5
(461 оценка)
4
(3 оценки)
3
(8 оценок)
2
(9 оценок)
1
(71 оценка)
4.4
552 отзыва
Очень доволен обслуживанием и отношением персонала. Все вежливые, внимательные и приятные в общении. Благодарен медсестрам за заботу и доброжелательное отношение. Также на стойке регистрации всегда радушно встречают, помогают и создают приятную атмосферу. Очень приятно обращаться в место, где к людям относятся с уважением и вниманием.
Добрый день, Борис. Благодарим Вас за отзыв. Нам приятно знать, что Вы почувствовали нашу заботу и внимание с первых минут пребывания в клинике. Наша команда специалистов ежедневно заботится о том, чтобы каждый пациент чувствовал себя в безопасности, уютно и уверенно. Спасибо за Ваше доверие. Мы всегда рады приветствовать Вас и готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Меня записали на скрининг на 13.07.2026, но мне отказали, сказав, что врач не сможет принять. Предложили в августе, но у меня скрининг уже аннулирован до 29.07.2026. В других клиниках записи тоже уже не было. Средства возвращаются государству. «Спасибо»!
Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за то, что нашли возможность высказать своё мнение. Нам жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после обращения в клинику, и приносим извинения за неудобства. Все услуги в клинике предоставляются по предварительной записи и с учетом установленных требований. Мы приняли Ваши пожелания во внимание, так как процесс улучшения сервиса постоянно совершенствуется с учетом современных потребностей. Будем рады видеть Вас в нашей клинике и помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Врач:
Фролова Элина Юрьевна
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, я хотела записаться в клинику, чтобы пройти обследование по программе «Скрининг здоровья», ждала неделю, пока мне перезвонят и сообщат, на какую дату будет запись, позвонили, записали на 14 июля, ждала почти месяц, где-то 12 июля перезвонили и сообщили, что терапевт, у которого я должна была пройти обследование, заболел.
Таким образом, запись отменена.
То есть, государство выделяет мне эти средства на 2 месяца, я рассчитываю, что успею, и вот, прождав долгое время, получаю отказ.
Это, на мой взгляд, пренебрежительное отношение к пациенту, поэтому никому не рекомендую эту клинику.
Может, 2 тысячи для вас мало, и вы поэтому мной не заинтересовались.
Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за то, что нашли возможность высказать своё мнение. Нам жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после обращения в клинику, и приносим извинения за неудобства. Все услуги в клинике предоставляются по предварительной записи. Это помогает рационально использовать время пациентов и сотрудников. Мы приняли Ваши пожелания во внимание, так как процесс улучшения сервиса постоянно совершенствуется с учетом современных потребностей. Будем рады видеть Вас в нашей клинике и помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Периодически прохожу курс массажа, так как я военный, и моя служба связана с нагрузкой на спину. У меня протрузии шейного и грудного отделов позвоночника. Заметил, что после прохождения курса массажа исчезла пульсирующая головная боль, которая часто беспокоила, исчез шум в ушах, исчезла боль между лопатками.
Спасибо Вам, Янина, за очень качественный лечебный массаж!!!
Однозначно рекомендую!!!
Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста по лечебному массажу Ивановской Янины Анатольевны. Нам приятно знать, что курс массажа помог улучшить Ваше самочувствие и Вы остались довольны результатом обращения к специалисту. Искренне благодарим за рекомендацию. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам всего хорошего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Недовольна отношением врача. Предоставила врачу дополнительные результаты анализа, начала подробно рассказывать, в какой области чувствую боль, она начала насмехаться и уверять, что болят ребра, а не желудок, предварительно не осмотрела, увидев мое удивленное выражение лица, вызвала директора учреждения. Директор оказалась более отзывчивой и лояльной, пыталась сгладить недовольство и высокомерное отношение врача. После посещения этого учреждения остался неприятный осадок. Как пройдет повторная консультация, страшно представить. Впечатление такое, будто я побывала в приемном отделении третьей больницы.
Врач:
Фролова Элина Юрьевна
Добрый день, Светлана. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Нам жаль, что Вам не понравился прием врача, и приносим извинения за дискомфорт, если Вы его испытали во время визита. Хотим отметить, что все процессы в клинике стандартизированы на основании требований нормативной документации и действующего законодательства. Мы проверили информацию о визите и отмечаем, что объем лечебно-диагностической тактики обоснован и полностью соответствует требованиям и объективным клиническим данным на день осмотра. Каждый врач имеет право на своё профессиональное мнение, пациент может соглашаться или не соглашаться с профессиональным мнением врача относительно плана лечебно-диагностической тактики. Все назначения носят рекомендательный характер, в том числе и профилактические. Если врач не понравился или не подошел по психотипу — в клинике всегда можно сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. При возникновении дополнительных вопросов — можно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00 в будние дни). Мы всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записалась к врачу на скрининг 40+. Ждала в очереди месяц. За день до запланированного визита позвонили и подтвердили прием. В день приема утром позвонили и отменили запись, сообщив, что врач заболел. В такой большой клинике всего один врач. Поэтому вообще не рекомендую эту клинику. Неответственные.
Добрый день, Татьяна. Благодарим вас за выбор нашей клиники. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления после обращения. Данная ситуация действительно имела место, за что приносим свои извинения. При этом хотим отметить, что врачи такие же люди, как и все остальные, и, к сожалению, тоже могут болеть. В данном случае Вас оперативно проинформировали о сложившейся ситуации. Графики записи к врачам — это динамичная информация, так как запись у нас осуществляется круглосуточно. При такой возможности мы всегда предлагаем пациентам варианты перезаписи, но сейчас именно эта услуга пользуется максимальным спросом, поэтому нет возможности без ограничений принять всех желающих. Будем рады видеть Вас в стенах нашей клиники и готовы помочь при необходимости в рамках специализации клиники, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач очень понравился, настоящий профессионал своего дела. На каждом приеме он был внимательным и доброжелательным, всегда компетентно подходил к каждому вопросу, всё подробно и доступно объяснял. Мне делали операцию у него, и всё прошло просто великолепно, без осложнений. От Константина Витальевича только положительные впечатления, очень рекомендую, потому что есть с чем сравнивать. Если бы понадобилось, я бы обратилась к нему ещё не раз.
Добрый день, Ульяна. Искренне благодарим Вас за отзыв. Нам приятно знать, что операция прошла успешно, а профессионализм и поддержка нашего врача Самохвала Константина Витальевича помогли Вам чувствовать себя комфортно на каждом приеме. Ваше доверие и рекомендация — это самая высокая оценка работы нашего специалиста. Будем рады видеть Вас на профилактических осмотрах и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
1. Проходил ЭЭГ - 8-й день жду энцефалограмму.
2. Ресепшен - это отдельный вид искусства - перекошенные лица, готовые тебя послать, но сдерживаются....Никакой конкретики, кормят завтраками.....
.....
Вердикт - худший центр по сервису!
Добрый день, Андрей. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Хотим отметить, что диагностические услуги предоставляются по предварительной записи. Результаты отправляются пациенту по электронной почте системой по мере готовности в автоматическом режиме, как и в данном случае. В регламентные сроки заложен максимально допустимый срок выполнения с учетом непредвиденных обстоятельств настоящего времени. Приносим извинения, если вы испытали дискомфорт при обращении. В случае возникновения дополнительных вопросов — мы с удовольствием готовы помочь. Желаем вам всего хорошего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я хочу выразить искреннее восхищение Натальей Петровной! Светлый, добрый, искренний человек с высоким уровнем эмпатии и очень профессиональный врач. Внимательно осмотрела, предварительно указала, что может быть причиной моего отита, назначила анализы, которые подтвердили предварительное предположение, назначила лечение «не за все деньги мира», а вполне доступное для меня, и вылечила мою затянувшуюся проблему. Я очень благодарна! И желаю Вам благодарных пациентов.
Отдельная благодарность администрации клиники за высокий уровень обслуживания!
Добрый день, Светлана. Благодарим Вас за такой теплый, душевный и искренний отзыв. Нам приятно, что Вы отметили не только профессионализм нашего врача Григорьевой Натальи Петровны, но и высокий уровень обслуживания в клинике. Полностью согласны с Вами — преодолеть длительную проблему со здоровьем значительно легче, когда рядом чуткий специалист, который применяет индивидуальный подход к каждому пациенту и обоснованно назначает действительно эффективное лечение. Мы остаемся рядом с Вами. Будем рады стать Вашим надежным партнером в вопросах здоровья. Мы всегда готовы помочь в случае необходимости и с радостью приветствуем наших пациентов на профилактических визитах. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Внимательный врач. Профессионал. Решил проблему за один визит. Спасибо.
Добрый день, Денис. Спасибо за отзыв. Нам приятно знать, что наш врач профессионально и оперативно помог Вам решить проблему со здоровьем. Всегда рады быть полезными. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень долгое ожидание — 30 минут, чтобы сдать кровь.
Когда я спросил, почему так долго, девушки на стойке регистрации ничего не предприняли, а ответ был банальным: «Подождите».
Что это за отношение? Если вы не заинтересованы в том, чтобы ваша клиника получала положительные отзывы и новых клиентов, а если наоборот, то нужно обратить на это внимание!
Человек, который рассчитывает провести 30 минут в клинике, а вместо этого ждёт 40–60 минут, чтобы сдать анализ крови, который занимает 3–5 минут.
Добрый день, Сергей. Благодарим Вас за то, что нашли возможность высказать своё мнение. Нам жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после обращения в клинику, и приносим извинения за неудобства. Все услуги в клинике, в том числе и диагностические исследования, проводятся по предварительной записи. Это помогает рационально использовать время пациентов и сотрудников. Мы, в свою очередь, постоянно совершенствуем процесс обслуживания в соответствии с современными требованиями. Будем рады видеть Вас в нашей клинике и помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
