5
(10442 оценки)
4
(110 оценок)
3
(79 оценок)
2
(245 оценок)
1
(1781 оценка)
4.4
12657 отзывов
Потрапила на прийом до Дар’ї Іванівни Катвіцької випадково (за результатами рентгену — двостороннє запалення), до сімейного лікаря районної поліклініки не додзвонитися /не потрапити, ось і звернулася до «Он-клінік», Дар’я Іванівна погодилася прийняти та допомогти.
З того першого прийому одразу вирішила укласти декларацію з цією лікаркою. Чому?
Так, просто тому, що так серйозно й уважно, водночас доброзичливо й спокійно, мене оглядав лікар востаннє ще в дитинстві.
Дякую, Дар’я Іванівна, за Ваш професіоналізм і людяне ставлення до пацієнтів. Якби ж було більше таких лікарів!
Врач:
Катвицкая Дарья Ивановна
В течение часа никто не отвечает на звонок, анализы не прислали
Добрый день, Наталья. Благодарим вас за выбор нашей клиники и приносим извинения за неудобства. В связи с ограниченными возможностями телефонной связи для общения с клиникой существуют альтернативные способы — мессенджеры, социальные сети или запросы через наш сайт. Мы стараемся обеспечить бесперебойную связь с нашими пациентами в сложных условиях сегодняшнего дня. Желаем Вам здоровья и всегда готовы помочь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сервис — ноль. Отношение к клиенту — ноль. Желание помочь и решить проблему — ноль.
Два дня совершенно бессмысленной переписки и шаблонных ответов.
Добрый день, Анна. Благодарим Вас за обращение в клинику. Мы проверили информацию и хотим отметить, что Вам были предложены все возможные варианты решения Вашего вопроса, в том числе индивидуальные решения. При необходимости мы всегда готовы помочь Вам и желаем Вам всего хорошего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у гинеколога Гринченко Л.В. Очень довольна консультацией. Врач вежливая, всё подробно объяснила и помогла решить мои вопросы. Благодарна ей за радушный прием. Буду рекомендовать знакомым.
Источник:
Google
Добрый день, Оксана. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего врача Ларисы Владимировны Гринченко. Нам приятно узнать, что Вы остались полностью довольны вежливостью специалиста, качественной консультацией и помощью в решении Ваших вопросов. Мы всегда готовы быть рядом, чтобы позаботиться о Вашем здоровье. Желаем Вам всего наилучшего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Ольга. Спасибо за отзыв и рекомендацию. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Валерий. Благодарим вас за положительный отзыв о нашем враче Ларисе Владимировне Гринченко. Мы ценим ваше доверие. Желаем вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность клинике за высокий уровень обслуживания и профессионализм персонала. Уже с первого обращения чувствуется внимательное и доброжелательное отношение к пациентам.
Врачи подробно объясняют все этапы лечения, отвечают на вопросы и создают ощущение спокойствия и уверенности. Отдельно хочу отметить аккуратность и чистоту в клинике — это всегда очень важно.
Процедура прошла комфортно, без лишнего стресса, и результатом я осталась довольна. Спасибо за заботу и качественную работу!
Рекомендую эту клинику всем, кто ищет надежных специалистов и внимательного отношения. Врач Гурченко Галина Игоревна🫶🏻
Источник:
Google
Добрый день, Наталья. Искренне благодарим Вас за такой подробный отзыв. Нам приятно, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Наш приоритет — это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания услуг. Ваше доверие и рекомендации — это самая высокая оценка для всей нашей команды, которая мотивирует нас становиться ещё лучше. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику и к врачу Гурченковой Галине Игоревне. Мы всегда рядом с Вами. Всегда рады быть полезными и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам всего хорошего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Предыдущая оценка была ошибочна, баг сайта. На самом деле хочу поставить самую высокую оценку (5) доктору Елизавете Сергеевне.
Визитом очень довольна. Внимательный и профессиональный доктор.
SVITLANA
Одесса,
12.08.2026
Спасибо доктору Елизавете Сергеевне за очень внимательное отношение и профессиональное лечение. Теперь это "мой" лор-врач и моя рекомендация.
SVITLANA
Одесса,
12.08.2026
Была на приеме у дерматолога, впервые проверяла родинки. Сказала врачу, что хочу визуально проверить родинки и что у меня есть одна на животе, которую хотела бы проконтролировать. На это врач ответила: «Раздевайтесь», взяла фотоаппарат и начала фотографировать все родинки, которые, по её мнению, стоит обследовать. Затем она сказала, что они похожи друг на друга, доброкачественные, и выписала счет на 2700 грн. Я спросила, за что я должна платить, если прием уже оплачен? Она ответила: «Я же проверила родинки, и вы должны заплатить за эту услугу».
Если бы меня предупредили заранее, я бы проверила только ту родинку, которая меня беспокоит, тем более что врач сказал, что они все похожи. И мне бы хватило просто визуального осмотра врача.
Я не понимаю, почему не предупреждают о дополнительной оплате услуги перед началом её оказания? Разве трудно сказать, что фото одной родинки — например, 400 грн?
Я возмущена, тем более что это был мой первый визит, я не знала, что эти родинки фотографируют, а не просто визуально проверяют. Она могла бы сказать, какие родинки действительно выглядят ненормально, и я бы проверила именно их, а не 10 одинаковых. (((
Добрый день, Ольга. Благодарим Вас за обращение в Службу контроля качества. Для нас важна обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря которой мы можем улучшать качество обслуживания. Безусловно, важно, чтобы пациент чувствовал себя комфортно при общении с врачом и чтобы во время приема возникло взаимопонимание. Приносим извинения, если Вы испытали дискомфорт при общении. Отмечаем, что в случае необходимости у пациента всегда есть возможность обратиться к нам по дополнительным вопросам или непонятным моментам. Мы рады, что предоставленная по телефону информация была для Вас приемлемой. Надеемся на продолжение сотрудничества и будем рады приветствовать Вас в клинике на профилактических визитах, всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приеме у офтальмолога Лень Мария Викторовна: полное отсутствие профессионализма, неумение грамотно общаться со страховой компанией, без нормального рецепта и лекарств; результаты предварительной диагностики в этой клинике намеренно даже не хранят в архивах — неслыханная халатность. Записался только на прием, без моего разрешения врач провела визометрию и другую диагностику, а затем сообщили, что за это нужно дополнительно платить, хотя конкретно запись и запрос были только на консультацию, не рекомендую данную клинику и врача из-за неэтичных практик ведения медицинского бизнеса!!!
Врач:
Лень Мария Викторовна
Добрый день, Михаил. Мы всегда благодарны нашим пациентам за высказанное мнение, главное — чтобы оно было объективным. Проверенная нами информация — факты, приведенные в отзыве, не подтвердились. Отмечаем, что в своей деятельности клиника руководствуется соответствующими требованиями действующего законодательства, нормативными документами МЗ Украины, протоколами и стандартами оказания лечебно-диагностической помощи. Вся документация по всем визитам хранится в электронном виде, и пациент имеет доступ к ней через свой личный кабинет. Как правило, пациенты по своему усмотрению принимают решение, пользоваться ли платными медицинскими услугами и подходят ли им предлагаемые условия в клинике. Желаем Вам всего наилучшего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, 6 августа проходила скрининг здоровья 40+ у доктора Григорьева Ольга Михайловна, доктор внимательная, все понравилось, объясняет все доступно. Консультация онлайн тоже прошла хорошо, после результатов анализов, выписала принимать по программе "Доступные лекарства" препарат Розувастатин 10 мг 28таб,только такой фасовки в аптеках нет, есть только 30таб. Теперь надо идти к своему семейному врачу и выписывать новый рецепт. А вообще клиника мне очень понравилась, рекомендую
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и за добрые слова в адрес нашей клиники и врача. Мы рады, что Вам понравилось обслуживание и Вы поделились своими впечатлениями. Мы проверили информацию и отмечаем, что препарат прописан правильно в соответствии с государственной программой и доступен в подавляющем большинстве аптек региона. Более подробная информация была предоставлена Вам по телефону. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
