Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличная клиника, профессиональный персонал! РЕКОМЕНДУЮ ?,Сдавал анализ, все быстро четко, результаты анализа уже вечером пришли на почту! Благодарю персонал ОН Клиник за европейский подход! 5 балов.
Добрый день, Александр. Рады, что Вы довольны результатом обращения в медицинский центр и качеством обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо! Все как всегда: быстро, профессионально, отлично! На все вопросы девушки профессионально отвечают, всегда приветливые, аккуратные и очень внимательны.
Здравствуйте. Мы заботимся, чтобы все наши пациенты чувствовали себя комфортно и предлагаем качественный медицинский сервис и индивидуальный подход. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо за отличный сервис! Всегда все анализы делаются в срок, персонал очень вежливый и готовы все объяснить. Благодарю за отличную работу!
Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо, очень приятная и аккуратная медсестра:)
И очень приятные девушки на ресепшене!
Добрый день, Тамара. Мы создаем максимально комфортные условия для каждого пациента, что позволяет получить качественную медицинскую помощь в позитивной атмосфере. Всегда рады помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень аккуратный и светлый медицинский центр. Персонал вежливый и внимательный. Посещение заняло около 10 минут. Полностью доволен предоставленным сервисом. В будущем буду рекомендовать этот пункт среди знакомых и родственников. Желаю успехов и дальнейшего роста.
Добрый день, Алексей. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра - один из основных наших принципов работы, а профессионализм специалистов, современное оборудование и качественные расходные материалы являются залогом высоких показателей эффективности. Будем рады помочь всем, кто обратился по Вашим рекомендациям. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Администратор Алёна не знает, как работать со страховой компанией, минут 15 выясняла. В итоге, так и не выяснила, можно ли получить акт выполненных работ на почту. Что удивило больше всего, когда попросили акт, она ненависно закатила глаза. Как-то сервис не очень.
Добрый день, Александр. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все процессы в медицинском центре проходят по утвержденным стандартам. Для корректной обработки любого запроса пациента персонал имеет право уточнять информацию с целью предоставления пациенту необходимой информации. Если визит доставил Вам дискомфорт, приносим извинения. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Администраторы не знают информации. Ждали 10 минут, пока они узнают.
Добрый день, Алена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все процессы в медицинском центре проходят по утвержденным стандартам. Для корректной обработки любого запроса пациента персонал имеет право уточнять информацию с целью предоставления пациенту необходимой информации. Если визит доставил Вам дискомфорт, приносим извинения. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Заполняла анкету при сдаче теста ПЦР, указала данные загранпаспорта, который был у меня на руках (без биометрии) и рассчитывала, что именно эти данные попадут в результат теста. Получила результаты теста, и дома обнаружила, что указан не тот паспорт (а тот, который я указывала ранее и остался у них в базе). Смысл тогда заполнять эту анкету? А если бы тот паспорт, который хранится в базе был уже просрочен?
Добрый день, Инна. Благодарим за выбор нашей клиники. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, но к сожалению, полностью исключить влияние человеческого фактора не представляется возможным. Поэтому всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе и оперативно предложить варианты решения. Приносим извинения за ситуацию. Спасибо за понимание, всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность от себя и своего мужа сотрудникам заборного пункта на Валентиновской 35/81, администратору Савоненко Ю.А. и медсестре Колесник Оксане.
Очень было приятно общаться, чувствуется профессионализм персонала, уважительное отношение к пациентам и любовь к своей работе. Больше было бы таких медицинских работников! Спасибо большое!
Добрый день, Ольга. Благодарим за положительный отзыв. Согласны с Вами, мы предоставляем качественную медицинскую помощь в максимально комфортных условиях, а также возможность выполнить полный спектр необходимых процедур в пределах медицинского центра. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
прекрасный доктор Удовихина Елена Ивановна и её ассистент! внимательный, индивидуальный подход к пациенту. очень благодарна!
Добрый день, Марина. Согласны с Вами, в медцентрах нашей Сети работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе инновационное оборудование. Спасибо за положительный отзыв. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Эндокринолог клиники на приеме назначила анализы и порекомендовала сдавать в клинике. Пришло 2 месяца, я обратилась в регистратуру клиники, чтобы посмотрели, какие анализы назначены и записали на них. В итоге счет на 920 грн (Вит Д, феритин , ТТГ,АтПО, ОАК). Записалась на прием к доктору, пришла, она говорит : "это не моё назначение, я тебе по этим анализам ничего не могу сказать". По итогу выяснилось, что в назначении было 3 анализа ВСЕГО!!!!! И на меньше сумму!!!! В итоге консультация 380 грн и 920 грн анализы (НЕ НУЖНЫЕ МНЕ) и неинформативная консультация!!!!!!!!!!
Добрый день, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого пациента и мы всегда можем предметно разобраться в сути каждой ситуации. Если есть технические недочеты с нашей стороны - готовы нести ответственность. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, при этом хотим отметить, что спектр дополнительного обследования был из числа назначенных лечащим доктором ранее. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
