Записывалась по телеграмм на тест Ковид. Наш турагент порекомендовал "ОН Клиник", так как у них с ними договоренность и по промокоду мы сделаем тест за 720 грн. Я при записи указала наш промокод, назначили время на 27.05.2021 без указания стоимости. Приезжаем по прибытию с Турции, уставшие, не спавшие, с двумя детьми маленькими, на тест, скидки не существует уже. Наш турагент тоже не уведомлен об измениях, долгие выяснения в течении часа, когда мы на Дие, и 2 часа просто улетают, а дел надо сделать много. В итоге окончательный тариф 1200 и точка. Мы после долгих выяснений уже и по тарифу 1200 не успели сдать, так как поджимало время.
Ольга Евтушенко
Одесса,
Лабораторные анализы в Одессе,
27.05.2021
Добрый день, Ольга. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Мы уважаем мнение наших пациентов, каким бы оно ни было. Хотим отметить, что все процессы в медицинском центре проходят по утвержденным стандартам. Все услуги оплачиваются согласно утвержденного прайса, оплата проводится в добровольном порядке. Пациент на свое усмотрение может соглашаться либо нет с предложенными услугами и их стоимостью. Приносим извинения, если Вы испытали дискомфорт при обращении в медцентр. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо Вам за Вашу работу!!! Очень всё профессионально, быстро и удобно. Персоналу ресепшена отдельное спасибо за вежливость и оперативность.
Милена
Харьков,
Лабораторные анализы в Харькове,
27.05.2021
Добрый день. Один из главных приоритетов работы наших медцентров - предоставления медицинских услуг высокого уровня в комфортных условиях. В чем Вы смогли убедиться лично. Спасибо за отзыв. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Понравилось обслуживание девушек на ресепшене, быстро и понятно всё объяснили. Медсестра очень аккуратная.
Марина
Харьков,
Лабораторные анализы в Харькове,
26.05.2021
Добрый день. Один из главных принципов работы медцентров нашей Сети – комфорт каждого пациента. Благодарим за положительный отзыв. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я довольна работой "ОН Клиник". Быстро, удобно, много пунктов по городу и можно выбрать наиболее удобный для каждого. Персонал вежливый, все рассказали, объяснили непонятные моменты.
Инна
Харьков,
Лабораторные анализы в Харькове,
24.05.2021
Добрый день. Нам приятно получать обратную связь от наших пациентов. Одним из главных принципов работы наших медицинских центров является комфорт пациентов. Всегда готовы помочь в случае необходимости, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
К записям относятся отвратительно. Попросту потерял время. В понедельник записался на среду на сдачу анализа, прихожу, а оказывается, что меня записали на вторник.
Записывался по телефону, женщина говорила, что уточнит с руководством и перезвонит, чтобы "подтвердить запись". В итоге, мне никто так и не перезвонил.
Даже так, записали меня на вторник, но никто не позвонил, не поинтересовался, буду ли я, помню ли я, им все равно.
Подумайте перед тем, как записываться к ним на прием, не потеряете ли вы свое обеденное время просто так, как я сегодня.
Владислав
Харьков,
Лабораторные анализы в Харькове,
19.05.2021
Добрый день, Владислав. Со стороны Службы контроля качества нам не удалось конструктивно пообщаться с Вами в телефонном режиме. Для получения обратной связи по Вашему запросу можно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарен за открытие центра на Салтовке. Очень надеюсь, что вы откроете полноценный центр на Салтовке и будете помогать салтовчанам.
Сулимовский Александр
Харьков,
Лабораторные анализы в Харькове,
18.05.2021
Добрый день. Приоритеты нашей команды - индивидуальный подход к каждому пациенту и предоставления медицинских услуг высокого уровня. Спасибо за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень понравилось отношение сотрудников к пациенту: приветливые, вежливые, профессионально провели все необходимые манипуляции. В помещении чисто, опрятно. Посещением пункта приема анализов полностью удовлетворена. Рекомендую.
Гайманина Ольга
Харьков,
Лабораторные анализы в Харькове,
18.05.2021
Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы стремимся предоставить максимально комфортные условия на всех этапах пребывания в нашем медицинском центре. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое за приветливое и чёткое обслуживание на пункте по адресу ул. Валентиновская, 35/81.
Всё проведено чётко, вежливо, вовремя, без задержек, с соблюдением всех мер санитарной безопасности. Ещё раз - спасибо большое
Лихошерст Ирина
Харьков,
Лабораторные анализы в Харькове,
13.05.2021
Добрый день. Благодарим за положительную обратную связь и высокую оценку работы нашего медицинского центра. Рады, что Вы довольны уровнем сервиса и медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня впервые посетили ON Clinic. Очень отзывчивые и хорошие люди. Профессиональные. Все подробно рассказывают. Посоветую своим близким обслуживаться в ON Clinic.
Бандура Марина
Харьков,
Лабораторные анализы в Харькове,
12.05.2021
Здравствуйте. Благодарны за отзыв. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в медицинский центр, уровнем сервиса и качеством обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проживаю рядом с клиникой, очень удобно. Спасибо, что открылись тут. Чисто, быстро, приветливый персонал. Все объяснили, обслуживанием довольна.
Спасибо :)
Иваненко Алиса
Харьков,
Лабораторные анализы в Харькове,
11.05.2021
Добрый день. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Мы стремимся предоставить максимально комфортные условия на всех этапах пребывания в медцентре. Всегда рады помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посетила новый заборный пункт в Харькове на Валентиновской и осталась очень довольна сервисом и уютной атмосферой, которая преобладает в этой клинике. Была записана на 9:00, пришла раньше на пол часа и девочки-администраторы быстро меня оформили и проводили к медсестре. В кабинете медсестра приветливо встретила и быстро взяла все необходимые анализы, а главное безболезненно. Заборный пункт очень светлый и чистый, приятно заходить в такие помещения, страх сразу пропадает. Спасибо вам огромное за чистоту и оперативность, обязательно буду советовать эту клинику для прохождения врачей и сдачи анализов.
Чернявская Карина
Харьков,
Лабораторные анализы в Харькове,
11.05.2021
Добрый день. Спасибо, что оказали доверие и обратились за помощью в наш медицинский центр. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые в своей работе используют современные методики и оборудование. Комфорт и современный подход к лечению – наши основные принципы для оказания медицинской помощи пациентам. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в медцентр. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдала анализ клинической крови 26.04.2021 - результатов нет, комментариев нет, предложений со стороны клиники, как решить этот вопрос, - нет(
Татьяна
Харьков,
Лабораторные анализы в Харькове,
03.05.2021
Добрый день, Татьяна. Благодарим за диалог. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому приносим извинения за дискомфорт и предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более предметную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
