5
(3040 оценок)
4
(41 оценка)
3
(39 оценок)
2
(102 оценки)
1
(723 оценки)
4.2
3945 отзывов
Очень рада, что попла в руки к доктору Блажко Валентине Сергеевне. Профессионал своего дела с позитивным подходом к работе. Спасибо за отличное отношение и качественно леченние! =)
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту Блажко В.С. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приходила с хроническим тонзиллитом. Проходила лечение в Капленко А.В.
Из плюсов следует отметить адекватное лечение, НЕ предлагали с ходу «нужно вырезать» или «нужно заморозить миндалины», обосновали необходимость сдачи определенных анализов.
Когда возникло сомнение по поводу того, что лекарственное средство не подходит, быстро связали с доктором по телефонному звонку.
Врач внимательный, обратил внимание на то, что другие врачи не обращали внимание; проконсультировал что делать в будущем.
Добрый день, Тамила. Благодарим Вас за информативный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом наблюдения у нашего специалиста. Согласны с Вами, наши врачи комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу, а также всегда принимают во внимание индивидуальные особенности каждого пациента. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Впечатление от посещения клиники самое положительное. Очень нравится, что прием идет всегда в назначенное время или даже раньше. Огромная благодарность доктору Кочеровскому А.И. Хирургическая процедура была проведена в день первого обращения сразу после постановки диагноза, не смотря на сложность ситуации. Доктор всегда внимателен и готов провести осмотр в случае необходимости даже в выходной день. С уверенностью рекомендую этого хирурга
Добрый день, Людмила. Спасибо за положительную обратную связь. Нам
приятно, что в лице Кочеровского А.И. Вы нашли
врача, которому смогли доверить свое здоровье. Мы понимаем, как важна для пациентов положительная эмоциональная связь с лечащим врачом и рады, что наш специалист смог оправдать Ваше доверие. Один из главных принципов работы клиник нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольна визитом к Наталье Романовне. Очень бережно осмотрела меня и все доступно рассказала. Я немного волновалась, поскольку пришла к ней с деликатной проблемой на 32 неделе беременности, но все прошло отлично! Советую!!
Добрый день, Ксения. Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что наш специалист Каспари Н.Р. смогла оправдать Ваше доверие и Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв о Слюсаренко Виктории Витальевне детском дерматологе. Полнейшее отсутствие у доктора человечности, внимательности, заинтересованности вообще в принципе в выздоровлении человека, тем более ребенка, безразличие. И эти люди давали клятву Гиппократа. Поверхностно глянув издали на ребёнка, боялась даже подойти. Непонятный диагноз, в назначении какие-то ванночки, которые не дали результатов, стало еще хуже, т.к. скорее всего диагноз не верный. Доктор все время смотрела на экран монитора а не на пациента. Когда голова поворачивалась в нашу сторону, на лице даже из-за маски было такое выражение типа как вы меня уже все достали и когда все это закончится и ещё вы мне должны здесь приплатить. Приём стоил 340 грн, плюс соскоб 114 грн. Да вроде бы не заоблачные деньги, но когда ты попадаешь к не компетентному врачу и уходишь ни с чем, то этого больше чем достаточно. Не советую никому обращаться к этому доктору.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что оценка индивидуальных поведенческих особенностей каждого человека является довольно субъективным фактором. Все регламентированные услуги по первичному приему выполнены в полном объеме, однако если у пациента есть еще вопросы или не понятные моменты - всегда готовы предоставить дополнительную информацию. Если не произошел контакт врач-пациент и не сложились доверительные отношения, в клинике есть возможность сменить лечащего врача. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Если у Вас есть альтернативное заключение с иным мнение специалистов по претензии "скорее всего диагноз не верный" - готовы продолжить разбор с учетом предоставленного документа. Всегда готовы помочь, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Все начиналось прекрасно, обходительный персонал, сопереживающий доктор. Все прекрасно. Выписали мне список таблеток на лечение, выдали почти все, ну несколько отсутствовало. Ну, сказали что завтра подойдёте и все получите! Ну, ладно, дал им в запас ещё один день. Прихожу и говорю, что мне нужны остальные таблетки, а в ответ тишина, их нету! Ну что за хрень, вы знаете что вы должны дать пациенту таблетки, та должны были их заказать по последней выдачи. Так нет, тут оказывается пациент должен сам напоминать что кто-то кому-то должен. Как деньги взять, то норм, а как выполнить свои обязательства то тут уже не тот случай.
Обратите внимание на Ваши косяки!
Добрый день, Виталий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Над обеспечением бесперебойного процесса обслуживания работает команда специалистов. К сожалению, исключить технические недочеты в полной мере не представляется возможным. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому приносим извинения за дискомфорт и предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более предметную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посетили "ОН Клиник" с ребёнком. Сходили как я считаю профессионалу своего дела Рой Наталье Вячеславовне. Спасибо ей за компетентность и внимание, очень нам помогла в нашей проблеме. Сразу видно у вас работают профессионалы.!
Врач:
Рой Наталья Вячеславовна
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за положительную обратную связь и добрые слова в адрес нашего специалиста. Все отзывы от наших пациентов дают нам возможность ежедневно совершенствовать качество медицинского обслуживания. Мы рады, что пребывание в клинике было для Вас комфортным и информативным. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень нравится педиатрическое отделение. Приветливый персонал, хорошие врачи, оперативное обследование. Приезжаем в большинстве случаев без записи и всегда попадаем без очередей. Очень нравится атмосфера и настрой всех сотрудников. Дети идут к специалистам с удовольствием. Знакомым рекламируем Онклиник. Спасибо Вам!
Добрый день, Екатерина. Спасибо за позитивный отзыв. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы клиник нашей Сети, а профессионализм врачей, современное оборудование и качественные расходные материалы — являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольны врачом Санжаревской Т.О., врач от бога. Она всегда очень внимательная и всегда точно ставит диагноз. У меня дети наблюдаются с рождения у неё и мы очень рады, что она работает теперь в "ОН Клиник" где можно полностью обследовать и сдать анализы ребёнку. Дети очень любят её и с удовольствием выполняют все её рекомендации. Мне очень понравилось, что в клинике все очень внимательные и отзывчивые. Я очень довольна работой всех специалистов у которых мы побывали.
Добрый день, Диана. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова. Мы понимаем, как важна положительная эмоциональная связь между пациентом и лечащим врачом. Поэтому у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Такой подход благотворно способствует процессу выздоровления. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на обслуживание в отделении г.Харькова, что на пр. Московском. Сегодня с шестимесячным сыном были записаны на прием к ортопеду и на узи тазобедренных суставов. Мне дважды звонила девушка и напоминала время начала приема. Просила прийти чуть раньше, чтобы успели оплатить услуги и оформиться. Мы были вовремя, как нам и сказали. На ресепшене нас оформляла девушка с маской спущенной с носа. Я была в маске, как и положено с учетом мировой пандемии. После оплаты нас попросили подождать в холе, где ожидало еще семейство (бабушка, мама и двое малолетних детей). Все семейство было без масок! Сначала начала кашлять бабушка, потом и мама! Тут я не выдержала и спросила, неужели карантин уже отменили?! Медперсонал никак не прореагировал! Не сделал им замечание! Никто не мерил температуру! А ведь должны (по действующему закону). В итоге еще выяснилось, что нас записали на пол часа позже и врач в наше время занят! Мне дважды звонили и говорили время! А потом выясняется, что мы вообще зря пришли! На улице меня ждал еще один мой ребёнок, который за время ожидания чуть не получил тепловой удар. Ждать пол часа в компании кашляющих людей и совершенно безответственного персонала у меня желания не было. Я потребовала вернуть деньги за не пройденное узи и осмотр врача. Впечатления самые отвратительные. Наверное, надо было вызвать полицию для проверки соблюдения карантинных мер. Больше в вашу клинику я не вернусь и друзьям не посоветую.
Запись была на сегодня (9 июня 16.40 Тесленко Р.).
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас ценна обратная связь от всех наших реальных пациентов. Комфорт при обращении в клинику - одна из приоритетных задач, поэтому за недочеты в работе готовы нести ответственность. Со стороны клиники карантинные мероприятия соблюдаются в соответствии с нормативными требованиями, убедительно просим всех пациентов также быть социально ответственными. При этом мы не можем отказать пациенту в оказании медицинской помощи, даже если он имеет свое категоричное мнение по масочному режиму. Факт недочета по записи к специалисту подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию и варианты дополнительной лояльности Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья, будем ожидать в клинике на приеме согласно предварительной записи.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у доктора Пушкаря Сергея Николаевича. Доктор был очень внимателен подробно изучил проблему и прописал качественное лечение. Считаю, что таких докторов должно быть больше и безумно благодарна за правильный и вежливый подход к моей проблеме.
Добрый день, Анастасия Романовна. Благодарим Вас за положительную обратную связь. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник