Ждал подписанного личной печатью врача заключения 3 суток... Хотя деньги нужно было заплатить сразу!!! Хотя это же стандартная процедура... врач описал рентгеновский снимок, поставил печать и подпись... Так и не дождался.... Обратился в другую клинику...
Очень плохие воспоминания...
Больше никогда не обращусь в эту клинику...
Никому не советую!!!!
Добрый день, Юрий. Благодарим вас за выбор нашей клиники и обращение в Службу контроля качества. Комфорт наших пациентов — одна из наших приоритетных задач. Нам очень жаль, что посещение клиники оказалось для вас неприятным. Хотим отметить, что вся амбулаторная документация в клинике хранится в электронном виде. Мы проверили информацию и подтверждаем, что готовность оригинала документа была в оговоренный с Вами срок. Всегда готовы помочь, надеемся на продолжение сотрудничества с Вами и крепкого здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Всё хорошо. Быстро и качественно.
Добрый день, Владислав. Спасибо, что выбрали нас. Мы всегда рады видеть вас в нашей клинике и готовы помочь. Желаем вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить клинику On Clinic за отличный сервис! Очень приятный персонал, всё организовано быстро и без лишнего ожидания. Обслуживание на высоком уровне, врачи внимательные и профессиональные. Большое спасибо, вы лучшие! Обязательно обращусь к вам ещё раз
Добрый день, Анастасия. Искренне благодарим вас за такую высокую оценку нашей работы. Наш приоритет — это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания услуг. Ваши теплые слова — это самая высокая награда и мотивация для нашей команды специалистов. Спасибо, что выбираете нас. Всегда рады приветствовать вас в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мы обратились в клинику без предварительной записи, так как у нас была высокая температура, персонал отнесся к нам с пониманием, и нам удалось сделать рентген. Врач сразу сказала, что это пневмония, снимок мы получили через 10 минут. Персонал приветливый, новое оборудование, спасибо за вашу работу
Добрый день, Олег. Искренне благодарим Вас за отзыв. Мы понимаем, насколько важно своевременно получить медицинскую помощь, поэтому всегда стараемся идти навстречу пациентам. Нам очень приятно, что Вы публично выразили благодарность и отметили готовность и оперативность нашей команды специалистов помочь Вам в этой ситуации. Приглашаем Вас посетить клинику для плановых профилактических осмотров. Мы всегда готовы помочь и желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записала заранее мужа на рентген коленных суставов.
Когда мы прибыли на процедуру, нам сообщили, что стол рассчитан на вес 110–115 кг. Муж весит 128 кг. При записи никто не спросил и не сообщил о каких-либо ограничениях. Мы потратили время, которое военному не так просто найти! Из-за этого мы упустили возможность сделать процедуру в другом месте, а другого времени теперь нет.
Предупреждайте людей об ограничениях!
Добрый день, Виктория. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Комфорт наших пациентов при обращении в клинику — одна из наших приоритетных задач, поэтому приносим извинения за неудобства. В данном случае ситуация рассматривалась в полном объеме. Мы приняли во внимание Ваши замечания и приняли меры для улучшения сервиса. Надеемся на продолжение сотрудничества, всегда будем готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень рада, что в клинике открыли рентген! Запись на удобное время, без очередей, всё удобно, не нужно стоять в очереди, как в государственной больнице, где даже если платишь деньги, никакого сервиса. Сразу приходит качественный снимок на почту. Хочу поблагодарить рентгенлаборанта — профессиональная женщина: все четко и слаженно. Рекомендую отделение рентгена в клинике!!
Добрый день, Ольга. Благодарим вас за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Наш приоритет — это качественное обслуживание, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания услуг. Искренне благодарим вас за рекомендации. Всегда рады приветствовать вас и готовы помочь в случае необходимости. Желаем вам всего наилучшего и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Неправильно установленный вывод рентгена, неправильное лечение на основе вывода рентгена, и это нельзя так оставлять, я уже говорю об оплате, еще и сказали, что вывод рентгена это не диагноз, а нужно проверять (только не понятно что и кого) на основе описания и вывода, это просто ужас. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за выбор клиники и диалог со Службой контроля качества. Мы подробно разбираемся в сути каждой ситуации и предметно анализируем все имеющиеся факты на основании имеющейся медицинской документации. Как и было оговорено с Вами в телефонном режиме - для продолжения конструктивного разбора ситуации ожидаем медицинские документы. Всегда остаемся в Вашем распоряжении, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу донести до керівництва клініки, щоб змінили лікаря, який робить висновок на рентгені. Привели до вас дитину 4 років з кашлем і температурою на рентген, нам видали висновок лівобічна пневманія! Ми вирішили перевірити діагноз, відвезли знімок в іншу клініку, показали лікарям, зібрали консиліум! Жоден лікар не побачив там пневмонії! Зараз проходимо лікування бронхіту, динаміка позитивна. У мене питання - скільком дітям ви поставили неправильний діагноз!
Добрый день, Инна. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что в компетенции врача-рентгенолога проводить диагностическое исследование и предоставить пациенту протокол заключения. В каждом протоколе рентгенодиагностики указываются все соответствующие параметры зоны обследования и признаки, выявленные на день исследования. Определение клинического диагноза и дальнейшей лечебно-диагностической тактики - компетенция лечащего врача. Всегда готовы помочь, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я случайно увидел в интернете объявление о вашей клинике. В то время как все аналогичные клиники были заняты или приходилось ждать в длинной очереди, ваша клиника, учитывая мою травму, подстроилась под мое расписание. Оказали все необходимые услуги с искренней улыбкой. Отлично подошли с пониманием к моему тяжелому состоянию. Так как я практически не транспортабелен, девушки нашли ко мне подход. Сфотографировали в коридоре. Фотографии получились непревзойденного качества. Врачи, которые проверяли снимки, были шокированы качеством. Спасибо, что персонал подобран душевный, чуткий, профессиональный, человечный. Спасибо вам за вашу работу. Желаю вам здоровья и вашим семьям. Спасибо, что вы есть.
Добрый день, Леонид Валерьевич. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности в адрес нашей команды специалистов. Наш приоритет — это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания услуг. Будем рады приветствовать Вас в клинике на профилактических визитах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошу выразить благодарность врачу-рентгенологу Тимохину Александру Валерьевичу, так как это редчайший пример профессионального диагноста. Желаю, чтобы таких специалистов было как можно больше.
Добрый день, Виктория. Спасибо за положительный отзыв. Для нас важно знать, что Вы высоко цените профессиональный уровень нашего врача Тимохина Александра Валерьевича. Всегда готовы помочь. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я военный, делал рентген по своей травме в этой клинике, нужно было быстро (для ВЛК), сделали быстро, но описание вообще не соответствует действительности, при том что предоставил предварительное описание, сразу после посещения вынужден был ехать в государственную поликлинику и делать заново рентген, там все хорошо, описание соответствует действительности. Вопрос, почему такое отношение к военным? Чего вы боитесь писать правду? Я оставил свое здоровье на фронте, защищая вас. Это подло и отвратительно.
Добрый день, Александр. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Мы проводим предметный разбор на основании анализа медицинской документации. К сожалению, пока от Вас не получили обещанное альтернативное заключение. Нами проверено соответствие снимка и описания, которое было проведено в нашей клинике. Готовы продолжить предметный разбор ситуации в случае предоставления альтернативной документации. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Неправильное описание рентгена. Врач не увидела остатки бронхита.
Добрый день, Илона. Спасибо за выбор клиники и высказанное мнение. Мы проверили информацию и отмечаем, что описание полностью корректно и соответствует рентгену. Не существует специфических рентгеновских признаков такого состояния и отличий от нормы. Всегда готовы помочь в рамках специализации клиники, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
