Logo
0 800 30 11 77

Отзыв от Яна за 11.05.2023

Осталась недовольна приемом у врача Селиванова Александра Геннадьевича. И не сколько его профессионализмом, а в целом организованностью. Сам процесс прошел нормально, но общение с врачом оставляет желать лучшего. Однажды я уже была у другого врача в этой же клинике и Александр Геннадьевич спросил взяла ли я с собой предварительное заключение. Почему я должна его брать? Прошло более полугода, я это подчеркнула. Кроме того, заметила, что проходила в этой же клинике, разве у вас нет доступа к этим бумагам? Даже я могу найти предварительное заключение используя личный кабинет. Нужно было просто потратить немного времени и попользоваться компьютером, чтобы его найти. После этого он попросил меня «пофотографировать» кадры и показать потом врачу, который давал мне направление. Я конечно это сделала, но хотела уточнить нормально ли, что такие вещи пациент фотографирует сам и передает это потом своему врачу? Неужели нельзя использовать для этого компьютер, почту, вашу систему или любые другие способы? И в конце приема, когда мне отдавали заключение настаивание на том, что его «не нужно терять и нужно носить с собой» кажется абсолютно неуместным в век технологий, тем более, если у вас есть такая крутая система, где хранятся все заключения. Почему-то другие врачи не требовали от меня заключения или результаты анализов, а смотрели это просто в компьютере.
Яна
Черкассы, 11.05.2023 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Яна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Наш приоритет - это комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Мы постоянно совершенствуем формы обработки и хранения информации для более комфортного пользования и надлежащего уровня качества услуг и помощи нашим пациентам. Согласны с Вами, что в большинстве случаев удобно пользоваться личным кабинетом и электронным форматом документации. Поэтому сегодня у наших пациентов существует возможность просмотреть оригиналы результатов инструментальных или лабораторных исследований в электронном виде в удобном формате. Однако, в нашу клинику обращаются пациенты по направлениям из других медицинских учреждений для прохождения диагностических исследований. Также некоторые из пациентов по разным причинам не создают личный кабинет. В таком случае желательно сохранять результаты исследования также на бумажном носителе. Приносим извинения, если во время общения с врачом возникло недоразумение. Стремимся восстановить Ваше доверие и надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник

Отзывы о враче Селиванов Александр Геннадиевич

Очень довольна визитом к врачу-эндоскописту Александру Селиванову. Внимательный, все подробно объяснил, показал и прокомментировал. Несмотря на малоприятную про...
Лариса Залозна , 19.02.2024. Показать ответ
Оценка:
После обследования в Каневской больнице результата и диагноза точного не выявлено. Обратились в диагностический центр "ОН Клиник", где при обследовании врачей б...
Александр Викторович , 07.06.2023. Показать ответ
Оценка:
Проходил колоноскопию у Селиванова Александра, который не увидел на обследовании, аденоматозного полипа... впоследствии переделал колоноскопию в другом месте гд...
Максим , 28.04.2023. Показать ответ
Оценка:
Все понимают, что ФГДС это одна из не совсем приятных процедур. Хоть и понимаешь, что это не что-то страшное, но "подкашиваются ноги". Сейчас я хочу оставить о...
Наталья , 12.08.2022. Показать ответ
Оценка:
Селиванова Александра Геннадиевича я знаю давно. Это действительно врач от Бога. Он – профессионал своего дела и работает для людей. Его опыт работы следует рас...
Марина , 23.03.2022. Показать ответ
Оценка:
Посетила сегодня клинику ОН Клиник на процедуре ВГДС. Попала к очень профессиональному врачуСеливанову А.Г., который сделал замечательно процедуру (легко перене...
Ольга Ивановна , 08.10.2021. Показать ответ
Оценка:
Читать все отзывы

Врачи-эндоскописты в Черкассах

Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.