Сервис клиники просто ужасен!
Совершенно неудобная запись, кошмарный сайт.
Постоянно ошибки при записи путают онлайн или оффлайн консультация. Внесение оплаты тоже крайне неудобно.
На пациента отводится очень мало времени и врач вынужден спешить, невозможно спокойно задать все вопросы.
Врач Басараб Надежда Антоновна очень профессиональна, благодарна ей. Но сама клиника и сервис очень плохой!
Надеюсь клиентоориентированность у вас когда-нибудь изменится, потому что это очень сильно отталкивает и убивает желание идти в вашу клинику!
Анна
Днепр, 29.05.2023
Показать ответ
Добрый день, Анна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление. Мы всегда реагируем на обращение наших реальных пациентов и постоянно работаем над усовершенствованием качества сервиса. По Вашему обращению нами было проведено внеочередное тестирование работы сайта, все опции работают корректно. Извиняемся за дискомфорт. В случае возникновения любых технических вопросов, связанных с работой сайта, можно обратиться к операторам круглосуточного контактного центра. Мы стараемся идти навстречу нашим пациентам и оперативно помогать в разрешении каждой конкретной ситуации. Более подробная информация была предоставлена в телефонном режиме. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Орлов С.Ю. очень внимательный, знающий профессионал. Очень благодарна ему в лечении артроза коленного сустава. Благодаря назначеному лечению заболевание отступило.
Любовь
Днепр, 25.05.2023
Показать ответ
Добрый день, Любовь. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы высоко цените профессионализм нашего врача и удовлетворены результатом обращения к Орлову Станиславу Юрьевичу. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотела поблагодарить замечательного врача Руфанову Анну Анатольевну! За ее умелые руки и доброе сердце, удивительный человек и очень положительный! Спасибо вам еще раз, что справились с моей проблемой за один сеанс, теперь я могу жить, как все нормальные люди)) очень рада, что попала в ваши руки, со своей проблемой!!! поверьте идите и не медлите. Чем раньше тем лучше для вас! Александрия .19.05.2023
Снежана
Днепр, 19.05.2023
Показать ответ
Добрый день, Снежана. Спасибо за отзыв и теплые слова в адрес нашего врача. Приятно знать, что у Вас есть положительные впечатления от обращения к врачу Руфановой Анне Анатольевне. Для нас важно, что Вы остались довольны результатом лечения. Будем рады видеть на профилактических визитах. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Руфанова Анна Анатольевна – одна из самых лучших, профессиональных докторов, с которыми я имел контакт. Мастер высокого класса
Олесь
Днепр, 17.05.2023
Показать ответ
Добрый день, Олесь. Спасибо за положительный отзыв. Ценим Ваше мнение. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Руфановой Анне Анатольевне. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить за добросовестный труд врача по призванию, профессионала своего дела - Руфанову Анну Анатольевну. Очень отзывчивый, вежливый и коммуникабельный врач. Благодарю Вас за поддержку, доброту сердца и большое мастерство. Желаю Вам всегда оставаться самым лучшим врачом! Все будет Украина 🇺🇦
Ольга Матьйозова
Днепр, 12.05.2023
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова в адрес нашего врача Руфановой Анны Анатольевны. Умилены Вашей высокой оценкой профессионализма и личных качеств врача. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый вечер. Сегодня закончила лечение у Руфановой Анны Анатольевны. Я очень благодарна этому врачу это человек и врач от Бога. Это очень чувствительная и по настоящему профессиональный человек как врач. Чтобы никто не думал что это бла бла я оставляю номер своей карты регистрации 923614. Спасибо клинике и отдельно еще раз Вам Анна Анатольевна за лечение. Дай Бог Вам здоровья и мирного неба. Слава Украине!!!
Ярощук Надежда
Днепр, 11.05.2023
Показать ответ
Добрый день, Надежда. Искренне благодарны за отзыв и теплые слова в адрес нашего врача Руфановой Анны Анатольевны. Приятно, что Вы высоко цените профессионализм нашего специалиста. Нам важно узнать, что Вы имеете положительные впечатления от обращения к нашему врачу и довольны результатом лечения. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хорошее оборудование и вежливые врачи
Максим
Днепр, 10.05.2023
Показать ответ
Добрый день, Максим. Искренне благодарны за положительный отзыв. Ценим Ваше мнение. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу отметить, что организация работы медицинского центра находится на современном уровне, вежливый и квалифицированный персонал. Врач Руфанова Анна Анатольевна с первого визита расположила к себе благодаря высоким профессиональным и коммуникативным компетентностям, доброжелательным отношением к пациенту. Современное медицинское оборудование является залогом эффективной диагностики и лечения.
Руслан
Днепр, 09.05.2023
Показать ответ
Добрый день, Руслан. Искренне благодарим за отзыв. Нам важно знать, что Вы имеете положительные впечатления от обращения в нашу клинику и к врачу. Ценим Вашу высокую оценку профессионализма врача Руфановой Анны Анатольевны. Также благодарны, что Вы обратили особое внимание на современное медицинское оборудование, которым оснащена клиника. Наш приоритет - это предоставление качественных медицинских услуг пациентам. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Анастасия
Днепр, 08.05.2023
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдала анализ и в результате мне не дали обратной связи все ли хорошо, или нужна консультация с врачом. Я вполне окей взять еще одну платную консультацию, если там действительно нужно лечение. Но если все хорошо, то очень странно платить 500грн за дополнительную консультацию, которая по сути не нужна. Неклиенториентированный подход.
Татьяна
Днепр, 01.05.2023
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что результаты лабораторных исследований подлежат интерпретации у профильного специалиста. В рамках повторного визита врач предоставляет полную информацию по результатам исследований и рекомендации по дальнейшим действиям, в случае необходимости назначает лечение. В клинике официально предоставляются платные медицинские услуги согласно утвержденного прайса и оплачиваются пациентами в добровольном порядке. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромная благодарность Руфановой Анне за профессионализм в работе. Врач очень внимательная, все доступно объясняла и подобрала лечение, которое решило мою проблему очень быстро.
Также спасибо клинике за мази Орнит, хорошее и действующее средство.
228843
Днепр, 01.05.2023
Показать ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв. Приятно знать, что Вы имеете положительные впечатления от общения с врачом и довольны результатом обращения к Руфановой Анне Анатольевне. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Руфанова Анна Анатольевна замечательный доктор!
Вчера Анна Анатольевна приехала в клинику очень поздно вечером, в ущерб личному времени, чтобы оказать мне срочную мед помощь. Я все еще удивлена т.к. могла услышать в ответ - «Едьте на скорую, у меня закончился рабочий день» и т.д.
Это говорит многое об Анне Анатольевне не только как о высококлассном профессионале, но и как о Человеке. Очень ответственная, внимательная, компетентная☝️. В кабинете между доктором и пациентом устанавливается полное доверие и такая обстановка, что ты просто не ощущаешь всей деликатности вопроса, с которым обратился. Несмотря на максимально серьезный подход к проблеме пациента, у Анны Анатольевны замечательное чувство юмора, что позволяет себя чувствовать очень комфортно в кабинете со столь пугающим многих названием.
С Анной Анатольевной знакома приблизительно 3 года. Остались только лучшие впечатления как тогда, так и сейчас. Замечательный доктор и человек!
Марина
Днепр, 30.04.2023
Показать ответ
Добрый день, Марина. Спасибо за положительный и содержательный отзыв. Нам важно знать, что Вы цените высокий уровень профессионализма и квалификации нашего врача Руфановой Анны Анатольевны. Искренне благодарны за теплые слова, особенно приятно, что Вы отметили комфорт в общении с врачом. Будем рады видеть на профилактических визитах. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Днепр»
Адрес: Днепр, пр. Д. Яворницкого, 107а
ОН Клиник Днепр
Принимаем: Пн - Сб: 8:00 - 20:00, Вс: 9:00 - 17:00
Запись по телефону:
0 800 30 17 30
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
