5
(9145 оценок)
4
(99 оценок)
3
(76 оценок)
2
(220 оценок)
1
(1643 оценки)
4.3
11183 отзыва
Спасибо большое врачу хирургу проктологу Каспари Натальи Романовне! Долго не решался, думал само пройдёт, но ....не прошло. Обратился в он клиник, т.к. мне сказали, что эта клинка занимается именно пробелами * задними* Первый визит очень смущает, второй уже, как к себе домой, Наталья Романова очень располагает! Внимательный, профессиональный, а главное очень корректный доктор! Мне сделали дезартеризацию геморроя, я очень доволен результатом!!! И чистота и доброе отношение девочек медсестер тоже не мало важно! Руководству компании большое спасибо за таких специалистов и за порядок в клинике, рекомендовать буду !
Добрый день, Алексей. Благодарим за положительную обратную связь. Рады, что уровень профессионализма нашего врача Каспари Натальи Романовны оправдал оказанное Вами доверие и под ее наблюдением Вы смогли найти решение проблемы, вызывавшей беспокойство. Современные малоинвазивные методики лечения, применяемые специалистами «ОН Клиник», помогают решать проктологические проблемы без радикального хирургического вмешательства, безболезненно, в комфортных условиях и без отрыва от привычного образа жизни. Нам важно знать, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы довольны уровнем сервиса, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Бакшееву Андрею Алексеевичу ! Спасибо за работу,внимание и участие!
Проблема решена.
Здоровья Вам,успехов и удачи!
Добрый день, Сергей. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что уровень профессионализма врача Бакшеева Андрея Алексеевича оправдал оказанное Вами доверие. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинских услуг. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу написать благодарность Пушкар Сергею Николаевичу, спасибо Вам большое! Очень вежливый и грамотный доктор))) Было приятно общаться с таким мужчиной !!!! Лишнего не припишет ,лишнего не скажет , вышла от доктора счастливым человеком !!! Спасибоооо
Добрый день, Яна. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в
адрес нашего специалиста. Рады, что уровень профессионализма врача Пушкаря Сергея Николаевича оправдал оказанное Вами доверие. Нам важно знать, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы довольны уровнем сервиса, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне всё понравилось, вежливый персонал, врач золото , профессионал своего дела ! Я вышла с кабинета счастливым человеком ! Вежливый доктор, лишнего не припишет ! Спасибо Вам большое
Добрый день, Яна. Благодарим за положительную обратную связь. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, работой нашего специалиста и качеством медицинского обслуживания. Мы заботимся о комфорте пациентов и предлагаем сервис высокого уровня и индивидуальный подход. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Уважаемая администрация клиники!
Пожалуйста, сделайте что-то с вашими операторами колл-центра. Записаться на приём невозможно, пытаюсь уже 4ый (!!!!!) день дозвониться, а обследование нужно уже проходить. Вы предлагаете мне приезжать к вам, чтобы записаться?? Больше ни я, ни наша семья в вашу клинику обращаться не будем никогда, но сейчас единичный и последний случай, так как нужно сдать анализы и сделать УЗИ, чтобы сравнить с предыдущими (лучше всё делать в одной клинике).
И собственно вопрос, КАК записаться на приём? Онлайн-запись у вас корявая: нет возможности выбрать время, всё равно ждать звонка (а его скорее всего, никогда не будет), нет возможности выбрать УЗИ конкретного органа, у вас опция только общего УЗИ. У вас цены не маленькие, значит есть чем платить зарплату людям, наймите больше сотрудников, пускай сидят на телефоне и записывают людей на приём!
Чувствую, что придется обращаться в другое место, чтобы пройти плановое обследование.
Добрый день, Валерия. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технические моменты имеют место быть. Приносим извинения за дискомфорт. Информацию о дополнительном варианте лояльности Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
К вам вообще можно дозвониться, чтобы записаться на приём??
П.С. предыдущая запись у меня заняла 40(!!) минут, дозвониться нереально, сейчас аналогичная ситуация
Добрый день, Валерия. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технические моменты имеют место быть. Приносим извинения за дискомфорт. Информацию о дополнительном варианте лояльности Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
15. 09.20 года был на приёме у Коротких Ольги Сергеевны. Делали колоноскопию. Очень благодарен Ольге Сергеевне, медсестре и анестезиологу за такое прекрасное отношение и профессионализм. Все прошло быстро и безболезненно. Если кому нужна такая процедура, то только к Ольге Сергеевне, замечательный человек, очень приятная, добрая и отзывчивая. Так же очень понравилась клиника, чисто,красиво, приятно встретят,проведут. Во общем, все очень понравилось и остался доволен. Это высший уровень.
Врач:
Коротких Ольга Сергеевна
Добрый день, Сергей. Благодарим за положительный отзыв, добрые слова и высокую оценку профессионализма нашего врача Коротких Ольги Сергеевны. Диагностическая процедура колоноскопия имеет большую ценность для постановки диагноза и выбора тактики дальнейшего лечения. В наших медицинских центрах используется современное оборудование, которое позволяет с высокой точностью определить характер патологии и выявить проблему на ранней стадии. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Шумовская Анфиса Георгиевна - врач от бога. Приятна в общении, внимательна и профессионал в своей области.
Добрый день, Елена. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего врача Шумовской Анфисы Георгиевны. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинских услуг. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо ЛОР-врачу Капленко А.В.! Внимательный, квалифицированный и с чувством юмора:) Все процедуры проводит аккуратно, лишних лекарства не назначает. С таким специалистом быстро идёшь на поправку!
Добрый день, Ирина. Рады, что уровень профессионализма нашего врача Капленко Андрея Витальевича оправдал оказанное Вами доверие. Для каждого пациента специалисты «ОН Клиник» подбирают индивидуальные и комфортные программы лечения с учетом всех диагностических показателей, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делал дезартеризацию, вариант за 23.000 гр. Сама процедура прошла хорошо, врач Галич Александр Викторович, чудеса начались после - сначала "полежите полчаса, мы вас вызовем", пролежал час, пошёл искать врача самостоятельно. Процедура в пятницу, осмотр в четверг в 9.00, прождал в приёмной час, ушёл домой. Врач правда перезвонил, переназначил. Так что даже за большую цену не ожидайте ничего VIP. :)
Добрый день, Владимир. Благодарим з диалог со Службой контроля качества. Комфорт наших пациентов на всех этапах обращения в клинику — одна из наших приоритетных задач. В любом случае, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику — приносим извинения. Мы рады, что вопрос исчерпан и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Даже не знаю, с чего бы начать... Ну во-первых, пришел результат анализа с ошибкой. При этом ошибку признали - "Ну да, видимо, запятую не там поставили". Анализ стоил около 2500 гривен. Поставили не там запятую?????????? Никто ни то, что не предложил переделать, т.к. результат недостоверный, а ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!!!!!
Во-вторых, следующая группа анализов.. Предварительно говорят, что результаты готовы будут на следующий день\через день. Сегодня уже десятый , КАРЛ, ДЕСЯТЫЙ ДЕНЬ.
А теперь рубрика вопросы: кто будет нести ответственность за неверные результаты анализов??? Кто будет отвечать, если назначено неверное лечение??? ГДЕ результаты остальных анализов ????????
Добрый день, Ксения. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что производство лабораторных исследований проходит в соответствии с утвержденным графиком постановок лаборатории и выдается пациентам согласно регламентного срока. Результаты лабораторных анализов отправляются на почту пациента по готовности всего заказа. Клиника активно внедряет новые программные продукты для обеспечения бесперебойной работы всех производственных процессов, однако влияние человеческого фактора имеет место быть в данном случае. Мы всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе. Приносим извинения за дискомфорт, в качестве извинений Вам предложена дополнительная лояльность. Всегда готовы помочь, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я проходила обследование "гастроскопию" у доктора Третякова Романа Николаевича. Процедура была проведена на профессиональном уровне. Доктор все объяснил и сделал все, чтобы процедура была безболезненная и не ощущался дискомфорт на столько это было возможно при этой процедуре. Я очень довольна профессионализмом доктора.
Добрый день, Татьяна. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Третьякова Романа Николаевича. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинских услуг. Процедура гастроскопия имеет бесспорную диагностическую ценность, что в сочетании с современным высокотехнологичным оборудованием наших медцентров и уровнем профессионализма врачей дает возможность провести максимально точную диагностику. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
