5
(326 оценок)
4
(8 оценок)
3
(11 оценок)
2
(24 оценки)
1
(122 оценки)
3.8
491 отзыв
Сдала анализ у гинеколога, в обычной больнице или другой платной клинике анализ делали прям при мне, 5 минут работы, у вас делать будут, сказали, в районе недели. Как можно простой анализ за такие деньги так долго делать? Я в шоке!
Сказали, что кто-то у вас в отпуске, некому делать. Ну без комментариев.
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что разные лабораторные исследования имеют определенные сроки готовности в зависимости от графика постановок лаборатории и технологических процессов. Соответственно, готовность каждого анализа определяется по мере его выполнения, заявленные регламентные сроки не нарушены, результаты выданы. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу высказать благодарность медицинскому персоналу клиники ОН Клиник и девочкам на рецепции в оказании лечения и консультации по здоровью. Очень довольна, что обратилась именно в эту клинику. При обращении девочки предложили пройти комплексное обследование ЧЕКАП, а также уточнили и презентовали консультацию других специалистов. Всё прошла. Доктора замечательные специалисты. Спасибо за консультацию и лечение.
Добрый день, Светлана. Спасибо за положительную обратную связь. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в наш медицинский центр. Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту, а также используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавали ПЦР в лаборатории ON Clinic для выезда за границу.
Быстро получили результаты, очень вежливый персонал, помогли во всех вопросах.
Добрый день, Мария. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в наш медицинский центр. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была с сестрой в клинике. Она была записана к трихологу на 10:40. После чего отправили на сдачу крови, сказали, что это займёт от 10 до 30 минут, но максимум 15 будем ожидать. Спустились на первый этаж, девушка перепроверила запись на сдачу крови и сказала ожидать, позовут. В итоге, по истечению 40 минут мы подошли к девушке и она уточнила имя/отчество и говорит "вы зайдёте следующая". По истечению 20 минут вызвали. Это частная клиника, в которую пошли в надежде на то, что сэкономим время. В итоге вышли с клиники в 12:30. Провели 2 часа, с учётом того, что у самого врача были 15 минут. С таким успехом можно пойти в гос. поликлинику и потратить меньше времени, даже отсидев в очереди.
Проблема заключается в том, что сказали максимум 30 минут ожидать, а ожидали 1 час. Если не уверены в том, что говорите, не тратьте время своих клиентов!!!
Добрый день, Валентина. Мы ведем диалог только с реальными пациентами медицинского центра, таковым в данном случае Вы не являетесь. Хотим отметить, что все услуги в медицинском центре предоставляются согласно предварительной записи. Мы всегда идем навстречу и готовы помочь нашим пациентам. В случае, если пациенту необходимо получить дополнительные услуги без предварительной записи по факту нахождения в медцентре - услуги предоставляются по мере возможности. Обратную связь по ситуации пациент получил лично в телефонном режиме. Желаем здоровья Вам и Вашим близким. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обслужили быстро, персонал доброжелательный. Спасибо.
Добрый день. Команда нашей Сети прилагает максимум усилий, чтобы каждая минута пребывания пациентов в наших медицинских центрах была комфортной. Спасибо за отзыв. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличная клиника, профессиональный персонал! РЕКОМЕНДУЮ ?,Сдавал анализ, все быстро четко, результаты анализа уже вечером пришли на почту! Благодарю персонал ОН Клиник за европейский подход! 5 балов.
Добрый день, Александр. Рады, что Вы довольны результатом обращения в медицинский центр и качеством обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо! Все как всегда: быстро, профессионально, отлично! На все вопросы девушки профессионально отвечают, всегда приветливые, аккуратные и очень внимательны.
Здравствуйте. Мы заботимся, чтобы все наши пациенты чувствовали себя комфортно и предлагаем качественный медицинский сервис и индивидуальный подход. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо за отличный сервис! Всегда все анализы делаются в срок, персонал очень вежливый и готовы все объяснить. Благодарю за отличную работу!
Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо, очень приятная и аккуратная медсестра:)
И очень приятные девушки на ресепшене!
Добрый день, Тамара. Мы создаем максимально комфортные условия для каждого пациента, что позволяет получить качественную медицинскую помощь в позитивной атмосфере. Всегда рады помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень аккуратный и светлый медицинский центр. Персонал вежливый и внимательный. Посещение заняло около 10 минут. Полностью доволен предоставленным сервисом. В будущем буду рекомендовать этот пункт среди знакомых и родственников. Желаю успехов и дальнейшего роста.
Добрый день, Алексей. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра - один из основных наших принципов работы, а профессионализм специалистов, современное оборудование и качественные расходные материалы являются залогом высоких показателей эффективности. Будем рады помочь всем, кто обратился по Вашим рекомендациям. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Администратор Алёна не знает, как работать со страховой компанией, минут 15 выясняла. В итоге, так и не выяснила, можно ли получить акт выполненных работ на почту. Что удивило больше всего, когда попросили акт, она ненависно закатила глаза. Как-то сервис не очень.
Добрый день, Александр. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все процессы в медицинском центре проходят по утвержденным стандартам. Для корректной обработки любого запроса пациента персонал имеет право уточнять информацию с целью предоставления пациенту необходимой информации. Если визит доставил Вам дискомфорт, приносим извинения. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
