5
(39 оценок)
4
(0 оценок)
3
(0 оценок)
2
(0 оценок)
1
(2 оценки)
4.8
41 отзыв
Никогда не писала плохих отзывов, но об этом случае хочу рассказать, чтобы предупредить других людей не обращаться к этому врачу.
Я пришла на прием чуть раньше назначенного времени, ждала в холле, вижу, что 20 минут назад меня должны были позвать, но тихо, ждала дальше, прошло 40 минут, я подошла к девушкам, спросила, когда врач может меня принять, мне ответили: «Сейчас, сейчас, подождите еще немного», прошел час, я снова подхожу, спрашиваю, на что мне отвечают: «Врач не может вас принять, потому что он не ортопед, а травматолог» На что я отвечаю: «На сайте указано, что он ортопед-травматолог, почему не может меня принять?» Мне ответили: «Да, верно, но больше травматолог, чем ортопед». Девушка несколько раз звонила врачу и спрашивала, будет ли он меня принимать!
Хочу отметить, что когда я выбирала себе врача на сайте, нужно было указать причину, с каким заболеванием я обращаюсь, и под это подбирается врач, который квалифицирован в этом вопросе.
Я начала требовать возврата средств, девушка снова позвонила врачу и сообщила об этом, и чтобы не терять деньги, врач все-таки принял меня. Если честно, нужно было настаивать на возврате средств еще тогда.
Прихожу к нему, конечно, он делает вид, что этой ситуации вообще не было, об извинениях я уже молчу (их не было), сказать, что это был «осмотр», — ничего не сказать, посмотрел на меня и говорит: «Сколиоз вообще не лечится, ничем помочь не могу, вы можете только делать упражнения». На мой вопрос, какие упражнения, ответил, что не знает, и мне нужно обратиться к другому врачу с этим вопросом. Со мной совсем не разговаривал, писал в компьютере 20 минут. Посмотрела, что написал: сдать кал, кровь, мочу; на мой вопрос «зачем?», ответ — «так нужно для протокола»
Сразу позвонила на горячую линию, мои жалобы не приняли, предложили лишь скидку 20% на повторный визит к этому некомпетентному врачу.
Впервые с таким столкнулась, потому что хожу к другим врачам этой клиники, и все было хорошо. Очень жаль, что такая клиника держит таких врачей, которые совсем не заинтересованы в лечении пациентов, а лишь занимают место действительно хороших, квалифицированных специалистов.
К сожалению, мой комментарий ничего не решит в этом деле, но люди, которые его увидят, задумаются, идти к этому врачу или нет, ведь хочется прийти к врачу, чтобы он помог, а не просто вытягивал деньги, потому что ему выгодно. Спасибо за внимание
Врач:
Орлов Станислав Юрьевич
Добрый день, Диана. Благодарим вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Фактически, ещё в прошлом году клиника предложила вам вариант решения вопроса и предложение о дополнительных льготах. Непонятно, почему возникло повторное обращение по тому же вопросу, который уже был рассмотрен в прошлом году и по которому была предоставлена обратная связь, дополнительных вопросов не было высказано. Повторно приносим извинения за ситуацию, предложение по-прежнему актуально и им можно воспользоваться. Всегда готовы помочь, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мы уже давно знакомы с этим врачом. Он действительно хороший специалист. Как всегда, визит прошел отлично, нам всё очень понравилось.
Источник:
doc.ua
Доктор супер! Очень понравился. Доктор очень квалифицированный, все подробно рассказал. Обратимся к доктору на следующий прием на осмотр
Источник:
doc.ua
Прием прошел в назначенное время. Врач очень понравился, всё объяснил доступно, дал все необходимые рекомендации. В целом прием прошел очень хорошо и был очень информативным.
Источник:
doc.ua
Добрый день, Мирослава. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что консультация прошла продуктивно и своевременно. Ваше доверие — лучшая награда для нас. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Глеб. Спасибо за отзыв и такую высокую оценку работы нашего специалиста. Мы рады, что Вы остались довольны визитом и профессионализмом врача. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Юлия. Спасибо за ваш отзыв. Рады узнать, что визит к врачу оставил только положительные впечатления и вашему ребенку было комфортно. Всегда готовы помочь. Желаем всего наилучшего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Понравилось, что врач сразу начал налаживать контакт с ребенком, чтобы тот не боялся, ответил на все вопросы, внимательно осмотрел. Все прошло хорошо.
Источник:
doc.ua
Добрый день, Гордий. Спасибо за Ваш отзыв и доверие. Нам приятно, что Вы отметили профессионализм и внимательность нашего врача. Создание дружеской атмосферы для маленьких пациентов помогает провести осмотр максимально эффективно. Мы рады, что визит оставил только положительные впечатления. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Михаил. Спасибо за Ваш отзыв и доверие. Всегда рады помочь. Желаем Вам всего наилучшего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник