5
(3039 оценок)
4
(41 оценка)
3
(39 оценок)
2
(102 оценки)
1
(722 оценки)
4.2
3943 отзыва
Была на УЗИ у врача Матеко Е.В., выявила мне проблему, благодаря чему я вовремя прооперировалась! Специалист грамотный, могу рекомендовать всем! И очень приятная в общении женщина, спасибо большое врачу и клинике!
Нина, #925138
Добрый день, Нина. Спасибо за положительный отзыв и Ваши рекомендации. Рады, что наш врач Матеко Елена Владимировна помогла вовремя определить корректный диагноз и решить проблему со здоровьем. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо врачу Колесник Анне Анатольевне за лечение, самый приятный и заботливый врач, вылечила за день то что не могли другие врачи за недели!
Добрый день, Кристина. Искренне благодарим за положительный отзыв. Приятно узнать, что наш врач Колесник Анна Анатольевна помогла решить проблему со здоровьем и Вы довольны результатом лечения. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень не довольна приемом у врача Кривенко! В описании о враче указано дружеская атмосфера, так вот, хочу сказать, что это не про этого врача!!! Когда я зашла в кабинет мне даже не ответили на приветствие и во время всего УЗИ показывала всем видом, что не довольна просто, что я пришла и она работает, чтобы ответить нормально на вопросы, это тоже нет! Давно не видела такого отношения к пациентам даже в государственных больницах! Не могу рекомендовать и лично я моя семья больше к ней не обратится.
Добрый день, Надежда. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Извиняемся, если Вы почувствовали дискомфорт во время визита. В клинике всегда есть возможность сменить врача, если возникла такая необходимость, каждое направление представлено несколькими специалистами. Стремимся восстановить Ваше доверие. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Искренне благодарна врачу-хирургу Близнюк Василию Васильевичу за его высокий профессионализм и внимательное отношение к пациенту.
Услугами «ОН Клиник» я воспользовалась впервые.
Василий Васильевич на консультации четко и профессионально объяснил суть моей болезни. Без лишних непонятных терминов, как говорят - объяснил на пальцах! Мне было предложено оперативное вмешательство. Операцию Василий Васильевич провел на высшем уровне.
Близнюк В.В. внимательно и терпеливо относится к пациентам.
Еще раз, искренне благодарю Василия Васильевича, а также благодарю весь медицинский персонал (анестезиолога, медицинских сестер, младший мед.персонал), весь третий этаж клиники на Молочной, 48 г.Харькова за профессионализм, человечность и доброе отношение к пациентам. Здоровья и мира вам, дорогие!!!
Здравствуйте, Раиса. Спасибо за отзыв и теплые слова. Нам приятно, что Вы публично поделились своим положительным опытом обращения в клинику и высоко отметили работу наших специалистов. Тронуты Вашими искренними словами благодарности всему коллективу клиники. Для нас важно, что врач Близнюк Василий Васильевич помог решить проблему со здоровьем и Вы остались довольны результатом лечения. Ценим Вашу высокую оценку профессионализма врача. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В целом довольна врачом Буравель Б.А. (хороший вежливый врач), но не клиникой потому что парковка маловата и это проблема!, очередь большая еще с рецепции... и АНАЛИЗЫ просто -5☆ обратилась с проблемой взяли анализов больше чем на 5000 грн... сказали результаты 3-5 дней назад записали повторно к врачу через 7 дней, но ничего не готово и тупо даже не предложили перенести визит, выкачка денег. Результаты делают 3 недели... а вообще срок годности материала 14 дней. Хочу вернуть свою деньги потому что это тупо мошенничество. Месяц ждать назначения лечения не норма.
Добрый день, Елизавета. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение и извиняемся за дискомфорт. О насущных вопросах знаем и работаем над решением текущих проблемных вопросов, которые в пределах возможностей клиники. Подробную информацию о результатах лабораторных исследований Вам предоставлено в телефонном режиме. Будем рады видеть в клинике на профилактических осмотрах, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо Першиной Е.Е. за профессионализм, хорошее настроение и вежливость. Очень довольна. Искренне рекомендую этого врача.
Врач:
Першина Елена Евгеньевна
Добрый день, Виктория. Спасибо за отзыв и рекомендации. Нам приятно, что Вы имеете положительные впечатления от обращения к нашему врачу Першиной Елене Евгеньевне. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записала мужа на УЗИ внутренних органов при болях вокруг пуповины. При записи консультант выслушал и записал на четверг 10.50, объявил сумму 440 грн.
В итоге врач УЗИ говорит, что ничего не скажет и результат я смогу узнать только записавшись к врачу на понедельник с дополнительной оплатой 400грн.
На вопрос почему не предупредили при записи? Перебрасывали пол дня с горячей линии в отдел контроля качества.
Решения нет от слова совсем. Ответственность за некомпетентность не берут на себя.
Интереса со стороны управляющих клиникой не вижу
Даже прочитав другие замечания вижу, что клиника отписывается от недовольных и не имеет значения какая репутация будет. Деньги же текут.
Не рекомендую клинику вообще из-за подхода к клиентам
Добрый день, Виктория. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы проверили информацию и заявляем, что запись на диагностическое исследование было сделано корректно и согласно запросу абонента. Врач сонолог (УЗИ) проводит диагностическое исследование, а назначение лечения относится к компетенции врачей клинических специальностей. В протоколе УЗИ отмечается описание исследуемых органов и выводы с рекомендацией относительно дальнейших действий, что было и в данном случае. Более подробная информация сообщена пациенту лично. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Александр Игоревич настоящий профессионал своего дела! Очень доволен лечением! Огромная Вам благодарность!!!
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу Кочеровскому Александру Игоревичу. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв о дерматологе Мангушевой (филиал на Дворце Спорта). Этот «специалист» настолько усугубил мою ситуацию, что я и представить не мог сколько денег и времени выкину на лечение (и помогут в итоге с кожей мне не в частной расхваленной он клиник, а в государственном кожно-венерологическом диспансере). Для начала мне выписали анализы на 8 тысяч (!), параллельно с этим назначив лечение (так а зачем тогда анализы, раз уже назначаете лечение?). Взяли соскоб кожи против правил подготовки к анализу, выставив дополнительно просто счет к приему на 400 грн. Дерматоскопию которая была оплачена и входила в стоимость приема мне никто не произвел! Назначение абсолютно неадекватного и даже противопоказанного в данном случае списка лекарств усугубило ситуацию, вызвало грибок кожи, подавило иммунитет. Это просто ужас. По какому принципу руководство «он клиник» вы отбираете на работу врачей? За такие бешеные деньги от пациентов получаются только проблемы. Мангушеву категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Понты, трата денег и времени, сказки о несуществующем «мы вас вылечим», усугубление здоровья!
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Отмечаем, что в наших клиниках лечебно-диагностические процессы проходят согласно требованиям действующих протоколов МОЗУ. Дополнительные обследования назначаются в рамках поиска факторов патологического процесса и дифференциальной диагностики. На данный момент мы так и не получили от Вас обещанного альтернативного заключения врача с другим мнением. Для продолжения предметного разбора ожидаем альтернативный документ. Желаем Вам здоровья и хорошего дня.
Служба контроля качества ОН Клиник
Денис номер карты 894876, 05.01.2023 г обратились к Шканд Татьяне Витальевне, прошли лечение остались очень довольны. Замечательный специалист и очень хороший человек, что тоже не мало важно. Побольше бы таких врачей.
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Маргарита. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова в адрес нашего врача Шканд Татьяны Витальевны. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
У ребенка 3 дня была высокая температура, срочно нужно было сдать клин. анализ крови. Приехали в воскресенье по записи на 10.35. Ребенок, которому 1.10 естественно голодный . Хочет кушать. Начали брать кровь, прокололи аппликатором, а потом жали на палец руками и выдавливали кровь в пробирку. В итоге с горем пополам взяли. А на следующий день присылают сообщение, что нужно сделать перезабор материала, т.к в пробирке образовался какой-то сгуток. Ну ситуация максимально патовая, т.к анализ нужен был срочно. Мы потеряли кучу времени и нервов. Никому не советую эту шарашкину контору.
Добрый день, Карина. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что по объективным причинам не удалось провести лабораторное исследование. Приносим извинения за ситуацию. Благодарны, что предложенный вариант решения вопроса был Вами принят. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратились с ребенком к офтальмологу Горбачевой Елене Владимировне
Остались очень довольны приемом, ребенок сразу пошел на контакт с врачом (2 года), врач осмотрел, сделал назначения и уже через два дня лечения почти все пришло в норму
Спасибо врачу за профессионализм и чуткое отношение к ребенку :)
Здравствуйте, Анна. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности нашему врачу Горбачевой Елене Владимировне. Нам важно узнать, что врач произвела приятное впечатление и Вы остались довольны результатом обращения. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
