Два года назад обратился к гастроэнтэрологу с болями в обоих боках. Попал на приём к Шканд Татьяне Витальевне. Печенюшка была в плачевном состоянии (такое случается, если думаешь, что бессмертный). После прохождения курсов лечения, диеты и консультаций, сбросил 20кг, печень восстановил, короче доволен собой. Выношу благодарность доктору)
Роман Соломатин
Харьков, 08.06.2020
Показать ответ
Добрый день, Роман. Благодарим за положительную обратную связь. Мы рады, что в лице специалиста Татьяны Витальевны Шканд Вы нашли врача, которому можете доверить свое здоровье. Согласны с Вами, наши специалисты находят индивидуальный подход к каждому пациенту, а также используют в своей работе современные методики и оборудование. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Уважаемая Лариса Игоревна, благодарю Вас за лечение моего сына Петрова Владимира,за Ваше чуткое сердце, добрые руки, за Ваш профессионализм, за верность делу, которому Вы служите! Здоровья --- Вам, счастья, благополучия и всех радостей жизни!
Петрова Любовь Ивановна
Харьков, 06.06.2020
Показать ответ
Добрый день, Любовь Ивановна. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные врачи, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
По страховой посетила ОН Клиник. И очень довольна, ни на минуту не пожалела, что остановила свой выбор на этой клинике.Для начала - на ресепшене встречают приветливые девушки, которые все рассказывают и волнение перед приемом исчезает. Особенно хочу отметить прекрасного специалиста Орленко Дмитрия Борисовича. Хочу поблагодарить за внимательность, компетенстность, быстро и правильно поставленный диагноз, за терпение и объснение простыми словами. Благодаря доктору решила проблему, которая беспокоила не один год. Принимаю назначенную терапию и чувствую себя отлично.
Также в клинике делала УЗИ, сдавала кровь. Все прошло хорошо и безболезненно.
Спасибо за профессионализм!
Діденко Олена Олександрівна
Харьков, 04.06.2020
Показать ответ
Добрый день, Елена Александровна. Благодарим за развернутый отзыв. Мы рады, что специалист «ОН Клиник Харьков» Дмитрий Борисович Орленко смог оправдать Ваше доверие. Один из главных принципов работы клиник нашей Сети – комфорт каждого
пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно
относятся к каждому пациенту и находят индивидуальное решение каждой проблемы.
В чем Вы смогли убедиться на собственном примере. Нам приятно, что после визита
в нашу клинику у Вас остались только положительные эмоции. Всегда готовы
помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Ольга
Харьков, 04.06.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочется добавить отзыв о докторе Шканд Татьяне Витальевне (гастроэнтеролог). На приеме ведет себя неадекватно, высмеивает других докторов о неправильно поставленном диагнозе, не назначив Узи, не разобравшись с жалобами пациента , не оказав помощь на жалобы в ЖКТ (Боль,дискомфорт в правом подреберье,температура), ставит диагноз Холестаз ,который не является верным! Назначает лечение желчегонными препаратами ,тем самым усилила неприятные симптомы (острую боль в правом подреберье) .....После приема пришлось обращаться к Неотложной скорой помощи. Вывод: Не компетентна в гастроэнтерологии. Обратились в службу качества Он клиник,координатор-врач Елена - получили отказ от разбирательства с доктором и отстранение ее от работы в клинике , не получили моральную и денежную компенсацию. Уважаемые пациенты!На нашем примере не записывайтесь на прием к доктору Шканд Татьяне Витальевне - получите неправильный диагноз, потратите впустую моральные и денежные средства.
Анна
Харьков, 01.06.2020
Показать ответ
Добрый день, Анна. По всем обращениям, которые поступают в Службу контроля качества, проводятся предметные разборы согласно стандартам клиники. Как правило, если есть разногласия в мнениях разных специалистов - пациенты предоставляют альтернативное консультативное заключение другого специалиста с иным мнением, на которое пациент ссылается при генерации претензии. К сожалению, Вы нам так и не выслали обещанное заключение от специалиста, у которого были после приема в нашей клинике и на которое ссылались. Клиника не отстраняет от работы специалистов по первому не обоснованному требованию пациента и не проводит иные действия до завершения полноценного разбора. Убедительно просим не искажать информацию, полученную в клинике. Вам предложено продолжить конструктивный разбор с учетом обещанной Вами медицинской документации, о каких-либо отказах от разбора речь не шла. Для продолжения конструктивного диалога ожидаем обещанное альтернативное заключение. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Каждый раз обращаю внимание на то, что во время карантина, клиника не следит за соблюдением масочного режима. Без масок в зале ожидания находятся не только клиенты, которым НЕ делают никаких замечаний, а также СОТРУДНИКИ самой клиники, как минимум сотрудники кассы и охраны.
Дмитрий
Харьков, 30.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас ценна обратная связь от всех наших реальных пациентов. Комфорт при обращении в клинику - одна из приоритетных задач, поэтому за недочеты в работе готовы нести ответственность. Со стороны клиники карантинные мероприятия соблюдаются в соответствии с нормативными требованиями, убедительно просим всех пациентов также быть социально ответственными. Факт задержки приема подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья, ожидаем на последующем приеме согласно предварительной записи.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хожу к доктору в этой клинике, доктором полностью доволен, чего не могу сказать о клинике.
Клиника абсолютно не ценит время своих клиентов.
Уже 4-й раз прихожу по записи на определенное время и жду своего приема от 45 минут до 1.5 часа.
Не понимаю за что я плачу деньги этой клинике.
Дмитрий, Харьков
Харьков, 30.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас ценна обратная связь от всех наших реальных пациентов. Комфорт при обращении в клинику - одна из приоритетных задач, поэтому за недочеты в работе готовы нести ответственность. Со стороны клиники карантинные мероприятия соблюдаются в соответствии с нормативными требованиями, убедительно просим всех пациентов также быть социально ответственными. Факт задержки приема подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья, ожидаем на последующем приеме согласно предварительной записи.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не знаю читает ли руководство клиники отзывы, и вообще интересуют ли они их, но хочу обратится к вам с просьбой, быть уважительней к своим посетителям. Вы позиционируете себя клиникой международного класса, но отношение к клиентам совсем не на высоте, и тут не дело в компетенции докторов. А в том, что, ожидания очереди наверное вряд ли должно быть нормой. Или тогда уточняйте, что к записанному времени у вас никто не заходит. Мой приём задержали на 40 минут. А потом после УЗИ мне пришлось ожидать ещё 40 минут.... по меньшей мере это не правильно, ведь вы же не районная поликлиника))
Юлия
Харьков, 28.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Подтверждаем факт, что лечащий врач - гастроэнтеролог действительно имеет большую популярность среди пациентов за высокое качество лечебно-диагностической помощи. Из-за большого числа желающих пациентов наблюдаться именно у этого врача, регламент приема уплотнен, при мы идем навстречу всем пациентам, и по возможности стараемся учесть все пожелания и минимизировать расхождение во времени записи. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому в качестве извинений готовы предоставить дополнительный вариант лояльности. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Посетила доктора гастроэнтеролога Орленко Дмитрия Борисовича, получила море удовольствия: очень внимательный, знающий своё дело высококвалифицированный специалист. Больше бы таких врачей - врач от бога.
Людмила
Харьков, 28.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Людмила. Спасибо за отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста Орленко Дмитрия Борисовича. Рады знать, что Вы остались полностью довольны результатом обращения в нашу клинику. Нам приятно получать обратную связь от наших пациентов, видеть положительные результаты кропотливой работы наших специалистов. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить искреннюю благодарность гастроэнтерологу Шканд Татьяне Витальевне. Профессиональный подход к лечению помог решить мои проблемы ЖКТ. Внимательная, добрая, отзывчивая, всегда готова понять, изучить проблему и оказать профессиональную помощь в лечении. Неоднократно обращалась к Татьяне Витальевне и всегда получала качественное лечение. Рекомендую доктора Шканд Т.В.
На приеме получите профессиональную консультацию и назначенное качественное лечение.
Марина
Харьков, 26.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Марина. Благодарим Вас за положительную обратную связь. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу, а также внимательно относятся к каждому пациенту. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность Шканд Татьяне Витальевне! Квалифицированный, очень внимательный Доктор!!! Для меня это было буквально спасение. Она меня уберегла от страшной болезни, вовремя назначив тщательное обследование и профессиональное лечение. Большое Вам спасибо за вашу работу! Прекрасный Врач и профессионал своего дела! Рекомендую!!!
Виктория
Харьков, 19.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Благодарим, что нашли возможность поделиться своими впечатлениями о нашей клинике. Мы рады, что в лице специалиста Татьяны Витальевны Шканд Вы нашли врача, которому можете доверить свое здоровье.
Согласны с Вами, наши специалисты находят индивидуальный подход к каждому
пациенту, а также используют в своей работе современные методики и
оборудование. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить доктора Шканд Татьяну Витальевну. Квалифицированный специалист, понимающий доктор. Советую, таких врачей очень мало в наше время. Дай Бог вам здоровья!!
Нина
Харьков, 17.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Нина. Мы рады, что в лице специалиста Татьяны Витальевны Шканд Вы нашли врача, которому можете доверить свое здоровье. Согласны с Вами, наши специалисты находят индивидуальный подход к каждому пациенту, а также используют в своей работе современные методики и оборудование. Будем рады помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
