Главное сразу после отзыва позвонили маме и сказали что разберётесь,а сейчас спустя 5 дней даёте ответ. Вывод сделан
Ann Resd
Николаев, 17.02.2021
Показать ответ
Добрый день. Мы ведем предметный диалог только лично с реальным пациентом клиники, таковым в данном случае Вы не являетесь и не присутствовали на приеме врача. Мы получили личное мнение пациента - претензий к медицинской части приема нет. Дополнительные лабораторные либо инструментальные исследования назначаются исходя из объективных клинических данных для определения дальнейшей комплексной этиотропной терапии, в эффективности которой как правило заинтересован не только врач, но и пациент. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у гинеколога Кучер. Это просто ужас. Причина обращения - инфекция, при осмотре это можно было увидеть. Но назначать медикаменты не стала, только после 4-дневного результата анализа. Я ее попросила выписать сейчас, поскольку 4 дня - это много времени потерять. Она уперлась, нет и только тот препарат, который мне не помогает. Откат видно невооруженным взглядом. Никакого заключения не дала
Юлия
Николаев, 17.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В нашей клинике все лечебно - диагностические процессы проводятся согласно требований нормативной документации. Дополнительная лабораторная либо инструментальная диагностика назначается аргументировано с учетом объективных клинических данных, что было и в данном случае. До получения результатов обследования врач может назначить симптоматическую терапию и в последующем ее откорректировать при необходимости. Врач выдал консультативное заключение на бумажном носителе, право пациента - соглашаться либо нет с мнением врача. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Первый раз в жизни пишу НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ.. и ОН конкретно о ФЁДОРОВСКОЙ В.В.(НЕ СОВЕТУЮ ЕЕ НИКОМУ)
ОНклиник- отличная клиника с квалифицированными врачами и хорошим сервисом... (обслуживалась достаточно часто)
Мне нужно было здать анализы(в частности узи), и я записалась в ОНклиник и ПОПАЛАСЬ ФЕДОРОВСКАЯ В.В ...
Была первые два раза у неё - все ВРОДЕ НОРМАЛЬНО.. но .. НА третий РАЗ . Я ЗАПИСАЛАСЬ ОНЛАЙН на 19.45... ПРИШЛА В 19.41 .. ЗАХОЖУ В КАБИНЕТ... и тут ОНА :
Ф: «ВЫ ЧТО ПО ВСЕХ КЛИНИКЕ ХОДИЛИ? Вы что в туалете так долго были? Я вас уже 15 минут ЖДУ!!
(Нормально это??? )
Я: «Здравствуйте, У меня приём назначен на 19.45 я даже раньше пришла»!
Ф: «Вы записаны два раза на 19. 30 и на 19.45, Я ЦЕНЮ СВОЁ ВРЕМЯ ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЖДАТЬ, вы должны ОПЛАТИТЬ За ДВА ПРИЕМА!!»
(и ФЕДОРОВСКАЯ В.В говорила с ТАКИМ ПРЕЗРЕНИЕМ.. !!)
Я: Может что там перепутали при записи- я вчера с мужем записалась НА ПОСЛЕДНЕЕ МЕСТО НА 19.45) (я говорила оочень позитивно я пришла с очень хорошим настроением)
ф: вот ЗВОНИ САМА ТУДА И ВЫЯСНЯЙ а я ждать ЦЕЛЫХ 15 МИНУТ не должна....
Раздевайся и ложись . БЫСТРЕЕ.
(вопрос... я тут при ЧЕМ??!)
( я с недоумением все сделала... она мне сделала ФЫРЧАЩЕ И С ПОЛНЫМ НЕДОВОЛЬСТВИЕМ УЗИ.. сказали ответ.. но так не приятно.. так это было сквозь зубы.. )
Я не смогла просто на это ВСЕ СМОТРЕТЬ
Я: вы неправы что так на меня налетели сращу как только я зашла .. не разобравшись...
ФЁДОРОВСКАЯ ПОСТАВИЛА руки в боки подошла мне лицом к лицу (будто УДАРИТЬ Собирается (а если честно.. МНЕ так хотелось это сделать)
Ф: ВОТ СМОТРИ (показывает компьютер очень грозно ) ТЫ ЗАПИСАНА два раза! Я ждала тебя 15 минут!!
Я: Вы сейчас не правы и ДОЛЖНЫ ИЗВИНИТСЯ..!!
Ф: Выйди и закрой за собой двери. ,не видишь «ДОКТОР» Переодевается! Выйди и закрой двери!
Я КОНЕЧНО вышла... ПРОСТО ШОКИРОВАНА ПРИЕМОМ ..
И ЭТО ДОКТОР !! Как она себя считает... !!!
Я не могла понять когда вышла ЧТО это БЫЛО... я вышла СО СЛЕЗАМИ НА ГЛАЗАХ.. я В ПОЛНОМ ШОКЕ... давно меня так ВЫЧИТЫВАЛИ за то что я НЕ ДЕЛАЛА.. ( но ДАЖЕ ЕСЛИ Б Я ОПОЗДАЛА НА 15 минут(но я раньше пришла... ) ОНА НЕ имела ПРАВО ТАК МЕНЯ ВЫЧИТЫВАТЬ?? Кто она такая??? Она МНЕ НЕ МАМА...
а
Пишу ночью на эмоциях .. простите за ошибки..
Марина
Николаев, 16.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что прием пациентов в клинике проходит по предварительной записи согласно рабочего регламента. Первоочередной задачей врачей является оказание квалифицированной медицинской помощи, в том числе диагностических процедур. Безусловно, комфорт в общении и взаимопонимание между врачом и пациентом являются немаловажными. Мы в любом случае уважаем личное время пациента и рабочее время врача, призываем всех к взаимопониманию и взаимоуважению. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт при посещении клиники. Более подробная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
У меня есть свой гинеколог, но так сложилось, что мне экстренно нужно было сдать пару анализов и я обратилась в ОН-клиник. Была на приеме у врача Розмус Инны Леонидовны, однозначно не понравилось. Мало того, что техника подводила во время осмотра, а также при выдаче результатов (что доставляло дискомфорт), так еще и врач - личность неприятная: настаивала на повторном платном приеме и все время намекала на лечении инфекции, которую она увидела невооруженным взглядом. В заключении кольпоскопии предположила, что у меня рак шейки матки... Я четыре ночи не спала, чуть душой не истлела, а в результате анализы показали, что выделения были овуляционные и никаких инфекций, даже молочницы нету! Больше к данному врачу не обращусь и знакомым девочкам посоветую не прибегать к услугам данного гинеколога.
Алина
Николаев, 16.02.2021
Показать ответ
Добрый день. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, в клиниках нашей сети официально предоставляются платные медицинские услуги согласно утвержденного прайса. Врач предлагает наиболее оптимальный вариант лечебно-диагностической тактики. По результатам дополнительных обследований можно установить окончательный диагноз и спланировать лечение, что и предполагается на повторном визите. Первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи, все назначения врача носят рекомендательный характер. Безусловно, комфорт в общении и взаимопонимание между врачом и пациентом являются немаловажными. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт при посещении клиники. Более подробная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое Ольге Борисовне за профессиональный подход к своей работе и доброжелательность к пациентам. Приём прошёл на высоком уровне.
Алла Орехова
Николаев, 14.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Алла. Благодарим Вас за отзыв. Рады, что обращение к нашему врачу оставило у Вас положительные эмоции. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность Молдованенко Ольге Борисовне, попала к доктору случайно и осталась довольна за внимательное отношение и очень профессиональную диагностику. Очень аккуратная, грамотная и просто приятная женщина. Огромное Вам спасибо!
Валентина Чухрий
Николаев, 02.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Валентина. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Молдованенко О.Б. Специалисты «ОН Клиник» проводят диагностику на современном высокотехнологичном оборудовании, что позволяет получить максимально информативный и точный результат. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Была на УЗИ сердца у врача Молдованенко Ольга Борисовна. Она - прекрасный специалист и приятный человек. Внимательно выслушала, выписала лечение, все доходчиво объяснила, посоветовала, на что обратить внимание. Очень довольна, спасибо.
Алла
Николаев, 01.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Алла. Рады, что процедура УЗИ, которую проводила специалист Молдованенко О.Б. была для Вас информативна и понятна, а главное, Вы остались довольны результатом. Спасибо за положительный отзыв. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Анна
Николаев, 31.01.2021
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была у Росмус Инны. Не понравилась ни как специалист ни как человек.
Нормально объяснить Анализы не смогла (не захотела). На распросы возмущалась, и отказывалась от уточнений, мол "я вам только что говорила" хотя вопрос был уже на другую тему.
- Возмутил вопрос "А почему это вы пошли делать УЗИ в другой МЦ, что вам это дало?".
Это было грубо и не уместно. Особенно после того, как она начала доказывать что в он клиник УЗИ дешевле. А то, что я не смогла записаться на удобное время назвали "не может такого быть".
Напомнило прием у государственного гинеколога, который отправляет на анализ только в лабораторию, от которой ему приплачивают.
Больше к этому доктору ни ногой. Большой стаж, по видимому, не даёт простой вежливости и уважения к пациенту.
Инна
Николаев, 31.01.2021
Показать ответ
Добрый день, Инна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт пациентов при обращении в клинику - одна из приоритетных задач. Если на приеме не сложились доверительные отношения с врачом - в клинике всегда есть возможность сменить лечащего врача. Прием пациентов в клинике проводится по предварительной записи, при этом пациенту предлагаются все доступные варианты. Приносим извинения за дискомфорт и надеемся на продолжение отношений с клиникой. Всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сколько в ОН Клиник Николаев стоит прижигание эрозии шейки матки?
Светлана
Николаев, 30.01.2021
Показать ответ
Добрый день, Светлана. В нашем центре прижигание шейки матки проводится радиоволновым методом. Стоимость процедуры 1600 грн. Перед процедурой необходима консультация гинеколога. Записаться на прием можно по телефонам (0512) 717 111 или 0 800 30 77 33 (круглосуточно).
Служба контроля качества ОН Клиник
Приходила в клинику на УЗИ сердца.
Все на высшем уровне
Девочки администраторы очень вежливые, провели к самому кабинету.
Врач внимательная, все объяснила и была очень приятная в общении.
Цены доступные
Впечатления отличные, клинику рекомендую
Спасибо ❤️
Анастасия
Николаев, 30.01.2021
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Благодарим за отзыв. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные специалисты, которые всегда находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Нам приятно, что у Вас остались только позитивные впечатления о нашей клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Наталья
Николаев, 26.01.2021
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник