5
(214 оценки)
4
(3 оценки)
3
(5 оценок)
2
(1 оценка)
1
(51 оценка)
4.2
274 отзыва
Хочу поделиться негативным опытом похода в On-Klinik на Молочной, 48. На 10.12.2020 муж был записан на 10.30 на узи и следом с результатами на 11.00 к гастроэнтерогогу. На регистаратуре отправили только у узисту и сказали, что дальнейшей записи к врачу нет, что врачь и есть узист, но если узист это врач, то извините, в руки выдали бумагу и сказали, что там все написано, что??? Это что за прием? В 11.08 перезвонили с номера 0577283337 и сказали, что регистратура ошиблась и вас ожидает врач, пускай пациент возвращается. Но уже поздно, пациент уехал. Скажите спасибо тем, кто сидит на регистратуре и не знает своей работы. Клинику не рекомендую, к вам больше ни ногой
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и готовы решить любые вопросы, связанные с обслуживанием в наших клиниках. Приносим извинения за данную ситуацию и предлагаем Вам дополнительный вариант лояльности. Более детальная информация была предоставлена в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю большую благодарность врачу-гастроэнтерологу Шканд Татьяне Витальевна. Очень грамотный ,ответственный специалист, профессионал своего дела, внимательная, безотказная, врач от Бога! Огромное Вам спасибо!!!!
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Алла. Благодарим за отзыв и высокую оценку работы врача Шканд Т.В. Мы согласны с Вами, у нас работают квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность Орленко Дмитрию Борисовичу. Замечательный доктор. Очень внимательно отнёсся к диагностике. Подробно расспросил и что немаловажно внимательно выслушал жалобы, назначил несколько анализов и попал в точку. После чего подробно описал функцию каждого из назначенных препаратов и чётко расписал схему приёма. Врач заинтересованных в пациент, внимательный и чёткий. Спасибо Вам большое! Также хочу отметить девочку на ресепшене Джура Полина - внимательно и приятная, быстрая и активная. Молодец!
Здравствуйте, Наталья. Благодарим, что нашли возможность публично поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, в нашем медицинском центре работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к диагностике и лечению, принимая во внимание индивидуальную ситуацию каждого пациента. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Осталась очень довольна побывав на приеме у Шканд Татьяны Витальевны! Грамотная внимательная позитивная, не назначает лишних анализов и процедур, не приписывает ложных диагнозов, быстро помогает разобраться в проблеме, все доходчиво рассказывает и объясняет! Всем рекомендую!!!
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Марина. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Шканд Татьяны Витальевны. Для каждого пациента специалисты наших медицинских центров подбирают оптимальные программы лечения с учетом всех объективных данных. Нам важно знать, что Вы довольны результатом наблюдения у врача. Желаем Вам крепкого здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Несколько лет не могла решить проблемы с ЖКТ. Пока совершенно случайно не попала на прием к Дмитрию Орленко. Более чуткого и внимательного доктора по отношению к себе и не вспомню...Все очень точно, профессионально и доходчиво. Приятно удивлена была пониманием и внимательностью с которыми Врач подошел к моему лечению. Спасибо. Рекомендовала своим знакомым-и они остались довольны.
Добрый день, Галина. Благодарим Вас за положительную обратную связь. Нам приятно, что под наблюдением нашего специалиста Вы смогли найти решение давней проблемы и остались довольны результатом. Всегда готовы помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне Орленко понравился. Живой, толковый, думающий, своеобразный и главное знающий и любящий свое дело. Мне очень помог. Спасибо Дмитрий.
Добрый день, Виталий. Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Татьяны Витальевны. Доктор мне понравилась: все доходчиво объяснила, выписала лечение. Я довольна.
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Светлана. Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что обращение к нашему специалисту было для Вас эффективным и результативным. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотелось бы оставить отзыв о враче Шканд Т.В.
Остался очень доволен. Понравилось то что доктор "доказательной медицыны" а не с пушки по воробьям. Лечение назначалось после анализов и только то что нужно а не как у некоторых по догадках. Рекомендую!
О самой клинике могу сказать из плюсов то что приходишь в назначенное время и тебя принимают, нету ожиданий приема что очень удобно и дает возможность спланировать свой день. Персонал тоже отзывчивый и приветливый.
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Владислав. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что в лице
специалиста Татьяны Витальевны Шканд Вы нашли врача, которому можете доверить
свое здоровье. Согласны с Вами, наши специалисты находят индивидуальный подход к каждому пациенту, а также используют в своей работе современные методики и
оборудование. Будем рады помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу отметить пару важных моментов:
1. Всегда внимательны к деталям. Это касается не только работы врачей, но и персонала.
2. Всегда объясняют и помогают в обследовании. Рассказывают, что и зачем будет нужно.
Очень нравится оперативность.
Недостатков для себя пока не выявила.
Добрый день, Алиса. Спасибо за информативный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту, а также используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лечила гастрит у Фроловой Элины Юрьевны. В целом неплохо, но, к сожалению, долечивала у другого врача. В начале лечения врач помогла снять острую боль, спасла меня капельницей после отравления, но лечить гастрит целый год для меня показалось очень долго. В конце концов в последнее время назначались приёмы раз в полторы недели, что я считаю очень часто и дорого. Проходил приём не более 5 минут и назначение практически не менялось, менялась только доза препарата в зависимости от боли. На вопрос:"Сколько еще лечить?", отвечала:"Все индивидуально". Очень жаль, что она не вылечила обычный гастрит, я так надеялась, ведь отзывы о ней хорошие. Врач, который меня вылечил, подошёл к лечению совсем с другой стороны. Нашёл причину моей болезни и правильно подошёл к лечению
Врач:
Фролова Элина Юрьевна
Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лечащий врач определяет тактику лечебно-диагностического процесса исходя из объективных данных, клинической картины и жалоб пациента, что и было проведено в данном случае. Если у пациента имеются альтернативные заключения с иным мнением специалистов – готовы приобщить к материалу разбора. Любые непонятные вопросы, в том числе по назначениям и рекомендациям, пациент всегда может задать врачу на приеме или через операторов контактного центра. Каждый пациент может соглашаться либо нет с мнением лечащего врача и имеет право свободного выбора медицинского учреждения на свое усмотрение. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность и уважение к гастроэнтерологу Шкандт Татьяне Витальевне! Благодаря её рекомендациям и назначеному курсу лечения наконец ощутила долгожданное облегчение. Боли, которые меня беспокоили, ушли, проблемы, с которыми мне никто не мог помочь, исчезли. Всё благодаря этому Врачу с большой буквы! Дай бог здоровья, Вам, Татьяна Витальевна, и Вашей семье! Спасибо огромное! Спасибо также самому персоналу клиники, каждый пациент ощутит на себе учтивость, желание помочь! Большое спасибо! Именно такие люди ещё дают уверенность, что в нашей стране можно обратиться за медицинской помощью и тебе действительно помогут!
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Была на приеме у Орленко Дмитрия Борисовича и осталась неприятно удивлена его отношением ко мне.
Во время разговора возникло ощущение, что он делает мне огромное одолжение слушая описание моих симптомов. Вместо моего имени в качестве обращения использовал слово "красавица". На вопрос, вредно ли для организма употребление сладкого, задал встречный вопрос: "Вредно ли целоваться в подростковом возрасте?". Спросила можно ли мне есть синнабоны, а в ответ услышала длинный монолог на тему "Неужели в русском языке не хватает слов и нужно использовать английские?". Когда спросила о том как будут "работать" назначенные лекарства он долго и молча на меня смотрел, но после всё же объяснил.
Услугами клиники пользуюсь уже не первый раз и до этого случая всё было хорошо. Понять не могу как среди замечательных врачей оказался Орленко Дмитрий Борисович.
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого пациента и мы благодарим Вас за выбор нашей клиники. Хотим отметить, что первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Безусловно, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом является немаловажным. Каждый пациент имеет право выбора лечащего врача на свое усмотрение. Приносим свои извинения, если визит был дискомфортным для Вас. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
