Мой визит к врачу-трихологу Зое Анатольевне оказался не просто разочарованием, а демонстрацией абсолютного пренебрежения к пациенту и профессиональной некомпетентности.
С первых минут приема врач вела себя недопустимо. Любые мои ответы, которые ее не устраивали, сопровождались демонстративным закатыванием глаз. Вместо сбора анамнеза, Зоя Анатольевна позволяла себе нетактичные, личные советы относительно моей жизни, которые не имеют никакого отношения к лечению. Постоянный высокомерный тон и гнетущая атмосфера в кабинете сделали невозможным любой диалог.
Самое главное — мне не дали никаких объяснений ни о моем состоянии, ни о поставленном диагнозе.
Вершиной абсурда стало назначение анализов.
Я дважды подчеркнула, что сейчас принимаю конкретный витаминный препарат. Несмотря на это, врач назначила анализ на содержание именно этого витамина, что делает такой анализ заведомо неинформативным и является пустой тратой моих денег.
Отдельно возмутило назначение анализа на сифилис. Я неоднократно четко заявила об отсутствии половой жизни. Это свидетельствует о том, что врач либо не слушает пациента, либо слепо следует протоколу, игнорируя предоставленный анамнез.
Визит оставил после себя чувство отчаяния. Я столкнулась с хамством, некомпетентными выводами и назначениями, сделанными «для галочки». Это не та медицинская помощь, которую заслуживает пациент, оплачивая средства. Считаю такой подход абсолютно недопустимым.
Добрый день, Елизавета. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Безусловно, уважение, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом важны для взаимодействия и достижения успеха в лечении. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Мы понимаем, что личное впечатление о враче имеет большое значение, однако может быть субъективной реакцией. Отмечаем, что если у пациента не возникло контакта и взаимопонимания с врачом, то всегда есть возможность обратиться к другому специалисту этого профиля, поскольку все направления в клинике представлены несколькими специалистами. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень недоволен онлайн-консультацией. За 600 грн я получаю не консультацию специалиста, а вопрос - Спрашивайте.??? Где фиксированная консультация с перечнем анализов, где какие-то предварительные рекомендации, ничего... то, что я услышал, я и так предполагал, но где рекомендации специалиста... ничего. Выброшенные деньги. Я не рекомендую.
Добрый день, Георгий. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Хотим отметить, что врач определяет объем лечебно-диагностической тактики на основании объективных клинических данных и установленного диагноза. Как правило, пациенты обращаются к врачу, чтобы получить его профессиональное мнение. Каждый пациент имеет право соглашаться или не соглашаться с мнением врача, которое зафиксировано в консультативном заключении. При наличии дополнительных вопросов можно обращаться по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всегда готовы помочь, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Внимательный и ответственный персонал
Мне все понравилось
Добрый день, Татьяна. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я посетил врача трихолога Дадонова А.М. Приемом очень доволен. Все было быстро и эффективно.
Добрый день, Олег. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Дадоновой Елены Николаевны. Всегда готовы помочь. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доктор не компетентный , ( как трихолог так точно ) оценка 1 из 10 , прийом грубый и не профессиональный
Добрый день, Яна. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение, каждый пациент имеет право соглашаться или нет с профессиональным мнением врача относительно плана лечебно-диагностической тактики. Все назначения носят рекомендованный характер, в том числе и профилактические. Если не понравился врач и не подошел по психотипу - в клинике всегда можно сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. При возникновении дополнительных вопросов - можно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Мы всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была у врача Подпоринова Зоя, трихолог. Когда-то давно была у нее когда она еще работала дерматологом. Если бы знала что она теперь трихолог - не пошла бы! В дальнейшем посещала дерматолога и он оказывается может работать с кожей головы! А когда к Подпориновой ходила во времена ее дерматологии - «волосы это к трихологу». Неприятная женщина, как раз вот эта врач из поликлиники
Добрый день, Наталья. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление и приносим извинения за дискомфорт, если Вы почувствовали его при визите в клинику. У нас работают квалифицированные специалисты и мы следим, чтобы нашим пациентам было комфортно посещать клинику. Нравится врач или нет - оценка довольно субъективна, в клинике всегда есть возможность сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. Надеемся на продолжение сотрудничества сотрудничества, крепкого здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач как трихолог отличный
НО!
Написала у меня в карточке в профиле ОнКлиник непонятное заболевание, теперь оно всем видно, удалить его оттуда нельзя (поддержка разводит руками, как и руководство), так что по сто раз думайте, что говорите этому врачу
Добрый день, Виктор. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Мы проверили факты и отмечаем, что вся необходимая информация внесена врачом в медицинскую документацию корректно. Более подробно Вам было предоставлено объяснение по телефону. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила лечение у трихолога Рожковой Натальи Викторовны, долгое время не могла справиться со своей проблемой, благодаря Наталье Викторовне - замечательному, высококвалифицированному врачу и профессионально подобранному ею комплексному лечению (в т.ч. проведению плазмолифтинга и мезотерапии) моя проблема была решена. Очень довольна результатом лечением и хорошим отношением врача к пациенту. Также неоднократно сама обращалась к ней с проблемами по дерматологии и рекомендовала знакомым, все довольны.
Добрый день, Юлия. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично высказали свое мнение и особо отметили высокий уровень квалификации специалиста. Для нас важно знать, что с помощью нашего врача Рожковой Натальи Викторовны Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Искренне благодарны за рекомендации. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! УЖАСНО!
Негативное впечатление! Хотя в начале я думал иначе!
Рассказываю!
Пришел на первую консультацию с запросом: «Выпадение волос на бороде»!
Меня внимательно осмотрели, задали мне кучу вопросов и назначили целый список анализов!
Я сдал все анализы в этой же клинике на сумму около 5000 грн!
После того, как я пришел на следующую консультацию с результатами анализов, которые в целом показали допустимые в пределах нормы показатели - выяснилось, что мне нужно пересдать половину анализов, потому что на прошлой консультации или времени не хватило, или звезды так совпали, но меня не проконсультировали о тонкостях сдачи анализов!
(То, что на тощак - я и так знал! Но то, что мочу нужно в нескольких колбах, обильно перемешивать и переливая из колбы в колбу - я не знал! Это я утрирую! Но выглядело этот так)
В общем, как результат - две консультации, сданные анализы - и что я имею?
НИЧЕГО! Я не знаю диагноз! Я должен ещё раз пересдать анализы! Я должен ещё неизвестное количество раз сходить на консультацию и заплатить Н-ное количество денег, чтобы что?
Чтобы мне снова что-то не досказали и я снова заплатил 5000 грн?
Сложилось именно такое впечатление!
Так что меня задело больше всего! На последней консультации Махота сказала, что я могу написать ей в инстаграм, если у меня останутся вопросы!
Я так и сделал! Я написал вопрос о том, какой можно мне поставить диагноз исходя из тех данных; которые уже есть! Чтобы успокоить свои мысли! На что получил ответ - записывайтесь на консультации, тут я на вопросы не отвечаю!
Смешно! Если бы было можно поставить отрицательную оценку - я бы её поставил в максимальном эквиваленте!
Добрый день, Виталий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление. Прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Врач устанавливает диагноз на основании всех объективных клинических данных с учетом результатов дополнительных инструментальных обследований. По итогам каждого приема пациент получает на руки консультативное заключение в печатном виде, в котором содержится вся медицинская информация относительно диагноза и рекомендаций врача относительно дальнейшей тактики действий. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем Вам здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Достаточно много лет боролись с перхотью, перепробовали очень много различных шампуней от перхоти, потом еще появились проблемы с кожей головы и лица, но после похода к Наталье Григорьевне и курса лечения от нее все прошло, как будто и никогда не было. Замечательный и профессиональный врач, который найдет уникальный подход к каждой проблеме, которая касается волос и кожи головы. Все очень подробно объясняет и рекомендует что, как и когда делать. Очень благодарен Наталье Григорьевне.
Добрый день, Егор. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно знать, что с помощью нашего врача Махоты Натальи Григорьевны Вам удалось достичь положительных результатов в лечении проблемы со здоровьем, которая беспокоила длительное время. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
