...
Секлета
Одесса, 12.03.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв. В клинику невозможно дозвониться. Лишь оставив заявку на сайте, по истечении дня, смогла записаться на приём на 06.03.2020 (9-20) к Ющенко Татьяне Александровне. Придя в назначенное время, выяснилось, что я записана на 12.03.2020. Как так получилось, непонятно. При этом, менеджеры разводят руками, внятного ответа нет, никому ничего не докажешь. Не серьёзный подход к процессу записи клиента к врачу.
Далеко Екатерина Александровна
Одесса, 06.03.2020
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. По данному обращению факт недочета со стороны клиники подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. В качестве извинений предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В клинике лечилась у Масенко-гинеколог,Желудкова-дерматолог и маммолог не помню фамилию,но точно знаю,что ему воздастся за то,что единственное,что он может предложить-это резать и еще для большей убедительности сообщить о том,что рак не дремлет и чтобы Вы в панике согласились!
Масенко-лечила мне папилломавирус,врач высшей категории,это уже потом я узнала,что он не лечится..
Желудкова-лечила мне лицо,при назначении препарата я задала вопрос:синдром отмены будет?
На что она ответила: видит Бог нет, не будет, но, видимо, Бог не увидел..
Была на узи у двух женщины и вот о них ничего плохого сказать не могу!
Да, хуже они не делают, но и не помогают, тупо развод на бабки!
София
Одесса, 01.03.2020
Показать ответ
Добрый день, София. К сожалению, от конструктивного диалога со Службой контроля качества Вы отказались. Нам не понятны причины высказывания недовольства медицинским обслуживанием спустя много времени после обращения в клинику. Хотим отметить, если у пациента действительно есть обоснованные претензии либо недовольство обслуживанием - необходимо незамедлительно обращаться в Службу контроля качества. В нашей клинике есть вся медицинская документация по наблюдению пациента. Готовы провести предметный разбор по сути высказанных претензий с учетом альтернативных медицинских документов, в ином случае отзыв подобного содержания "тупо развод на бабки" будет расценен как клевета в сторону клиники и специалистов. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность Инге Гиевны! Все доступно объясняет, внимательная, назначает все по порядку, ничего лишнего...профессионал своего дела!!)
Кристина
Одесса, 18.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Кристина. Спасибо за положительную обратную связь. Мы рады, что обращение к нашему специалисту было результативным и комфортным. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посетила 2-ой раз клинику в Одессе. Первый - была у эндокринолога. Второй раз была на УЗИ и у гинеколога-акушера Масенко Наталья Анатольевна. Как обычно, девочки на ресепшене встретили вежливо, попросили подождать ( так как я приехала на 5 минут раньше). Потом меня вежливо встретил врач УЗИ. Приятно, что в кабинете за ширмой у аппарата УЗИ чисто, все одноразовое. Врач перед тем как взять аппарат, помыла руки (так как перед этим заполняла мою карту). Работала очень аккуратно, проконсультировала и я ушла к гинекологу.
Масенко Наталья Анатольевна встретила вежливо, задала очень много вопросов, расспросила все от корки до корки, объяснила все и ответила на все вопросы. Осмотр был не болезненный. В кабинете очень стерильно. Всем рекомендую!
Считаю, что прием стоит этих денег и в общем цены на услуги очень приемлемые. Мне понравилось !!
Приеду ещё!
Олеся
Одесса, 17.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Олеся. Благодарим за развернутый отзыв и Ваше объективное мнение. Нам приятно, что обращения в нашу клинику было комфортным и результативным. Также важно отметить, что в распоряжении наших специалистов находится
мощная материально-техническая база, что способствует качественной диагностике
и лечению. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы клиник нашей Сети, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность Инге Гиевны!Если есть врачи от Бога,то это именно она!Очень грамотный,профессиональный,внимательный,чуткий доктор.Никаких лишних анализов,таблеток.....Наблюдаюсь очень давно.На приеме у неё чувствуешь себя комфортно.Ещё мне очень нравится,что она специалист,который идёт в ногу со временем.Она рассказывает о новых методах лечения,о препаратах,которые прописывает. Огромное спасибо Инга Гиевна за профессиональное лечение и поддержку своих пациентов!
Оксана
Одесса, 15.02.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Никогда в жизни не писала отзывы! и очень печально, что первый мой отзыв НЕГАТИВНЫЙ!!! Неужели за целый день ни один оператор не может взять трубку или перезвонить, чтоб я записалась на прием к врачу!!!!!!!
Анна
Одесса, 10.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Анна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением комфорта в обслуживании пациентов работает команда специалистов, мы внедряем новые услуги и оцифровываем все процессы, что требует внедрения новых программных продуктов. Проблемы переходного периода знаем, все вопросы находятся на контроле. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я была у доктора Ющенко Татьяна Александровна. Доктор очень хороший, лечение проходит быстро и положительно. О клинике я узнала давно, мне ее посоветовала сестра.
Валерия
Одесса, 30.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Валерия. Обращаться в клинику по рекомендациям — давно проверенный способ получить качественную медицинскую помощь. Одним из главных принципов работы клиник нашей Сети является комфорт пациента на каждом этапе посещения нашей клиники. У нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей
работе передовое медицинское оборудование. Спасибо за отзыв и добрые слова. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посещаю гинеколога Ющенко Татьяну Александровну в течении многих лет с целью профилактического осмотра. Татьяна Александровна всегда очень внимательна, очень доходчиво и профессионально отвечает на все вопросы. Благодаря ей я прекрасно себя чувствую. Большое спасибо ей за это.
Лилия
Одесса, 23.01.2020
Показать ответ
Добрый день, Лилия. Спасибо за позитивный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом посещения "ОН Клиник Одесса".
Врачебный талант Татьяны Александровны Ющенко в сочетании с современными методами диагностики и лечения, впечатляют своей эффективностью.
Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Масенко Наталья профисионал своего дела. Очень приятный в общении человек. Ее личение мне очень помогло. С ней можно легко поговорить и задать любые вопросы. Она ответит на все ваши вопросы и даст совет. Врач очень хороший. Общение врача очень хорошее.
Вероника
Одесса, 06.09.2019
Показать ответ
Добрый день, Вероника. Спасибо за позитивный отклик. Врач Масенко Наталья Анатольевна зарекомендовала себя, как внимательный и квалифицированный специалист, который находит индивидуальный подход к каждому пациенту. Согласны с Вами, в нашей клинике используется современное медицинское оборудование, что способствует эффективности лечебно-диагностического процесса. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
10 дней назад я ходила в эту клинику к гинекологу Проданова О.В , так как были некоторые беспокойства и боли внизу живота,решила сразу сделать узи,оказалось все хорошо. Пришла к гинекологу, врачь провёл осмотр буквально 30 секунд ,и без чувства сожаления говорит : предраковое состояние шейки матки. Как она это определила без результатов анализов,глядя через трубку мне до сих пор интересно. Напугала до смерти меня,я сижу уже со слезами на глазах в кабинете ,ответ врача «не накручивай»! Я сдала анализы ,чтоб определить есть ли дисплазия , и вот прошло 10 дней ,пойти ещё раз на приём к этому гинекологу нет Желания! Чувство ,что из тебя просто хотят выкачать больше денег ! Никакого сожаления , и профессионализма у этого врача я не увидела ! Девочки,берегите своё здоровье! И чательно выбирайте врача
Анастасия
Одесса, 22.08.2019
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все действия специалистов в нашей клинике проводятся в соответствии с требованиями регламентирующей документации МОЗ. Согласно стандартам приема, врач обязан провести профильный осмотр, установить предварительный диагноз, при необходимости определить объем дополнительной инструментальной либо лабораторной диагностики, донести информацию пациенту по результатам осмотра, что и было выполнено. Уровень эмоционального восприятия информации у каждого человека индивидуален и является субъективным. Если у Вас есть обоснованные претензии по качеству медицинского обслуживания, готовы рассмотреть альтернативное заключение с иным мнением специалиста, если таковое имеется. Всего доброго, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольна вашей клиникой. Вежливое и профессиональное отношение к пациентам. Хожу уже второй год к врачу Масенко Н. А., безумно рада что мне помогли выличить эрозию. До этого пару лет не могла от нее избавиться. Все прошло безболезненно.
Анна
Одесса, 12.08.2019
Показать ответ
Добрый день, Анна. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом лечения под наблюдением нашего специалиста Масенко Н.А. В клиниках нашей Сети используются современные и щадящие методы терапии эрозии шейки матки, такие как радиоволновое лечение (РВТ). Преимуществами данного метода являются безболезненность, быстрота, максимальная точность воздействия на зону поражения. Спасибо за отзыв и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Адрес: Одесса, ул. Малая Арнаутская, 56
ОН Клиник Одесса
Принимаем: Пн - Пт: 8:30 - 19:30, Сб: 9:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
Запись по телефону:
0 800 30 17 30
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
