Сегодня обратилась к врачу, заранее уточнив, что хочу осмотр без инструментов из-за страха боли. Во время записи мне согласовали такой формат, но на приеме врач сразу заявила, что без инструментов не работает.
Общение было непрофессиональным — встретила словами «Ну что там?», не пыталась объяснить ситуацию или найти компромисс.
Кроме того, в кабинете был еще кто-то за ширмой, о чем меня не предупредили. Это вызвало недоверие и желание как можно быстрее уйти.
В результате прием не состоялся, и я осталась без помощи. Впечатление крайне негативное.
Добрый день, Анна. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение, и приносим извинения за дискомфорт, если Вы его испытали во время визита. Во время приема в кабинете врачей находится только ассистирующий персонал. Если не понравился врач и не подошел по психотипу - в клинике всегда можно сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. Более подробную информацию Вам сообщили по телефону. При возникновении дополнительных вопросов - можно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Мы всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Как же мне повезло с доктором Прасол Александром Михайловичем и его командой:ассистентом Леной и анестезиологом Алиной! Умелое, профессиональное отношение доктора и всей команды сделало так, что отношение к пациенту в этой клинике просто Супер! С первой встречи и до самого конца: дальнейшее послеоперационное наблюдение, внимание и рекомендации ( которые я строго соблюдал) - все прошло абсолютно безболезненно. Ставлю высший балл!!! Благодарность Он-Клиник и команде Александра Михайловича!!!!
Добрый день, Николай. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашей команды специалистов. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Прасолу Александру Михайловичу. Для нас важно знать, что наш специалист помог Вам в решении проблемы со здоровьем. Мы благодарны за публичное признание высокого уровня профессионализма наших специалистов. Наш приоритет — это квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания услуг. Будем рады видеть Вас в клинике на профилактических визитах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Визит к врачу проктологу Руфановой Анне Анатольевне всегда проходил хорошо, врач очень внимательная, позитивная и профессиональная. Специалист в своей области, все объясняет, четко ставит задачи по лечению и консультирует по направлению скорейшего выздоровления. Приемы всегда своевременные, с позитивным настроением. Научила, как нужно вести себя, чтобы избежать заболеваний в проктологии. Я всем рекомендую врача Руфанова АА. и благодарю за страницу в инстаграм, которую тоже рекомендую.
Добрый день, Анна. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность и поделились опытом обращения к нашему врачу Руфановой Анне Анатольевне. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить искреннюю благодарность доктору Кочеровскому Александру Игоревичу за высокий профессионализм, внимательность и максимально человеческое отношение — особенно с учётом деликатности вопроса )))))).
Именно сочетание человеческого отношения совмещенное с высоким профессионализмом помогло перебороть страх и окончательно решиться на лечение, которое требовалось уже много лет.
Александр Игоревич очень деликатно провёл обследование, подробно всё подробно объяснил, чутко отнесся к переживаниям и успокоил.
Лечение проходило под его постоянным контролем, что придавало уверенности и помогало морально, особенно в первые дни, когда это действительно нужно.
Редко встречаются специалисты, которые успешно совмещают высокий профессионализм и человеческое отношение.
Искренне желаю Вам крепкого здоровья и скорейшего мирного неба всем нам !
Добрый день, Александр. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично поделились опытом обращения к нашему специалисту. Мы благодарны за Ваши искренние слова благодарности и высокую оценку профессионального уровня специалиста. Для нас важно знать, что с помощью нашего врача Кочеровского Александра Игоревича Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила длительное время. Полностью согласны с Вами, что залогом успеха в лечении является доверие, комфорт в общении и взаимопонимание между пациентом и врачом. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обследуюсь в клинике постоянно очень все нравится особенно Руфанова А.А. врач профессионал на своем месте.
Здоровья ей и благополучия. Спасибо что есть такие профессионалы, здоровья ей и благополучия.
Добрый день, Наталья. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы цените высокий профессиональный уровень нашего врача Руфановой Анны Анатольевны. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я долго не решалась на визит к врачу проктологу. Но в конце концов наступил тот момент...В кабинете меня встретил невероятно внимательный, приятный в общении Александр Игоревич. Единственным решением моей проблемы была операция, которую он в дальнейшем успешно провел. Выражаю искреннюю благодарность Александру Игоревичу за его профессионализм и человечность. Если идти к проктологу - то только к нему! Рекомендовала его своим знакомым, так что ждите новых пациентов.
Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Благодарны за Ваши искренние слова благодарности. Для нас важно знать, что с помощью нашего врача Кочеровского Александра Игоревича Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Имел хронический комбинированный геморрой II степени. В Он Клиник мне была сделана лазерная вапорация внутренних и внешних геморроидальных узлов. Операция прошла успешно. Результатом полностью доволен. Операцию проводил Будул Виктор Васильевич.
Добрый день, Александр. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично поделились опытом обращения к нашему врачу Будулу Виктору Васильевичу. Мы рады знать, что с помощью нашего специалиста Вам удалось решить проблему со здоровьем и Вы остались довольны результатом лечения. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
№ карточки: 13522511
Врач: Руфанова Анна Анатольевна
Искренне благодарю врача - проктолога Руфанову Анну Анатольевну за профессиональный подход, внимательность и тактичность.Консультация прошла в спокойной, доброжелательной атмосфере. Врач все подробно объяснил, ответил на все вопросы и помог выбрать эффективное лечение. Чувствуется высокий уровень квалификации и искреннее желание помочь пациенту. Рекомендую этого специалиста всем, кто ищет компетентного и человечного врача.
Добрый день, Оксана. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность и поделились опытом обращения к нашему врачу Руфановой Анне Анатольевне. Для нас важно знать, что Вам понравилось общение со специалистом и Вы чувствовали себя комфортно во время консультации. Всегда рады приветствовать и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Номер карточки 879660. Хочу оставить отзыв врачу Руфановой Анне Анатольевне. Лечила внутренний и внешний геморрой 2 ст. безоперационным методом. Очень благодарна за комфортную атмосферу и положительный результат лечения.
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв. Для нас важно знать, что с помощью нашего врача Руфановой Анны Анатольевны Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь и рады видеть Вас на профилактических визитах. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В июле 2025 года успешно была проведена операция доктором Шевченко Валерией Геннадьевной. Проблема,мучившая годами,была решена в достаточно короткое время!Валерия Геннадьевна,спасибо Вам огромное за Ваш профессионализм и деликатный подход к "деликатной" проблеме! Благодаря Вашему чувству юмора,слово "проктолог" больше не пугает! Желаю Вам всего самого доброго и налучшего! Вы- лучший доктор!
Добрый день, Анна. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов. Для нас важно знать, что наш врач Шевченко Валерия Геннадиевна помогла Вам в решении проблемы со здоровьем и Вы остались довольны результатом лечения. Благодарны за Ваши искренние, теплые слова в адрес нашего специалиста. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Номер карты: 1355512.
Прошла лечение у врача Руфановой Анны Анатольевны (Приветствую!) по поводу внутреннего геморроя. Проблема была решена в соответствии с планом лечения, рекомендованным врачом после первичного осмотра, который, как и все лечение, был максимально быстрым и безболезненным, без негативного влияния на повседневную жизнь.
В больнице приятный медперсонал и уютная атмосфера. Большое спасибо за помощь!
Добрый день, Ольга. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность в адрес нашего врача Руфановой Анны Анатольевны и поделились опытом обращения к специалисту. Для нас важно знать, что с помощью нашего специалиста Вам удалось достичь положительных результатов в лечении. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
