5
(326 оценок)
4
(8 оценок)
3
(11 оценок)
2
(24 оценки)
1
(122 оценки)
3.8
491 отзыв
Отличный сервис, всегда приятно посещать клинику, спасибо большое за вашу работу.
Добрый день, Софья. Спасибо за позитивный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
14.11.20 В лаборатории целый час ждали чтобы сделать кал на анализ. Кроме того перед тем сдавали анализ крови но не все анализы были сделаны. Работают плохо.
Добрый день, Николай. Хотим отметить, что в клинике все услуги предоставляются по предварительной записи, в том числе лабораторные исследования. В любой ситуации клиника всегда идет навстречу пациентам и могут быть предложены допустимые варианты по записи, что было и в данном случае. Более подробную информацию получила мама маленького пациента лично. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавала ИФА тест в данном центре. При записи и позже при заборе материала мне сообщили, что мой анализ будет готов на следующий день до 22.00 Результат я не получила, а когда обратилась в центр, мне сообщили, что результат я получу через два дня и что меня просто неправильно информировали (дважды!) Затем предложили обратиться в службу контроля качества, при этом забыли сообщить, что в воскресенье они не работают, в итоге я потратила ещё 1 час на звонки.
Было бы отлично, если бы ваши сотрудники корректно доносили информацию и не меняли условия на ходу!
Все хорошо организовано. Результат на антитела пришел в тот же день. А вот клинический анализ крови почему-то не пришел. Надеюсь, что хотя бы в понедельник получу.
Красивая, чистая, новая клиника!
Кровь из вены брала приятнейшая девушка!
Но администратор... Не понимаю, как в наше время, в частной клинике, где я плачу свои деньги за ваши услуги, могут быть такие сотрудники! Заходила 2 раза и 2 раза она с недовольным лицом, недоброжелательна, хамовита! Еще и не компетентна!
Была неделю назад в другой онклиник, и там персонал совершенно иначе себя ведёт!
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества и добрые слова в адрес клиники. Для нас важно мнение каждого нашего пациента - главное, чтобы оно было объективным. Все услуги в клинике предоставляются по предварительной записи в рамках специализации клиники. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавали с мужем анализы. Результаты обещали прислать на почту. Не прислали.
Та же ситуация была в клинике на пр. Гагарина.
Добрый день, Нина. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике — одна из приоритетных задач. Хотим отметить, пациент получает результаты на адрес электронной почты, которую оставляет в клинике. Мы рады, что вопрос был исчерпан. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оплатили онлайн тест , Двоим с женой ! Оплата за Жену ,как то не дошла , ? предложили ещё раз оплатить ! И ждать возврат , ! ?
Мы отказались от Услуг полностью !
Добрый день, Юрий. Комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике — одна из приоритетных задач. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. Приносим извинения за недочет в работе. Более подробная информация была предоставлена. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оплатила Тест , онлайн деньги как то потерялись ? Предложили ещё раз оплатить , а те ждать до 5 дней ? Очень не приятная ситуация !
Добрый день, Виктория. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике — одна из приоритетных задач. Над обеспечением качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технический момент имел место быть. Приносим извинения за недочет в работе. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавала тест на COVID (беременная 8 месяц), был контакт, очень переживаю. Результат готов вечером в тот же день, забыли сбросить на почту. Лежу, не сплю. Больше не буду обращаться в данную клинику.
Добрый день, Наталия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все лабораторные исследования по факту готовности отправляются на адрес электронной почты, указанный пациентом, что и было выполнено. В случае, если у пациента есть какие-либо вопросы - всегда можно обратиться на круглосуточный контактный центр. Мы рады, что вопрос исчерпан и всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
