Отзыв Светлана от 12.07.2026 о враче Фролова Элина Юрьевна
Недовольна отношением врача. Предоставила врачу дополнительные результаты анализа, начала подробно рассказывать, в какой области чувствую боль, она начала насмехаться и уверять, что болят ребра, а не желудок, предварительно не осмотрела, увидев мое удивленное выражение лица, вызвала директора учреждения. Директор оказалась более отзывчивой и лояльной, пыталась сгладить недовольство и высокомерное отношение врача. После посещения этого учреждения остался неприятный осадок. Как пройдет повторная консультация, страшно представить. Впечатление такое, будто я побывала в приемном отделении третьей больницы.
Врач:
Фролова Элина Юрьевна
Добрый день, Светлана. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Нам жаль, что Вам не понравился прием врача, и приносим извинения за дискомфорт, если Вы его испытали во время визита. Хотим отметить, что все процессы в клинике стандартизированы на основании требований нормативной документации и действующего законодательства. Мы проверили информацию о визите и отмечаем, что объем лечебно-диагностической тактики обоснован и полностью соответствует требованиям и объективным клиническим данным на день осмотра. Каждый врач имеет право на своё профессиональное мнение, пациент может соглашаться или не соглашаться с профессиональным мнением врача относительно плана лечебно-диагностической тактики. Все назначения носят рекомендательный характер, в том числе и профилактические. Если врач не понравился или не подошел по психотипу — в клинике всегда можно сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. При возникновении дополнительных вопросов — можно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00 в будние дни). Мы всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
