5
(419 оценок)
4
(3 оценки)
3
(8 оценок)
2
(8 оценок)
1
(58 оценок)
4.5
496 отзывов
Врач-гинеколог Малащук О. Ю. приятная женщина, все вопросы задавала по существу (профессионально). Выслушала все жалобы, дополнительно посоветовала сделать обследование, в целом осмотр и сдача анализов - все замечательно. Прием понравился. Советую обращаться к этому врачу.
Добрый день, Иванна. Спасибо за положительную обратную связь. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье и остались довольны результатом. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Неодноразово користувалися послугами медичного центру, а саме
Консультація лікаря терапевта онлайн та ПЛР тест на ковід. Дуже гарні враження від роботи операторів гарячої лінії.
Сегодня была на приеме у доктора уролога Кургуз Владислав Александрович, очень внимательный, доступно всё объяснил, назначил лечение. Мне его рекомендовали другие пациенты, пришла и поняла, что это тоже «мой врач». Спасибо, буду так же рекомендовать.
Добрый день, Юлия. Обращаться в медцентр по рекомендациям - давно проверенный способ получить качественную медицинскую помощь. Нам важно знать, что Вы довольны результатом визита к нашему специалисту. Спасибо за отзыв. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Заказал ПЛР тест с выездом на дом, все очень быстро и качественно без всяких там перепутали или забыли. Медицинская сестра как и договаривались приехала даже чуть раньше, все аккуратно и с должным вниманием. Сервис отличный, работники внимательные и главное культура обслуживания и подход к клиенту на хорошем уровне. Коллективу спасибо за оперативность и проффисиональный подход к выполняемой работе, здоровья и удачи в Вашей работе.
Добрый день. Благодарим за положительную обратную связь и информативный отзыв. Мы стремимся, чтобы каждый наш пациент чувствовал себя максимально комфортно и предлагаем сервис высокого уровня и инновационные методы диагностики и лечения. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доброзичливий персонал.
Прийом відповідно до попереднього запису.
Консультація по гарячому номеру перевершила всі сподівання.
Бажаю співробітникам клініки здоров'я і успіхів!
Доброго дня, Людмило. Дякуємо за відгук. Комфорт на кожному етапі відвідування медичного центру - один з основних наших принципів роботи. Завжди готові надати якісну медичну допомогу в разі потреби та бажаємо міцного здоров'я.
Служба контроля качества ОН Клиник
Дуже сподобався прийом і подальше лікування у лікаря Пархомовського М.О. зрозуміло розповів про мою проблему і як найкраще, безболісно для мене вилікувати, надано рекомендації для подальшого лікування. В цілому дуже спокійна, «распологающа» обстановка, доброзичливе ставлення усіх спеціалістів.
Доброго дня, Наталіє. Дякуємо за позитивний відгук. Згодні з Вами, у нас працюють тільки кваліфіковані спеціалісти, які комплексно підходять до лікувально-діагностичного процесу і у своїй роботі використовують сучасні методики та обладнання. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Будьте здорові.
Служба контроля качества ОН Клиник
Відвідувала тричі лікаря Вербову С.В. Отримала детальне пояснення діагнозів, була проведена поліпектомія і взяті аналізи. Призначене відповідне лікування. Загалом лікарем та центром задоволена.
Доброго дня. Згодні з Вами, наші лікарі знаходять індивідуальний підхід до кожного пацієнта, а також використовують у своїй роботі сучасні методики та обладнання. Дякуємо за відгук і бажаємо міцного здоров'я.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00) или через форму на странице https://onclinic.ua/ru/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сьогодні була на прийомі у проктолога Федоткіна В.Б. з приводу хр. тріщини анальної. Дуже хвилювалась, проте все пройшло безболісно на високому професійному рівні. Вдячна лікарю за його ввічливість, за такий уважний підхід до пацієнтів, за професіоналізм.
Врач:
Федоткин Вадим Борисович
Доброго дня, Людмило. Дякуємо за відгук. Сучасні малоінвазивні методики та новітнє обладнання наших клінік дозволяють позбутися від проктологічних захворювань без госпіталізації та не змінюючи звичний спосіб життя. Рекомендуємо не забувати про профілактичні огляди. Бажаємо здоров'я.
Служба контроля качества ОН Клиник
Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ «медичний центр» ОН Клінік!!
1) Відсутність професіоналів;
2) Політика компанії: «якщо у Вас проблеми, а ми їх не побачили - це Ваші проблеми!»
3) Відділ контролю якості працює на 2 з мінусом!
Звернувся в ОН Клінік із проблемою - кровотеча. Мені не було надано якісної консультації. Було проведено огляд. «Лікар» проктолог Федоткін В.Б. нічого не виявив. Натомість мене перенаправили до гастроентеролога. Зробили аналізи, нічого не виявили та назначили дієтку (вдумайтесь, це при кровотечі) і з Богом відправили додому!
Через деякий час стан погіршився і кровотеча посилилась. Тому я звернувся в іншу клініку, де після обстеження і встановлення вірного діагнозу, було назначено лікування, яке я зараз і продовжую. Мій стан значно покращився, кровотеча припинилася. Як сказав мені лікар іншої клініки, якби в ОН Клінік відразу поставили вірний діагноз, лікування б зайняло значно менше часу і коштів. Фактично, під час першого візиту в ОН Клінік, дієту було рекомендовано просто так, щоб хоч щось порекомендувати. Але ж дієту зараз можна назначати кожному другому і це не є лікуванням і допомогою при явній проблемі.
І насправді ж, моя проблема була по профілю проктолога, у якого стаж 10 років! Досить дивно, що клініка досі тримає лікаря з таким стажем і досвідом, який досі не здатний виявити проблеми зі здоров’ям пацієнтів.
Залишається єдине питання - як керівництву живеться, знаючи, що у них працюють бездарі? Навіщо Ви, «шановні», тоді створювали таку компанію, якщо пацієнти залишаються сам на сам із захворюванням, лікуються дієткою, страждають і в кінцевому результаті знаходять допомогу в інших, менш розпіарених клініках?
Ганьба «ОН Клінік»!
Будь ласка, потенційні пацієнти клініки «ОН Клінік», подумайте 100 разів, перш ніж звернутися до таких «професіоналів»!Тікайте від таких лікарів! Ви не отримаєте ні медичної допомоги, ні порозуміння від керівництва та лише згаєте свій час і кошти!
«Контроль якості» - це лише пуста назва, тому що Ви теж залишитесь непочутими. Їх позиція - будь-яким шляхом здихатися «проблемного» пацієнта і виправдати своїх горе-спеціалістів.
Якщо Ви все ж таки опинилися в руках непрофесіоналів цього медичного центру, то не мовчіть і звертайтесь у місцевий відділ охорони здоров’я. Пишіть заяву до МОЗ України та ні в якому разі не бездійте, адже постраждали Ви і, не дай Боже, постраждає ще хтось із серйознішими захворюваннями від рук шахраїв! Будьте здорові й обходьте десятою дорогою «ОН Клінік»!
P.S.: підсумок мого спілкування з «контролем якості ОН Клінік»: згаяно час і кошти; ніякого рішення чи хоча б вибачення не озвучено.
На прохання менеджера контролю якості, я надав висновок лікаря з іншого центру. Після чого, мені прямим текстом сказали, що не довіряють такому документу і такий діагноз неможливий! Як це неможливий, якщо після лікування в іншому медзакладі у мене припинилася кровотеча і стан покращився???
P.P.S.: звертаюся до осіб, які дають відповіді на коментарі тут, адже я ознайомився із вашими відповідями на обурені звернення інших пацієнтів. Не пишіть тільки таку дурню, інакше не назвеш: «Каждый пациент имеет право свободного выбора врача и медицинского учреждения на свое усмотрение». Як можна так відповідати вашим клієнтам, які Вас годують? Люди звертаються до вас по допомогу, платять чималі кошти, а натомість отримують відмовку у відповідь на свої скарги та зауваження!
Жах! Непрофесіоналізм на вищому рівні!!!
Врач:
Федоткин Вадим Борисович
Доброго дня, Олександре. Дякуємо за діалог зі Службою контролю якості. В мережі наших клінік проводиться комплексне обстеження пацієнтів з використанням сучасного обладнання та фотофіксацією локального статусу, що було і в данному випадку. За результатами обстеження лікар пропонує оптимальні варіанти подальших дій. Будь-який діагноз та курс лікування повинен бути обгрунтований та підкріплений доказово - це результати лабораторних або інструментальних обстежень, об'єктивні клінічні дані. Лікувально-діагностична тактика в мережі наших клінік проводиться в межах нормативних вимог МОЗУ. У нас працюють лише кваліфіковані спеціалісти. Медичний центр надає якісні медичні послуги без гіпердіагностики. Кожна нозологія передбачає певну лікувальну програму та очікуваний прогноз ефективності. Детальна інформація та обгрунтування обранної лікарем тактики була надана Вам у телефонному режимі. Право пацієнта погоджуватись або ні з думкою лікаря та обирати найбільш прийнятний варіант на свій розсуд. Ми завжди готові до предметного діалогу, якщо у пацієнт дійсно зацікавлений отримати конструктивну інформацію. Бажаємо здоров'я та гарного настрою.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не первый раз обращаюсь в клинику, всегда была довольна. Правда, посещала только Федоткина В.Б. Но последний визит запомнится надолго и отнюдь не хорошим.
Записала маму на прием к гинекологу Чередниченко С.И. Это кошмар просто: отношение к пациенту, как к ничтожеству, которое впустую тратит драгоценное время светила медицины. Но самое интересное, началось через четыре дня после приема, когда пришел результат анализа. Мама позвонила, чтобы получить расшифровку и консультацию. В ответ получила от " врача" выговор в грубой форме. Суть спича сводилась к следующему:" Вам же прислали результаты на почту? Вы читать не умеете?.."
СЕРЬЕЗНО!!!
Такого хамского отношения давно не встречала. За осмотр врача, анализы мы заплатили деньги, а получили оскорбление. Это что бонус такой?!!
Врач:
Федоткин Вадим Борисович
Добрый день, Елена. Служба контроля качества проводит предметный разбор каждого обращения от реальных пациентов, которым в данном случае Вы не являетесь, не присутствовали на приеме и не были участником диалога с доктором. Обслуживание пациентов в клинике проводится по установленным стандартам, на приеме пациент получает всю необходимую информацию, в том числе консультативное заключение. В рамках повторного приема врач интерпретирует результаты дополнительных обследований, устанавливает окончательный диагноз и определяет оптимальную тактику по лечению. Службой контроля качества была проверена запись телефонного разговора врача с пациентом, информация предоставлена корректно, указанные факты в отзыве не подтвердились. Мы понимаем, что восприятие информации сугубо индивидуально, особенно если вопросы касаются здоровья. Более предметная обратная связь предоставлена пациенту лично. Всегда готовы помочь, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Высокий профессионализм персонала клиники, трепетное отношение к клиенту, комплексный анализ и действенные рекомендации. Все доброжелательны от регистратуры до врачей. Вячеслав Петрович Тычук – замечательный врач, профессионал, чательно проводит осмотр, назначает все по делу. Настраивает на положительный результат.
Врач:
Тычук Вячеслав Петрович
Добрый день, Юрий. Благодарим за положительный отзыв и Ваше доверие. Рады, что пребывание в стенах нашей клиники прошло комфортно и на позитивной ноте, а самое главное, что вы довольны результатом. Надеемся, Ваш отзыв будет полезен для всех потенциальных пациентов. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник