Должна была сдать анализ мочи, но из-за форс-мажора на работе не смогла самостоятельно приехать, позвонила на горячую линию, чтобы узнать, можно ли, чтобы анализ привез мой жених, мне сказали, что да, только он должен иметь при себе мой документ. Приехав в клинику, жених подошел к ресепшну, девушка на ресепшне, когда услышала, что мужчина привез мой анализ, начала насмехаться и хохотать, что якобы смешная ситуация, что мочу привезла не я сама. Это профессионализм? Или очень смешная ситуация? Или, возможно, деньги в клинике платятся за насмешки?
Добрый день, Виктория. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Мы подробно проверили информацию об обслуживании на основании видеонаблюдения. Ни один из указанных в отзыве фактов не подтвердился. Более подробная информация Вам предоставлена по телефону. Всегда остаемся в Вашем распоряжении и готовы помочь при необходимости, желаем добра и здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здала аналізи за 2 хвилини, все супер
Добрый день, Карина. Спасибо за отзыв. Всегда рады помочь, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Особая благодарность медсестрам лаборатории - профессионально, качественно, без боли, без синяков по итогу, девочки из 110 кабинета, отдельная благодарность от меня и моей жены!
Добрый день, Алексей. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашей команды специалистов. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо! Всего наилучшего вашему коллективу!
Добрый день, Александр. Спасибо за выбор нашей клиники и отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Честный отзыв о работе данной клиники в Чернигове. Ни в коем случае не сдавайте анализы в этой клинике, потому что здесь работают очень непрофессиональные медсестры, берегите свое здоровье и нервы.
Обычно я очень редко пишу отзывы, но в этом случае хочу, чтобы люди знали и обходили это место стороной.
Берут деньги за анализы, которые на самом деле не нужны, берут большие деньги за консультации, на которых ничего не проводится и не выясняется. И главное, очень плохое и пренебрежительное отношение к пациентам.
Очень много вопросов к медсестрам клиники и их профессионализму, учитывая стоимость услуг. Кроме того, мне на новый год сделали сюрприз в виде синяков после анализа из-за непрофессионализма медсестры . Я сдавала до этого кровь в других клиниках и никаких проблем не было. Я соблюдала все рекомендации: держать руку 5 минут согнутой, не носить тяжести и т.д. После мне перезвонили из их центра контроля качества и начали рассказывать в пренебрежительной форме, что я сама виновата и, возможно, это из-за состояния моего здоровья, а их золотая медсестра во всем права.
Для сравнения:
В ОН клиник в Чернигове мне начислили 500 грн за консультацию и 1400 за анализы, не нужные в этой ситуации, + 3700 за удаление маленькой атеромы.
В другой частной клинике опытный врач улыбнулся, что выбросили столько на ветер, полечили руку и удалили атерому за 1000 грн без проблем и нервов, и осталось приятное впечатление от общения и отношения.
Пожалуйста, цените время, деньги и отношение к Вам, не обращайтесь в ОН клиники Чернигов.
Добрый день, Анна. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Клиника официально предоставляет платные медицинские услуги в соответствии с установленным прайсом. Как правило, пациенты сознательно принимают решение пользоваться или нет платными медицинскими услугами, оплата производится в добровольном порядке. Отмечаем, что венозный доступ зависит от множества физиологических факторов на момент забора и имеет разную сложность. Персонал клиники квалифицирован и ежедневно выполняет много аналогичных заборов материала, при этом подобные ситуации случаются редко. Также важно выполнять рекомендации после венепункции. Нами проведен подробный разбор ситуации - по информации персонала забор выполнен с первого раза успешно, не перекалывали, что Вы также подтвердили в диалоге. К сожалению, Вы отказались от предлагаемого нами осмотра гематомы врачом. В любом случае сожалеем, что сложилась такая ситуация и приносим извинения за дискомфорт. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Галина Алексеевна - замечательная медсестра
Добрый день, Мария. Спасибо за отзыв, мы ценим Ваше мнение. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня сдавала анализ крови из вены, очень понравился персонал клиники, девочки очень приветливые, внимательные к каждому клиенту, сервис на высшем уровне! Забор анализа проводила медсестра Алина, очень отзывчивая, приятная, всю процедуру поддерживала меня, проявила высочайший уровень заботы, все прошло быстро, незаметно, очень благодарна Вам за Ваш труд!
Добрый день, Анна. Спасибо за положительный отзыв о нашей команде специалистов. Наш приоритет — это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания услуг. Всегда рады видеть вас в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна за внимание и общение Вашим девочкам. Искренне благодарна.
Добрый день, Алена. Спасибо за положительный отзыв. Всегда рады видеть Вас в клинике. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв о Тепловой Л.А. С удовольствием прихожу к ней для забора крови для анализов, не испытываю дискомфорта, процесс быстрый и безболезненный.
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего специалиста. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить Тепловой Людмиле Анатольевне искреннюю благодарность за ее высокий профессиональный уровень и очень заботливое отношение к пациенту. Спасибо Вам большое!
Добрый день, Ирина. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего специалиста. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Неоднократно обращалась в лабораторный пункт, и всегда в нем встречала очень вежливых и профессиональных работников, которые быстро меня обслуживали.
Добрый день, Ирина. Спасибо за положительный отзыв. Комфорт пациентов на всех этапах оказания услуг является одной из наших приоритетных задач. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
У меня был очень приятный опыт в отделении на ул. 23 Августа. На регистрации встречает очень приятная девушка Анна, а кровь у меня брала Людмила Анатольевна, и это едва ли не впервые в жизни, когда мне было совсем не больно, и максимально быстро и деликатно. Мне все заботливо разъясняли и объясняли, и в целом я очень впечатлена скоростью обслуживания.
Добрый день, Алина. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Наш приоритет - это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания услуг. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
