5
(438 оценок)
4
(3 оценки)
3
(3 оценки)
2
(15 оценок)
1
(77 оценок)
4.3
536 отзывов
Здравствуйте.
Хочу выразить свое недовольство работой персонала клиники.
Перед записью к невропатологу мы дважды уточняли, ставит ли врач печать на бланке 086 — сначала при записи, а затем на рецепции. В обоих случаях нас заверили, что да.
После оплаты приёма уже в кабинете врача выяснилось, что печать он не ставит. Из-за ошибки персонала мы зря потратили время, а для возврата средств были вынуждены писать заявление.
С заявлением о возврате средств мы обратились 15.07, однако по состоянию на сегодня средства до сих пор не возвращены.
Очень досадно, ведь ситуация возникла из-за некомпетентности сотрудников, которые предоставляют пациентам недостоверную информацию. Прошу обратить внимание на качество работы персонала и как можно скорее решить вопрос с возвратом средств.
Добрый день, Яна. Для нас важно мнение наших реальных пациентов, к числу которых Вы в данном случае не относитесь. По факту поступления обращения мы проверили все обстоятельства - ни один из фактов, изложенных в отзыве, не подтвердился. Ответ с подробной информацией был предоставлен пациенту лично. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на УЗИ у врача Тищенко Владимира Борисовича. Благодарна за отличную консультацию, он четко выполнил свою работу, несмотря на то, что рабочий день уже подходил к концу. У врача прекрасное чувство юмора и отличное настроение! Спасибо вам за профессионализм!
Добрый день, Виктория. Благодарим Вас за отзыв. Нам приятно, что Вы публично поделились своим опытом обращения к нашему врачу Владимиру Борисовичу Тищенко. Мы рады, что Вам понравилось общение со специалистом. Всегда готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Много лет меня мучила ужасная боль, походы в поликлинику не приносили никакого результата, поэтому я решила обратиться к Александру Александровичу и не ошиблась — он буквально поставил меня на ноги, ведь дело дошло уже до того, что я не могла ходить, а теперь у меня нормальная полноценная жизнь. Спасибо всему персоналу «ОН-Клиник» за ваш труд!!! Желаю всем крепкого здоровья и мирного неба? Кстати, здесь у меня и семейный врач. Рекомендую всем «ОН-Клиник»
Добрый день, Елена. Искренне благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста и всей команды клиники. Нам приятно знать, что благодаря профессионализму нашего врача Саенко Александра Александровича Вам удалось добиться положительных результатов лечения. Ваше доверие и рекомендация — это лучшая награда для всей нашей команды. Мы всегда рядом с Вами. Всегда рады видеть Вас в клинике и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам всего наилучшего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Супер сильно не рекомендую йти до цього лікаря!!! Якби можна було б повернути час назад я б в жодному разі до нього не звернулась би. По-перше, цей лікар не надає консультативного листа, де чітко описує діагноз і всі маніпуляції з пацієнтом. Назначення ліків пише тільки на квадратному папірцю для нотатків. Звернулась до нього з проблемою на зовнішній геморой і парою крапель крові під час дефекації. В цей же день він мене сильно настрашив і сказав, що срочно треба робити малоінзивну операцію лазарем. Я повірила, що цей лікар мені допоможе, пообіцяв, що це геть не боляче і через 3-4 дні я вже і забуду за всі свої проблеми і зможу їхати в інше місто. Але чуда, яке він обіцяв не сталося і почались пекельні дні з болем кожного дня. Я ходила до нього кожного дня на масажі ( на яких було супер боляче, бувало і аж до сліз...), робили крапельниці. Заживало все супер погано, особливо коли він після лазера провів ще одну маніпуляцію з ультразвуком або хто його зна з чим, бо знову ж таки ніяких документів він не видавав на руки. Кровотечі після дефекації стали сильнішими. Але він мене відпустив їхати в інше місто і сказав, що ще тиждень поставиш свічки і буде добре. Проте добре не ставало. На питання, чому такі сильні кровотечі і як свербить все, він відповів, що це все через спеку і можливо підвищений тиск, нічого з цим робити не треба. Мене це дуже налякало і я вирішила звернутися за альтервативною думкою до іншого лікаря, яка розповіла мені, що цей лікар до чортиків спалив мені слизову і через це в мене утворилась глибока тріщина... Виявляється зовнішні гемороїдальні вузли не видаляються лазером, а також ліки він назначав не зовсім коректні. Не описати своє розчарювання і біль через цього лікаря... Надіюсь, що до нього ніхто не прийде на лікування!!! Тому що це справжній жах, переживати ці відчуття.
Профессиональный врач!!!! Очень внимательный, выслушает, назначает адекватное лечение. Обращался к нему с гонартрозом 3 степени. До этого был у нескольких других врачей, лечение не давало никакого результата. Фёдор Владимирович сразу же понял проблему и предложил инъекции коллагена в колено. Сделали несколько. Теперь я могу ходить!!!! Спасибо этому замечательному человеку! Рекомендую
Добрый день, Александр. Искренне благодарим Вас за подробный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Климовицкого Федора Владимировича. Для нас важно знать, что назначенное лечение дало положительный результат и Вы остались довольны работой нашего специалиста. Благодарим за рекомендации. Мы всегда рядом с Вами. Мы рады быть Вашими надежными партнерами в вопросах заботы о здоровье. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам всего хорошего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач-профессионал, немногословен, поэтому не расстраивайтесь сразу. Назначил именно те обследования, которые были нужны, выписал именно те лекарства, которые требовались, ничего лишнего. Обращалась к нему с постоянными головными болями, через месяц после лечения забыла, что такое головная боль. Рекомендую!!!!
Добрый день, Светлана. Искренне благодарим вас за то, что поделились своим опытом и оставили такой положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы оценили высокий профессионализм и индивидуальный подход нашего врача к лечению. Ваша рекомендация обязательно поможет другим пациентам выбрать опытного и квалифицированного специалиста. Мы всегда рядом с Вами. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прекрасный врач, очень компетентный в своём деле. Обладает глубокими знаниями в области современного лечения. Внимателен к деталям. С Валентином Валентиновичем комфортно общаться, не возникает никакого дискомфорта.
Очень рекомендую
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы отметили компетентность нашего врача Валентина Валентиновича Басенко, его внимание к деталям и комфортную атмосферу во время общения. Ваша рекомендация очень ценна для нас. Мы всегда рядом с Вами. Всегда рады помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу искренне поблагодарить врача-проктолога Пархоменко С.И. за профессиональный и очень внимательный осмотр. Несмотря на мое волнение, врач создал спокойную и доброжелательную атмосферу, всё подробно объяснил и ответил на мои вопросы. Осмотр прошел максимально деликатно и комфортно. Рекомендую этого специалиста всем, кто ищет компетентного и опытного врача.
Добрый день, Татьяна. Искренне благодарим Вас за отзыв и рекомендацию. Нам приятно, что Вы поделились своими положительными впечатлениями от визита к нашему врачу Сергию Ивановичу Пархоменко. Мы рады, что чуткость, профессионализм и внимание нашего специалиста помогли Вам чувствовать себя комфортно во время приема, а консультация оказалась информативной и полезной. Всегда готовы поддержать Вас и помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
прошел онкоскрининг_ВСЁ ПРОШЛО ПРЕВОСХОДНО
Добрый день, Юрий. Спасибо, что выбрали нас. Всегда рады быть полезными. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врача Дмитрия Эдуардовича Лопатенко. Удивительно внимательный, отзывчивый врач, настоящий профессионал своего дела. Грамотные консультации и подход к лечению.
Я пришла к нему на прием впервые в очень плохом состоянии — после удаления желчного пузыря, обострения панкреатита и гастрита. Сейчас чувствую себя намного лучше.
Добрый день, Елена. Искренне благодарим Вас за отзыв. Нам приятно, что профессионализм и внимательность нашего врача помогли Вам добиться желаемого положительного результата лечения. Ваши искренние слова благодарности — это самая высокая оценка работы нашего специалиста. Будем рады видеть Вас на профилактических приёмах. Мы всегда готовы поддержать Вас и помочь в случае необходимости. Желаем Вам всего наилучшего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прекрасный врач ,только позитивные эмоции после посещения ,все очень грамотно и точно расписано ,обожаю Маргариту Ярославовну лучший врач !!!
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего врача Маргариты Ярославовны Глебы. Ваши искренние слова — лучшее свидетельство профессионализма нашего специалиста. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
