Не раз была на приёме у Браславец А.А., профессионал своего дела, компетентна и лояльна, всегда ответит на все вопросы, очень приятный врач.
Добрый день, Светлана. Согласны с Вами, наши специалисты внимательно относятся к каждому пациенту и комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу. Спасибо за искренний отзыв и добрые. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Бондарева Владислава Валентиновна - врач от бога, профессионал своего дела, побольше бы таких специалистов.
Добрый день, Екатерина. Спасибо за отзыв. Рады, что наш врач оправдал Ваше доверие и Вы довольны визитом. Всегда готовы помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте ! Приходила я в Онклиник на консультацию к Соболь Светлане Георгиевне , врач приветливо меня встретил , я так переживала перед приемом , но врач расположила к себе настолько , что мои переживания просто исчезли и это не мало важно было для меня , далее мне безумно понравилось то , что Светлана Георгиевна задавала массу вопросов о моем состояние , ранних болезнях и так далее , это огромный + , в процессе осмотра врач все рассказывает , показывает , обьясняет что сейчас будет и зачем это нужно , все рассказывает до мелочей . Она очень обходительная , приветливая , приятная женщина , на все вопросы которые у меня появлялись в процессе и мне были не понятны , она объясняла их на моем языке и реально все было понятно . Я безумно довольна , что попала именно к этому врачу к Соболь Светлане Георгиевне , она знает своё дело , выполняет его качественно , это врач от Бога .
Всем девушкам , женщинам советую побывать у неё на консультации , вы не пожалеете , а только подтвердите мои слова )
Если ранее для меня было какой то травмой ходить к Генекологам, то сейчас все наооборот.
Лично хочу сказать огромное спасибо! Обращалась не в первый раз. Владислава Валентиновна всегда найдет время, всегда все спросит, выслушает, назначит дополнительное обследование (если это необходимо), объяснит, расскажет, поставит диагноз и назначит лечение. Очень опытный, квалифицированный врач, профессионал в своем деле. Я осталась очень довольна. Она очень хороший опытный врач, всем рекомендую!!!
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы остались полностью довольны результатом обращения к нашему специалисту Бондаревой В.В. Мы стремимся создать максимально комфортные условия оказания медицинской помощи и найти индивидуальный подход к каждому пациенту. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сервис конечно хороший, но! Была на приёме у Перехрест. Врач постоянно предъявляла претензии и показывала своё «фе». Почему не рожаете, спросила раза 3, успела напугать раз 10 и предложить анализов миллион. УЗИ и кольпоскопию провела безболезненно, но по результатам осмотра и той же кольпоскопии не сказала ничего. Ноль. Держитесь за такого сотрудника руками и ногами, денег вам накосит прилично.
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что первоочередной задачей каждого врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Если у пациента возникли любые непонятные вопросы, в том числе по результатам обследований, их всегда можно задать врачу на приеме или через операторов контактного центра. Безусловно, немаловажными являются взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом. Приносим свои извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Соглашаться либо нет с рекомендациями врача - право каждого пациента. Более предметную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Всем здравствуйте. 17.04.21 посещала эту клинику, так как нужна была консультация гинеколога и сдать 4 важных анализа (кровь и 3 мазка на зппп).
С трудностями столкнулась уже на ресепшене, девушки за ним сказали, что записи на кровь нет, хотя я была уверена в обратном. Тем не менее, мне объяснили, что кровь и ВЕСЬ перечень анализов, на которые я была записана, мне сделают в кабинете у гинеколога.
В тот день меня принимала врач Буравель Богдана Александровна. Мы с ней пообщались, на приёме все было в порядке. Так же она отметила, что у меня действительно на пол часа раньше была запись на кровь, хотя у девушек на ресепшене и у медсестры в системе это не отображалось, что показалось очень странным...
После приема мне отдали консультационный лист и я пошла всё оплачивать. Заметила, что сумма была несколько выше, чем нам говорили девушки из кол-центра, когда мы только записывались. А по приходу домой я поняла, что вместо одного анализа, за которым я изначально шла, мне сделали другой.
Позвонили в контроль качества, там сказали, что дадут окончательный ответ относительно этой ситуации в течение 5 дней. Обратную связь мы ждали больше недели, в итоге пришлось перезванивать самим. В поддержке нам сказали, что такой анализ был сделан исходя из моих жалоб, но если тот нужен был принципиально (а это так и есть), то его мне сделают со скидкой лишь в 10% (стоимость этого анализа в "ОН Клиник" составляет 1650, а, например, в других лабораториях не превышает и 500, как например в "Аналитике").
В итоге могу сказать, что осталась под неприятным впечатлением + переплатили за ненужный анализ и потратили много времени на разбирательство, поэтому если цените свое здоровье, время и деньги, то стоит обратить внимание на другие клиники с более качественным сервисом.
Добрый день, София. Службой контроля качества ранее уже был проведен разбор данного обращения и предоставлена развернутая обратная связь с предложениями по решению вопроса. Мы понимаем, что пациентам зачастую сложно воспринимать медицинскую информацию, отсюда и возникают моменты недопонимания. Хотим отметить, если пациент записан на прием специалиста - то получает комплексную услугу с профильным осмотром и консультативным заключением врача. Дополнительные лабораторные либо инструментальные обследования врач назначает исходя из объективных клинических данных, что было и в данном случае. В первичной записи через контактный центр лабораторных исследований, которые проводятся по материалу кровь, не было. Все услуги в клинике, в том числе и лабораторные исследования, оплачиваются согласно утвержденного прайса в добровольном порядке. Хотим отметить, что стоимость исследования в отзыве преувеличена в несколько раз и не соответствует реально существующей в нашей клинике. Для достижения эффективного результата необходимо в полном объеме придерживаться рекомендаций лечащего врача по тактике лечебно-диагностических действий. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в данную клинику к гинекологу. Не взяв еще ни одного анализа, только осмотрев меня, доктор начала рассказ про стадии рака, я выслушала, что мне нужно не допустить развития болезни.
На мой вопрос, на основании чего доктор делает такие заявления, так как даже элементарных анализов еще не было взято, внятного ответа я не услышала.
Словами не передать уровень испуга, который был после посещения доктора. Спустя 3 недели посещения и оплаты более 3 000грн за сдачу базовых анализов, доктор так и не дошла до анализов, которые бы подтверждали ее предположений о болезни.
Я обратилась в другую клинику и за неделю мне сделали все нужные анализы и процедуры и сказали, что все в полном порядке.
Зачем в данной клинике пугают пациентов некомпетентные врачи своими догадками?! Уже молчу про назначение ненужных дорогущих анализов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Каждый врач имеет право на свое мнение при выборе лечебной тактики и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант, исходя из объективных данных, клинической картины и жалоб пациента. Пациент на приеме получает всю необходимую медицинскую информацию о состоянии здоровья и принимает решение на свое усмотрение. Мы понимаем, что субъективная реакция на предоставленную информацию индивидуальна. Безусловно, взаимопонимание и доверие в общении между врачом и пациентом является немаловажным. Приносим свои извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо хирургу Афанасьеву Игорю Владимировичу, анестезиологу Ярославу Олеговичу Малясову и всей команде ассистентов и медсестер за профессионально проведенную операцию и качественный послеоперационный уход! Спасибо вам!
Добрый день, Екатерина Юрьевна. Спасибо за отзыв. Квалифицированные специалисты, современное оборудование и качественные расходные материалы − залог высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Всегда готовы помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность и порекомендовать гинеколога Буравель Богдану Александровну. Она с огромным пониманием отнеслась к моим жалобам, прекрасно поняла мое состояние. Хочется отметить доброжелательность, внимательность и профессионализм врача в своем деле. Мой следующий визит будет только к этому врачу.
Добрый день, Александра. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего врача. Один из главных принципов работы наших медцентров – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила лечение у гинеколога Бондаревой Владиславы. Хочу сказать, что это прекрасный врач, таких действительно очень мало!!! Очень внимательная и добрая, всё подробно рассказывает по поводу лечения, что очень важно. По больше бы нам таких врачей!!!
Добрый день, Мария. Благодарим за искренний отзыв и Ваше объективное мнение. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту Бондаревой В.В. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне делали операцию в этой клинике. Все врачи все рассказали, на вопросы ответили. Операция прошла в назначенное время. Медперсонал просто умнички! Желаю процветания вашей клинике!
Добрый день, Анна. Рады, что Вы остались довольны результатом обращения в «ОН Клиник Харьков». Наши медцентры обеспечены высокотехнологичным оборудованием, у нас работают только квалифицированные специалисты. Благодарим за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
