Була на прийомі у лікаря - ендокиинолога Наказненкт Н. В. Чудова людина, уважна! Дякую за пр ийом! Залишилася дуже задоволена!
Была на приёме у врача гастроэнтеролога КОРОТКЕВИЧ Ирины Ивановны. Записав жалобы, врач спросила, есть ли у меня биохимия крови, УЗИ брюшной полости и ФГДС. Я пришла на первичный прием, конечно же, у меня нет анализов! Далее от Короткевич прозвучал интересный вопрос "а что Вы тогда хотите от меня?" Я, очевидно ошибочно, полагала, что когда приходишь к доктору первый раз, он слушает жалобы, назначает анализы, обследование, ставит предварительный диагноз. Оказывается, нет. Мы должны сами назначить себе обследования, сделать все возможные анализы и приходить к врачу с полной подготовкой! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Добрый день, Татьяна. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Хотим отметить, что пациент может предоставить лабораторные либо инструментальные обследования врачу для ознакомления, если на момент визита к специалисту таковые имеются. Во время профильного приема врач принимает во внимание все клинические и объективные данные, дает рекомендации по лечебно-диагностической тактике. Безусловно, взаимопонимание между врачом и пациентом немаловажно для достижения успеха в лечебном процессе. Приносим свои извинения, если Вы испытали дискомфорт. В медицинском центре каждое отделение представлено несколькими специалистами и есть возможность сменить врача при необходимости. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Мы рады, что вопрос исчерпан и всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Перед тем, как сдавать ПЦР тест на COVID-19 уточняйте время работы клиники, ведь график работы на сайте, при входе на дверях, при звонке, и спрашивая лично в клинике отличался. Договорились за месяц до процедуры, тест сделаем в субботу, а забрать можем в воскресенье, ведь утром в понедельник уже нужны были результаты. Сказали, что без проблем, ведь клиника работает и в воскресенье с 13:00 до 15:00. Уже после сдачи теста, перед тем как забрать тест, мы еще раз решили уточнили время работы клиники: нам сказали, что клиника в вс работает до 13:00, а результаты будут с 14:00 до 15:00 и посоветовали забрать в понедельник, хотя в 9 утра у нас уже должен быть вылет (и напомню, это мы обсудили еще за месяц до процедуры, это было крайне важно).
Поэтому важно все уточнять самим.
Хочется, чтобы сотрудники обратили внимание на правильность предоставления информации работы клиники и время, когда можно забрать результаты тестов.
Другая проблема была с результатами самих тестов, и с правильностью введенных данных администраторами клиники. Персонал очень рассеян, ведь в фамилии была допущена ошибка, крайне важно, чтобы данные были введены правильно, потому что просто недействительным будет результат теста.
Добрый день, Карина. К сожалению, нам не удалось пообщаться с Вами в телефонном режиме, абонент не отвечает на звонки. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. В любом случае приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в медицинский центр. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность Пурденко Сергею Владимировичу! Очень замечательный хирург-проктолог с золотыми руками и добрыми усталыми глазами! Единственный врач, который решил мои проблемы, если честно, я давно не видела таких врачей! Дай боже ему и его медсестре здоровья и быть такими чутким к людям
Добрый день, Наталья Ивановна. Благодарим за отзыв. Согласны с Вами, врач Пурденко С.В. зарекомендовал себя как специалист способный эффективно справиться с проблемами различной сложности. Современные малоинвазивные методики и новейшее оборудование наших медицинских центров, позволяют избавиться от неприятных заболеваний не меняя привычный образ жизни. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не могу дозвониться: постоянно "занято". Нажимаю "0", чтобы перезвонили. Никто не звонит (((
Добрый день, Ирина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт наших пациентов на всех этапах обращения в медицинский центр - одно из наших приоритетных задач. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в контактный центр. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый вечер, зачем поливать людей грязью? Я уже два месяца лечусь у доктора Пурденко Сергея Владимировича, доктор мастер своего дела, с отличными человеческими качествами, культурный, добрый. Очень приятная медсестра. Хочу выразить огромную благодарность им за их нелёгкий труд. Прекрасная клиника.
Добрый день, Людмила. Мы рады, что у Вас остались только приятные впечатления после посещения нашей клиники. Согласны с Вами, в медицинских центрах нашей сети работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе инновационное оборудование. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в "ОН Клиник" к врачу-дерматологу Христофора В. А. для осмотра родинки с помощью дерматоскопа. Врач осмотрел родинку и рассказал о состоянии и этиологии. Все прошло доступно и понятно. Будем и в дальнейшем обращаться для диагностики. Можем рекомендовать!
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв. Квалифицированные специалисты, современное оборудование и качественные расходные материалы - является залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на консультации у детского ортопеда Ярошенко П. В. для профилактического осмотра. Очень довольны врачом.
При необходимости будем обращаться к этому врачу. Полина Васильевна доступно доносит информацию, и внимательная при осмотре. Осталось положительное впечатление.
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за добрые слова о враче. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные специалисты и созданы комфортные условия на каждом этапе пребывания в клинике. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратились к педиатру Чвертке Ольге Александровне с проблемой сильного кашля у дочери (4 года). Были очень довольны приемом. Врач, не торопясь, осмотрела ребенка и доступно объяснила диагноз и схему лечения. Ответила на все вопросы. Будем обращаться в будущем.
При необходимости - рекомендую!
Здравствуйте, Елена. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Нам приятно, что в лице нашего врача Чвертки О.А. Вы нашли специалиста, которому смогли доверить здоровье ребенка. Рады, что Вы довольны результатом обращения в нашу клинику. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Недавно проходила обследование УЗД у доктора Величко И. Врач очень приятная, внимательная, приём прошёл отлично. Рекомендую!
Добрый день, Наталия. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что в лице нашего врача Величко И.А. Вы нашли специалиста, которой смогли доверить свое здоровье. Рады, что Вы довольны уровнем оказания медицинских услуг. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Впервые обратилась к вашей клиники, проходила УЗИ обследование у Мартыненко Елены Сергеевны и была на приеме у врача-дерматолога Дадоновой Елены Николаевны. Оба врача очень квалифицированные, профессиональные, вежливые, тактичные. Я осталась довольна качеством оказания медицинских услуг, атмосферой в самой клинике и изысканностью интерьера.
Добрый день, Дарина. Спасибо за отзыв и выбор «ОН Клиник Полтава». Квалифицированные врачи, современное оборудование и качественные расходные материалы - является залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ольга Владимировна очень квалифицированный доктор. Была первый раз у неё на приёме, осталась довольна. Благодаря рекомендации Ольги Владимировны я решила полностью свою проблему.
Добрый день, Марина. Благодарим за положительную обратную связь. Рады, что обращение к нашему врачу Фаражалле О.В. было для Вас комфортным и результативным. Всегда рады помочь. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
