5
(9364 оценки)
4
(99 оценок)
3
(76 оценок)
2
(225 оценок)
1
(1671 оценка)
4.3
11435 отзывов
Добрый день.
Сегодня направил к вам свою девушку т.к. был уверен в качестве и проф. врачей.
Врач дерматолог...
Сказала, что похоже на экзему. Выписала кучу лекарств и на этом все. А как же анализы или еще что то в этом роде? Или ваши врачи на столько опытные, что способны на глаз и фразой "похоже на экзему" - ставить диагнозы?
В общем я очень расстроен и разочарован, не говоря уже о девушке(пациентке).
Никогда и никому больше не посоветую вашу клинику. Жаль, что мы в вас ошиблись
Добрый день, Иван! Спасибо за возможность идентифицировать Вашу девушку и объективно разобраться в причинах. Подпоринова Зоя Анатольевна является ведущим специалистом нашей клиники и имеет большой опыт работы. Диагноз, выставленный врачом Подпориновой З.А. корректен и подтвержден фактами. Более подробную информацию по диагнозу и методам лечения мы предоставили нашей пациентке, учитывая политику конфиденциальности. Выбор врача и лечебного учреждения остается за пациентом.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! В понедельник была на приеме у гинеколога Жихаревой. Осталась не довольна это не то слово. О стоимости анализов, которые стоят 150 грн за мазки,90 грн калькоскопия и 450 грн флорскрин, мне сообщили, когда я лежала уже на кресле. Врач очень давила с тем, чтобы сдать анализ за 450 грн, в нецелесообразности которого я была уверена. а когда я неоднократно отказалась, мне сообщили, что результаты я могу забрать бесплатно. очень подчеркнув слово бесплатно. Это ли не хамство? вторичный прием 120 грн, а схема лечения 350 грн. Зачем тогда платить 120 грн? Работайте со своим персоналом. Цены у вас дрстаточно высокие, но такого сервиса я не видела еще нигде в нашем городе!!! очень шокирована! больше конечно же к вам не хочется обращаться и одному знакомому не посоветую!!!
Мария, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и возможность обратной связи! Хотим еще раз публично принести извинения за дискомфорт в отношениях с «ОН Клиник Днепр» во время данного обращения. Надеемся, сотрудники Службы контроля качества смогли объяснить Вам реальную ценовую политику клиники. Чрезвычайно важное значение имеет установка доверительного контакта врач-пациент, сожалеем что этого не получилось с врачом Жихаревой. Искренне верим, что дальнейшие отношения с нашим медицинским центром под контролем доктора Фомченко И.В. будут комфортным для Вас и готовы сделать все возможное для этого. Хотелось бы услышать Ваш отзыв по итогам лечебно-диагностического процесса!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Хочу выразить восхищение хладнокровием и безразличием медрегистраторов; их каменные лица и надменный тон не могут оставить посетителя равнодушным. Факты: а) из трех оплат получил 1 квитанцию,б)стоимость назначенного УЗИ оказалась ниже, чем озвучили на ресепшн, и врач буквально указал, чтобы мне выдали сдачу, в)в понедельник сказали, что результаты готовы, а во вторник, когда приехал забрать, ответили, что еще результатов нет, и по фамилии найти информацию не смогут- нужен персональный код, но , о чудо, пару ударов по клавиатуре и все оказалось доступно, г) общую стоимость повторного приема назвать не смогли, сославшись на то, что эту информацию озвучит врач. Вывод: младший медперсонал набран из числа бывших секретных агентов
Кирилл, здравствуйте! Спасибо, за Ваш отзыв и возможность обратной связи! Для нас важно мнение наших пациентов, т.к. это позволяет делать сервис лучше! Приносим извинения за дискомфорт! Ситуация с поиском анализов уже проработана, с администраторами будет проведен внеочередной тренинг по повышению профессиональных качеств. По остальным пунктам, надеемся, смогли разъяснить Вам причины в телефонном режиме и с целью сохранения врачебной тайны и этики не указываем публично. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность Панковой Светлане Владимировне и ее мед.сестре Ольге. Это специалисты своего дела, очень отзывчивые и внимательные. А их позитивный настрой и желание помочь заряжает оптимизмом и вселяет уверенность, что все будет хорошо!Так и получилось!
Врач:
Лутицкая Лидия Игоревна
Галина, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников! Отдельное спасибо за возможность идентифицировать Вас как реального пациента Клиники. Мы искренне рады, что отношения с "ОН Клиник Днепр" были комфортными для Вас, а главное - лечение было эффективным! Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Елена, ваш отзыв был скрыт. Мы не публикуем на сайте отзывы от не идентифицированных пациентов. Если же вы не согласны с нашим решением, вы можете связаться с нами через Службу контроля качества или отправив письмо на адрес [email protected]
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Людмила, ваш отзыв был скрыт. Мы не публикуем на сайте отзывы от не идентифицированных пациентов. Если же вы не согласны с нашим решением, вы можете связаться с нами через Службу контроля качества или отправив письмо на адрес [email protected]
Служба контроля качества ОН Клиник
Были с женой у дерматолога Панкова Светлана Владимировна (Днепропетровск). Я хотел послушать о проблеме из первых уст, но Панкова С. В. меня выставила за дверь. Через 10 минут выходит жена вся в слезах. Рассказывает, то Панкова ей грубила, разговаривала не тактично, посылала к тем врачам, у которых жена лечилась до неё. Ужасно грубая, не компетентная женщина. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ПОСЕЩАТЬ ЭТОГО ВРАЧА.
Иван, Лилия, здравствуйте! Спасибо за предоставленную возможность провести служебное расследование и выяснить причины негатива. Приносим публично извинения, за сложившийся дискомфорт во время посещения врача-дерматолога «ОН Клиник Днепр». Ждем обратной связи для дальнейшего содействия в получении качественной медицинской помощи под контролем ведущего дерматолога Сети «ОН Клиник Украина». Искренне хотим Вам помочь решить давнюю проблему.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность доктору Скрипниченко Константину Валерьевичу – это специалист с большой буквы и его помощнице))) Теперь я здоров. Врач уделяет много внимания и заботы, что очень приятно, очень хорошее современное оборудование. Благодаря Вам Константин Валерьевич я могу опять играть в хоккей без каких-либо проблем. Спасибо вам огромное, и всех Вам благ.
Отдельное спасибо персоналу на ресепшене, за профессионализм!!!
ОН Клиник вы лучшие!!!!
Здравствуйте, Олег Александрович! Спасибо за второй позитивный отзыв и обратную связь! Для нас важно слышать мнение наших пациентов, т.к. это позволяет делать сервис еще лучше. Вдвойне приятно, когда отзывы положительные. Мы искренне рады, что лечение в условиях «ОН Клиник Харьков» было комфортным для Вас и эффективным! Желаем Вам профессиональных успехов в спорте, но, пожалуйста, не забывайте о мерах профилактики рецидивов заболевания.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо за профессиональное лечение, врачу проктологу Скалицкому Михаилу Игоревичу! Выше всяких похвал!!! Огромное спасибо медицинской сестре Татьяне (ассистенту доктора Скалицкого), всем девочкам на рецепции!От момента прихода в клинику до окончания лечения, была окружена вниманием, профессионализмом и добром! Спасибо!!!! Очень хорошая клиника!!!!
Елена Викторовна, здравствуйте!
Спасибо Вам за возможность идентифицировать Вас как реального пациента и за теплые слова в адрес персонала нашей клиники.
Мы искренне рады, что Вы высоко оценили качество медицинских услуг полученных в "ОН Клиник Днепр" и Ваше пребывание в нашей клинике было эффективным и комфортным!
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо всему персоналу Харьковского филиала ОН Клиник-все добрые и замечательные люди,отличные специалисты.Буквально вчера удалил с тела родинку и бородавку-всё прошло быстро и по максимуму безболезненно!Признателен вам!)
Михаил, здравствуйте! Спасибо за отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы искренне рады, что Вы остались удовлетворены оказанными в «ОН Клиник Харьков» услугами.
Вашим примером хотелось бы подчеркнуть, что радиоволновое удаление новообразований кожи заслуженно считается золотым стандартом.
Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотела бы поделиться своей историей, чтоб другие не попались. Обратилась в ОН клиник к гинекологу Кучиной М.В. просто провериться, диагноз поставила такой что я 3 дня не спала. Гной в матки, воспаление правой трубы и не проходимость, анализов на 1300 грн. Чуть инвалидом меня не сделала за 7000 грн. Хорошо что я быстро пришла в себя и решила сразу не верить всему сказанному, так как ни температуры ни болей ни выделений у меня не было. И решила обратиться к другому специалисту, чтоб либо подтвердить или опровергнуть диагноз. Я сделала узи и обошла еще 2 врачей, диагноз - я полностью здорова.
Хотелось бы что б руководство клиникой дорожило своей репутацией и думала о том, что карма всех догонит.
Спасибо за ваше обращение и за возможность объективно разобраться в причинах Вашего недовольства. Диагноз, выставленный врачом Кучиной М.В. корректен и подтвержден фактами. Представленные Вами контраргументы (протоколы УЗД) не могут быть взяты за основу в утверждении «я полностью здорова» по ряду причин, которые мы Вам объяснили. Комплексное лечение требуется, и в условиях «ОН Клиник Харьков» мы готовы оказать комплексную услугу в соответствии с утвержденным прайс-листом. Выбор врача и лечебного учреждения остается за пациентом.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Светлана, ваш отзыв был скрыт. Мы не публикуем на сайте отзывы от не идентифицированных пациентов. Если же вы не согласны с нашим решением, вы можете связаться с нами через Службу контроля качества.
Служба контроля качества ОН Клиник