Записала ребенка на прием к врачу заранее через онлайн-систему. В назначенный день мы приехали в больницу в жару, потратив время и силы, а на рецепции мне сообщают, что врач отменила прием и осмотр провести не смогут – нам нужно ехать в другое заведение. На мой вопрос, почему нас не предупредили раньше времени, ответили: "Мы же вам звонили". Да, действительно был один пропущенный звонок, но я работала и не могла ответить. Почему нельзя было повторить звонок позже, на следующий день или через день? Или хотя бы отправить электронное письмо? Я же записывалась раньше времени, и контактная информация была указана.
Очень странное и безответственное отношение к пациентам, особенно когда речь идет о детях. Сложилось впечатление, что пациенты – это просто цифры в журнале, а не живые люди с собственным временем и потребностями.
Не рекомендую.
Нина Кулеш
Днепр, 07.06.2025
Показать ответ
Добрый день, Нина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важен каждый наш потенциальный и реальный пациент. Наш приоритет это качественный сервис и предоставление квалифицированных медицинских услуг. Извиняемся за дискомфорт во время обращения в клинику. Более подробная информация была предоставлена в телефонном режиме. Мы рады, что информация для Вас приемлема. Стремимся восстановить Ваше доверие и надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
После приема Оганезовой Сюзанны остались только самые приятные впечатления.
Врач компетентная, внимательная и невероятно приятная)
Ни на минуту не пожалела, что выбрала именно ее.
Анастасия
Днепр, 16.03.2025
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Искренне благодарим за отзыв. Приятно знать, что Вам понравилось общение с нашим врачом Оганезовой Сюзанной Ованесовной и Вы остались довольны результатом обращения к специалисту. Всегда рады помочь. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо врачу офтальмологу Оганезовой, профессионал и отзывчивый человек, прошла аппаратное лечение подняли зрение, буду советовать эту клинику и врача
Наталья
Днепр, 14.11.2024
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Оганезовой Сюзанне Ованесовне. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
У дочери проблемы со зрением с детства. Обратились к врачу Оганезовой Сюзанне Ованесовне за консультацией. Было проведено обследование, профессионально поставлен диагноз и даны рекомендации пройти аппаратное лечение. 10 сеансов аппаратного лечения прошли в этой же клинике, после чего результаты повторного обследования показали улучшение. Благодарны врачу и сестринскому персоналу за чуткость, человечность и профессиональный подход. Будем обращаться еще. Рекомендую!!!
Наталья
Днепр, 30.10.2024
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Оганезовой Сюзанне Ованесовне. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности в адрес наших специалистов. Благодарны за рекомендации. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у офтальмолога. Оганезова Сюзанна Ованесовна супер врач! Внимательная, эмпатичная, профессиональная!
Наталия
Днепр, 20.06.2024
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за отзыв. Приятно знать, что Вы имеете положительные впечатления от общения с нашим врачом Оганезовой Сюзанной Ованесовной. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Ефремова Надежда
Днепр, 25.01.2024
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень качественная и профессиональная консультация.
Выявили проблему со зрением у ребенка.
Поставили диагноз.
Предоставили лечение.
Наталья
Днепр, 12.11.2023
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Искренне благодарны за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все было замечательно. Приветливый персонал, врач уделил достаточно внимания.
Дмитрий
Днепр, 07.11.2023
Показать ответ
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы довольны результатом обращения в нашу клинику и к врачу. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась с сыном к офтальмологу Оганезова Сюзанна. На правом глазу халязион, две большие шишки. Врач предложила удалить (3000 грн) согласились. Через 10 дней должно пройти полностью, НО к сожалению....шишки уменьшились, но остались. Обратились к другому специалисту, НЕ КАЧЕСТВЕННО ВЫЧЕСТИЛИ. Очень не довольна работой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Татьяна
Днепр, 28.04.2023
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что в клинике не проводится хирургическое удаление такой патологии. Предложенный метод лечения основывается на постепенном рассасывании образований под действием препарата. Для контроля лечения в динамике врач назначал повторный визит. Если пациент не появляется на рекомендованный визит, то врач не имеет возможности оценить ход лечения. Мы всегда акцентируем нашим пациентам - выполнять все рекомендации и своевременно сообщать врачу об изменениях в состоянии здоровья. Для этого у нас контактный центр работает круглосуточно. Мы ожидаем пациента на контрольном осмотре согласно предварительной записи. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Днепр»
Адрес: Днепр, пр. Д. Яворницкого, 107а
ОН Клиник Днепр
Принимаем: Пн - Сб: 8:00 - 20:00, Вс: 9:00 - 17:00
Запись по телефону:
0 800 30 17 30
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
