5
(1242 оценки)
4
(18 оценок)
3
(17 оценок)
2
(44 оценки)
1
(271 оценка)
4.2
1592 отзыва
Не рекомендую. Обманывают, безответственное отношение.
Обратилась в ОНклиник г.Харьков м.Дворец Спорта 4-го января 2023 по предварительной записи.
После приёма у врача по его рекомендации сдала анализ крови (сам врач понравился, благодарна ей). Сообщили, что результат будет аж через 5 дней, т.е. 9-го февраля 2022! Заплатить 1400грн и получить результат через 5 дней? Начали оправдываться о сложности получения данных анализа.
По итогу до 9-го февраля обратилась в другую клинику, сделала новые анализы и в тот же день получила результаты и скорректировали лечение.
А 9-го февраля так и не получила анализы. Позвонив на горячую линию с жалобой, мне консультант Роман ответил, что со мной свяжется менеджер из отдела контроля качества по работе с клиентами. Также добавил, что результат оказывется был готов еще 6-го числа. Но так никто не позвонил (((
Свои деньги 1400грн за анализы, которые оказались бесполезны, я "подарила" безолаберной и равнодушной ОНклиник.
Добрый день, Светлана. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Хотим отметить, что у каждого анализа есть свой регламентный срок выполнения и результат автоматически отправляется на почту пациента. Мы оперативно связались лично с пациентом в день обращения и предоставили развернутую информацию, ситуация была исчерпана. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне очень понравилось в ОнКлиник!
Добрый день, Маргарита. Благодарим Вас за публично высказанное мнение и добрые слова. Нам приятно знать, что Вам все понравилось. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Почему, результат обследования, высылается только после звонка пациента? Почему Ваш менеджер нагло врет, что уже выслала и только при разговоре производилась пересылка результата? Почему у Ваших врачей нет именной печати (не стоит на результате)? Предложили забрать результат в клинике и оказывается, что забирать результат нужно лично или предоставить доверенность. Для того, чтобы приехать лично пациенту необходимо - сделать обезболивающий укол, выпить уйму таблеток и вызвать такси. Ваша клиника оплачивает такси в обе стороны? Можно пойти другим путем - заказать нотариуса на дом, у вас есть такая услуга, клиника оплачивает?
Добрый день, Тамара Владимировна. Служба контроля качества проводит предметное рассмотрение каждого обращения от наших реальных пациентов, которым Вы не являетесь в данной ситуации. Сейчас мы связались с пациентом лично, предоставлена обратная связь и ситуация исчерпана. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Некомпетентность лаборантов. Не умеют брать гинекологические анализы. Сдавала ПАП-тест на цитологию, лаборант неправильно взяла анализ, потом позвала врача, врач повторно взяла анализ. Результат: повреждение шейки матки, кровотечение, боль. Больше подобные анализы ни в коем случае не буду сдавать у вас!
Добрый день, Кристина. Спасибо Вам за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Отмечаем, что процедура забора материала стандартная, при этом не исключена возможность реакции слизистой. О чем предупреждают всех пациентов в рамках забора такого типа материала. Надеемся на продолжение сотрудничества, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Перехрест Оксана Владимировна гинеколог, очень квалифицированный специалист!!! Обследование, полный анализ проблем, лечение строго по ее назначению дали прекрасный результат. Гормональный фон в норме!
Добрый день, Ольга. Спасибо, что публично поделились своими впечатлениями. Мы рады, что лечение под наблюдением Оксаны Владимировны было успешным и Вы получили желаемый результат. Желаем здоровья и рекомендуем не забывать о плановых профилактических осмотрах.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приёме у гастроэнтеролога Шканд Татьяна Витальевна. Врач от Бога!!! Самое не приятное это гастроскопия. Я очень переживала и боялась, но все прошло быстро и безболезненно. А потом Татьяна Витальевна сделала назначение дала рекомендации. Очень понравился ее подход к лечению. Я очень рада, что попала именно к этому врачу! После ее назначений быстро прошли боли. И лекарства назначила не за все деньги мира.
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Юлия. Спасибо за искренний и содержательный отзыв. Мы рады, что Вы остались полностью удовлетворены качеством медицинского обслуживания и получили желаемый результат от лечения. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была у врача Коротких О.С. на колоноскопии и дважды записывала маму к Ольге Сергеевне на гастроскопию. Очень внимательный и квалифицированный врач. Всегда корректно и подробно отвечает на все вопросы. Спасибо врачу!
Врач:
Коротких Ольга Сергеевна
Добрый день, Марина. Спасибо, что нашли возможность публично поделиться своими впечатлениями. Мы рады знать, что Вы и Ваши близкие довольны диагностикой у врача Ольги Сергеевны. Желаем всем здоровья и мира.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач-дерматолог Мангушева Виктория Юрьевна специалист своего дела. Благодаря верному подходу к лечению, проблема была решена. Более полугода мое состояние кожи было ужасное, но сейчас улучшение на 100 процентов. Рекомендую Врача!
Добрый день, Алексей. Благодарны Вам, что нашли возможность публично поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Нам приятно знать, что Вы довольны результатом лечения под наблюдением Виктории Юрьевны. Желаем крепкого здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить свой отзыв о гастроэнтерологе ШКАНД ТАТЬЯНЕ ВИТАЛЬЕВНЕ ! Очень профессиональный, внимательный и позитивный врач! Выслушала, спокойно всё рассказала и назначила самое нужное! Всё помогло, я думала о самом худшем, так как были ужасные боли, изжога, тошнило постоянно, но Татьяна Витальевна успокоила, подобрала правильное лечение и сказала, всё будет хорошо! И была права! А, главное, Татьяна Витальевна очень позитивный человек, после приёма вышла и сразу другой настрой! Посоветовала знакомому, который прошёл много обследований, много врачей и ничего конкретного, кроме траты денег. От Татьяны Витальевны он просто в восторге, прошло несколько дней после лечения, а результат уже есть! Спасибо большое, Татьяна Витальевна, Вы лучшая!
Дорогая служба контроля качества! Вы ответили на мой отзыв от 10.11.22 на Крутько Д.И.
По вашему ответу:
- Вы перезвонили маме пенсионерке, которая не знала про мой отзыв, не пользуется интернетом. Конечно сказала, что не жаловалась. Она жаловалась мне.
- Вы пишите, что врач заполнил документацию на основании требований законодательства. Так и я вам писала, что кроме заполнения в компьютере врач ничего не сделал..... Напишите в рекламе клиники: «Приходите к нам мы заполним ваши документы в соответствии с законодательством - это вас вылечит»
- Дальше вы пишите, что моя мама по телефону получила больше информации. Какой? Клиническую картину вы не рассказали. Назначение не дали. Узи не расшифровали, что оно показало. Все, что вы сказали , что врач и не должен разговаривать с пациентом. Поболтали с бабушкой и все работа сделана.
Здравствуйте, Инна. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Хотим отметить, что в рамках первичного визита врач проводит профильный осмотр с уточнением анамнеза болезни, устанавливает предварительный диагноз. На основании объективных клинических данных рекомендует дальнейшую тактику по дополнительному лабораторному обследованию для подтверждения или опровержения предварительного диагноза. По результатам первичного приема пациент получил полноценное заключение с рекомендациями дальнейшей тактики. Только после получения результатов дополнительных обследований врач имеет возможность установить окончательный диагноз и определить объем лечения. Обоснование тактики и назначений дообследования было сообщено пациентке лично, подтвердила что информация понятна, дополнительных вопросов не было. Если у Вас или пациентки есть дополнительные вопросы - можно обращаться в Службу контроля качества по телефону 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00), мы охотно поможем разобраться. Всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня мама Любовь Сергеевна (68лет) была на приеме у Крутько Д.И. после узи. Впечатления отвратительные. Мы что пришли рассказать ему как болели раньше, чтобы он заполнил у себя в компьютере или услышать о течении болезни сейчас, услышать расшифровку узи. Все что он сказал полезного, пейте то что вы пьете( он не делал назначение) сдавайте анализы и приходите. Я так и в простую поликлинику могла сходить бесплатно. Отвратительный прием. Врач узист и то оказалась хоть описала картину .
Врач:
Крутько Дмитрий Игоревич
Добрый день, Инна. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление. Служба контроля качества проводит предметное рассмотрение ситуации лично с пациентом, которым Вы пока не являетесь. Мы связались лично с пациенткой, наличие претензий к приему врача не подтверждает. Нами проверена информация о приеме пациента врачом и отмечаем, что прием и соответствующая документация выполнена корректно на основании требований действующего законодательства. Более подробная информация предоставлена пациентке по телефону лично. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, пр. Героев Харькова, 257
ОН Клиник Харьков Дворец Спорта
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
