5
(3484 оценки)
4
(46 оценок)
3
(39 оценок)
2
(105 оценок)
1
(778 оценок)
4.2
4452 отзыва
Вчера не могла дозвониться в харьковский колл центр и никто не перезвонил
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт пациентов при обращении в нашу клинику - одна из приоритетных задач, поэтому приносим извинения за неудобство. Для удобства пациентов у нас кроме телефонной линии есть еще много коммуникаций - через соц сети, мессенжеры, формы обратной связи, чат-боты и прочее. Всегда готовы помочь, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Советую эту клинику!1-е отличная организация работы с клиентами.2-е кадры.Столкнулись с проблемой проктологии .Обратились(по ОТЗЫВАМ от его клиентов в чате) к Прасол А.М.Скажу от всей души ему огромнейшее спасибо за отношение и внимательность.Проанализировав проблему взялся выполнить сложную операцию и грамотно вёл послеоперационное восстановление вместе со своей помощницей Романовой Е.И. Настоящие профессионалы своего дела! Спасибо Вам большое!
Добрый день, Алексей Юрьевич. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Прасолу Александру Михайловичу. Ценим Ваше мнение. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будем рады приветствовать на профилактических визитах. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить Кочеровского Александра Игоревича, за профессионализм, человечность, внимательность,
все время лечения врач был на связи, поэтому чувствовала себя под защитой. очень рекомендую врача. Желаю Александру Игоревичу крепкого здоровья, мира, вдохновения!
Добрый день, Ольга. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу Кочеровскому Александру Игоревичу. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
При посещении центра 6 июля 2024 менеджером на рецепции была проведена активация личного кабинета пациента. Через 4 дня кабинет все еще не активирован для полного доступа, менеджер в телеграме требует еще раз пройти процедуру активации из-за технического сбоя на сайте и предоставить документы, теперь уже обязательное условие добавить именно фото паспорта, чтобы добавить его куда-то в кабинет пациента, о чем не было сообщено на приеме в клинике
Добрый день, Екатерина. Благодарим за выбор нашей клиники и высказанное мнение. На данный момент нами проверена информация и отмечаем, что личный кабинет успешно подключен и функционируют все опции в полном объеме. Для подключения личного кабинета действительно требуется процедура регистрации, так как там содержится личная конфиденциальная информация пациента. Приносим извинения за дискомфорт, если Вы его почувствовали. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не довольна тем, что всегда было все хорошо в обследовании последний раз делала рентген внутренних органов и в обследовании написали что желчный удален а он есть
Думаю что нужно более квалифицированный врач для такого обследования
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов и всегда идем навстречу в решении любых вопросов по обслуживанию в наших клиниках. Приносим извинения за ситуацию. Более подробная информация относительно Вашего обращения была предоставлена в телефонном режиме. Желаем здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Никогда за свою жизнь не оставляла негативных отзывов, но здесь даже я не могу пройти мимо, потому что отношение к работе и к пациентам, которое я увидела в случае с врачом Подпориновой З.А., - это ужас. И это мягко говоря. Впервые была на консультации я, еще полгода назад. Диагноз обычный: акне, как следствие других болезней. На руках уже имела достаточно бумаг, которые подтверждали его, с полным перечнем пройденных предварительно обследований, но врача это не интересовало. Бегло осмотрев меня, она сказала мне очевидные вещи, которые я уже и без того знала, назначила обследование более чем на 9 000 грн, среди которых были абсолютно ненужные (мне это позже подтвердили врачи, которые, собственно, и проводили это обследование. Говорили, что оно бесполезно, потому что никаких признаков заболеваний и близко нет, но уж как врач написала, то ладно). Конечно же, в результате показатели были хорошие. И я очень сомневаюсь, что врач с 37-летним стажем работы этого не осознавала, когда составляла мне список анализов всего, что только можно найти. Потратив на меня минут 20 из 30 оплаченных, мне лениво выдали бумажку с заключением и сказали, чтобы я не приходила, пока не сдам все, что там написано. Сдав их в течение 2-х месяцев, запланировала следующий визит. Но что в результате? Конечно же, попасть к дерматологу больше не было возможности ближайшие месяцы. Я сменила врача, и это было лучшим решением. Но это не самое худшее. Худший визит произошел у моей мамы, у которой был выставлен свой диагноз и также подтвержден многими обследованиями, которые уже были на руках. В ее случае поведение врача было еще хуже: пренебрежительным, насмешливым, и близко не заинтересованным в том, чтобы помочь. Результаты из предыдущих больниц Подпоринова З.А. отказалась смотреть и, конечно же, снова назначила обследования на круглую сумму. Половина из которых дублировали мои, а я подчеркиваю, что у нас специфика заболеваний абсолютная разная. То есть стандартный набор анализов при любом состоянии, а вы там уже сами как-то. Минимальные этика и субординация при диалоге со взрослым человеком были нарушены, и если в своем случае я хоть как-то это могла понять (врач старше меня на 30+ лет, но и это не оправдание), то в случае с мамой - нет. Настолько плохого и непрофессионального подхода к работе за годы походов по больницам я еще не встречала. Я не вовремя узнала, что мама записалась именно в эту больницу, но если бы узнала, - посоветовала бы не ходить. Итак, хотела бы предостеречь каждого, кто планирует свой визит к этому врачу, от повторения моей ошибки. И еще больше: от сдачи миллиона анализов, которые врач напишет. Если вам дороги ваши нервы, время и ресурсы, - пожалуйста, просматривайте специалистов еще. Не отрицаю, что кому-то могло и повезти с осмотром у этого врача, но профессионал - это равноценное отношение ко всем пациентам. Тем более, когда пациенты не проявляют никаких признаков негативного поведения, а приходят к вам, чтобы разобраться с проблемой. Мне же жаль потраченного времени и денег, но совсем не жаль решения сказать об этом честно и поделиться со всеми своими впечатлениями. Берегите себя!
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление и приносим извинения за дискомфорт. Целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Во время консультации врач может назначить симптоматическое лечение и дает рекомендации по дальнейшему плану лечебно-диагностических действий. Если не подошел врач по психотипу — можно сменить врача. Каждое отделение представлено несколькими специалистами. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Старший администратор очень вежливо встретила нас с мужем и предоставила всю необходимую информацию по вопросам с нашей стороны. Спасибо Вам за приятные впечатлении в клинике
Добрый день, Полина. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромная благодарность Кочаревскому Александру Игоревичу за профессиональное и качественное лечение: диагностирование, консультацию, проведенную операцию и заботливый постоперационный период.
Очень рад, что благодаря отзывам знакомых попал именно к этому врачу. Всем очень доволен!) Рекомендую всем!)
Добрый день, Борис. Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Кочеровскому Александру Игоревичу. Искренне благодарны за рекомендации. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник