моя семья , ни мои знакомые не обратятся в эту клинику . Никому не советую рентгенолога в клинике на Гагарина. Возможно, там есть хорошие врачи других специальностей , но после этого случая я в этом сомневаюсь . Такие клиники только губят здоровье . Тщательнее подбирайте специалистов.
Анастасия
Харьков, 20.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно каждое обращение наших пациентов. Мы всегда идем навстречу и готовы помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в нашей клинике. Хотим отметить, что рентгенологическое исследование является дополнительным методом исследования. Окончательный диагноз устанавливает лечащий врач на основании клинических данных с учетом результатов дополнительных инструментальных методов исследования. На момент визита в клинику печать рентген снимков по техническим причинам была ограничена и Вам был предложен альтернативный вариант получения результатов исследования в электронном виде. Мы всегда готовы нести ответственность за все недочеты в работе. Приносим Вам извинения за данную ситуацию. Более подробная информация о дополнительном варианте лояльности была Вам предоставлена в телефонном режиме. Если Вы переосмыслите ситуацию и примите предложение - будем готовы помочь. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась за помощью к Филатовой Татьяне Сергеевне по поводу кровотечения. После сдачи необходимых анализов врач назначила лечение. Очень внимательное отношение к пациенту, профессионализм, компетентность, человечность, препараты назначены после анализов, оказалось, что в моем случае гормональную терапию проводить пока нельзя! Спасибо большое, крепкого здоровья, вам доктор!!! Также очень приятные, внимательные девочки на "reception",это успокаивает волнение пациента! Клинике процветания!!!
Пинчук Татьяна
Харьков, 20.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Татьяна. Спасибо, что нашли возможность публично поделиться своей историей обращения в клинику. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Филатовой Татьяны Сергеевны Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Мы понимаем, как важна для пациента положительная эмоциональная связь с лечащим врачом и рады, что наш врач смогла оправдать Ваше доверие. Один из главных принципов работы нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Довольно-таки давно обращаюсь в данную клинику по разным причинам. Мой отзывы будет касаться лаборатории. В клинике я наблюдалась у врача гинеколога, следовательно сдавала анализы в этой же клинике в их лаборатории. Так вот, первый раз я сдала анализ (стандартный гинекологический мазок) в мае месяце, после в июле, далее в сентябре. На что в сентябре мне лаборатория присылает мой анализ за МАЙ месяц, точно такой же бланк, результаты, дата прописана ,короче говоря, идентичен. В силу доверительного отношения к клинике и, соответственно, к лаборатории, я не обратила внимания на дату, а сразу на результат. Была удивлена, что в июле результат анализа был хороший, а в сентябре у меня резко вернулись маленькие проблемы мая месяца. Пришла на приём к врачу, она сказала, что повышение лейкоцитов это не норма, так как проблема опять вернулась ,надо искать причину более глобально. Назначили мне анализы за 1280 грн. Из этого можно сделать выводы, что ДАЖЕ ВРАЧ не обратила внимания на то, что анализ мой старый. После того, как я заметила ,что анализы мне не прислали за сентябрь, стала разбираться в ситуации. Первый раз мне прислали тот же бланк, далее исправили просто ДАТУ , а показатели все те же, после мне присылают бланк переведён на украинский язык и все с теми же показателями. Таким образом, из меня делали глупого человека, все время исправляя бланк. Мои анализы либо были потеряны, либо не сделаны по каким-то причинам. Лаборатория свою ошибку не признавала ,а "кормила" меня письмами с редактированными бланками! Вывод я сделала для себя: сдавать анализы и рекомендовать лабораторию клиники своим близким больше не буду.
Ксения
Харьков, 19.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ксения. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Благодарим за выбор нашей клиники. Для нас важно мнение каждого пациента. Наш приоритет - комфорт и качественное оказание медицинских услуг. Клиника активно внедряет новые программные продукты для обеспечения высокого уровня качества и бесперебойной работы всех производственных процессов. Однако, в данном случае, имеет место быть влияние человеческого фактора. Мы всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе. Приносим извинения за доставленный дискомфорт. Более подробная информация о дополнительном варианте лояльности предоставлена Вам в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ольга Сергеевна, я была у вас на приеме 2 октября 2020. Вы назначили мне лечение: капельницы - актовегин и тиактоцид по 10 шт. и таблетки -мильгамму (пить сразу), актовегин и тиактоцид пить после окончания капельниц., потом сдать анализы. Дело в том, что с начала лечения мне с каждым днем становилось хуже кружилась голова и тошнило. Я бегала в туалет 24 часа в сутки каждые полчаса. На 8-й капельнице меня стало рвать. Я позвонила вам и спросила, что мне делать. На что вы мне ответили, что назначили все правильно, посоветовали сделать кардиограмму и положили трубку. Ольга Сергеевна, если бы я не обратилась за помощью к своему семейному врачу, вряд ли сейчас я писала бы вам. Вы не только не учли мое состояние, хронические заболевания, вы даже не захотели мне помочь, когда я вам позвонила. Я это расцениваю как врачебное равнодушие . А равнодушным врач не должен быть. Я никогда больше не обращусь к вам за помощью и рекомендовать вас как нормального врача не буду никогда.!
Кононенко Марина Андреевна
Харьков, 18.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Марина Андреевна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лечебно-диагностические процессы в клинике проводятся согласно регламентирующей документации МОЗ Украины. В ходе любого процесса лечения могут возникнуть изменения в состоянии пациента и индивидуальные реакции. Поэтому всегда обращаем внимание пациентам - процедуры и манипуляции оптимально и безопасно получать в стенах клиники, где всегда есть врачебный персонал. В любом случае, если у пациента возникли вопросы или индивидуальные реакции - можно связаться с доктором через круглосуточный контактный центр. Мнение врача по ситуации и корректировке лечения было предоставлено. Соглашаться либо нет с мнением врача и выбор по выполнению рекомендаций - на усмотрение пациента. Мы всегда открыты к конструктивному диалогу. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличный сервис, всегда приятно посещать клинику, спасибо большое за вашу работу.
Софья
Харьков, 17.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Софья. Спасибо за позитивный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность доктору инфекционисту Блажко Валентине Сергеевне. Доктор с большой буквы, профессионал своей профессии. В наше время записаться в доктору на прием, который установил диагноз за минуту это большая редкость. Хочу пожелать Валентине Сергеевне здоровья, творческих успехов в области медицины, отзывчивых, благодарных пациентов.
Светлана
Харьков, 17.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Светлана. Благодарим за искренний отзыв и Ваше объективное мнение. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту, а также используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Олеся
Харьков, 17.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Побольше бы таких врачей! Это о Ревве Оксане Викторовне. Она очень профессиональный и внимательный врач!!! Она вникает в каждый симптом, она выпытывает обо всех ощущениях до определения диагноза и после назначения медпрепаратов. Внимательность Оксаны Викторовны не заканчивается ни днем, ни поздним вечером. Иногда казалось, что Оксана Викторовна думала о моем лечении больше, чем я сама. Даже где удобнее купить лекарство и то она мониторит и готова подсказать, если возникала такая необходимость . Компетентность, уверенность, опыт, знания, понимание и человечность - все это чувствуется в этом враче. СПАСИБО, ОКСАНА ВИКТОРОВНА! И СПАСИБО КЛИНИКЕ ЗА ТО, ЧТО У ВАС ЕСТЬ ТАКОЙ ПРОФЕССИОНАЛ!
Оксана
Харьков, 17.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Оксана. Благодарим за информативный отзыв и высокую оценку работы нашего врача. Согласны в Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу, а также находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Хорошим подспорьем для врачей является мощная материально-техническая база. Будем рады в дальнейшем оправдывать Ваше доверие. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пишу письмо благодарности Катвицкой Дарье Ивановне , отношение к пациенту на высшем уровне , благодарен и ОН Клиник что они пополняют свои ряды крутыми и квалифицированными молодыми специалистами , которые знают своё дело и выполняют его на твёрдую 5+ , все понравилось , конечно болеть не надо , но зато я не переживаю если что-то со мной случится , у меня есть врач Катвицкая Дарья Ивановна , которая знает своё дело и всегда правильно выставит назначение , которое в кратчайшие сроки поставит на «ноги» любого пациента , всем удачи ! Дарья Ивановна , ещё раз спасибо !
Андрей
Харьков, 17.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за развернутый отзыв и добрые слова. Мы рады, что в лице нашего врача Вы нашли специалиста, которому смогли доверить свое здоровье и остались довольны результатом. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту и комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить доктора Галича Александра Викторовича за его чуткость, деликатность, высокий профессионализм. Очень довольна, что попала на прием 04.11.20 именно к нему. Все прошло быстро и безболезненно. Очень добрый и светлый человек. Отдельное спасибо его медсестре Елене.
Елена
Харьков, 16.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Галичу А.В. Также хорошим подспорьем для специалистов является мощная материально-техническая база клиник нашей Сети, что позволяет проводить диагностику и лечение с помощью современных методик в комфортных для пациента условиях. Желаем Вам здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.