5
(8582 оценки)
4
(95 оценок)
3
(71 оценка)
2
(211 оценка)
1
(1560 оценок)
4.3
10519 отзывов
Процессом лечения я осталась довольна. Особая благодарность Елене Михайловне, которая помогла пройти через это. Квалификацией персонала вполне осталась довольна. Среди всех остальных клиник Харькова, я рада, что выбрала ОН Клиник.
Добрый день, Юлия. Благодарим за отзыв и Ваше доверие. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ситуация которая произошла со мной сегодня можно сказать жизненная... Неделю назад я привела свою маму на обследование в клинику, пока я оплачивала на кассе на первом этаже, мою маму саму записали на втором этаже на повторный приём. Пришла смс с подтверждением, которую никто не читает конечно. Итак, мама приезжает сегодня 27 мая в понедельник и я как всегда иду оплачивать приём, а мне говорят что нет записи на сегодня, что запись на среду, 29 мая. Я подзываю маму и спрашиваю на когда она записалась. Ответ от моей мамы : "Понедельник, 29 мая"... и тут я поняла, что веселье началось, так как моя мама живёт не в городе Харьков и приехать повторно для неё проблема, тем более у неё болит сейчас, мне нужно было что-то делать. Я проверила смс и там действительно было 29 число. Попыталась решить ситуацию на месте и спросить может ли кто-то принять, раз так произошло. Мне сказали, что полная запись в двух отделениях. Хорошо, что в городе полно частных клиник и я решила проблему и попали к хорошему врачу.
Итог подвести хочу такой:
Для себя я поняла, что мне не стоит оставлять родителей одних и всегда быть рядом и думать за них когда они не в силах сами.
Персонал клиники, я хочу призвать вас быть внимательнее к пациентам и к тому что они говорят. Если они пришли к вам, то это означает что человек болен и возможно не может думать ясно, это ваша задача уточнять даты, дни, месяца. Это именно вы должны были сказать, что понедельник это не 29 число. То что вы не оказали потом никакого внимая я где-то понимаю, так как у вас запись, но я уверена, что придумать что-то можно было, а не отпускать больного вашего пациента.
Если бы люди платили врачам за результат, а не за то что они больные, мотивации было бы больше!
В жизни всё бывает, но с каждой ситуации нужно делать выводы. Я сделала, а вы?
Добрый день, Юлия. Для нас ценны все отзывы только от реальных пациентов клиники. Хотим отметить, что врачебный прием пациентов и прочие медицинские услуги (диагностические, лечебные процедуры) проводятся в нашей клинике по предварительной записи для исключения очередей и удобства пациентов. Исключением является оказание экстренной медицинской помощи. При плановой записи на прием оператор озвучивает все доступные варианты для записи, пациент на свое усмотрение выбирает наиболее удобные из предложенных. Информация о дате и времени записи также дублируется пациенту в виде смс - сообщения. В данном случае считаем негатив в сторону клиники не обоснованным. Желаем Вам и Вашим близким здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в клинику к неврологу Сипко Л.Г. с вопросом – боли в спине; подозрение на остеохондроз. Доктор Леся Григорьевна назначила препараты. Пролечилась, все хорошо, боли прошли. Клинику рекомендую, очень приятный персонал, внимательные врачи.
Добрый день, Елена. Мы рады, что в лице нашего врача Сипко Леси Григорьевны Вы нашли специалиста, которому смогли доверить свое здоровье. В индивидуальном отношении к каждому пациенту и оказании качественной медицинской помощи − заключается один из главных принципов работы клиник нашей Сети. Всегда готовы помочь в рамках нашей специализации и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу рассказать о своём опыте. Пришла на приём к дерматологу, казалось бы хорошие отзывы о врачах . Не которое время назад ходила в областную больницу, врач посоветовал мазь ну и анализ крови и т.д . Прошло время, сильного результата не увидев решила сходить сюда ,надеясь на конкретные ответы на мои проблемы. Но врач посмотрела всё со стороны начала гадать от чего это может быть и тут началось, может быть от этого может от этого, а может то. Хотя я тоже самое услышала от врача с больницы и тут остаётся вопрос зачем платить деньги ! за тоже самое?! Приёмом не довольно ,не буду наговорить на всех врачей этого мед центра. Но к этому врачу больше не пойду. Зря выброшенные деньги
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что во время первичного приема врач проводит профильный осмотр, сбор анамнеза, также может назначить дополнительную лабораторную либо инструментальную диагностику. Комплексный подход к проблеме и дополнительная диагностика является важным инструментом для врача с целью выявления этиологического фактора патологии и дальнейшего корректного определения плана лечения, тем более, если пациент ранее уже имел опыт безуспешного лечения. На период дообследования врач может назначить симптоматическую терапию, что и было выполнено. Если пациент не является на последующий прием с результатами диагностики, у врача нет возможности для дальнейших действий. Пациент имеет право получать мнения альтернативных специалистов в любых медицинских центрах в не ограниченном количестве. Каждый врач имеет право на свое мнение по лечебно-диагностической тактике, за которое несет ответственность. Всегда готовы помочь, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошла курс лечения у проктолога Руфановой А.А. который несомненно улучшил состояние здоровья и качество моей жизни. Женщины не сомневайтесь и не стесняйтесь - если существует проблема - обращайтесь к доктору Руфановой А.А. - рекомендую этого врача как грамотного, тактичного и профессионального специалиста высокого класса.
Добрый день, Марина. Врачебный талант Анны Анатольевны Руфановой в сочетании с современными малоинвазивными методиками лечения, которые используются у нас в клинике, дают действительно эффективный результат. Благодаря современному подходу у наших пациентов есть возможность повысить качество жизни в комфортных условиях и без длительного реабилитационного периода. Спасибо за отзыв и рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к врачу Скакун Татьяне Николаевне, хотя уже слышала негативные отзывы о враче, так как она принимает в государственной больнице и в городе о ней знают. Но подумала, что врач в частной клинике будет вести себя иначе. Ошиблась. На приёме ведет себя грубо, свысока. Настаивала, чтобы анализы сдали только там(в Синево) где она получит проценты. Хотя у меня были анализы, она на них даже не взглянула.
К остальному персоналу клиники претензий нет. Квалифицированные врачи, внимательный персонал.
Очень важно для каждой женщины найти опытного гинеколога, наблюдающего её на протяжении ряда лет и предотвращающего наступление нежелательных последствий.
Хотелось выделить среди частных клиник, клинику ОН Клиник. Хочу отметить именно её так как там работают настоящие профессионалы своего дела, а именно:
Врач-гинеколог Петрова Галина Андреевна. Это вообще врач от Бога
( внимательная,ответственная и компетентный доктор) Видит то, что остальные не могут рассмотреть. Медсестра Юля полностью отдаётся своей работе.
Добрый день, Елена. Благодарим за позитивный отзыв и добрые слова о нашем специалисте Галине Андреевне Петровой. Наши врачи комплексно подходят к диагностике и лечению, а в комплексе с инновационным оборудованием, которое используется у нас в клинике, пациенты получают действительно эффективный результат. Мы понимаем, как важна для пациента положительная эмоциональная связь с лечащим врачом и рады, что наш специалист смог оправдать Ваше доверие. Желаем крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Прием и лечение у доктора Федоткина В. прошли легко, непринужденно с юмором после лечения симптомы ушли уже через неделю, реабилитации после процедуры дезартеризации как таковой не требуется, процес проходит легко и незаметно. Доктора рекомендую. Спасибо большое доктору Федоткину В. и клинике ОН Клиник
Врач:
Федоткин Вадим Борисович
Здравствуйте, Ирина. Щадящие малоинвазивные методики, которые используются у нас в клинике, позволяют в короткий срок и в комфортных условиях решить неприятные проблемы и существенно повысить качество жизни. Мы стремимся постоянно совершенствовать качество медицинского обслуживания на всех этапах пребывания в клинике. Благодарим за положительный отзыв и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарю доктора Дмитренко С. С. и весь персонал мед.центра за профессионализм, человечность, внимание и понимание. Уже через несколько дней после начала лечения я чувствую себя намного лучше. Правильно поставленные диагноз и четкое выполнение назначений медсестрами. Внимательное отношение администраторов и чистота во всей клинике. Буду всем рекомендовать
Добрый день, Надежда. Дерматологические заболевания доставляют немало дискомфорта в повседневной жизни. Поэтому важно обращаться за квалифицированной помощью. Светлана Сергеевна Дмитренко опытный и высококвалифицированный специалист, комплексно подходит к диагностике и лечению пациентов, принимая во внимание особенности каждого. Надеемся, Ваш отзыв будет полезен для потенциальных пациентов. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность Асляеву Александру Андреевичу за профессионализм, за тактичность, умение донести информацию до пациента. Впечатление самые положительные, персонал внимательный, заботливый и высококвалифицированный. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо!!!
Добрый день, Оксана. Нам приятно, что в лице нашего врача Вы нашли специалиста, которому смогли доверить свое здоровье. Для нас важно, что Вы остались довольны качеством медицинской помощи, и смогли на своём опыте убедиться в профессионализме Александра Андреевича. Спасибо за отзыв и Ваши рекомендации. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на УЗИ в одной частной клинике,подтвердили беременность.Записалась в этот же день в ОН клиник к Ермолиной,когда пришла дала посмотреть результат УЗИ,что в ответ услышала "я конечно доверяю другим гинекологам,но хочу проверить"я была не против,просто была до этого все понравилось.На УЗИ Ермолина наговорила мне такого ,что я сутки не могла в себя прийти и это мягко сказано(она увидела внематочную беременность в яичнике и поставила под вопросом вторую маточную беременность) получается что внематочная и маточная ?!две беременности.нужно к хирургу.В итоге пошла к другим двум гинекологам и на УЗИ ,все хорошо маточная беременность.Как так можно?!Мне гинеколог один сказал(за 41 год я такого не видела и не слышала)У меня был шок
Добрый день, Наталия. Хотим отметить, что во время проведения УЗИ-диагностики врач констатирует объективный статус, который доступен к визуализации на момент обследования. Вся информация по результатам обследования предоставляется пациенту в полном объеме. На ранних сроках беременности сложно поставить точный диагноз, плодное яйцо не всегда корректно визуализируется, особенно при подозрении на атипичное расположение. Поэтому в таких случаях врач ставит диагноз под вопросом, рекомендует пациентам обязательно выполнить контрольное УЗИ и анализы в динамике, что и было выполнено в данном случае и прописано в заключении. Пациент имеет право получать альтернативные мнения специалистов в любых учреждениях на свое усмотрение. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник