Logo
0 800 30 11 77
Все хорошо, доктора хорошие. Но на ресепшене девушка абсолютно не приветливая. Полненькая, светленькая. Ни капли приветственной нотки, ни улыбки, ничего. Будто ее заставляют силой здесь сидеть. Только она испортила впечатление, а так хорошо) Спасибо
Анжелика
Одесса, 31.07.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анжелика. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания пациентов. По факту обращения был проведен разбор, сделаны выводы, приносим извинения за дискомфорт. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить Ингу Гиевну,мастер своего дела,очень приятный человек, мастер своего дела ! Побольше бы таких ❤️
Anna Mamedova
Одесса, 08.07.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анна. Спасибо за положительный отзыв. Действительно, в нашей клинике работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Клиника отстой! В моем случае как то вышло так; Моя жена записалась на прием к гинекологу ... живем за городом 50км... Приехали в назначенный час... а в клинике нет электричества(((( подумали- бывает, случайность.... уехали... Записались повторно- приехали, обледовались, вроде все хорошо... сдали анализы... ждем результатов.... а их все нет и нет.... уже на 4-5 день звоним... нам ответили что не работает вайбер и они не могут отправить ответы, ( результаты анализов) нужно еще ждать... ждали неделю- но вайбер так и не заработал... пришлось снова ехать ... врач гинеколог сказала ехать ... поехали забрали анализы- врач гинеколог отсутствовала..... чтобы показать анализы врачу гинекологу - нужно было снова записаться на прием ( снова оплатить) Сделали фото и выслали на вайбер врачу гинекологу.... так она там такие страшные вещь увидела... сказала срочно к ней на прием!!!! не выдержал- позвонил сам врачу гинекологу- она мне вежливо по своему обьяснила, что у нас большие проблемы со здоровьем... убедительно просила появиться к ней на прием!!! Но я не лох.. я сразу понимаю когда хотят развести на деньги... отправляю результаты анализов другому врачу..... и тут я просто удивился как работает этот Он Клиник... Потому что другой врач сказал: КАКОЕ ВАМ ХОТЯТ НАЗНАЧАТЬ ЛЕЧЕНИЕ ЕСЛИ У ВАС НЕЧЕГО НЕ НАШЛИ??? Вывод; в клинике нет генератора, вайбера, и порядочности... на первом месте $$$ и ты по любому больной!!!! Инга Гиевна имя горе врача гинеколога... вот такой реальный у нас был случай... Всем добра и здоровья!
Дмитрий
Одесса, 07.07.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Дмитрий. Для нас важны все отзывы только от реальных пациентов, таковым Вы не являетесь в данном случае. Хотим отметить, что клиника обеспечена материально - техническим оснащением согласно требованиям нормативной документации МОЗУ в полном объеме. Перебои с электроэнергией в городе иногда бывают, на что клиника, как и остальные учреждения, повлиять не может. Пациент может получить результаты на почту при условии, если оставлял адрес в клинике, чего не было в данном случае. Вайбер не используется по умолчанию для отправки подобных документов. Первичные и повторные приемы врачей оплачиваются согласно утвержденному прайсу. Если у пациента есть альтернативное заключение врача с иным мнением по диагнозу - готовы продолжить диалог при условии предоставления заключения на почту Службы контроля качества [email protected]. В ином случае претензии будут расценены как не обоснованные. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочется дополнить свой отзыв от 29.05.2020 о враче Ющенко Т.А. по поводу пунктуальности и внимательности. Во второй прием доктора как-будто подменили - холодное отношение, без дополнительных разъяснений. Делали эхосальпингоскопию вместе с врачом-узистом - более угрюмого и молчаливого врача я не встречала - кроме слова "нет" я от неё ничего не услышала. Сразу же после самой процедуры меня буквально выставили за дверь, потому что меня взяли на прием с задержкой и уже ждала с опозданием своего приема следующая клиентка. Хотя у меня еще были вопросы по сданным анализам и моим дальнейшим действиям. Никаких вопросов по поводу того, как я себя чувствую после процедуры, я не услышала. А было плохо и до сих пор всё не очень хорошо.
Анастасия
Одесса, 01.06.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анастасия. Спасибо за добрые слова в адрес клиники и врача. Хотим отметить, что каждый врач и каждый пациент - это прежде всего личность с индивидуальными особенностями и эмоциями, у врача тоже не всегда беспрерывно может быть улыбка на лице. В компетенцию врача - сонолога (УЗ-исследования) входит только проведение диагностики, консультирование по результатам диагностики не проводит и для этого не предусмотрен интервал времени. Для определения дальнейшей тактики и оценки результатов инструментальной и лабораторной диагностики можно записаться на прием к лечащему врачу. Если у пациента появились жалобы после проведенной процедуры - можно обращаться на круглосуточную линию контактного центра для связи с доктором. Наши попытки связать Вас с лечащим врачом не успешны, от связи с лечащим врачом Вы отказались. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
На прием к доктору Т.А. Ющенко пришла планово с целью осмотра или сдачи всех необходимых анализов перед планированием беременности. Врач очень внимательная, аккуратная и очень приятная в общении – для меня это очень важно! После всех мазков и анализов была назначена процедура эхосальпингоскопия. Сама клиника очень нравится – приветливый персонал, хорошие условия.
Анастасия
Одесса, 29.05.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анастасия. Спасибо за добрые слова в адрес клиники и врача. Хотим отметить, что каждый врач и каждый пациент - это прежде всего личность с индивидуальными особенностями и эмоциями, у врача тоже не всегда беспрерывно может быть улыбка на лице. В компетенцию врача - сонолога (УЗ-исследования) входит только проведение диагностики, консультирование по результатам диагностики не проводит и для этого не предусмотрен интервал времени. Для определения дальнейшей тактики и оценки результатов инструментальной и лабораторной диагностики можно записаться на прием к лечащему врачу. Если у пациента появились жалобы после проведенной процедуры - можно обращаться на круглосуточную линию контактного центра для связи с доктором. Наши попытки связать Вас с лечащим врачом не успешны, от связи с лечащим врачом Вы отказались. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ющенко Татьяна Александровна крайне внимательный, грамотный и компетентный врач. Был страх, но врач, еще и хороший психолог! Очень довольна.
Валерия
Одесса, 30.04.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Валерия. Благодарим за искренний отзыв. Нам приятно, что пребывание в стенах «ОН Клиник Одесса» было комфортных для Вас. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Чабаненко Инга, хороший доктор, тактичный и корректно подходит к своему пациенту. Спасибо большое за точное разъяснение всех вопросов и нюансов. Приятна, как человек, так и компетентна как доктор.
Ксения
Одесса, 28.04.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ксения. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были оказаны качественные медицинские услуги. Для этого созданы все условия – клиники нашей Сети обеспечены высокотехнологичным оборудованием, у нас работают только квалифицированные специалисты. Спасибо за отзыв и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришла с нарушенной менструацией, доктор профессионально осмотрела, взяла необходимые анализы, провела исследование. Была полностью сконцентрирована на решении моей проблемы. Спасибо за поддержку и понимание.
Катерина
Одесса, 28.04.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Катерина. Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы наши пациенты получали качественные медицинские услуги. Для этого созданы все условия - у нас работают квалифицированные специалисты, клиника обеспечена современной аппаратурой. В будущем будем рады видеть Вас в стенах клиники на профилактических осмотрах и готовы в который раз оправдывать Ваше доверие. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Людмила
Одесса, 29.03.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у гинеколога Татьяны Александровны. Очень душевный, хороший и знающий свое дело врач. Все процедуры прошли быстро и безболезненно. Спасибо огромное. Буду приходить теперь только к Татьяне Александровне.
Юлия
Одесса, 19.03.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Юлия. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом посещения "ОН Клиник Одесса". Врачебный талант Татьяны Александровны Ющенко, в сочетании с современными методами диагностики и лечения, впечатляют своей эффективностью. В чем Вы смогли убедиться лично. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Секлета
Одесса, 12.03.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв. В клинику невозможно дозвониться. Лишь оставив заявку на сайте, по истечении дня, смогла записаться на приём на 06.03.2020 (9-20) к Ющенко Татьяне Александровне. Придя в назначенное время, выяснилось, что я записана на 12.03.2020. Как так получилось, непонятно. При этом, менеджеры разводят руками, внятного ответа нет, никому ничего не докажешь. Не серьёзный подход к процессу записи клиента к врачу.
Далеко Екатерина Александровна
Одесса, 06.03.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Екатерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. По данному обращению факт недочета со стороны клиники подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. В качестве извинений предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.