Соболь Светлана Георгиевна, Огромная Вам Благодарность за Ваш труд!
Добрый день, Валентина. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Соболь Светланы Георгиевны. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у врача Буравель Богдана Александровна, очень жалею что не прочитала отзывы. Врач действительно очень неосторожная, при введении инструмента у меня пошла кровь и было очень больно. Даже весь мазок был в крови. На что врач никак не отреагировала. Через пару дней пошла к другому врачу, мне заново сделать осмотр и узи. Оказался совсем другой диагноз, все сделали очень осторожно, я даже не почувствовала!
Итого: моральная травма изнасилования зеркалом за мои же деньги. Не понимаю почему клиника на это никак не реагирует, а только оправдывает врача.
Девушки, пожалуйста не ходите к этому врачу.
Добрый день, Алена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важен каждый отзыв, наш приоритет — это комфорт пациентов и качественное предоставление медицинских услуг. Мы сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление. Приносим извинения за дискомфорт, который Вы почувствовали во время обращения к нашему врачу. Отмечаем, что прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Продолжить клинический разбор ситуации возможно только при наличии альтернативных документов с другим мнением специалистов. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Желаем Вам крепкого здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Юлия. Спасибо за обратную связь. Наш приоритет — это комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Приносим извинения за ситуацию. Надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не РЕКОМЕНДУЮ.хочу оставить отзыв об отношении к пациенту в целом. Заказала онлайн консультацию с врачом Мамедова Вафа Мардан кызы, сначала диалог был очень доброжелательным и все шло хорошо аж целых 7 мин. После чего связь разъединилась и ко мне не смогли снова дозвониться. Об этом мы с менеджером переписывались в чате, где они мне сбрасывали реквизиты для оплаты 550 грн. И мы договорились, что врач перезвонит мне сразу по мессенджеру Вайбер. я ждала час, понимая, что возможно она принимает другого пациента и мне после него перезвонит. Так никто в течение 6 часов мне не перезвонил,а только на имейл прислали заключение. В переписке мне ответили: «Это такая же полноценная консультация. Конечно она не будет более продолжительной, поскольку врач не может провести полноценный физический осмотр пациента. При записи мы всегда предупреждаем пациентов, что онлайн-консультация может быть не информативной. «То есть врач меня послушал сделала свои выводы и положила трубку,я так поняла. Потому что мне по мессенджеру так никто и не позвонил. Раньше мы всей семьей становились анализы в ОН клинике ,но после такого отношения возвращаться туда нет желания. Очень жаль,что такая ситуация и работа определенных людей портят репутацию всей клиники. Никому не рекомендую теперь туда обращаться , по крайней мере в онлайн режиме((((
Добрый день, Дарья. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Безусловно, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом важны. Извиняемся, если Вы почувствовали дискомфорт. Нами проверена информация и отмечаем, что сотрудники пытались сделать все возможное в этой ситуации и не оставляли без внимания определенные обстоятельства проведения онлайн приема. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу-гинекологу Удовиченко Елене Александровне. Внимательная, спокойная и вежливая. Ничего лишнего не назначила, на все мои вопросы ответила.
Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Удовиченко Елене Александровне. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Перехрест Оксана Владимировна спасибо вам большое очень благодарна))
Добрый день, Виктория. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Перехрест Оксаны Владимировны. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить свою огромную благодарность за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение и за профессионализм в своем деле Соболь С.Г. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение. К вам на приём идёшь как к родному человечку, зная что успокоите и развеете все страхи))) Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.
Добрый день, Карина. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность в адрес нашего врача Соболь Светланы Георгиевны. Всегда рады помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врача Перехрест не рекомендую. Очень неприятные ощущения остались после визита. Ничего не объяснила, не дала возможности задать вопросы, почти выставила из кабинета, мол, что спешит и у нее следующий пациент. Разве так должно быть? Даже в государственных поликлиниках нет такого отношения.
Добрый день, Юлия. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что Вам не понравился визит в клинику. Отмечаем, что все лечебно-диагностические процессы в клинике проходят согласно требованиям действующих протоколов. Нами проверена информация и отмечаем, что прием врачом проведен в полном объеме. На первичном приеме врач проводит профильный осмотр, устанавливает предварительный диагноз, назначает дополнительные обследования и симптоматическую терапию при необходимости. По результатам дообследований была рекомендована дата повторного визита. Всегда рады помочь, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Сегодня звонила, просила соединить с доктором гинекологом Удовиченко А. А. . Нужно было уточнить по поводу даты сдачи анализов, нужно было здать гормоны 1 фазы, но цикл сбился и я не понимаю когда мне их теперь задавать. Сказали ожидайте с вами свяжутся и тишина…. Кабинет еще не зарегистрировала на тот момент. Позже когда зарегистрировала оказывается у меня на 15:50 была 5 минутная онлайн консультация, на которую я якобы не явилась. Я новый клиент и мне не понятно, почему операторы не оповестили о консультации и не связались со мной? Мне теперь нужно идти на платную консультацию просто что б уточнить сдавать ли анализы в запланированные даты? Как то не хорошо получается😳 К врачу вопросов нет, она чудесная!!!
Добрый день, Ольга. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Комфорт для наших пациентов — одна из приоритетных задач. Нам жаль, что обращение в клинику было дискомфортным для Вас. Данная ситуация была проработана и подтверждаем, что согласно проверки фактов неоднократные звонки со стороны клиники были неуспешны. Мы рады, что вопрос сейчас решен. Всегда готовы помочь, надеемся на продолжение сотрудничества с Вами и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
26.07.2024 была на приеме у врача Перехрест Оксаны Владимировны. Была очень довольна. Я очень нервничаю, когда посещаю гинеколога, но врач отнеслась с пониманием, была очень спокойной и подбадривала. Поэтому процедура прошла приятно, насколько это возможно. Спасибо за такой подход к нервным пациентам.
Добрый день, Мария. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно знать, что Вам понравилось общение с нашим врачом Перехрест Оксаной Владимировной и Вы остались довольны консультацией специалиста. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Вчера не могла дозвониться в харьковский колл центр и никто не перезвонил
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт пациентов при обращении в нашу клинику - одна из приоритетных задач, поэтому приносим извинения за неудобство. Для удобства пациентов у нас кроме телефонной линии есть еще много коммуникаций - через соц сети, мессенжеры, формы обратной связи, чат-боты и прочее. Всегда готовы помочь, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
