5
(10211 оценка)
4
(109 оценок)
3
(77 оценок)
2
(244 оценки)
1
(1754 оценки)
4.4
12395 отзывов
Добрый день! В сентябре попала на прием к дерматологу Подпориновой З. А. с красными пятнами на лице . После первичного осмотра было назначено лечение и была направлена на анализы. Сдав анализы и пройдя курс лечения улучшений не было. После повторного приема у врача были назначены другие препараты . Спустя 2 месяца болезнь явно ухудшилась, и на последней консультации врач ''развел руками'' сказав , что ей недостаточно моих результатов анализов (за последние 6 мес. это уже третий дерматолог , так что поверьте анализы у меня на любой вкус и цвет) и вместо того что углубиться в проблему она начала рекламировать пробники от La Roche !!!! Она сказала что я отказалась от сдачи анализов , хотя это вранье ! и по этому она не может меня лечить . Хотя на первом приеме я принесла Все нужные анализы, а те которых не было я сдала в тот же день. Как оказалось в медицинской карте это не отмечено. Я могу понять что на стойке регистрации могла произойти путаница с документами, но !!! ОТ ЧЕГО МЕНЯ ЛЕЧИЛИ 2 месяца ???? А главное врач не захотел разбираться в ситуации и перекинул ответственность на администратора, который так же не смог помочь просто потому что он не присутствовал на консультациях и не владеет данным вопросом. УЖАСНОЕ отношение врача! На последней консультации она сказала: "У вас все плохо , вот вам декоративная косметика и я вас лечить не могу, так как вы отказались сдавать анализы ". Верните деньги за последнюю консультацию, на ней я не получила рекомендаций по лечению, мне достались лишь обвинения и негатив. Ах да !!! И пробники ....
Если вы любите что бы вас разводили на деньги, вам прямая дорога в ОН Клиник. При первом моем посещении мне всячески пытались впарить какие-то не понятные анализы и процедуры. Во второй раз меня вообще убило то, что они потребовали с меня 500 гривен за то, что врач просто написал мне названия лекарств на бумажке, хотя когда я записывалась на прием, я сказала, что мне нужно расшифровать анализ и назначить лечение, мне сказали, что это будет стоить 150 грн, я заплатила. Врач мне написала лекарства, и потом при выходе мне начали говорить, что с меня еще 500 грн. Короче полный развод. Хорошо что вы не продумали момент, что люди могут в телефон себе записать все лекарства которые диктует врач. И в итоге не платить никакие деньги. Ибо это уже просто наглость. Никогда и никому не буду советовать вашу "супер" клинику. Не ведитесь на бренд. За всеми этими понтами скрывается полный развод людей на деньги.
Добрый день, Диана. К сожалению, нам не удалось связаться с Вами в телефонном режиме, абонент не отвечает. Хотим пояснить, что все услуги в клинике платные и предоставляются согласно утвержденного директором клиники прейскуранта. Инструментом для качественной диагностики и последующего лечения для врача есть дополнительные методы исследования (лабораторные, инструментальные). На повторном приеме врач анализирует результаты полученных лабораторных исследований, устанавливает окончательный диагноз и предлагает варианты лечения. Существует два варианта лечения в условиях нашей клиники. Вариант домашнего лечения аптечными препаратами, в рамках которого пациент получает детально расписанный план лечения, последующий бесплатный визит, а также возможность круглосуточной консультативной связи с врачом через контактный центр на весь период лечения. Второй вариант - лечение в условиях клиники с использованием медикаментов клиники, выполнением всех лечебных манипуляций в наших условиях и систематическим контролем врача. Если пациент сделал выбор в пользу варианта домашнего лечения - то получает назначения по схеме лечения, которую в добровольном порядке оплачивает в соответствии с прейскурантом. Если у пациента есть дополнительные вопросы - их можно задавать врачу на приеме, либо связавшись с врачом через контактный центр. Также обращаем внимание на важность наблюдения у одного профильного специалиста, потому как врач на первичном приеме определяет тактику дальнейших действий по проблеме, затем контролирует ее выполнение и вносит корректировки при необходимости. Всегда готовы помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
К предыдущему отзыву дополнение. Номер карты 3\7834
Пришла в данную клинику в Харькове к Дерматологу . Проблема ужасный зуд кожи головы , шеи и руки .
При всём при этом во дворе Больницы меня ждал грудной ребёнок .
Записали меня к Зое Анатольевне .
Она мне не понравилась сразу , отрешённая , отмороженная , и совершенно не похожа на врача который хочет помочь .
Я минут 15 отвечала на её вопросы , разлеглась до половины , медленно повернулась , она «типо так меня осматрела»
И ничего не сказав отправила в соседний кабинет , там взяли у меня анализ на грибок и бак пасев . И всё . С таким же жудким состоянием я вернулась назад . Спустя 3 дня я обнаружила , что это вши . Врач дерматолог при осмотре этого не обнаружил , ребята Вы серьезно , Вы зачем вообще там . Я заплатила за консультацию и за придуманные анализы .
Не врачом не подходом в клинике не довольна , я максимально сделаю отзывов везде , чтоб люди не тратили свои деньги и нервы , на шарлатанов , по другому их не назовёшь .
Добрый день, Таисия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Вопрос психологического восприятия в отношениях врач-пациент достаточно субъективный и зависит от индивидуальных особенностей каждого. При этом хотим отметить, что публичные оскорбления в сторону практикующего врача, и прежде всего как человека, являются не допустимыми. Диагностические мероприятия в рамках первичного приема врача-дерматолога выполняются согласно требований стандартов и регламентирующей документации МОЗ. В случае возникновения разногласий по врачебным вопросам, аргументом является альтернативное заключение другого специалиста. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился в ОН Клиник в г. Харькове к врачу Лукаш Т.И.
Во время первого приема мне были назначены анализы, много анализов и никаких рекомендаций для снятия симптомов. Также направили на УЗИ груди. Приходишь к гинекологу с зудом, а тебя просят сделать УЗИ груди!!!
Количество анализов удивляет и подтверждает тот факт, что из клиента надо вытянуть побольше денег.
Во время второго приема провели кольпоскопию, узи молочной железы. Ладно кольпоскопия, но грудь зачем трогать?
Кольпоскопию оплачивали отдельно, ни заключения кольпоскопии не написали, ни копию не сделали.
Просмотрев анализы доктор сказала что кандидоза нет, но "заселять бактерии будем".
Само собой ни какой официальной бумаги с диагнозом и печатью!!!
После лечения стало еще хуже.
Попросила выслать все анализы и заключения на электронную почту. Прислали: анализы, узи груди, заключение врача.
ДАЛЕЕ:
- в заключении написан диагноз полностью противоположный озвученному!!!!
- в заключении кольпоскопии, ОПЛАЧЕННОЙ нами, отказали и выставили дополнительный счет:"Роздрукований протокол відеокольпоскопії"
Сейчас обследуюсь в гос.учереждениях и диагноз Лукаш полностью не подтверждается.
Не могу утверждать, что все частные клиники на столько плохи. Неоднократно пользуемся услугами других клиник, но таким откровенным желанием обобрать клиента и не нести ответственности не сталкивались.
Добрый день, Елена Михайловна. К сожалению, нам не удалось связаться с Вами в телефонном режиме, т.к. абонент не отвечает. Хотим отметить, что все услуги в клинике оплачиваются в соответствии с утвержденным директором клиники прейскурантом. Все медицинские документы выдаются пациенту по предварительному запросу. Заключение с фотофиксацией локальной картины Вам отправлено в электронном виде. Для получения распечатанного документа с цветными фото локальной картины услуга оплачивается в соответствии с прейскурантом отдельно, потому как не включена в стоимость самой диагностической процедуры. Назначение дополнительных лабораторных и инструментальных обследований обосновано, объем диагностики определяется исходя из объективной клинической картины и регламентирован нормативной документацией МОЗ. Если у Вас есть обоснованные претензии по медицинскому обслуживанию в нашей клинике - просим предоставить альтернативные заключения специалистов с иным мнением для более предметного разбора. Всегда готовы помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Я нашла Ваш центр в интернете, искала УЗИ в р-не ул. Чехова в Черкассах. Вы были открыты в субботу до 20.00 вечера, что и определило мой выбор в вашу пользу. Здание новое, светлые тона внутренней отделки, чисто, уютно, ароматно и сердечная встреча Савиной Виктории на входе (и других :)) После первого визита, ознакомительного, я пришла к Вам вновь с удовольствием. До новых встреч!
Добрый день, Ксения. Одним из главных принципов работы клиник нашей Сети является комфорт пациента на каждом этапе посещения клиники. У нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое оборудование. Спасибо за отзыв и добрые слова. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольна качеством обслуживания в ОН Клиник Полтава. Хотелось бы выразить искренние слова благодарности врачу-гинекологу Свинчук Елене Николаевне. Это замечательный Специалист, на прием к которому хочется идти. Благодаря Елене Николаевне удалось избавиться от папиллом за один сеанс радиоволновой терапии. Процедура прошла быстро и практически безболезненно. Полученным результатом я очень довольна.
Добрый день, Наталия. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом лечения под наблюдением нашего гинеколога Елены Николаевны Свинчук. В нашей Сети используются современные и щадящие методы терапии, такие как радиоволновое лечение (РВТ). Преимуществами данного метода являются безболезненность, быстрота, максимальная точность воздействия на зону поражения. Обратная связь от наших пациентов дает нам возможность постоянно совершенствовать качество медицинского обслуживания. Спасибо за отзыв и будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте. Хочу поблагодарить чудесного и позитивного хирурга Батозского Алексея Сергеевича. Операция прошла очень быстро, я бы даже сказала "весело". Шов активно заживает и совершенно не беспокоит. Как сказал хирург во время операции "Я тебе сделаю лучше чем мама с папой сделали )))"
Добрый день, Валерия. Нам приятно, что пребывание в стенах «ОН Клиник Днепр» прошло для Вас на позитивной ноте и в комфортной атмосфере. Батозский Алексей Сергеевич зарекомендовал себя, как внимательный и квалифицированный специалист, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Всегда готовы помочь в случае необходимости, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарю за профессионально оказанную помощь в лечении дерматологической и психологической проблемы, доктора Скакун Татьяну Николаевну. Отдельная благодарность медсестре Оксане за её легкую руку, доброе сердце и позитивный настрой – это одна из самых эффективных таблеток и микстур. Будьте здоровы, наши доктора :)
Добрый день, Наталья. Мы понимаем, как важна для пациента положительная эмоциональная связь с лечащим врачом и рады, что наш специалист Татьяна Николаевна смогла оправдать Ваше доверие. Один из главных принципов работы нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на приеме у врача Репринцева Владислава Леонидовича. Приемом и консультацией остались очень довольны ... На ресепшене встретили вежливо и профессионально ... Приём у врача начался вовремя, что на мой взгляд не маловажно , консультация была проведена на высшем уровне!
Добрый день, Алена. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом посещения «ОН Клиник Харьков». Владислав Леонидович Репринцев высококвалифицированный специалист, который находит индивидуальный особый подход к каждому пациенту. Один из главных принципов работы нашей Сети – оказание качественной медицинской помощи в максимально комфортных для пациента условиях, в чем Вы смогли убедиться лично. Благодарим за положительный отклик, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посещаю врача-дерматолога в «ОН Клиник» уже не первый раз. Узнала об этом центре в интернете, почитав отзывы и посмотрев фото решила обратиться и не пожалела. Здесь работают проффесионалы!!! Очень хорошее отношение персонала к пациенту (была в кожвене, есть с чем сравнивать). Так вот… две недели назад удаляла папиломы и родинки, эта процедура безболезнена. Проводилась специальным аппаратом «Сургитрон». Сегодня пришла на осмотр, все как я и думала, зажило хорошо и без следно. Спасибо доктору Вицинской Е.И и прекрасному персоналу. Рекомендую всем знакомым.
Врач:
Вицинская Елена Игоревна
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за развернутый отзыв, Ваше доверие и долгосрочное сотрудничество. Дерматологи нашей клиники подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента с учетом особенностей каждого. Удаление новообразований кожи (родинок, папиллом, невусов и пр.) в нашей клинике проводят с помощью радиоволнового метода. Как Вы убедились, процедура действительно проходит быстро, безболезненно и с безукоризненным косметическим эффектом. Надеемся, Ваш отзыв будет полезен потенциальным пациентам, которые не могут определиться с выбором специалиста и медицинского учреждения. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, хочу написать отзыв медсестре Он Клиник Николаев Бондарь Ирине Анатольевне. Эта медсестра с большим опытом работы. Мне назначили 10 капельниц, эту процедуру я знаю хорошо, т.к. регулярно прохожу лечение у своего лечащего врача не в Он Клиник. Т. К. у меня, как говорится нет совсем вен, всегда хожу с огромными гематомами. Ирина Анатольевна до начала установки капельницы очень внимательно перепроверила назначение врача. Если дать пациенту не то лекарство, это может спровоцировать ситуацию, опасную для его жизни. Капельницу делают в положении лежа – это успокаивает пациента и снижает болевые ощущения. Кроме того, в таком положении человек не упадет, если ему станет плохо от вида иголки. То что в Он Клиник все стерильно и чисто – это и так видно. Отдельная благодарность всему персоналу за уют и теплую обстановку. На мое удивление у меня нет даже маленького синяка. Сам укол, тоже безболезненный. Как приятно, что у нас в стране есть уже такие больницы как Он Клиник.
Добрый день, Тамара Юрьевна. Нам приятно, что посещение нашей клиники оставило у Вас только положительные впечатления. В нашей клинике работают квалифицированные специалисты, которые добросовестно и ответственно относятся к своей работе. Мы ценим отзывы всех наших пациентов, благодаря обратной связи мы можем ежедневно совершенствовать качество обслуживания и оказания медицинской помощи. Желаем Вам здоровья, всегда готовы помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
