Отзыв. Впечатление о клинике и о враче положительные. Приятный персонал. Лечащий врач всё объяснил понятно и ясно. Выписал анализы. Всё получилось. Обязательно буду пользоваться услугами клиники при необходимости и советовать родственникам и друзьям.
Анна
Харьков, 17.10.2019
Показать ответ
Здравствуйте, Анна. Нам приятно, что пребывание в стенах «ОН Клиник Харьков» оставило только позитивные впечатления. Мы стремимся сделать максимально комфортной атмосферу для всех наших пациентов, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Хотим отметить, что немаловажной составляющей качественной диагностики и лечения является высокотехнологичное оборудование, которое используется в клиниках нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Сервис - ужасный,
работаю хамы,
клиентоориентированности - 0.
Давала этой клинике 3 шанса, и все 3 шанса она феерически провалила.
Сначала на процедуру по записи врач опоздала на 40 минут, потому что стояла в пробке. Думала, окей ну мало ли авария где-то была.
После приема врач проинструктировала о том, что нужно будет прийти на повторный прием после курса пропитых таблеток. Когда я приехала на прием, выяснилось что приехала я рано, и нужно было приехать через неделю. Этот прием должен был быть оплачен, но как оказалось только в течении 14ти дней, о чем никто из персонала не посчитал нужным уведомить (естественно за 3 слова врача, нужно заплатить).
Направили сдавать анализы, назначили время. Я приехала к ним за 30 минут до времени, предупредив что могу зайти раньше, если пациентов нет, мне сказали что есть и что меня вызовут на мое время. Вернулась в клинику, ждала ещё 20 минут, а никто не вызывает (время было назначено на 8:50, ждала до 9ти). Когда подошла на ресепшен мне с гонором девушка-администратор начала говорить, что вообще-то в мое время меня звали, я не откличнулась и пустили другого пациента.
Камон, вы знаете, что пациент на территории клиники, у вас есть все контакты необходимые для связи с пациентом, но вместо этого вы просто пускаете другого (им же нельзя простаивать и терять деньги, вы что).
Общение с центром по контролю качества отдельная ситуация, потому что на все жалобы они говорят "если вам это не понравилось, мы можем принести свои извинения".
Никому не советую, и сама больше не обращусь.
Елена
Харьков, 09.10.2019
Показать ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Наша клиника относится к международной Сети, мы предоставляем качественные медицинские услуги с использованием современного оборудования и инновационных методик. Все медицинские процедуры проводятся в соответствии с нормативной документацией МОЗ, регламентные сроки контрольных явок в подобных процедурах также стандартные. Эту информацию врач озвучивает пациенту на приеме, и если у пациента есть не понятные моменты либо вопросы - их можно задавать врачу в не ограниченном количестве. Мы понимаем, что при возникновении проблем со здоровьем есть вероятность более эмоционально реагировать на информацию, отсюда и недопонимание и недоверие. По факту - медицинские услуги оказаны в полном объеме, желаемый результат от лечения достигнут. Касаемо информации по административным вопросам - осуществлена проверка с помощью фактических объективных данных, результат Вам был предоставлен в телефонном режиме. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Квалифицированные врачи Спасибо врачу Гордиенко Т.Ю. за консультацию и чуткое отношение
Екатерина
Харьков, 05.09.2019
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо за позитивный отклик. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Обслуживание на высшем уровне, врачи очень внимательные ! Но всю картину сильно портят кассиры! Приходишь у вас в больницу лечиться , понятно что нервничаешь, часто с плохим самочувствием , и приходится выслушивать недовольного кассира, что у нее нет сдачи! Начинают рассказывать, что я должна была подготовить сумму , тк знала сколько стоит консультация! Скажу честно , после такого отношения и идти к вам больше не хочется! У кассиров должно быть достаточное количество разменной монеты для сдачи!
Марина
Харьков, 04.09.2019
Показать ответ
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники. Если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику - приносим извинения. Всегда готовы помочь, ожидаем на последующем визите. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотелось выразить благодарность девочкам на ресепшене (1эт и 2 этаж) Внимательные, отзывчивые, приветливые. Спасибо лаборанту бравшего кровь на ХГЧ, хорошо встретила анализ взяла не больно (спасибо) Врач Томашевская О.В. очень понравилась, приветливая общительная, внимательная Спасибо всему мед персоналу все чисто,аккуратно Молодцы!!!
Ольга
Харьков, 04.09.2019
Показать ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку работы наших специалистов. В индивидуальном отношении к каждому пациенту и оказании качественной медицинской помощи заключается один из главных принципов работы клиник нашей Сети. Хотим отметить, медицинское оборудование, которое используется в наших медицинских центрах, одно из самых современных на сегодня. Всегда готовы помочь в рамках нашей специализации и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В последнее время слышала очень много отзывов о Он клиник Харьков, много знакомых обращаются именно в эту клинику. И так как мне был необходим плановый осмотр гинеколога, решила попробовать обратиться именно сюда. При выборе доктора долго думала и советовалось, выбрала Браславец А.А.
Перед приемом очень переживала, но как только зашла в кабинет к доктору, и Алла Александровна это заметила, сразу успокоила. Доктор провела осмотр, узи, взяла анализы, подробно все объяснив что и к чему. Как только анализы были готовы, то сразу мне их прислали на почту, что очень удобно. Конечно, если ты не доктор, то понять все в норме или нет сложно, но я связалась с доктором и она очередной раз меня успокоила.
У меня осталось очень хорошее впечатление о специалисте, и впредь, если уж понадобиться обратиться, то пойду только к Алле Александровне. Спасибо!
Катерина
Харьков, 26.08.2019
Показать ответ
Добрый день, Катерина. Благодарим за развернутый отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Профессионализм врачей и высокотехнологичное оборудование являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Мы искренне рады, что врач-гинеколог Браславец Алла Александровна оправдала Ваше доверие, а результаты приема были доступны и понятны. Позитивные отклики пациентов – это бесценная награда для наших специалистов. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличный ,внимательный доктор Перехрест .и ее помощница Ирина . Большой профессионал и адекватный человек . Хорошее отношение и условия лечения . Если хотите качество то Вам именно к этим замечательным людям
Екатерина
Харьков, 27.07.2019
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Мы рады, что Вы остались полностью довольны результатом обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, мы предоставляем качественное медицинское обслуживание в максимально комфортных для пациентов условиях. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу сказать пару слов о гинекологе Лукаш Татьяне Ивановне. Именно с нее и началось знакомство с этой клиникой. Это высоко квалифицированный ВРАЧ и ЧЕЛОВЕЧИЩЕ одновременно.Никогда ничего лишнего не назначает,всегда выслушает и успокоит,найдет нужные слова. Своим спокойствием вселяет уверенность в тебя. А профессионализм на высшем уровне. Спасибо Вам, Татьяна Ивановна.
ирина арсеньева
Харьков, 14.07.2019
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Лукаш Татьяны Ивановны Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Мы понимаем, как важна для пациента положительная эмоциональная связь с лечащим врачом. Один из главных принципов работы нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Спасибо за выбор «ОН Клиник Харьков» и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Ольга
Харьков, 13.07.2019
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашей Клиники, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Мануш
Харьков, 27.06.2019
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашей Клиники, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
25.05.19 г. была на приеме у доктора Филатовой Т.С. Необыкновенно чуткий, внимательный человек, и, главное настоящий профессионал, не упустивший ни одной "мелочи". Думаю. я теперь постоянный клиент Татьяны Сергеевны.
Татьяна
Харьков, 20.06.2019
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Благодарим за позитивный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Филатова Татьяна Сергеевна действительно внимательный и опытный профессионал, всегда находит индивидуальное решение каждой проблемы. Будем рады помочь в рамках нашей специализации и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Анна
Харьков, 15.06.2019
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашей Клиники, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
