В продолжении темы о моем обследовании в онклиник хочу сказать следующее. После публикации первого моего отзыва 16.10. 2014 года клиника обещала провести служебное расследование. Сегодня позвонили из службы контроля качества и сообщили результаты клинического разбора. По их словам эндометриодную кисту почти 5х6 см, лейомиому и полипоз эндометрия практически не видно на УЗИ, хотя в Харькове опытный врач-гинеколог увидел все это за 2 минуты!!! На этот аргумент мне ответили, что в онклин гинекологи узкой специализации. Возникает вопрос, в чем тогда заключается обязанности гинеколога узкой специализации с 40-летним опытом, если она не видит таких проблем? Второе: по поводу «вам было рекомендовано обращение для дальнейшего обследования в специализированный центр репродуктивной медицины» могу сказать, что я сама настояла на направлении, поскольку врач не видела у меня никаких проблем, препятствующим беременности, а у меня уже не было сил и возможностей ходить на безрезультатные и дорогие приемы. Очной встречи с главным врачом "ОН Клиник Полтава" всегда рада, но сейчас не позволяет здоровье после операций. Я очень надеюсь на то, что главврач не окажется тоже специалистом «узкой специализации».
Надеюсь, что мой отзыв спасет чужие нервы, здоровье и убережет от бесполезной траты денег в этой клинике!
Ирина
Полтава, 20.10.2014
Показать ответ
Ирина Андреевна, здравствуйте. Спасибо за Ваше обращение. Как только Вам будет позволять здоровье, приходите, пожалуйста, на встречу с главным врачом, доктором-гинекологом медицинского центра "ОН Клиник Полтава". Чтобы все оставшиеся вопросы выяснить на месте. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
В онклиник хороший сайт с впечатляющими характеристиками сотрудников, их опытом работы и категориями. В марте 2013 года записалась на прием к гинекологу и на УЗИ. Первое впечатление было положительным, но спустя 1,5 года могу с уверенность сказать, что это сплошная выкачка денег, а твое здоровье никому не нужно!!! Врачи любыми методами пытаются вытащить из тебя побольше денег. За время лечения в клинике у меня на руках 5 результатов УЗИ. Практически на каждом из них матка в идеальном состоянии, но на протяжении года в заключении проскакивает, что в левом яичнике есть кистозное образование, которое, по их словам, больше похоже то на доминирующий фолликул, то на желтое тело. Заключение писала врач с кучей диплом и 30-летним опытом, а подтверждала врач с 40-летним опытом!!!!! В результате сегодня после лапароскопии и гистероскопии у меня удалили эндометриодную кисту почти 5х6 см, лейомиому и полипоз эндометрия. Опытные специалисты говорят, что это все на УЗИ практически невозможно было не увидеть, тем более человеку с большим стажем работы. Если бы раньше начала лечение, то, может быть, операции можно было избежать! Знакомому вылечили геморрой и похоже это единственное, что у них хорошо получается. Понимаю, что никто не вернет потраченных денег за УЗИ, консультации, потраченное время и операции, поэтому собираюсь подавать в суд на клинику.
Ирина
Полтава, 16.10.2014
Показать ответ
Ирина Андреевна, спасибо, что предоставили возможность проанализировать Вашу ситуацию. По результатам клинического разбора можем сообщить следующее. В 2013 году вы обратились в центр с диагнозом первичного бесплодия, была диагностирована эрозия шейки матки и воспалительный инфекционный процесс. Вы прошли ряд диагностических исследований и лечебных процедур, в результате воспаление ликвидировано и вылечена ЭШМ. В виду не наступления беременности вам было рекомендовано обращение для дальнейшего обследования в специализированный центр репродуктивной медицины.
Миомы матки указанных размеров могут не визуализироваться методом УЗИ и не требуют радикального удаления, не препятствуют наступлению и вынашиванию беременности. Лапароскопии избежать не удалось бы так или иначе, т.к. исследование является преемственным этапом диагностики бесплодия.
Приглашаем также вас на очную встречу с главным врачом "ОН Клиник Полтава".
Служба контроля качества ОН Клиник
Моя бабушка лечила в "ОН Клиник" геморрой без операции. Лечилась в Севастополе у врача Кононова Сергея Артемьевича. Он всё рассказал, показал и вылечил. Бабушка результатом довольна! Рекомендуем Кононова Сергея Артемьевича как высококлассного специалиста!
Виталий
Полтава, 14.10.2014
Показать ответ
Спасибо за обратную связь и теплый отзыв! Мы искренне рады, что Вы, а главное сам пациент - Ваша бабушка остались довольны обслуживанием в нашем центре. Желаем крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
26 сентября позвонила в клинику,что бы записаться на прием к проктологу потому,что не смогла записаться на сайте формат телефона до сих пор украинский,девушка выслушала меня дала рекомендации по подготовке организма к осмотру и назвала время 13-20 на субботу 27 сентября врач Миронова.Каково было мое удивление при посещении клиники,что врач Миронова в этот день не работает а меня записали на 26 сентября на 13-20 когда я звонила то было около 12-00 часов дня и девушка с лицом лишенным интелекта мне заявляет что у меня склероз и моразм старческий.уважаемые доктора если вы берете деньги за свои услуги то уж буд те добры сделайте так,что бы хоть одно умное доброжелательное лицо встречало и общалось с пациентами ,хотя мне очень надо попасть к врачу проктологу ,но я для себя решила что никогда в этой хамской клинике моей ноги не будет.Желаю здравствовать!!!!!
Наталия Алексеевна
Полтава, 28.09.2014
Показать ответ
Наталия Алексеевна, здравствуйте. Приносим еще раз Вам извинения. Действительно, произошла ошибка. По вине оператора Вы были записаны не на тот день. Спасибо за то, что указали нам на неисправность сайта. Ошибка исправлена и теперь можно вводить номер в формате +79XXXXXXXXX и успешно отправлять форму записи на прием. Ждем Вас в эту субботу 04/10/2014. В клинику передана информация, что в качестве компенсации за оказанные неудобства, Вам была предоставлена скидка на лечение в размере 15%.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришла в клинику первый раз.Врач-гинеколог Кисиль Анна Анатольевна вообще не опытная.Ничего не знает и ничего не понимает.Я пришла к ней с конкретной проблемой, в итоге она понятия не имеет что у меня такое и как оно лечится.Только бессмысленное скачивание денег непонятно за что.В итоге я ушла без диагноза и без своих денег.Как после этого можно доверять врачам?
Елена
Полтава, 30.08.2014
Показать ответ
Елена, добрый день. Благодарим Вас за быстрый ответ. Нам удалось восстановить информацию по Вашему обращению. Вы были на приеме 30 августа 2014 г. Мы бы хотели предложить Вам альтернативную консультацию другого гинеколога. Этот прием будет бесплатным. Наш специалист свяжется с Вами, чтобы назначить день и время Вашего повторного визита.
Служба контроля качества ОН Клиник
Вы ответили на мой вопрос следующее: "Индивидуальный подход к нашим пациентам, не позволяет нам установить единую цену за осмотр 1350 руб., лишая пациентов возможности выбора варианта лечения, и заставляя переплачивать тех, кто в лечении не нуждается".
Поясните, пожалуйста. Вы пишете о "возможности выбора" варианта лечения. Если бы меня предупредили об этом выборе, я бы не стала делать выбор стоимостью 1000р. О каком "выборе" идет речь?
Также очевидно, что у меня никакой дерматологической болезни, нуждающейся в серьезном лечении, нет. Мне прописали ванночки, физиогель ля душа, мазь от зуда. Заверяю вас, что я с тех пор не пользовалась ни одним из прописанных средств, я здорова и все симптомы (зуд) прошли сами. С таким же успехом врач мог мне ничего не прописывать - результат был бы тот же.В связи с чем вопрос: за что я платила 1000р.? И почему меня не предупредили на ресепшене о том, что процедура выписывания "лечения" может стоить 1000р.?
Кукушкина Ирина Алексеевна
Полтава, 02.08.2014
Показать ответ
Ирина, как мы поясняли Вам ранее, выбор состоит в следующем:
"В случае, если есть показания, то доктор предлагает лечение в стенах нашей клиники (оно предполагает ряд манипуляций которые пациент проходит в клинике) либо, если в этом нет необходимости (или у пациента нет возможности посещать клинику), доктор выписывает индивидуальную схему лечения аптечными препаратами, которые пациент приобретает и принимает самостоятельно", Вы сделали выбор в пользу последнего. О стоимости схемы лечения сообщает пациенту доктор, во время приема, а по окончанию приема кассиры берут оплату в указанном размере. Принимая во внимание то, что доктор составил Вам схему (а делает он это только после согласия пациента!), и то, что Вы ее на ресепшене оплатили, можно предположить, что Вы все же были ознакомлены с ее стоимостью.
Что касается не выполнения Вами указаний врача, это Ваш личный выбор, но как показывает медицинская практика, отсутствие выраженных внешних симптомов еще не означает отсутствие болезни. Если у Вас еще остались вопросы, служба контроля качества обслуживания готова предоставить Вам ответы по номеру телефона 0-800-50-71-70.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сразу скажу - к врачу никаких претензий не имею, только к директору, который, предполагаю, утверждает политику ценообразования. Мне по телефону и на ресепшене сообщили, что прием врача стоит 350 рублей. Однако прием врача мне обошелся в 1350 руб. Аргументация: 1000 руб. составило "описание лечения", а именно: мазь, ванночки, смена геля для душа. Думаю, что большинство обращений к врачу предполагает некое лечение, в связи с чем озвученная стоимость приема врача в 350 рублей выглядит необоснованной. Очевидно, что таким образом клиника обманывает своих клиентов, завлекая их стоимостью приема в 350 рублей и даже не упоминая о том, что процедура выписывания врачом лекарств составит 1000руб. Как минимум, это нечестно - не говорить клиенту о наиболее вероятной стоимости приема врача, как максимум - это открытое мошенничество и обман: говорить об одной стоимости, а в результате под предлогом "описания лечения" называть стоимость на 1000 руб. больше. Назвали бы цену в 1350 руб. - как это делается во всех клиниках - не было бы вопросов. Никогда еще ни в одной клинике я не встречала такого хитрого ценообразования. Считаю эту схему ценообразования - не называть клиенту стоимость "описания лечения" - неадекватной и жульнической. От этого страдает ваша репутация, которая для клиники важнее всего.
Кукушкина Ирина Алексеевна
Полтава, 23.07.2014
Показать ответ
Ирина, здравствуйте! Действительно, как Вам правильно сказали по телефону, и подтвердили администраторы уже в клинике, прием у доктора дерматолога стоит 350 руб.. В эту стоимость входит комплексное обследование, сбор анамнеза и постановка диагноза. Схема лечения, которую Вам составил доктор стоит дополнительно 1000 руб..
В клинику к дерматологу ежедневно приходят десятки пациентов, каждый из них приходит со своей проблемой, и доктор, в зависимости от поставленного диагноза предлагает варианты лечения или говорит, что пациент ЗДОРОВ, и в лечении нет необходимости. В случае, если есть показания, то доктор предлагает лечение в стенах нашей клиники (оно предполагает ряд манипуляций которые пациент проходит в клинике) либо, если в этом нет необходимости (или у пациента нет возможности посещать клинику), доктор выписывает индивидуальную схему лечения аптечными препаратами, которые пациент приобретает и принимает самостоятельно.
Индивидуальный подход к нашим пациентам, не позволяет нам установить единую цену за осмотр 1350 руб., лишая пациентов возможности выбора варианта лечения, и заставляя переплачивать тех, кто в лечении не нуждается.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Юлия
Полтава, 07.05.2014
Показать ответ
Уважаемая Юлия, на Ваш электронный адрес был отправлен запрос. Ваш отзыв будет вновь опубликован на сайте после того, как Вы укажите номер своей амбулаторной карты. Мы публикуем на сайте только отзывы реальных клиентов. Если Вы считаете, что отзыв был удален по ошибке, свяжитесь с нами через форму на странице Службы контроля качества http://onclinic.ua/quality-control.html
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Ольга
Полтава, 04.04.2014
Показать ответ
Уважаемая Ольга, на Ваш электронный адрес был отправлен запрос. Ваш отзыв будет вновь опубликован на сайте после того, как Вы укажите номер своей амбулаторной карты. Мы публикуем на сайте только отзывы реальных клиентов. Если Вы считаете, что отзыв был удален по ошибке, свяжитесь с нами через форму на странице Службы контроля качества http://onclinic.ua/quality-control.html.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю огромную благодарность руководству On-clinic за открытие филиала в Севастополе и качественный подбор профессионалов. Специально ездила за 300км лечится к проктологу Кононову Сергею Артемьевичу. Всё подробно разъяснял, показывал фото как есть сейчас, как должно быть после вмешательства, фото после вмешательства. Всё очень корректно, доброжелательно. И про круглосуточное сопровождение реальная правда. Возник вопрос после вмешательства, стеснялась позвонить, т.к. было что-то около 12 ночи, но всё же решилась, диспетчер оперативно сработал и Кононов перезвонил, сказал что надо сделать, успокоил. Я очень рада что моя проблема решена))) А доктору сказала, что если бы знала раньше, что действительно всё без боли, уже давно бы была здесь))) Не могла решиться 4 года. Уже почти год как снова радуюсь жизни))) Спасибо большое))) Когда откроете отделение гинекологии?))))
Ольга
Полтава, 07.01.2014
Мой отзыв абсолютно негативный. Ты не пациэнт, ты дойная корова. Если Вы сделали анализы, то платите еще и за то, что бы врач сказал о результате еще 100 грн. Врач Вам назначит лечение и сразу же предложет менеджера по продажам, у которого Вы можете все это приобрести.
Екатерина
Полтава, 20.11.2013
Пользуемся (я и супруга) услугами «Онклиник» уже почти год. К отделению УЗИ вообще нет притензий. Все четко – заплатил 100 грн и тебя проверили (врачиха Мироненко – мировая, добрейшая женщина). Уролог Ерошенко – грамотный врач, но такое впечатление, что его знания – это большой секрет, вроде как и все объясняет, но в тоже время пока дойдешь домой вопросы появляются. Но смирился, лечение помогает и главное! Гинекология - нереально оборудован кабинет, кресло как у Доктора Хауса, чисто, аккуратно, я был с женой в смотровой в областной больнице-так там камера пыток, а в «Онклинике» как в американских фильмах. С врачами конечно нет стабильности, за это время жена успела у 3 понаблюдаться, но опять же к квалификации нет замечаний, как объяснили администраторы графики работы гл.врача не устраивают. Такой вывод – бюджетный по деньгам частный центр с нормальными врачами и отлично оборудованый.
Сергей
Полтава, 19.11.2013
Консультация врачей в «ОН Клиник Полтава»
Проктология
Лечение геморроя и других проктологических заболеваний с помощью малоинвазивных методик.
Детальнее об отделении
Урология
Мужская и женская урология. Лечение проблем с потенцией. Консультация андролога.
Детальнее об отделении
Гинекология
Диагностика и лечение патологий шейки матки, воспалительных и невоспалительных заболеваний.
Детальнее об отделении
Дерматология
Диагностика и лечение дерматологических заболеваний. Удаление кожных новообразований.
Детальнее об отделении
Семейная медицина
Диагностика, лечение и профилактика заболеваний у всей семьи или у отдельных ее членов.
Детальнее об отделении
УЗИ
Точная ультразвуковая диагностика органов и систем. Последние модели УЗИ-аппаратов.
Детальнее об отделении
Терапия
Консультации терапевта. Первичная диагностика заболеваний. Направление к профильным врачам.
Детальнее об отделении
Гастроэнтерология
Эффективное лечение заболеваний желудочно-кишечного тракта. Консультации по вопросам питания.
Детальнее об отделении