Оставила отзыв о некомпетентной работе клиники. В ответ подучила, что диалог ведут с реальными пациентами, кем я (якобы) не являюсь. В клинике я являюсь пациентом с 2016 года, и к своему несчастью ещё и рекомендовала раньше эту клинику своим близким родственникам. Сожалею о своей ошибке, максимально буду распространять информацию о низком качестве услуг, и отвратительном отношении к постоянным клиентам.
Оксана
Харьков, 20.02.2021
Добрый день! Две недели назад, в выходной, экстренно обратился в Онклинику, попал на прием к Трубеко Сергей Николаевичу. Все было сделано на высоком профессиональном уровне, оставил впечатления грамотного специалиста. Проблема решена. Могу сказать что клиника не дешёвая, но качество обслуживания на высшем уровне.
Роман
Харьков, 19.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Роман. Благодарим за отзыв. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Наши клиники оснащены современным оборудованием для диагностики и лечения, процедуры проводятся в комфортных для пациента условиях. Всегда готовы помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Некомпетентная врачебная практика. Клиника просто нацелена на получение прибыли, назначая клинически необоснованные анализы и несопоставимое лечение.
Наш запрос был предельно простым:
- супруга беременна, проходит лечение антибиотиками от Уреаплазмы (условно-патогенная бактерия);
- партнер (муж) обратился к Урологу в Он-Клиник с запросом прописать профилактический антибиотик от той же Уреаплазмы, но для мужчин.
Все анализы сдали, чувствительность к антибиотикам выяснили непосредственно в Он-Клиник. Попутно сдали по рекомендации врача и "лишние", но дорогостоящие анализы.
Результаты анализов - подтверждают здоровье, не выявлено никаких ЗПП (заболеваний передающихся половым путем).
А в итоге вместо антибиотика на 10-14 дней, что рекомендовано протоколами врачебной практики для лечения Уреаплазмы у мужчины, партнера беременной - получаем рекомендацию пройти курс лечения от ЗПП в Он-Клиник. Стоимостью более 9000 грн.
Разочарованы и не рекомендуем клинику!
Оксана
Харьков, 16.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Оксана. Мы ведем диалог только с реальными пациентами клиники, таковым в данном случае Вы не являетесь. Хотим отметить, что в клинике все действия по лечебно-диагностической тактике проводятся согласно требований нормативной документации МОЗУ. Назначения врача по дополнительному обследованию либо лечению носят рекомендательный характер. Право пациента соглашаться либо нет с мнением врача, предложенной тактикой и стоимостью услуг. Все услуги в клинике оплачиваются согласно утвержденного прайса в добровольном порядке. Право пациента выбирать для себя комфортное медицинское учреждение с учетом приемлемой финансовой составляющей. Более предметную информацию пациент получил лично. Всегда готовы помочь, всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Комфортные условия пребывания на стационаре, современные палаты. Внимательный персонал. Не нужно ждать врача часами или бегать за справками по этажам. Есть "тревожная" кнопка вызова медсестры.
Андрей
Харьков, 16.02.2021
Хочу выразить свою благодарность гинекологу-эндокринологу Соболь Светлане Георгиевне за высокий профессионализм, сердечную теплоту, подробную консультацию и лечение. Очень внимательный, обходительный и прекрасный доктор! Рекомендую всем своим знакомым!
Светлана
Харьков, 14.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова. Мы рады, что в лице нашего специалиста Соболь С.Г. Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в клинику. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Супер. Приехали на рентген под закрытие. Отнеслись с пониманием, приняли и провели обследование. Спасибо большое
Андрей
Харьков, 01.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Андрей. Благодарим за отзыв и выбор нашего медицинского центра. Мы рады, что наши специалисты смогли оправдать Ваше доверие, и Вы остались довольны результатом. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень качественное и своевременное обслуживание,очень приветливый персонал.
Волкова Ольга Ильинична
Харьков, 01.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за позитивный отзыв. Мы рады, что Вы остались полностью довольны результатом обращения к нашему специалисту. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все в лучшем виде
Кондратенко Александр Владимирович
Харьков, 01.02.2021
Показать ответ
Здравствуйте, Александр. Нам важны отклики от наших пациентов, ведь каждый отзыв помогает улучшать и корректировать работу клиники и специалистов. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Кратко. Персонал внимателен, вежлив, профессионален, решает любой вопрос, чисто. Так. Держать.
Александр
Харьков, 31.01.2021
Показать ответ
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
За последние несколько месяцев обследовался у двух врачей клиники, а так же прошёл через операцию.
Впечатления остались очень хорошие, врачи настоящие профессионалы, толково проконсультировали и правильно диагностировали заболевание.
В частности большая благодарность Кочеровскому Александру Игоревичу, после операции чувствую себя гораздо лучше.
Единственный момент, который в целом меня смутил по организации работы клиники, это звонки консультантов после записи на сайте, в 8 утра на следующий день, если записался поздно вечером, особенно актуально в выходные.
В целом в эру интернета и мессенджеров это выглядит странно для такой современной клиники.
Понимаю, что у сотрудников рабочий день начинается рано и это их работа, но подобные телефонные звонки происходят как правило всегда не вовремя.
Поэтому я бы посоветовал как минимум в форму записи на приём на сайте добавить селектор в духе "Удобное время для связи".
В целом клинику очень рекомендую!
Сергей
Харьков, 24.01.2021
Показать ответ
Добрый день, Сергей. Благодарим за диалог со Службой контроля качества и высокую оценку работы нашего специалиста Кочеровского А.И. Согласны с Вами, наши врачи комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу, а также используют в своей работе современное оборудование. Комфорт для пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг - одна из наших приоритетных задач. Хотим отметить, все процессы в клинике проходят по утвержденным стандартам. Если Вы почувствовали дискомфорт - приносим извинения. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Александр
Харьков, 21.01.2021
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Борисюк Алина Николаевна лучше врача мы не встречали! Она огромный профессионал и очень хороший человек
Алина
Харьков, 21.01.2021
Показать ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв. Рады, что уровень профессионализма нашего врача Борисюк А.Н. оправдал оказанное Вами доверие и Вы довольны результатом обращения в клинику. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
