В он-клиник 12 декабря проходила обследование УЗИ коленного сустава.Проводила его доктор Чернышенко Марина Сергеевна,осталась очень довольна,хороший специалист,внимательный и компетентный.Дала подробное заключение на основании которого доктор назначил эффективное лечение(т.к. виден результат)Впредь я и моя семья будем за помощью обращаться только в он-клиник,РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!
Светлана
Харьков, 15.12.2019
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Спасибо за высокую оценку работы нашего специалиста. Марина Сергеевна Чернышенко высоко ценится не только своими пациентами, но и коллеги отмечают ее профессиональные качества и конструктивные диагностические заключения. Диагностическое оборудование, которое используется в Сети наших клиник, одно из самых современных и информативных на сегодня. Всегда готовы помочь в рамках нашей специализации и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
12 декабря этого года посетили он-клиник,была на приеме у врача травматолога Нежевенко Дмитрия Сергеевича.Было назначено обследование и впоследствии лечение,которое сейчас дает положительный эффект.Осталась довольна доктором и в общем клиникой-все на высшем уровне!Буду рекомендовать своим знакомым,и впредь обращаться только в эту клинику-надежно.
Светлана
Харьков, 15.12.2019
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что обращение к нашему специалисту было эффективным для Вас и Вы отмечаете положительную динамику лечения. Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен для потенциальных пациентов и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Являюсь постоянным клиентом клиники, неоднократно обращалась к многим специалистам сама и приводила ребёнка в детское отделение. Всегда всё было на уровне, поэтому и возвращалась за услугами.
Но в этот раз с меня взяли приличную сумму, услуги предоставили «абы как», так ещё и сделали с меня дуру!
Записываясь на кольпоскопию, уточнила у администратора, нужно ли мне отдельно записываться на приём к гинекологу, если мне нужен осмотр у доктора и кольпоскопия. Администратор сказала, что нет, не нужно. Далее, она записала меня на 12.30(проговорив это) и дала мне листик с напоминанием. Отойдя от стойки администрации, я увидела, что на листике написано 11.30. Я вернулась уточнить время, и администратор говорит: «ой, я ошиблась, на 12.30 вы записаны» и исправила на листике время.
В день записи в 11.46 мне позвонили из контактного центра и спросили буду ли я на приёме, так как записана на 11.30!
Понятное дело, я была шокирована! Специально же уточнила время!
Вместо того, чтобы предложить мне перезаписаться на другой день и принести свои извинения, мне предложили приехать на 12.30(с учетом плотной записи на целый день).
В итоге, доктор меня приняла. Сделала кольпоскопию, провела осмотр(за который, как оказалось нужно отдельно платить и записываться тоже отдельно!!!). Но! Это всё было сделано как под дулом пистолета!
Меня особо не выслушали, дали распечатку и сказали «Всего доброго». Ничего не объяснили. Мне приходилось вытягивать по слову.
Так ещё и доктор сделала меня виноватой, мол это я просто перепутала время!
Никогда ничего не путала, а тут на тебе!
За мои же деньги(не малые) меня же и оскорбили.
Я не прошу, я требую принять меры!
Стоимость услуг должна соответствовать их качеству.
Я уверенна, закати я скандал, и будь я статной женщиной, отношение было бы другим. А так не должно быть в огромной очереди сети клиник!
Я работала администратором в клинике и тоже совершала ошибки, поэтому не устроила скандал. Только вот почему я отнеслась с пониманием, а меня ещё и виноватой сделали?
Виктория
Харьков, 15.12.2019
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, но к сожалению, полностью исключить влияние человеческого фактора не представляется возможным. Поэтому всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе. Приносим извинения за ситуацию, в качестве извинений Вам предложена дополнительная лояльность со стороны клиники. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Благодарим за понимание, ожидаем на повторном визите согласно записи.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить свой отзыв касаемо работы девочек на ресепшене.
Записалась на УЗИ по телефону в колл-центре. Как всегда все вежливо 3 раза переспросили, НО... меня записали не в тот филиал. И об этом я узнала за 15 минут до приема. Конечно же я не успела. Но девочки на ресепшене, а в частности Галкина Марина Игоревна, меня очень выручила. Она нашла время время на приём в этот же день в нужном филиале. Узист ,Чернышенко Марина Сергеевна, очень внимательная, супер специалист! Обслуживание на высшем уровне. Спасибо огромное. Теперь только к ним!
Масина Д.
Харьков, 15.12.2019
Показать ответ
Добрый день. Спасибо, что нашли возможность публично поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, Марина Сергеевна Чернышенко квалифицированный специалист, которая помогла не одному десятку пациентов. Также немаловажной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашей клинике. Вы на своем опыте смогли убедиться, что наши специалисты находят индивидуальное решение в любой ситуации и заботятся о комфорте пациентов. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Летом этого года выявили проблемы со зрением у нашей дочки (6 лет). Обратились к врачу офтальмологу Захарчук Ирине Николаевне. Она провела обследование и выписала очки с окклюдером. Следующий визит был в ноябре. Зрение немного улучшилось. Ирина Николаевна рекомендовала пройти курс аппаратной коррекции зрения в On clinic на Московском проспекте (10 сеансов). Результат был ошеломительный. Если изначально мы с трудом видели вторую строчку на стенде, то после ношения очков и процедур мы видим последнюю строчку и это улучшение за такое короткое время! Могу рекомендовать эту клинику (хорошая аппаратура и хорошее отношение к посетителям). Отдельная благодарность Захарчук Ирине Николаевне за профессионализм. Всем крепкого здоровья!
Андрей
Харьков, 15.12.2019
Показать ответ
Добрый день, Андрей. Благодарим за развернутый отзыв. Мы рады, что обращение к нашему специалисту было эффективным и результативным. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные врачи, которые комплексно подходят к диагностике и лечению каждого пациента принимая во внимание особенности каждого. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Надеемся, что Ваши рекомендации будут полезны всем потенциальным пациентам при выборе медицинского учреждения и лечащего врача. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не советую дерматолога Желудкову Наталью Васильевну в отделении «ОН Клиник» г. Одесса. Деньги потраченные на ветер, а бородавка как была на пальце, так и осталась.
Записалась на консультацию к дерматологу Желудковой Наталье Васильевне с проблемой - бородавка на пальце руки. На консультации Наталья Васильевна подтвердила мои догадки, что это бородавка и перечислила виды лечения, с помощью которых можно избавиться от бородавки. Что интересно, был озвучен метод удаления с помощью азота, но, по словам врача, таким методом бородавку не получится удалить за раз, ввиду её размеров. В итоге, было принято решение удалять бородавку методом выжигания сразу после консультации. Т.к., по словам врача, одного сеанса вполне достаточно, чтобы удалить бородавку и забыть о ней раз и навсегда. После процедуры врач Наталья Васильевна уверяла, что все пройдет в течение 10 дней, нужно только не мочить палец и наносить мази, которые она приписала. Прошла неделя и стало очевидно, что бородавка на месте, т.к. возвышенность никуда не делась и даже не уменьшалась. Повторное обращение к врачу было безрезультатным, т.к. на мои слова, что бородавка не была удалена до конца, Наталья Васильевна твердила, что это отек, который продет и переживать не стоит.
Но спустя две недели с момента «удаления» бородавки она все так же на месте. Если в «ОН Клиник» нет компетентных врачей, которые могут удалить бородавку, зачем тогда беретесь за работу, которая стоит немалых денег, и уверяете пациента в своей правоте? У меня есть глаза и я вижу, что ваша процедура не принесла никакого эффекта, бородавка так и осталась на моем пальце. Почему вы говорите, что это отек, который со временем пройдет, если на самом деле вы просто не полностью удалили бородавку? Не ожидала получить такого обращения от «ОН Клиник».
Елена
Одесса, 14.12.2019
Прошла гастроскопию, спасибо . Быстро , минимум неприятных ощущений, а страхов было... не передать. Аппаратура современная, специалисты грамотные. Кто боится - не бойтесь.
Татьяна
Черкассы, 13.12.2019
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Гастроскопия несомненно является важным инструментом для постановки диагноза. Информация, которую получает врач, имеет большую ценность и для дальнейшего плана лечения. Мы рады, что диагностическая процедура прошла для Вас безболезненно, быстро и в комфортной обстановке. Спасибо за отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в "ОН Клиник Сумы" на 32 нед. беременности с сильной болью к врачу-проктол. Уразовскому С.Н., после обследования был установл. диагноз: Наружный тромбоз гемороидальных узлов, доктор провел лечение безоперационным малоинвазионным методом с помощью радиоволновой терапии. В моем случае после первого сеанса произошол рецедив, но благодаря доктору все последствия болезни были устранены и оказано соответствующее лечение в ходе которого я пошла на поправку. Отдельная благодарность доктору Уразовскому С.Н. это очень хороший, квалифицированный специалист и отзывчивый человек.
Марина
Сумы, 13.12.2019
Показать ответ
Добрый день, Марина. Спасибо, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Щадящие малоинвазивные методики лечения, которые используются у нас в клинике, позволяют решить проктологические проблемы без оперативного вмешательства и без госпитализации. Нам приятно, что обращение в «ОН Клиник Сумы» было для Вас результативным и Вы смогли значительно повысить качество жизни. Благодарим за отзыв и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обследуясь у врачей государственной клиники мне порекомендовали дообследования у врача УЗИ и уролога. Пришла в клинику. Мне подобрали удобное время для обследования. Врач-уролог Куркутов А.А. был очень внимательным и сразу же обнаружил заболевание почек, порекомендовал лекарства. Врач УЗИ Лигирда В.В. также очень дотошно обследовал меня и подтвердил всё, что до этого уже было обнаружено. Он очень приятный и профессиональный врач.
Валентина
Ужгород, 13.12.2019
Показать ответ
Добрый день, Валентина. Спасибо за позитивную обратную связь. Согласны с Вами, наши специалисты комплексно подходят к диагностике и лечению каждого пациента, принимая во внимание особенности каждого. Также в распоряжении наших врачей находится мощная материально-техническая база. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу написать благодарность доктору вашей клиники Гуменюку А. Н. Долгое время не решалась обратиться к врачу со своей проблемой. И сейчас могу сказать спасибо за его работу и профессионализм. Уже дважды проходила процедуру лигирование латексными кольцами. Вопреки рассказам о болях и т. д. Могу сказать, что пройдя процедуру у доктора Гуменюка я не испытала ни боли ни дискомфорта. Все прошло безукоризненно. Спасибо!!!
Оксана
Николаев, 13.12.2019
Показать ответ
Добрый день, Оксана. Комфорт и современный подход к лечению – основные принципы работы клиник нашей Сети, для этого созданы все условия как на диагностическом, так и на лечебном этапе. Хотим отметить, что латексное лигирование является одним из самых популярных и эффективных безоперационных методов лечения, которое успешно применяется в мировой практике. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Спасибо за отзыв и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня посетив очередного врача в вашем центре «ОН Клиник», то такого доброго, душевного и теплого приема, как от врачей, эндокринолога, узиста, гинеколога, трихолога я не видела ни в одной больнице, ни мед. пункте, и в скорой помощи, нет таких людей как все «ВЫ» что здесь работаете. Дай Вам Бог – всех благ, процветания все больше и больше, открытий клиник, как у Вас здесь, во всех городах. Ведь столько людей, которые нуждаются и надеются на Вашу помощь. Удачи и процветания Вам, ОН Клиник.
Людмила
Николаев, 13.12.2019
Показать ответ
Добрый день, Людмила. Спасибо за искренний отзыв и добрые пожелания. Важным аспектом качественной диагностики и лечения является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашей клинике. Мы стремимся предоставить максимально комфортные условия на всех этапах пребывания в клинике, возможность получить максимальный перечень медицинских услуг в пределах одного медицинского учреждения. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Звернулася вперше із проблемою кишечника, пройшла гастроскопію у лікаря Дробинко Сергія Андрійовича, який налаштував позитивно на дану процедуру, враження тільки позитивні від лікаря та медперсоналу. Все ясно, чітко і доступно розповідають та рекомендують. Тільки позитивні враження.
Олена
Белая Церковь, 13.12.2019
Показать ответ
Доброго дня, Олено. Гастроскопія є надзвичайно важливою для встановлення діагнозу. Інформацію, яку отримую лікар, має велику цінність для подальшого плану лікування. В наших медичних центрах дослідження проводиться з великою точністю, повністю безпечне для пацієнта та з використанням сучасного обладнання. Раді, що діагностична процедура була для Вас максимально комфортна. Щиро дякуємо Вам за відгук та бажаємо здоров'я.
Служба контроля качества ОН Клиник
