5
(9138 оценок)
4
(99 оценок)
3
(76 оценок)
2
(220 оценок)
1
(1639 оценок)
4.3
11172 отзыва
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращалась сама и приводила родственников не раз и всегда на высшем уровне и встреча и процедуры и отношение. В клинике очень уютно, все время расширяется, модернизируется, но вне времени профессионализм команды. Отличные медсестры, что в кабинетах сдачи мазков и крови. Приводила свекровь на УЗИ к врачу Кривенко, которую считаю хорошим специалистом, информацию получили исчерпывающую. Абсолютно все понятно и слажено, нет пафоса, но и нет приторности больницы, мне очень нравится формулировка «медицинский офис»))) для описания. Приятно находится в таком лечебном учреждении, не стыдно рекомендовать и хвалить!
С уважением, Ирина Николаевна Д.
Здравствуйте, Ирина Николаевна! Благодарим за доверие и долгосрочное сотрудничество с "ОН Клиник Харьков". Одна из приоритетных задач - чтобы диагностика и лечение проходили в комфортной для пациента обстановке, были понятны все этапы, начиная от обследования и заканчивая контрольным осмотром после полного выздоровления. Мы рады, что в клинике Вы нашли для себя комфортных специалистов, а также поделились со всеми мнением о враче УЗ-диагностики Кривенко Т.А. Вы правильно отметили, наши клиники действительно постоянно развиваются, модернизируются, усовершенствуются все процессы, расширяется спектр услуг для предоставления нашим пациентам качественных медицинских услуг с минимальными затратами сил и времени. Отдельное спасибо за формулировку "медицинский офис", ведь мы стараемся нейтрализовать у пациентов стереотип боязни врачей и медицинских учреждений, при этом выполняя все основные требования и стандарты МОЗ. Будем рады оказать квалифицированную медицинскую помощь всем пациентам по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность врачу-гастроэнтерологу Ромец Дарье Анатольевне. Дарья Анатольевна грамотный специалист, профессионал, очень чуткий, приятный человек. Первый раз обратилась к ней с дочерью 12 мая 2017г. Номер нашей карты 6/163. Когда шли в эту клинику то знакомые предостерегали, мол, смотри, начнут назначать кучу анализов, обследований им лишь бы денег побольше выкачать с больного. Но у нас не было возможности сидеть в очередях в поликлиниках и хотелось получить, прежде всего, действительно профессиональную помощь и при этом ощутить физический и эмоциональный комфорт. В "ОН Клиник Полтава" нас встретили приветливые и вежливые администраторы ресепшн, назначили удобное для нас время приема. Дарья Анатольевна очень внимательно выслушала все наши жалобы и обследования назначила только самые необходимые. Назначила лечение. Огромное ей спасибо за чуткое отношение и внимание. Сейчас дочь чувствует себя хорошо. Обязательно буду советовать "ОН Клиник Полтава" своим знакомым.
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за обратную связь и Ваше мнение о клинике и специалистах. Нам очень приятно, что Вы с дочерью на собственном опыте убедились в качестве медицинских услуг в "ОН Клиник Полтава". В медицинских центрах Сети "ОН Клиник" четко контролируются все административные и лечебно-диагностические процессы на всех этапах. Одна из приоритетных задач - чтобы лечение проходило в комфортной для пациента обстановке, были понятны все этапы, начиная от обследования и заканчивая контрольным осмотром после полного выздоровления. Отдельно хочется подчеркнуть тот факт, что наш контактный центр работает круглосуточно, и помимо удобной записи на прием, в процессе лечения все врачи остаются на связи с пациентом 24 часа в сутки, и готовы ответить на все возникающие вопросы или внести корректировки по плану лечения. Мы рады, что Вы нашли комфортного врача и поделились со всеми мнением о лечении у гастроэнтеролога Ромец Д.А. А современные лечебно-диагностические методики и оборудование клиники являются хорошим подспорьем для работы каждому врачу. Будем рады оказать квалифицированную медицинскую помощь всем пациентам, обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Лживая организация. Установка диагноза не подтвердилася вообще. Кроме того, принуждают сделать операцию за сумашедшую сумму, а если денег нет то готовы принимать оплату частями. Шарашкина контора. Чесно говоря от часной клиники такого не ожидал. Думал, что обычная больница и часная это две разные вещи. Оказивается, что нет. Не доволен вообще. Может операцию делать и не надо, но "специалист" уверяет противоположное.
Здравствуйте, Руслан! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Ждем от Вас альтернативные заключения других лечебных учреждений для более предметного проведения клинического разбора. Всего доброго!
Служба контроля качества ОН Клиник
Я сегодня хочу поздравить клиники ОН Клиник с Днем рождения и пожелать всему персоналу успехов и процветания, особенное поздравление хочу выразить Рубан А.М. и Лелеко И.В., а так же Гайде С.В.
и поздравить их, и пожелать профессионального роста, здоровья, успехов, оставаться приветливыми профессионалами к которым хочется возвращаться за советом и помощью.
Также хочу поздравить администрацию и поблагодарить за то, что собрали у себя в клинике
прекрасный персонал, расширили сферу мед. услуг, спасибо что вы есть у нас в городе - теперь вы для многих клиника №1.
Добрый день, Наталья Николаевна! Благодарим за искренние поздравления в адрес нашей клиники и специалистов. Мы непрерывно развиваемся в ногу со временем, внедряем передовые методики диагностики и лечения, постоянно расширяем спектр услуг в соответствии с потребностями наших пациентов. Всегда рады оказать квалифицированную медицинскую помощь всем пациентам в рамках нашей специализации. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличное обслуживание, но немножко дороговато, можно делать скидку для обслуживания постоянных клиентов. Врач внимательный, опытный. Персонал приветливый и отзывчивый.
Наталья, здравствуйте. Благодарим за обратную связь по итогам лечения. Хотим обратить внимание, что для постоянных пациентов разработана система лояльности, подробнее можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Скидки и льготы". Также Вам предоставлена индивидуальная скидка 5% от Администрации клиники на эндоскопию и анализы по карте 5/2144. Всегда рады оказать квалифицированную медицинскую помощь всем пациентам в рамках нашей специализации. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу предупредить всех жителей Б.Церкви от ошибки обратится к этим шарлатанам. Это не медицинское учреждение, а Общество с Ограниченой Ответственостью. Их задача заработать на вашей болезни, у них нету даже своей лаборатории. Поэтому, если Вы уже решились у них лечиться, найдите сами хорошую лабораторию и не бойтесь задавать им неудобные вопросы относительно стоимости их услуг. Они не готовы на них отвечать. Когда я задала простой вопрос, сколько стоит каждый из моих анализов, они меня назвали скандальным пациентом. Прошло 11 дней со дня сдачи анализов и они мне не предоставили результат( хотя его можно сбросить пациенту даже электронкой), я сама им позвонила и попросила вернуть мне деньги за анализ, но вернули только 120грн. из 550грн. А должны были из-за своего молчания вернуть всю сумму. За время их молчания, поняв, что здесь не лечат, а зарабатывают я обратилась в другую клинику, проверив их точно так же, неудобным вопросом: " что сколько стоит". Желаю всем здоровья, а главное не позволяйте таким организациям, как ООО "ОН Клиник Б.Церква" воспринимать Вас, как денежные мешки.
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Медицинские центры "ОН Клиник" в Украине относятся к Международной сети, имеют утвержденные стандарты медицинского обслуживания, в том числе и порядок оплаты за услуги и получения документов. Все медицинские услуги клиники платные и предоставляются в соответствии с утвержденным директором прайсом, который есть в свободном доступе у администраторов и врачей на рабочих местах. Хотим пояснить, что подавляющее большинство медицинских учреждений в Украине не имеют собственной лабораторной базы, и нормальная практика выполнять лабораторные исследования на базе специальных лабораторных центров, где гарантировано высокое качество проводимых тестов. Для назначения этиотропной терапии по Вашему основному диагнозу были взяты анализы общей стоимостью 550 грн. К сожалению, один из показателей по техническим причинам выполнить не удалось, Вам было предложено пересдать этот тест. В таких случаях лаборанты действуют исключительно в интересах пациента, для получения гарантировано качественного результата. Хотим отметить, что на предложенную повторную пересдачу анализа Вы не явились. Исходя из этого Вам произведен возврат 120 грн. за не выполненное исследование. Также хотим обратить Ваше внимание, что анализы назначаются врачом в ходе приёма и хранятся в амбулаторной карте. Мы не отправляем пациентам результаты анализов по умолчанию на э/почту, только по предварительному запросу через контактный центр (от Вас не поступало запроса). Каждый врач и каждый пациент имеет право на свое мнение, которое мы уважаем в любом случае. Вопрос доверия к врачу а также выбор лечебного учреждения всегда остается за пациентом. Всего доброго!
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте!
Обращаюсь к Вам со словами возмущения и обиды. Обратился в Ваше отделение в Сумах, нужно было сделать УЗИ в связи с острой болью в районе живота. Хотелось выяснить поскорее причину непрекращающихся сильных болей и повышения температуры тела. Мне был назначен прием 20.05.17 в 9.40. Хотелось пораньше, но сказали - занято. Однако ни в 9.40, ни в 9.50 врач-специалист на работе не появился, насколько я понимаю, без особых уважительных причин. Ждать дольше возможности не имел, да и уже не хотел. Израильская медицина с советским сервисом - это как-то оскорбительно.
С уважением
Алексей Желудков, г. Сумы.
Добрый день, Алексей. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Приносим извинения за дискомфорт, полученный во время визита в клинику. Мы стараемся максимально исключить влияние человеческого фактора на происходящие процессы, но к сожалению, нет надежного инструмента для этого. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому свои недочеты в работе готовы компенсировать дополнительной программой лояльности для пациента. В данной ситуации готовы предоставить Вам скидку 50% на одно УЗ-исследование в любое удобное для Вас время. Всего доброго!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый всем день.
Хочу поблагодарить врача Пархоменко Сергей Ивановича, и медицинскую сестру Сороку Людмилу Алексеевну, за ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, терпение, внимание и корректность. Операцию провели четко, БЫСТРО, БЕЗБОЛЕЗНЕННО, и самое главное на ПОЗИТИВЕ. Так же хочу поблагодарить медицинских сестер с ресепшена, за их внимательное отношение, которые подбадривали и успокаивали, и они были правы, все прошло БЫСТРО и БЕЗБОЛЕЗНЕННО.
Анатолий, здравствуйте! Спасибо за отзыв и искренние слова благодарности в адрес наших специалистов. Нам очень приятно, что у Вас остались только позитивные эмоции после лечения в нашей клинике у врача Пархоменко Сергея Ивановича, а самое главное, что Вы довольны результатом. В наших клиниках применяются современные малоинвазивные методики лечения, которые позволяют пациенту быстро и безболезненно решить проблему со здоровьем. Также немаловажным моментом является отсутствие длительного периода реабилитации и не требуется госпитализация для проведения подобных вмешательств. Не забывайте о профилактических осмотрах и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень рада, что узнала клинику "ОН Клиник"!
Хотела обследовать желудок с помощью эндоскопа в больнице, но в последний момент передумала и позвонила в клинику...
Так как была уже подготовлена к процедуре - сразу записалась. Процедура конечно не из приятных, но доктор Лелеко И.В. провел ее очень быстро (опомниться не успела).
Все очень понравилось: как проконсультировали, как встретили, конечно большое спасибо доктору!
Здравствуйте, Инна! Благодарим за отзыв, мы также рады сотрудничеству с Вами. На личном опыте Вы убедились, что диагностические процедуры в нашей клинике проводятся быстро, безболезненно и в комфортных условиях. Записаться на прием можно круглосуточно, а также подобрать максимально комфортное время пациенту для выполнения любой лечебно-диагностической процедуры. В сети наших клиник используются современные видеоэндоскопы, оснащенные микрокамерой, которая выводит изображение на монитор, а также есть возможность сохранить запись исследования на электронном носителе. Это исследование является практическим одним из самых информативных на сегодняшний день в гастроэнтерологии. Всегда готовы оказать пациентам квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости с учетом нашей специализации. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратилась в клинику с деликатной проблемой. Хочу поблагодарить Руфанову Анну Анатольевну не только за быстрое и эффективное решение моей проблемы, квалифицированную помощь и внимательное отношение, но и за моральную поддержку, которая очень важна.Огромное спасибо вашей клинике за таких специалистов как она. Буду рекомендовать всем своим знакомым.
Добрый день, Людмила! Ваш лечащий врач Руфанова А.А. - одна из ведущих специалистов нашей сети. Анна Анатольевна безоговорочно профессионал в своей области, а также обладает высокими человеческими качествами. На своем опыте Вы убедились в эффективности лечения и довольны результатом. А бесценной наградой за работу врачу-профессионалу являются отзывы здоровых и довольных новым качеством жизни пациентов. Будем рады видеть в стенах нашей клиники пациентов по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю огромную благодарность врачу дерматологу Желудковой Н.В. за хороший сервис и качественное лечение! Чуткое и доброжелательное отношение доктора намного облегчило лечение довольно деликатного заболевания. Советую всем, у кого есть дерматологические проблемы, не затягивать с лечением и обращаться в "Он-клиник", где вы получите профессиональное лечение.
Добрый день, Светлана! Мы рады, что посещение нашего медицинского центра оставило у Вас только позитивные эмоции, и благодарим за отзыв. Здоровье – это благо, без которого не возможно счастливое будущее и его состояние, в первую очередь, зависит от самого пациента. Своевременное обращение к специалисту, правильно установленный диагноз и ответственное выполнение пациентом всех назначений врача - имеют решающее значение в исходе любого заболевания. Специалисты международной сети «ОН Клиник» всегда готовы помочь, и для этого созданы все условия, как на диагностическом, так и на лечебном этапах. Спасибо за доверие и рекомендации для наших потенциальных пациентов. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
