Отзывы о врачах-трихологах ОН Клиник стр. 6

ВОЗМУЩЕНА. Пришла к трихологу по причине резкого и интенсивного выпадения волос. Компьютерное обследование показало, что кожа головы и луковицы в норме. Врач трихолог назначает анализы. Гормоны, железо, УЗИ и т.д... Специфика анализов такова, что мне необходимо дождаться определенного дня м.цикла, потом я жду результат анализов, затем определенный день приема трихолога. Анализы показывают анемию, и я уже сильно испытываю слабость. Прошел месяц пока я смогла прийти на повторную консультацию со всеми результатами обследования, надеясь получить перечень препаратов, к.т мне помогут восстанавливать свое самочувствие (как минимум, поднять уровень железа в крови). При том, что на первичном приеме, врач много говорила о различных возможностях мягкого применения препаратов железа, что не дает побочных эффектов на пищеварение. Но на повторном приеме, уважаемая Антибура В.В, сообщает, что по протоколу не имеет права выписывать мне лечение. А может предложить только "лазерную расческу" и предлагает обратиться к Терапевту для дальнейшего обследования. Я месяц хожу в предобморочном состоянии, и врач мне говорит, что я должна продолжить обследование и воспользоваться лазерной расческой!! Почему меня сразу не направили к терапевту?? даже с этими показаниями на анализы. Терапевт обязательно предложит еще обследования, а я теряю время и свое здоровье. Очевидно, что концепция клиники такова, что их интересует наибольшее количество посещений, поскольку каждый раз за прием я плачу деньги. Неужели не очевидно, что я прихожу к любому врачу с симптомами, к.т. относятся к его сфере, и моя цель не лечить симптомы, а выяснить причину дисфункции!! Других жалоб у меня не было, поэтому я и пошла к трихологу! Такой подход только повышает недоверие к врачам и вынуждает разбираться в своем здоровье самостоятельно, заниматься самолечением, о к.т. так скептически предупреждают уважаемые врачи! Я считаю, что со стороны Антибуры В.В. было неэтично применять "заученные" фразы, типа: "С врачами надо дружить, а не высказывать свое недовольство". Со всей раздраженностью, связанной, в том числе, плохим физическим самочувствием, я не стала ей напоминать о клятве Гиппократа. Я считаю, было оказано давление, сообщая мне, что если я пойду к семейному врачу, то мне придется платить, или пройти неудобную регистрацию с паспортом, и, поскольку, все хорошие врачи уже набрали необходимый объем клиентуры (каждый терапевт может вести учет не более 2000 чел.), то скорее всего, у меня есть шанс попасть только к "плохому" специалисту или к студенту (это говорит мне врач, к.т. в 2016 только закончила интернатуру). И прочее... Отдельного упоминания заслуживает узист, мужчина, к.т. тоже, по моему мнению, вел себя неэтично, кладя "невзначай" руку на грудь, при обследовании щитовидки. В общем, не место красит человека, а наоборот. Очевидно, что эта клиника, отличается только "картинкой" - содержание то же, что и в государственных учреждениях.
Дарья
Днепр, 08.12.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Дарья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что в наших клиниках специалисты используют принципы доказательной медицины и в своих действиях руководствуются регламентирующей документацией МОЗ. Качественная полноценная диагностика является важным инструментом для врача с целью выявления этиологических факторов и выбора правильной дальнейшей тактики. Эти принципы используются во всем цивилизованном медицинском мире. Если по итогу дополнительного лабораторного обследования имеются аргументированные показания - врач имеет право направить пациента к профильному специалисту, что было и в данном случае. Врач - сонолог, о котором идет речь в отзыве, имеет большой клинический опыт, в том числе и в нашей клинике, за годы работы подобных претензий не поступало. Каждый человек воспринимает окружающий мир через призму индивидуального восприятия, каждый пациент имеет право свободного выбора лечащего врача и клиники на свое усмотрение. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не советую обращаться пришел на прием сделали соскоб для анализа результаты которого должны были прийти на мою электронку через 4 дня дерматолог Елена Владимировна должна была подобрать лечение индивидуально. В реальности ответ пришел через 6 дней пустой бланк без ответа и названия грибка врач дерматолог на основании его выписывает крем и таблетки общего назначения против грибков, вопрос на кой я задавал анализ чтоб тупо деньги взять.
Максим
Днепр, 04.12.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Максим. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лабораторные исследования выполняются в соответствии с нормативной документацией МОЗ и выдаются регламентированные бланки с результатами, что было и в данном случае. Мы понимаем, что пациентам зачастую сложно воспринимать медицинскую информацию, отсюда и возникают моменты недопонимания. Факт задержки отправки на электронную почту признаем, приносим извинения за ситуацию. Всегда готовы помочь, всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прохожу курс мезотерапии у доктора Дмитренко Светлана Сергеевна, результат очень хороший, рост волос очень радует. Спасибо доктору и клинике)))
Анна
Чернигов, 15.11.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анна. Благодарим, что нашли возможность публично поделиться своим мнением о работе нашего специалиста. Мы рады, что Вы отмечаете положительную динамику лечения. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Лия
Днепр, 29.10.2019 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу искренне поблагодарить ОнКлиник Ужгород и, в частности, врача-трихолога Томинец Оксану Васильевну за оказанную мне помощь! 6 лет я мучился от сухости кожи головы, постоянно образовывались бляшки (похоже на перхоть но собранная по очагам) которые сначала краснели, потом чесались, отшелушивались. И что я с этим только не делал: перепробовал все шампуни, аптечные средства, старался вымывать до победного, потом ходил с покрасневшей головой... В общем намучился нереально, и даже смирился с этим (у отца такая же история длилась более 20 лет, так что решил что генетически передалось)... После похода к трихологу в ОнКлиник и назначенного комплекса лечения, честно, не ждал чудо-спасения, надеялся хотя бы немного облегчить симптомы. Но после первого месяца лечения результаты меня поразили! Зуд начал пропадать, покраснения понемногу сходили и сами бляшки эти уже не так страшно отшелушивались. Ещё за пару месяцев все симптомы практически исчезли, за пол года голова стала абсолютно здоровой и я начал жить по-новому! Только представьте, 6 лет мучиться, а проблема решилась всего за полгода! Очень жалею что не обратился в ОнКлиник раньше, ведь на собственном опыте убедился, там работают дельные специалисты! Р. S. Оксана Васильевна, вы мега-врач и замечательная женщина! Спасибо большое за помощь!
Андрей
Ужгород, 25.10.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Андрей. Благодарим за развернутый отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Мы рады, что под наблюдением Оксаны Васильевны Томинец Вы смогли найти решение давней проблемы и остались довольны результатом. Согласны с Вами, наши врачи комплексно подходят к диагностике и лечению каждого пациента, а также используют в своей работе современное оборудование, что способствует эффективности лечебно-диагностического процесса. Хотим отметить, своевременное обращения за медицинской помощью является залогом крепкого здоровья. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультации у Елены Игоревны по поводу лечения волос принесли положительные результаты, лечение назначено вовремя, учитывались все сопутствующие заболевания. Особое внимание уделялось физиологическим особенностям организма. Особое спасибо за внимательность, профессионализм и отношение врача к пациенту.
Наталия
Кропивницкий, 02.10.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Наталия. Благодарим за доверие и выбор нашей клиники. Мы рады, что в лице нашего специалиста Елены Игоревны Вицинской Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Наши специалисты комплексно подходит к диагностике и лечению пациента, принимая во внимание особенности каждого. Всегда готовы помочь в случае необходимости, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Виктория
Днепр, 31.05.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к трихологу Панковой С. с проблемой выпадения волос. Доктор назначил сразу анализы которые выявили проблему. Так же был предложен курс лечения (капельницы). Медсестра была очень доброй и профессиональной исполнила свои обязанности. Курс лечения проходил около 3 месяцев и на каждом приеме мне давали совет по поводу моей болезни. Так же всегда предоставляли препараты необходимые в лечении за счет стоимости курса. Оценка: Хорошо
Светлана Николаевна
Днепр, 07.05.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Светлана Николаевна. Спасибо за положительный отклик и Ваше доверие. Светлана Владимировна Панкова опытный и квалифицированный специалист, которая комплексно подходит к диагностике и лечению пациента, принимая во внимание особенности каждого. Хотим отметить, в процессе лечения очень важно кропотливо и неотступно следовать всем предписаниям специалиста, ведь достижение заветного результата – выздоровления, зависит не только от врача, но и от самого пациента. Современная диагностика и лечение в наших медицинских центрах − это результативно, качественно и комфортно. В чем Вы убедились на собственном опыте. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Два месяца назад обратилась к врачу - Панкова Светлана Владимировна с проблемой обильного выпадения волос. Благодаря профессионализму и вниманию врача, был поставлен правильный диагноз, составлен план лечения. При каждом посещении врача наблюдалось внимание и забота Светланы Владимировны, беспокойство о моем состоянии. Благодаря такому вниманию я имею положительный результат. Выражаю благодарность Светлане Владимировне. Спасибо.
Светлана
Днепр, 13.03.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Светлана. Специалисты «ОН Клиник Днепр», в том числе Панкова Светлана Владимировна, к диагностике и лечению каждого пациента подходят комплексно, учитывая индивидуальные особенности каждого. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился к трихологу по причине выпадения волос и раздраженной кожи головы. После обследования был поставлен диагноз инфекционная алопеция.По завершению курса лечения пропало раздражение кожи головы, прекратилось сильное выпадение волос и начали активно расти новые волосяные отростки. Лечением полностью доволен.
Александр, пациент 41131
Днепр, 28.02.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Александр. Благодарим, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в клинику. Рады, что Вы остались полностью довольны результатом наблюдения в «ОН Клиник Днепр» и отмечаете позитивную динамику на пути к выздоровлению. Наши специалисты комплексно подходят к диагностике и лечению пациента, учитывая индивидуальные особенности каждого. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратился в "ОН Клиник" Каспрук Елена Александровна трихологу с личным вопросом относительно здоровья волос. Получил очень качественную консультацию, врач уточнила у меня всевозможные симптомы и диагнозы связанные с моей проблемой, а так же при помощи качественного оборудования обследовали зону волосяного покрова головы и назначила качественное лечение. Я, остался доволен консультацией. Буду рекомендовать "он клиник" и врача своим знакомым. Спасибо.
Михаил
Мариуполь, 07.02.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Михаил. Благодарим за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Клинический опыт Елены Александровны Каспрук в комплексе с современными методами диагностики и лечения, впечатляют своей эффективностью. Наши специалисты внимательно относятся к каждому пациенту и находят индивидуальное решению каждой проблемы. Рады, что Вы остались довольны результатом обращения в «ОН Клиник Мариуполь». Всегда готовы помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте. Первый раз в жизни пишу отзыв, вот действительно сил нет. Являюсь постоянным клиентом Он клиник. Наблюдаюсь у нескольких врачей. Очень довольна работой Орленко и Скориковой, врачи которые действительно помогают привести здоровье в порядок, до этого обращалась к специалистам в других мед. учреждениях и осталась недовольна результатом. А теперь к плохому, с начала осени постоянно происходят сбои по времени записи, самое главное что администраторы сообщают про это когда уже сам к ним подходишь, как минимум нужно предупредить и извиниться. Почитала отзывы о клинике и в шоке от формата ответов недовольным посетителям вашей клиники. Одной девушке ответили что-то вроде "Вы закатили истерику...", какую бы истерику не закатил клиент, недопустимо так отвечать. Недавно пошла к трихологу, мне назначели анализы на гривен 900 (и я не возмущалась, ну нужно же), когда хотела записаться на прием, оказалось что врач в отпуске и я записалась к другому. Когда пришла на прием, врач даже не удосужился прочитать мою карту (предыдущий врач подробно расписал диагнозы Скориковой и Орленко и то, чем я лечусь, а также, чем болела). Спрашивал у меня эту информацию (и то, не полном объеме), далее мне сообщили, что если я хочу получить схему лечения, должна оплатить 200 гривен (ну ладно, раз нужно). И что я получаю? Шампунь от выпадения волос и базовые витамины для волос. Все бы хорошо, но зачем я сдавала анализы на 900 гривен и где объяснения результатов? Я крайне недовольна сегодняшним приемом, а также, хочу чтобы когда мой первый врач вернется из отпуска, мне подробно расказали о результатах анализов и выписали нормальное лечение (или обосновали данную схему лечения, а также, зачем тогда мне нужно было сдавать анализы) и я не хочу снова платить за это. Пришлось писать отзыв, так как разбираться в клинике не было времения, потому что прием снова задержали (на 20 минут). Номер карты 50163.
Александра
Харьков, 22.12.2018 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Александра. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что действительно иногда случаются задержки приема, и не всегда можем повлиять на причины. Мы всегда акцентируем внимание нашим пациентам на важность соблюдения регламента записи и минимизацию опозданий на приемы, из-за которых и происходят сбои графика приема врача. Мы благодарны всем пациентам за объективную оценку работы клиники и наших специалистов, формат разбора и ответов проводится только в деловом стиле без перехода на личности. Объем назначаемой диагностики всегда аргументирован, определяется исходя из проблемы для выявления всех этиологических факторов. Если проблема обращения вторична, необходим комплексный подход в диагностике и последующем лечении, зачастую требуется коррекция состояния и наблюдение у врачей нескольких специальностей. Каждый пациент воспринимает информацию в силу своих возможностей, отсюда и возникает недопонимание. Если информация не понятна - всегда можно задать вопросы врачу на приеме либо через операторов контактного центра. Мы рады, что на данный момент Вам понятна предложенная тактика, ожидаем на очередном приеме в клинике согласно записи. Всегда готовы помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник