Logo
0 800 30 11 77

Отзывы об отделении лабораторными анализами в ОН Клиник Николаев стр. 2

Проходила в клинике курс капельниц.Хочу отметить профессионализм медсестёр Ковалевой Ольги и Слободчук Екатерины.
Юлия
Николаев, 25.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Юлия. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова. Согласны с Вами, в нашем медицинском центре работают внимательные и квалифицированные специалисты, в распоряжении которых находится современное высокотехнологичное оборудование. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо вашей клинике за всех сотрудников! Все отзывчивые, добрые улыбчивые девочки. Буду вас всем рекомендовать. Желаю вам больше благодарных пациентов. Все медсестры очень хорошие, отлично берут кровь деткам, всегда дают грамоты и шарики в подарок! Девочки на ресепшене очень внимательные всегда с улыбкой ответят на все вопросы. Спасибо вам, что вы у нас есть!
Ярослав
Николаев, 27.03.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ярослав. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы медицинских центров нашей Сети, а профессионализм врачей, современное оборудование и качественные расходные материалы − являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное, спасибо, администратору Елене за ее доброту, внимательность и хорошее настроение. Огромное, спасибо, девочкам с КЗК Кате и Марине за их профессионализм, ответственность и красивую улыбку, доброжелательность. Мне очень понравилась Ваша клиника чистая, светлая. Спасибо, всему коллективу за работу. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!
Екатерина
Николаев, 19.03.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Екатерина. Спасибо за позитивный отзыв и добрые слова. Комфорт наших пациентов и качественное медицинское обслуживание – это одни из основных принципов работы клиник нашей Сети. Искренне рады, что посещение нашей клиники оставило за собой только положительные впечатления. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Ставлю низкую оценку организации работы администраторов и лаборатории! Если не хотите тратить нервы, идите в СИНЕВО! Цены те же, а уровень сервиса отличается как чёрное от белого. При записи на анализ мне сказали, что есть время только на 10.30. Я сказала. что это поздно и мне не подходит. Администратор мне сказала: "я вас формально запись на 10.30, а вы приходите на 9.00 и мы вас направим на анализ крови сразу" Прихожу на 9.00 в понедельник. Сидит другой администратор, я ей объяснила ситуацию. Она кивнула и говорит: "Идите оплачивайте". Оплатила. Сижу жду приглашения. Заходят люди после меня, оплачивают их направляют на анализ. Подхожу еще раз напомнить о себе. В ответ: "Ну у вас же запись на 10.30" (!) Зачем было меня направлять оплачивать анализ, если раньше принять не можете?!? Обещали пригласить пораньше. Сижу 15 мин. Ничего. Подхожу еще раз. Отправили на второй этаж сидеть под кабинетом с формулировкой "Вас пригласят. Там быстрее будет". Просидела еще минут 10, никто не пригласил. Выяснилось в итоге, что в кабинете пациентов не было, медсёстры одни и никто меня приглашать не собирался. Далее как сельской поликлинике: "Какой у вас анализ?" - "Вот! (показываю направление врача этой самой OnClinic!!!!) - "А шо это? У нас таково нету. О, посмотри я нашла, вроде есть пакет такой или то не то..." Уже хочется уйти, но понимаешь, что поздно. И после забора крови окрик от медсестры: "Пойдите там на ресепшене скажите шо б ваш день рождения внесли! А то у меня нету! " (мол, бегом). Мрак. Если вы когда-то сдавали кровь в частной лаборатории за немаленькие деньги, вы никогда не пойдёте в этот дурдом. Уверяю вас.
Марина
Николаев, 02.03.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Прием пациентов действительно проходит по предварительной записи, при этом если образуются "окна" в записи, только в таком случае у администраторов появляется возможность пригласить пациента в это время. Если есть недочеты в нашей работе - всегда готовы нести ответственность, приносим извинения за дискомфорт. Спасибо за понимание, будем рады видеть в клинике на последующем визите.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю глубокую искреннюю благодарность замечательной команде лаборатории в 204 кабинете вашей клинике . Спасибо Оленьке и Катюше к сожелению не знаю фамилии, всем и каждому из вас за вашу любовь к делу и к вашим подчас тяжелым и капризным пациентам. Моральный климат в отделении, добрые, улыбчивые лица, теплые умелые руки помогают переносить боль и надеяться на светлую жизнь. Усилиями вашего замечательного коллектива в отделении царит почти домашняя атмосфера понимания и доброжелательности. Огромных вам, дорогие, успехов, здоровья, сил, благополучия. С уважением к Вам!
Андриана
Николаев, 20.02.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Андриана. Благодарим за искренний отзыв и теплые слова в адрес наших специалистов. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания, ведь вся команда нашей Сети ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы каждая минута пребывания пациентов в наших медицинских центрах была комфортной. Квалифицированные специалисты, современное оборудование и качественные расходные материалы − являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
ОнКлиник желает лучшего. Была очень недовольно тем, что купила пакет женский Медиум в стоимость 5 854 грн, на сайте указано, что все медицинское обследование пройдет за один день, так и было, даже больше скажу все прошло за 5 часов! Администратор сказала, что все анализы будут готовы в течении 10 дней. Сначала я прошла УЗД, врач гастроэнтеролог, врач невропатолог, гинеколог, эндокринолог и только потом терапевт и в конце анализы. На приеме все врачи у меня спрашивали эти анализы, и все удивлялись почему я их с утра самого не сдала.На всех приемах у специалистов звонили девочки с рецепшена, администраторы и торопили докторов. Странно. Ведь в таких клиниках на пациента рассчитано определенное время 20 -30 минут?! + Вежливость персонала несмотря на недовольство клиента. - Дорого -Долго ждать анализы -Неправильная последовательность врачей(так как терапевт у меня был самый последней, а не первый как это должно быть) - Неполадки с оборудованием
Анастасия
Николаев, 05.10.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анастасия. К сожалению, со стороны Службы контроля качества нам не удалось конструктивно пообщаться в телефонном режиме. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Если есть недочеты в нашей работе - всегда готовы нести ответственность и предоставить дополнительные варианты лояльности. Для более предметного диалога просим выйти на связь по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.