Хочу сказать большое спасибо врачу Лисову А. М. и всему коллективу ОН Клиник в городе Николаеве. Сам я не из Николаева, по телефону записался к урологу, и перед этим на УЗИ предстательной железы. В Клинике есть кулер с питьевой водой, что очень удобно перед подготовкой на прием. Я приехал по раньше, пил воду, потом сделал УЗИ и пошел к урологу. Доктор внимательный и вообще хороший мужик, видно, что знает свое дела. Назначил анализы и промежуточное лечение. Сегодня я был на повторном визите, после сдачи анализов. Доктор назначил лечение и дал рекомендации. Я остался доволен, очень приятно у Вас. Все вежливые и внимательные, буду еще к Вам обращаться. Спасибо, Вам!
Анатолий
Николаев, 05.03.2020
Показать ответ
Добрый день, Анатолий. Благодарим за позитивный отзыв и добрые слова в адрес нашего врача. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Мы рады, что пребывание в стенах клиники прошло для Вас в положительной атмосфере и оставило только позитивные впечатления. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ставлю низкую оценку организации работы администраторов и лаборатории! Если не хотите тратить нервы, идите в СИНЕВО! Цены те же, а уровень сервиса отличается как чёрное от белого.
При записи на анализ мне сказали, что есть время только на 10.30. Я сказала. что это поздно и мне не подходит. Администратор мне сказала: "я вас формально запись на 10.30, а вы приходите на 9.00 и мы вас направим на анализ крови сразу"
Прихожу на 9.00 в понедельник. Сидит другой администратор, я ей объяснила ситуацию. Она кивнула и говорит: "Идите оплачивайте".
Оплатила. Сижу жду приглашения. Заходят люди после меня, оплачивают их направляют на анализ.
Подхожу еще раз напомнить о себе. В ответ: "Ну у вас же запись на 10.30" (!) Зачем было меня направлять оплачивать анализ, если раньше принять не можете?!?
Обещали пригласить пораньше. Сижу 15 мин. Ничего.
Подхожу еще раз. Отправили на второй этаж сидеть под кабинетом с формулировкой "Вас пригласят. Там быстрее будет".
Просидела еще минут 10, никто не пригласил. Выяснилось в итоге, что в кабинете пациентов не было, медсёстры одни и никто меня приглашать не собирался.
Далее как сельской поликлинике: "Какой у вас анализ?" - "Вот! (показываю направление врача этой самой OnClinic!!!!) - "А шо это? У нас таково нету. О, посмотри я нашла, вроде есть пакет такой или то не то..."
Уже хочется уйти, но понимаешь, что поздно. И после забора крови окрик от медсестры: "Пойдите там на ресепшене скажите шо б ваш день рождения внесли! А то у меня нету! " (мол, бегом).
Мрак.
Если вы когда-то сдавали кровь в частной лаборатории за немаленькие деньги, вы никогда не пойдёте в этот дурдом. Уверяю вас.
Марина
Николаев, 02.03.2020
Показать ответ
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Прием пациентов действительно проходит по предварительной записи, при этом если образуются "окна" в записи, только в таком случае у администраторов появляется возможность пригласить пациента в это время. Если есть недочеты в нашей работе - всегда готовы нести ответственность, приносим извинения за дискомфорт. Спасибо за понимание, будем рады видеть в клинике на последующем визите.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к "Он Клиник" с проблемой, которую пыталась лечить почти год в других больницах города. Обратилась и не пожалела. Доброжелательность, отзывчивость, уважение к пациентам и высокий профессионализм впечатляет. В моем случае-это врач-отоларинголог Юшенко Ванда Витальевна и медсестричка Наталья. Подход к своему делу полностью соответствует категорий - высокий уровень! Консультации врача профессиональные, а назначенные процедуры предоставляются качественно и безболезненно. Ванда Витальевна знает свое дело, профессионально исследует причины заболеваний и оказывает квалифицированное лечение. Спасибо всему персоналу "Он Клиник" за теплый прием! Так держать! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
Людмила
Николаев, 26.02.2020
Показать ответ
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за доверие и выбор "ОН Клиник Николаев". Нам приятно, что в стенах нашей клиники Вы нашли специалиста, которому можно доверить свое здоровье. Юшенко В.В. внимательный и квалифицированный профессионал, имеет большой клинический опыт в своей специализации. Благодаря обратной связи от наших пациентов, мы можем корректировать и улучшать качество медицинских услуг для комфорта наших пациентов. Надеемся, Ваши рекомендации помогут определиться потенциальным пациентам с выбором врача и медицинского учреждения. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была в "Он Клиник" на приеме у врача-гастроэнтеролога Ганжи Екатерины Геннадиевна. Которая знает свое дело, профессионально исследует причины заболеваний и оказывает квалифицированное лечение. Спасибо всему персоналу "Он Клиник" за теплый прием! Так держать! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
Людмила
Николаев, 26.02.2020
Показать ответ
Здравствуйте, Людмила. Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы хорошо понимаем, что доверие к врачу, которая формируется с первых минут приема, имеет большое значение в процессе лечения. Клинический опыт врача, индивидуальный подход и готовность пациента четко выполнять все назначения врача - позволяет получать устойчивый положительный эффект от лечения. Рекомендуем не забывать о профилактические осмотры и желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я в «ОН Клиник» обратилась с третей стадией геморроя, к Гуменюку Александру Николаевичу. Со своей проблемой жила на протяжении 20-и лет. Клиникой и качеством обслуживания очень довольна. Лечащему врачу Гуменюку А. Н. хочу выразить огромную благодарность за помощь, за ваш врачебный талан, за Ваше искусство возвращать качество жизни. Я считаю Вас гениальным специалистом, знатоком своего дела, заслуживающего высоких наград и признательности. Желаю врачу и всему коллективу здоровья и всего самого хорошего.
Елена
Николаев, 24.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за положительную обратную связь и высокую оценку работы нашего специалиста. Своевременное обращение за медицинской помощью является залогом успешной диагностики и лечения, а также позволяет ускорить процесс выздоровления. Щадящие малоинвазивные методики лечения, которые используются у нас в клинике, позволяют решить проктологические проблемы в комфортных условиях, без оперативного вмешательства и без госпитализации. Нам приятно, что обращение в «ОН Клиник Николаев» было для Вас результативным и Вы смогли значительно повысить качество жизни. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были у Вадима Сергеевича Борзенко, удаляли родинку, все прошло отлично. Учитывались все ощущения при пробе обезболивающего и не посредственно при самой процедуре. Отличное обслуживание, компетентный персонал, все цивилизовано. Очень приветливая атмосфера. Все чисто и ухоженно.
Алина
Николаев, 24.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Алина. Благодарим за позитивный отзыв. Удаление новообразований кожи (родинок, папиллом и пр.) в нашей клинике проводят с помощью радиоволнового метода. Процедура проходит быстро и с хорошим косметическим эффектом. Мы рады, что пребывание в стенах нашей клиники прошло для в комфортной атмосфере, а главное, Вы остались довольны результатом. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить большое уважение, и поблагодарить таких врачей как: Ариандна Ивановна Михайленко (врач невролог), который помог нам выяснить в чем причина заболевания, назначила правильное обследование и предоставила лечения. Спасибо Вам большое .... Также врач Евгений Владимирович Попов врач ортопед-травматолог который назначил правильное обследование и предоставил нам лечение, хочу сказать спасибо Вам большое.
Татьяна
Николаев, 24.02.2020
Показать ответ
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы наших специалистов. Согласны с Вами, наши врачи комплексно подходят к диагностике и лечению, учитывая индивидуальные особенности каждого пациента. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне очень нравятся врачи и приятно приезжать в клинику, чтобы осмотрели моего ребенка, здесь персонал очень вежливый, врачи добрые, хорошо относятся к пациентам. Здесь есть для деток игрушки, очень приятно. Хорошая клиника.
Татьяна
Николаев, 21.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за позитивный отзыв. Нам приятно, что обращение в нашу клинику было комфортным и результативным для Вас. Один из
главных принципов работы клиник нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю глубокую искреннюю благодарность замечательной команде лаборатории в 204 кабинете вашей клинике . Спасибо Оленьке и Катюше к сожелению не знаю фамилии, всем и каждому из вас за вашу любовь к делу и к вашим подчас тяжелым и капризным пациентам. Моральный климат в отделении, добрые, улыбчивые лица, теплые умелые руки помогают переносить боль и надеяться на светлую жизнь. Усилиями вашего замечательного коллектива в отделении царит почти домашняя атмосфера понимания и доброжелательности. Огромных вам, дорогие, успехов, здоровья, сил, благополучия.
С уважением к Вам!
Андриана
Николаев, 20.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Андриана. Благодарим за искренний отзыв и теплые слова в адрес наших специалистов. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания, ведь вся команда нашей Сети ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы каждая минута пребывания пациентов в наших медицинских центрах была комфортной. Квалифицированные специалисты, современное оборудование и качественные расходные материалы − являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здраствуйте ! Я с Херсонской области , лечилась дома 6 месяцев результата ноль , доктора посоветовали искать другие клиники так как они мне помочь не могут и я начала искать в интернете и наткнулась на вашу клинику , честно скажу особых надежд не было но я рискнула и записалась на прием к дерматологу Борзенко Вадим Сергеевич. Когда я попала к нему на приём он сразу же отправил меня сдавать анализы чтоб найти причину болезни и нашли сразу же . Назначил мне лечение сразу же и я начала лечиться . Мне очень понравилось что лечение я тоже могла проходить в клинике мне не пришлось искать в чужом городе где делать уколы. И вот спустя 3 недели я наконец-то увидела отличный результат .
Спасибо большое Борзенко Вадиму Сергеевичу, он доктор от бога поверьте мне , я много прошла докторов но такого профессионализма, умения найти подход к каждому человеку , заботу и внимание я встретила только в ОН клинике . Большое Вам спасибо !!!
Андриана
Николаев, 20.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Андриана. Благодарим за развернутый отзыв. Мы понимаем, что дерматологические проблемы доставляют немало дискомфорта в повседневной жизни. Поэтому важно обращаться за квалифицированной помощью. Наши врачи-дерматологи комплексно подходят к диагностике и лечению пациентов, принимая во внимание индивидуальные особенности каждого. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Нам приятно, что под наблюдением специалиста Вадима Сергеевича Борзенко Вы смогли найти решение проблемы, которая причиняла беспокойство. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Много читал об этой клинике, так как у всех частных клиниках информация почти одинаковая. По своему опыту знаю, что нужно проверять на себе. К приятному удивлению врачи опытные, грамотные. Есть возможность проконсультироваться по любому вопросу. К тому же, если не удается определить точную причину заболевания, здесь не отсылают к другим специалистам в другую клинику, скорее делают все возможное для того, что бы все таки определить причину проблемы. Даже в моем запущенном случаи они смогли найти причину заболевания. За что им большая благодарность! В самой клинике чисто, приятно, есть большой телевизор, можно посмотреть, если нужно немного подождать. Обычно принимают вовремя. Так же клиника расположена очень удобно, в центре города. Я буду рекомендовать ОН Клиник своим знакомым и друзьям!
Евгений
Николаев, 19.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Евгений. Благодарим за развернутый отзыв и Ваше объективное мнение. Нам приятно, что Вы отметили условия, которые были созданы для позитивного настроя наших пациентов. Одна из главных принципов работы клиник нашей Сети – предоставление качественной медицинской помощи в максимально комфортной обстановке, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Также немаловажной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в медицинском центре "ОН Клиник Николаев". Мы рады, что обращение было для Вас результативным и эффективным. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Анна
Николаев, 17.02.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
