Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Наблюдаюсь в клинике у доктора Филатовой Татьяны Сергеевны, не могу сказать что-то плохое о докторе и вообще о клинике. Девочки на регистратуре приветливые, доктор очень лояльная, знает толк в своей работе.
Клиникой я довольна, теперь только туда
Добрый день, Елена. Мы стремимся предоставить максимально комфортные условия на всех этапах пребывания в медцентре. Спасибо за отзыв. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв о докторе-гинекологе Филатовой Татьяне Сергеевне. Очень рада, что несколько лет назад я попала именно к ней.
Татьяна Сергеевна из тех специалистов, к которым не страшно идти. Видно, что она сопереживает пациентам и действительно хочет помочь ?
Недавно пришлось сделать операцию. Все прошло прекрасно и без осложнений, слава Богу
У меня только положительный отзыв об этом докторе
Спасибо Вам ?
Добрый день, Дарья. Благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Филатовой Т.С. Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье и остались довольны результатом. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Филатовой Татьяны Сергеевны. Наблюдаюсь у неё уже в течение 2х лет, впечатления самые лучшие! Врач за короткий срок помогла верно диагностировать и избавиться почти от всех моих проблем, тогда как в другой клинике у меня почему-то "не заметили" этих проблем, при этом регулярно отправляя на анализы и на "лечение" непонятно от чего. Рекомендую Тетьяну Сергеевну как грамотного, вежливого специалиста, который сэкономит ваши деньги, время и нервы.
Добрый день, Анна. Спасибо, что нашли возможность поделиться свое историей обращения в наш медицинский центр. Одним из главных стандартов нашей работ является индивидуальный подход к каждому пациенту и предоставление медицинских услуг высокого качества. Также в распоряжении наших специалистов находится мощная материально-техническая база, что способствует эффективности лечебно-диагностического процесса. Всегда рады помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Первый раз пишу отзыв для того, чтобы были приняты какие-то меры. Так случилось, что пришлось сделать МФА(прерывание). На минуточку, стоимость процедуры 4950грн, одна из самых высоких по городу. Но согласились на это, тк удобно по месторасположению. Отдав эту сумму, я также подписала документы, на то, что доктор не несёт никакой ответственности. И тут началось самое интересное- «обдираловка», каждый раз приходя на приём я оплачивала полную стоимость приема, хотя ходила я на узи. Ну да ладно, в этот период я узнаю от сотрудника, внегласно, что первых два приёма после 2го этапа должны быть бесплатные, я же пришла бесплатно только один раз. Я не слишком была довольна приемом, думала и поменять клинику или хотя бы врача, но упорно продолжала ходить, зачем, спросите вы - потому что было страшно. Это огромнейший стресс для женщины
По «выписке» после того как все завершилось, я обратилась к администратору клиники с просьбой сделать мне акт выполненных работ и пересчитать стоимость услуг, обещали позвонить день-два, я ждала почти 3! Недели, затем обратилась сама повторно, с просьбой связать меня с отделом качества для рассмотрения моей ситуации, после чего я тоже ждала звонка 2 недели, просто смешно
Наконец со мной связалось ответственное лицо по контролю качества, грубо говоря с «наездом», мол чего это я несогласна с оплатой, если все было согласно протоколу, зачем я тогда платила, что все это добровольно и тд; на мой вопрос, за что же я тогда заплатила 5000, если каждый последующий визит платила снова, мне ответили что это препараты и ответственность врача( выше я писала, что мне дали на подпись договор, где ответственность полностью моя, не доктора и не клиники). Разговаривали со мной резко, мне даже пришлось сделать замечание, я понимаю, что они под это заточены, но извините, я не подруга, а клиент, который спрашивает за СВОИ деньги. На момент звонка мне было отказано в пересчете средств, посмотрим что будет дальше
Кстати, я знаю не один случай, когда пациентов «раскручивали» на оплату, навязывали не нужные услуги, просто для того чтобы чек был больше
Клиника, которая занимается не лечением, а выкачкой денег на бесполезные анализы. Потратила больше 5 к грн, ни один диагноз, который был поставлен псевдоврачами, не подтвердился! Обходите стороной эту "клинику", если вы хотите быть здоровыми, оценка - 0, жаль, что нет такой оценки у вас
Добрый день, Аурелия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Мы заинтересованы в предметном разборе каждого обращения от наших реальных пациентов при наличии конкретных аргументированных претензий. Хотим отметить, что медицинские центры нашей сети официально предоставляют платные медицинские услуги согласно утвержденного прайса, оплата проводится в добровольном порядке. Каждый пациент имеет право свободного выбора медицинского учреждения с учетом приемлемой стоимости и качества услуг. К сожалению, Вы отказались от предоставления альтернативных медицинских документов и продолжения конструктивного диалога. В таком случае у нас нет инструментов проверить достоверность изложенного. Просим воздержаться от необоснованных обвинений в сторону квалифицированных специалистов, которые помогают множеству пациентов. Желаем всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Удовиченко Елены Александровны. Остались очень хорошие впечатления. Доктор просто супер. Все объяснила на доступном языке (когда пациент может понять о чем речь) и показала, никаких лишних анализов. Очень хороший и душевный человек. Обслужевание клиники очень качественное и соответствует цена-качество ?
Добрый день, Инна. Благодарим за отзыв. Мы рады, что в лице специалиста Удовиченко Е.А. Вы нашли врача, которому можете доверить свое здоровье. Наши специалисты находят индивидуальный подход к каждому пациенту, а также используют в своей работе современные методики и оборудование. Будем рады помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я была на приеме у Удовиченко Елены Александровны. Осталась довольна предоставленной консультацией и отношением к пациенту. Единственное пожелание: использование медицинских названий для половых органов.
Добрый день, Ксения. Спасибо за отзыв. Обратная связь от наших пациентов дает нам возможность ежедневно совершенствовать качество медицинского обслуживания. Всегда рады помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сервис конечно хороший, но! Была на приёме у Перехрест. Врач постоянно предъявляла претензии и показывала своё «фе». Почему не рожаете, спросила раза 3, успела напугать раз 10 и предложить анализов миллион. УЗИ и кольпоскопию провела безболезненно, но по результатам осмотра и той же кольпоскопии не сказала ничего. Ноль. Держитесь за такого сотрудника руками и ногами, денег вам накосит прилично.
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что первоочередной задачей каждого врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Если у пациента возникли любые непонятные вопросы, в том числе по результатам обследований, их всегда можно задать врачу на приеме или через операторов контактного центра. Безусловно, немаловажными являются взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом. Приносим свои извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Соглашаться либо нет с рекомендациями врача - право каждого пациента. Более предметную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ужасная работа персонала!!! Записалась на приём в понедельник, договорились на пятницу. Приезжаю в клинику, а мне говорят, что врач сегодня не принимает и записали вообще к другому врачу и на диагностику, о которой я не просила. Зря потраченное время, которое запланировано заблаговременно!!!
Добрый день, Дарья. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Приоритетной задачей для нас является комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Мы всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе, если таковые имеются. Приносим извинения за данную ситуацию. Более детальная информация по обращению была предоставлена Вам ранее в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Нахожусь на лечении у врача Перехрест О.В. Все четко, быстро, понятно и по сути. Рекомендую.
Добрый день, Наталья. Благодарим за положительный отзыв и выбор «ОН Клиник Харьков». Рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Всегда готовы помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обслуживание очень хорошее, персонал клиники довольно приветливый, внимательно и уважительно относятся к своим пациентам. Проводили процедуру гистеросальпингографии.
Все прошло быстро, под чутким сопровождением мед. работников и практически безболезненно.
Отдельное спасибо Перехрест Оксане Владимировне.
Под наблюдением специалистов наступила долгожданная беременность.
Добрый день, Анна. Благодарим за отзыв и высокую оценку работы нашего медицинского центра и специалистов. Важной частью качественной диагностики и лечения является современное и высокотехнологичное оборудование, которое используется у нас в клинике. Мы рады, что диагностическая процедура была для Вас информативна и понятна, и Вы довольны результатом обращения к нашему врачу. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Запишитесь к гинекологу «ОН Клиник» в Украине
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, пр. Героев Харькова, 257
ОН Клиник Харьков Дворец Спорта
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
