5
(3040 оценок)
4
(41 оценка)
3
(39 оценок)
2
(102 оценки)
1
(723 оценки)
4.2
3945 отзывов
Отвратительная работа кол центра! Отвратительная обратная связь с врачом!
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить прекрасного врача "ОН Клиник" Каспари Наталью Романовну за помощь с лечением болезни. По совету обратился в эту клинику и не пожалел. Отличный персонал со всем помог, врач после осмотра сразу провел операцию, все прошло отлично. Благодаря Наталье Романовне мой отпуск был спасён. Рекомендую поликлинику и врача на 100%.
Добрый день, Игорь. Нам приятно, что под наблюдением специалиста Каспари Н.Р. Вам удалось найти решение проблемы, которая вызывала беспокойство. В клиниках нашей Сети используются современные малоинвазивные методы лечения, которые позволяют обойтись без отрыва от привычного образа жизни и без оперативного вмешательства.
Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Спасибо за отзыв и будьте
здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить слова благодарности гастроэнтерологу, Шканд Татьяне Витальевне! Знаю ее давно. Очень грамотный, профессиональный и понимающий врач в своём деле. Назначала необходимые обследования и лекарства. Ничего лишнего. Спасала меня ни один раз. Страдаю гастритом больше 10 лет. Назначенное лечение всегда помогало. Спасибо большое за доброту, внимание и человечность! Направляла своих родных и коллег. Все остались довольны, а главное - здоровы!
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Елена. Благодарим за положительный отзыв, добрые слова о нашем враче Шканд Татьяне Витальевне и высокую оценку профессионализма. Нам важно знать, что обращение в клинику было для Вас результативным и Вы довольны качеством медицинского обслуживания. Медицинские центры нашей Сети оснащены современным высокотехнологичным оборудованием, что делает диагностику максимально точной, а лечение — эффективным. Кроме того, специалисты клиники подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что также повышает эффективность и позитивно влияет на результат. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность кардиологу Фадееву Павлу Александровичу, к которому я обратился по совету знакомых. Доктор очень внимательный и компетентный: терпеливо выслушал, расспросил, назначил всестороннее обследование, а по его результатам – лечение, дал полезные рекомендации. Проведенное лечение оказалось очень эффективным. Очень понравилось внимательное, спокойное и профессиональное отношение доктора. Буду теперь постоянно наблюдаться у кардиолога Фадеева Павла Александровича, рекомендовать своим родственникам, друзьям, знакомым и коллегам по работе. Клиника в целом оставила очень приятное впечатление.
Добрый день, Юрий. Благодарим за положительную обратную связь и добрые слова в адрес нашей клиники и специалиста. Рады, что уровень профессионализма врача Фадеева Павла Александровича оправдал Ваши ожидания. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Мы предлагаем сервис высокого уровня, индивидуальный подход к каждому пациенту и инновационные методы диагностики и лечения с использованием современного оборудования. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность гастроэнтерологу Шканд Татьяне Витальевне за внимательность и профессионализм! Обратилась к ней в апреле с проблемой пищевода ( диагноз ГЭРБ), после пройденного лечения мое состояние пришло в норму.При том, что таблетками меня не пичкала ( всё минимум). Очень рекомендую Т.В.как грамотного специалиста! Отдельную благодарность хочу выразить врачу-эндоскописту Коротких Ольге Сергеевне! Делала у нее гастроскопию и колоноскопию. Сильно боялась наркоза но все прошло замечательно! О.С. очень приятный человек и отличный специалист! Спасибо всем Вам огромное!!!
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Лиана. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма наших специалистов. Нам важно знать, что обращение в клинику было для Вас результативным и Вы довольны качеством медицинского обслуживания. Процедуры гастроскопия и колоноскопия имеют бесспорную диагностическую ценность, что в сочетании с современным высокотехнологичным оборудованием наших медцентров и профессионализмом врачей позволяет провести максимально точную диагностику. Кроме того, специалисты клиники подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что также повышает эффективность и позитивно влияет на результат. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ничего не могу сказать о враче на приеме. Но осталась очень недовольна обслуживанием. Как может быть кабинет маммолога проходным в другой кабинет, куда без стука заходит и выходит другой врач со своим пациентом мужчиной. Женщина приходя в центр с интимными вопросами надеется на конфиденциальность и понимание. А это просто неуважение. Первый раз посещала маммолога, и выбирала хорошую клинику и врача- женщину, что бы чувствовать себя комфортно. Итог? Просто проходящий незнакомец и я в мед - маске и без лифчика.( кстати врач со своим пациентом- парнем зашла туда , в то время как там тоже была девушка на приеме маммолога, а выйти они уже хотели , когда была я там, в итоге зашли обратно в ту комнату в кабинете и ждали пока я оденусь...) На моём месте могла бы быть другая. И без скандала бы не ушла. В кабинете гинекологии у вас тоже проходной двор?
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пишу отзыв спустя 3 месяца, чтобы быть максимально конструктивной. Элина Юрьевна внимательно отнеслась к вопросу, в общении очень успокоила и очень порадовала человеческим, не обдираловским отношением. Что самое важное, назначила эффективное лечение, и спустя несколько месяцев проблема ушла. Спасибо! Коньяк бараниной мне не закусывать, конечно, но благодаря внимательности врача и не сидеть на одной кашке)
Врач:
Фролова Элина Юрьевна
Добрый день, Карина. Благодарим за положительную обратную связь и высокую оценку профессионализма врача Фроловой Элины Юрьевны. Рады, что под наблюдением нашего специалиста Вы смогли найти решение проблемы, которая вызывала беспокойство. Специалисты клиники подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что повышает эффективность и позитивно влияет на результат. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Странный сервис как для платной клиники, дозвониться для записи невозможно, несколько раз звонили более 20 мин на линии и никто не перезванивает
Добрый день, Илья. К сожалению, со стороны Службы контроля качества нам не удалось установить, о ком из пациентов идет речь. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Мы всегда акцентируем внимание нашим пациентам — при возникновении любых вопросов по обслуживанию в клинике необходимо незамедлительно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавали сегодня кровь из вены ребёнку 1 год 10 месяцев. Пришли за 3 минуты до записи, все четко и вовремя попали к медсестре. В зале ожидания людей немного, но все в масках, за исключением ребёнка совсем грудного. Когда оплачивали, подошла девушка в спущенной маске и ей очень корректно сделали замечание. При мне обрабатывали поверхности. Все чисто, аккуратно.
Но больше всего хотела поблагодарить медсестру Екатерину. С первого раза попала в вену (до этого лежали в больнице и катетер на не смогли поставить несколько разных медсестёр, настроили, что вены плохие и на руках, и на ногах), ребёнка отвлекла и заговорила, он даже не пикнул. Смешной пластырь со зверятами, шарик и диплом превратил поход в праздник.
Добрый день, Илона. Благодарим за положительную обратную связь и подробный конструктивный отзыв. Рады, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания. Мы стремимся, чтобы каждый наш пациент чувствовал себя максимально комфортно на протяжении всего пребывания в медицинском центре, и предлагаем сервис высокого уровня и инновационные методы диагностики и лечения. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обследовалась в данной клинике, сдавала анализы ( более чем на 2тыс грн). Медсестра очень приятная и три часа брала кровь без боли, очень довольна.
Но!!!
На ресепшене проверила мой Мэйл, нашли ошибку исправили. Обещали прислать результаты анализов в течении трёх дней.
В итоге после трёх дней ожидания результатов нет, я начала звонить в клинику. Все операторы заняты, оставляла запросы на перезвон. Все без результатов. Спустя 10 дней ежедневных звонков по 10-14 раз мне перезвонили и сказали, что результаты на почте. И от меня звонком в клинику не поступало. На почте, естественно ни чего не было. Нашли ошибку в мэйле и исправили ( хотя я исправляла уже эту ошибку на ресепшене).
Вопрос:
Почему невозможно дозвониться в клинику ?! Почему операторы не работают и не перезванивают?!
Почему такие невнимательные работники на ресепшене?!
Почему за такие деньги я должна ещё названивать и выпрашивать результаты анализов?!
Вывод:
Выброшенные на ветер деньги и полное разочарование в клинике! Лучше б государственной больнице сдала, дешевле и быстрее б было!
Добрый день, Елена. Благодарим за добрые слова в адрес наших специалистов. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике — одна из приоритетных задач. Мы стремимся предоставлять максимально качественные услуги, при этом к сожалению человеческий фактор иногда имеет место быть. По данному обращению факт недочета со стороны клиники подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Нам приятно, что Вы продолжаете сотрудничество с клиникой. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходили вакцинацию с ребёнком в детском отделении на пр. Московском, 257 у доктора Борисюк Алины Николаевны. Остались очень довольны доктором. Доктор очень позитивный, провела полный осмотр, рассказала о всех плюсах прививания, как вести себя после вакцинации. Получили полноценный прием плюс вакцинацию!!! Персонал приветлив! Все соблюдают карантинный режим, что очень радует. Спасибо большое за безупречный прием и сервис
Добрый день, Елена. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова о нашем враче Борисюк Алине Николаевне. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема и качеством медицинского обслуживания. Своевременная вакцинопрофилактика является важной составляющей для сохранения здоровья. Вакцинация в наших медцентрах проводится в строгом соответствии с требованиями и нормативами МОЗ. Мы заботимся о комфорте пациентов и предлагаем сервис высокого уровня и индивидуальный подход. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
