Врач Гулаков Вадим Валерьевич, проходила УЗИ и хочу выразить благодарность за отношение и подход, всё доступно, понятно, проблему нашли. Спасибо огромное, за то что не пугают громкими словами, как некоторые врачи (только бы запугать человека что всё плохо) в этой клинике и лично у этого доктора всё не так ! Доступно объяснил, своими словами, заключение сделал, рекомендации дал ! Дай Бог вам здоровья Вадим Валерьевич, побольше благодарных клиентов P.S в Он Клиник не первый раз- и не разочаровалась !!! Очень рекомендую именно эту клинику с настоящими профессионалами своего дела!
Здравствуйте, Кристина. Нам приятно получать обратную связь от пациентов. Современное диагностическое оборудование, которое используется у нас в клинике, в сочетании с квалификацией врача дают ценную информацию для дальнейшей тактики лечения. Спасибо за добрые слова о нашем враче Гулаковом В.В. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день!
Я делала УЗИ вчера 26.12.2020 г. по адресу: г. Харьков, ул. Я.Мудрого, 30 А.
Хотелось бы обратить Ваше внимание на несколько моментов:
1. Я оплачивала услугу предварительно (25.12.2020 г.), после чего при звонке Ваш сотрудник подтвердил, что моя оплата прошла успешно.
Вчера когда я непосредственно пришла в медицинский центр - Ваш сотрудник все равно написала мне талон на оплату и отправила в кассу. После долгих выяснений, моего долгого ожидания и видимых сложностей для Ваших сотрудников оплата с меня повторно все-таки не была взята, но потраченное время и негативный осадок остался.
Можно ли как-то наладить систему оплаты, чтобы в дальнейшем не было подобных ситуаций??
2. УЗИ мне делала врач Кривенко Т.А.
Обычно после проведения УЗИ врач спрашивает нужно ли печатать фотографию-результат УЗИ.
Например в прошлый мой визит в Он-клиник на УЗИ у врача Першиной Е.Е. так и было, она несколько раз это уточнила и распечатанный фото-результат у меня был.
В этот же раз после проведения УЗИ когда я хотела забрать у врача и лист с описанием и распечатанный фото-результат УЗИ - я получила ответ врача: "ОЙ, так я не фиксировала"... "Это что теперь опять раздеваться нужно??!!??".
Странный подход, когда я прихожу в ваш медицинский центр получить качественную услугу за свои оплаченные деньги, и в результате слышу такое от врача.
Добрый день, Яна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого пациента и мы благодарим Вас за выбор нашей клиники. Клиника активно внедряет новые программные продукты для улучшения качества обслуживания и обеспечения бесперебойной работы всех производственных процессов. Комфорт и качественное оказание услуг является нашей приоритетной задачей. Приносим извинения за все недочеты в работе и предлагаем дополнительный вариант лояльности. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень приятный персонал, все очень организовано и все приветливые. Врач Комарницькая Е.Ю. быстро приняла, вовремя. Все объяснила - очень доброжелательная и профессиональная. Хорошие цены на УЗИ - самые доступные в Ужгороде. Визитом довольна! Спасибо.
Здравствуйте, Юлия. Рады, что обращение в наш медицинский центр был комфортным для Вас. А общение с врачом вызвало у Вас положительные эмоции, и вы нашли время поделиться своим мнением. Высокотехнологичное оборудование, используемое в «ОН Клиник» для диагностики - одно из самых современных и информативных сегодня. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила Узи щитовидки, сердца и брюшной полости у доктора Кравченка Вячеслава Юрьевича. Доктор очень внимательно меня осмотрел при обследовании, не было дискомфорта. По заключению объяснил все до мелких деталей, посоветовал к какому доктору я могу обратиться. Работу свою делает Вячеслав Юрьевич тщательно и подходит к ней очень ответственно. Спасибо ему! Если хотите себе сделать УЗИ – обращайтесь спокойно к Кравченку В.Ю.
Добрый день, Любовь. Благодарим за положительный отзыв и теплые слова о нашем специалисте. Нам приятно, что процедура УЗИ прошла для Вас на позитивной ноте, и Вы остались довольны результатами диагностики. Приоритеты нашей команды - индивидуальный подход к каждому пациенту и предоставления медицинских услуг высокого уровня. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на вагинальном УЗИ у Шумовской, обнаружилось подозрение на полип, но для точного ответа, полип ли это, был неподходящий день цикла, узист попросила прийти в другой день, в заключении написала «УЗИ контроль на 7-9 день цикла». Я пришла в on-clinic на 9 день, попала к другому узисту, она сказала, что 9 день - это очень поздно, уже ничего не понять, попросила прийти на 5 день цикла. Потрачено 250 гривен на узи, потрачено 230 гривен на консультацию гинеколога (на которую записалась вместе с УЗИ, чтобы сразу обсудить полип), которая просто посмотрела на повторное узи и констатировала факт, что уже поздний день цикла и ничего не видно, «приходите ещё». Итог: из-за узиста, которая порекомендовала 7-9 день (это прописано ею на бланке onclinic, стоит её печать и подпись), потрачено 480 гривен, чтобы получить ответ прийти снова, уже в правильный 5-й день. Большое «спасибо» Шумовской Анфисе Георгиевне. К слову сказать, во время узи данного врача раз 5 получала комментарии «ляжте так, нет не так, подставьте кулачки, выше, ещё выше, нет, ещё». Во время второго узи в Вашей клинике у другого врача как-то и лежалось сразу нормально, без единого замечания, и совет про 7-9 день её очень удивил. Теперь - только к ней.
Добрый день, Юлия. К сожалению, со стороны Службы контроля качества мы не смогли с Вами связаться в телефонном режиме. Для получения информации по итогам разбора обращения просим выйти на связь со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня делала допплер сосудов головы и шеи. УЗИ делала Чуприна Е.А во время прохождения процедуры все тщательно и ясно рассматривает и разъясняет. Девочки на ресепшене встретили с улыбкой и всё разъяснили. Мне всё очень понравилось. Рекомендую эту клинику.
Здравствуйте, Светлана. Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что диагностическая процедура была для Вас информативна и понятна, а главное, Вы остались довольны результатом. Приоритеты нашей команды - индивидуальный подход к каждому пациенту и предоставления медицинских услуг высокого уровня. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
на УЗИ был два раза, один раз узи плечевого сустава другой раз внутренних органов у разных врачей, Врачи очень опытные и хорошо объясняют проблемы, сразу чувствуется профессионализм, если нужно сделать УЗИ диагностику рекомендую.
Здравствуйте, Иван. Спасибо за положительный отзыв. Хотим отметить, что важной частью качественной диагностики и лечения является современное и высокотехнологичное оборудование, которое используется у нас в клинике. Мы рады, что диагностическая процедура была для Вас информативна и понятна, а главное, остались довольны результатом. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень понравился уровень обслуживания в клинике! Персонал отзывчивый, вежливый, так и должно быть всюду в больничных учреждениях. Особое отношение врача, проводившего УЗИ к пациенту, то есть ко мне, свидетельствует о высоком профессионализме и возможности для роста карьеры, что и хотелось бы ему пожелать! Все бы такие были! Своим отношением он уже лечит, а это очень важно! Спасибо, всем знакомым порекомендую обращаться сюда. Акция приятно удовлетворила.
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за положительный отзыв о нашей клинике. Качественное медицинское обслуживание в комфортных условиях - один из главных принципов работы медицинских центров нашей сети. Нам важно знать, что Вы довольны уровнем сервиса и медицинского обслуживания в клинике. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень внимательный и отзывчивый врач, приятный в общении
Здравствуйте Валерия. Благодарим Вас за теплые слова о нашем специалисте. У нас работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошла УЗИ "трансвагинальное" в клинике "ОН Клиник" у доктора Кравченка Вячеслава Юрьевича. Могу сказать, что я приятно удивлена, во-первых медперсоналом( девочки на ресепшине очень вежливые и доброжелательные). Во-вторых, доктор узист, как специалист, очень хороший, внимательный и тщательный. Очень довольна клиникой и обследованием. Могу смело рекомендовать.
Добрый день, Анна. Благодарим за положительный отзыв. Рады, что в лице нашего врача Кравченко Вячеслава Юрьевича Вы нашли квалифицированного специалиста, который оправдал оказанное Вами доверие. Важным аспектом качественной диагностики и лечения является высокотехнологичное оборудование, используемое в нашей клинике. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мы обратились к врачу Величко Ирине Алексеевне сделать УЗИ ребенку. Понравилась своей деликатностью и осведомленностью в своем деле. Успокоила и все объяснила. Мы будем рекомендовать эту клинику своим знакомым, если когда-нибудь понадобится.
Здравствуйте, Виталий. Спасибо за положительную обратную связь и добрые слова о нашем специалисте. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику. Будем рады оказать помощь всем по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
