Была на приеме у Литвиновой Л. В, могу сказать, что доктор не взглянула на заключение и анамнез предыдущих докторов, чтоб проследить динамику, хотя я ее об этом попросила. Очень спешила и была нервная, перебивала. Предполагаю, что менеджерам не стоит назначать прием вечером, если это против воли врача. Было очень неприятно говорить и слышать обвинительный тон доктора.
Оксана
Харьков, 16.05.2021
Показать ответ
Добрый день, Оксана. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого пациента. Хотим отметить, что первоочередной задачей каждого врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Во время приема врач проводит профильный осмотр, сбор анамнеза, дает рекомендации по дальнейшей лечебно-диагностической тактике, что и было проведено в данном случае. Безусловно, немаловажными являются взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом. Приносим свои извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в клинику к врачу-офтальмологу Кирейчук Оксане Олеговне с проблемой снижения зрения. На приеме врач внимательно выслушала мои жалобы, после чего провела полную диагностику зрения. Кирейчук Оксана Олеговна - компетентный, внимательный, добрый человек, профессионал своего дела. В дальнейшем буду обращаться только к ней со своей проблемой.
Анастасия
Николаев, 29.04.2021
Показать ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв о нашем враче. Согласны с Вами, в наших медицинских центрах работают только квалифицированные специалисты, которые в своей работе используют современные методики и оборудование. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приеме у доктора Литвиновой Лилии Владимировны и, честно говоря, немного опешил от отношения к пациенту... Если в конечном итоге лечение и было назначено правильно и мне помогло, то сам приём был не совсем адекватным. С нервным бросанием перчаток в урну и резким и повышенным тоном общения.
Сергей
Харьков, 09.04.2021
Показать ответ
Добрый день, Сергей. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациентов при обращении в клинику - одна из приоритетных задач. Если на приеме не произошел контакт врач-пациент на психологическом уровне - приносим извинения за дискомфорт. Нам приятно, что вопрос был исчерпан, а назначенное лечение было эффективным. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я пришла к офтальмологу на прием 01.04.2021. Врач поставила диагноз, назначила лечение. После 2-х дней лечения очень сильно воспалился глаз. 05.04.2021 через кол-центр я созвонилась с врачом она отменила 2 из 3-х назначенных препаратов и сказала созвониться с ней через пару дней. Воспаление не спало, глаз заплыл кровью. 08.04 я позвонила в кол-центр и мне сказали что врач болен. На вопрос, а что делать мне, милая девушка ответила, что никто меня принять не может и ей очень жаль, но помочь мне они не могут. Я не комментирую. Это информация к размышлению. За такие деньги можно найти врачей лучше.
Татьяна
Харьков, 09.04.2021
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все услуги в медцентре предоставляются согласно установленных стандартов. Прием пациентов проводится по предварительной записи согласно графика врачей и наличия свободных временных интервалов на момент записи. К сожалению, врачи, как и все люди, могут болеть и на это повлиять невозможно. Каждое направление в клинике представлено несколькими специалистами, и в таких ситуациях можно получить консультацию другого специалиста. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хороший офтальмолог Кирейчук Оксана Олеговна. Приятный человек и просто замечательный специалист.
Оксана
Николаев, 26.03.2021
Показать ответ
Добрый день, Оксана. Рады, что уровень профессионализма нашего специалиста оправдал оказанное Вами доверие. Спасибо за отзыв. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доктор -офтальмолог Кирейчук Оксана Олеговна мне очень понравилась как специалист, как человек. Очень хорошо продиагностировать меня. Девочки, не наращивайте ресницы, потому что с глазами будут проблемы, доктор это мне подробно объяснила. Очень хороший специалист, я осталась очень довольна. Рекомендую всем, кому необходима диагностика, доктор очень к себе располагает!
Мила
Николаев, 24.03.2021
Показать ответ
Добрый день, Мила. Спасибо за положительный отзыв. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты в распоряжении которых находится инновационное оборудование. В чем Вы смогли убедиться на своем примере. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратились к врачу-офтальмологу Дяченко Марине Валерьевне за консультацией по вопросу сухости глаз. Очень понравился прием, врач профессионально провела осмотр, все объяснила. Будете обращаться и впредь.
Ирина
Николаев, 23.03.2021
Показать ответ
Добрий день, Ірино. Нам приємно, що Ви залишилися задоволені результатом звернення до нашого лікаря Дяченко М. В. Ми надаємо нашим пацієнтам можливість отримати якісну медичну допомогу в максимально комфортних умовах. Завжди готові допомогти та бажаємо здоров'я.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошла обследования 3 марта 2021 в офтальмолога СТОЕВА Н.Н., заплатив 900 грн с вынесенным вердикт - РАЗРЫВ СЕТЧАТКИ и кроме лазерного хирурга эту проблему никто не решит. На мой вопрос где хороший хирург и сколько стоит операция. Доктор советует Центр Зору, стоимость от 4500грн. На следующий день, идя по назначению, я зашла в Областную офтальмологическую на консультацию в 112 кабинет лазерной хирургии, где провели тщательный осмотр бесплатно и сказали, как это доктор с 33-летним стажем не увидела, что нет никакого разрыва и осмотр лазерного хирурга не показан, просто лопнул сосуд, и прописали элементарное медикаментозное лечение!!! Позвонив на горячую линию "ОН Клиник", спросила, как это может быть 900 грн за ложный диагноз и с какими последствиями, я поняла, что они еще выпишут ей премию по-моему. Господа, у вас кроме бабла ничего святого нет!!! Люди перепроверяйте свои диагнозы.!!! Сохраните свое здоровье и финансы.
Татьяна
Николаев, 06.03.2021
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Во время приема врач проводит профильный осмотр, сбор анамнеза, при необходимости проводит дополнительную диагностику. Все услуги в нашей клинике предоставляются согласно утвержденного прайса, оплата проводится в добровольном порядке. В медицинских центрах нашей Сети специалисты используют комплексный подход в решении различных проблем. Для определения тактики терапии важно выявить причину заболевания, в связи с этим врач может рекомендовать дополнительный объем диагностики, а также консультацию узкопрофильного специалиста в специализированном учреждение. Что и имело место быть в данном случае. По итогам рекомендуемого обследования пациент получает полную информацию о состоянии здоровья и на свое усмотрение принимает решение касаемо дальнейших лечебно-диагностических мероприятий. Мы понимаем желание пациентов максимально проанализировать ситуацию и разобраться во всех моментах. Безусловно, возможна индивидуальная субъективная реакция на полученную медицинскую информацию. Однако наиболее важным для врача и пациента является исключить серьезную патологию и своевременно начать соответствующее лечение. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился в "ОН Клиник" по поводу потери зрения. Попал к офтальмологу Стоевой Н. Н. Доктор провела диагностику зрения и назначила дополнительное обследование. На повторном приеме доктор, изучив документы, назначила лечение. Консультацией врача остался доволен. Доктор внимательный, компетентный, доходчиво ответила на все мои вопросы. Сама клиника удобно расположена, приветливый персонал. Обслуживание быстрое буду рекомендовать знакомым.
Владимир
Николаев, 02.03.2021
Показать ответ
Добрый день, Владимир. Благодарны за положительный отзыв. Рады, что уровень профессионализма нашего врача Стоевой Н.Н. оправдал Ваше доверие. Нам важно, что Вы остались довольны качеством медицинских услуг и атмосферой в клинике. Действительно, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые беспокоятся о каждом пациенте. Всегда готовы помочь в рамках нашей специализации и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратились в клинику впервый раз. Были на приеме у дерматолога Устинской И. И., невролога Бойко Т. В. и офтальмолога Кирейчук О. О. Все врачи проявили свой профессионализм, вежливость и компетентность, нашли подход к ребенку. На поставленные вопросы, получили четкие и понятные ответы, рекомендации и советы. Обслуживание очень понравилось. В дальнейшем при необходимости будем посещать клинику!
Инна
Николаев, 24.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Инна. Благодарим за положительный отзыв и Ваше объективное мнение. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Нам приятно, что у Вас остались положительные впечатления о пребывании в нашей клинике. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я хочу поблагодарить Захарчук Ирину Николаевну и порекомендовать её всем, кому необходима помощь. Я давно обращаюсь к доктору и хожу за ней (Клиника должна гордится такими специалистами ??). Всегда внимательная, умеет успокоить и объяснить. Идёт навстречу-это ценно, т.к нам нужна была срочная консультация, доктор вышел раньше своего рабочего времени!!
С большим уважением к таким специалистам!
Наталия
Харьков, 23.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Наталия. Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту Захарчук И.Н. Всегда готовы помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Когда уже совсем практически не осталось надежды на улучшение, все-таки обратилась еще и в ОН Клиник ! Помощь искала для мамы, она лежачая после инсульта и ситуация очень сложная. По телефону я попросила что бы меня записали к самому лучшему доктору , мне предложили Литвинову Лилию Владимировну! С первых минут я была просто поражена человечностью доктора и реальным желанием помочь, после двух месяцев борьбы с глаукомой нам везде говорили о том что лечение назначено правильно и просто нужно терпеть тк, это такая вот неприятная и болючая болезнь! После осмотра и назначения Лилии Владимировны облегчение наступило сразу же! Я очень рекомендую этого прекрасного доктора и человека, то что мы к ней попали это действительно тот случай когда можно считать, что это подарок судьбы! До этого обращались в другие клиники такого же уровня и даже в специализированную и ни один доктор не отнесся к нам с такой душой и профессионализмом! Поэтому уважаемая Лилия Владимировна я желаю Вам , что бы профессия не приносила Вам разочарования и боли. И что бы каждый пациент встречу с вами вспоминал как лучшее что случилось с ним в жизни! Благодарю Вас!
Юлия
Харьков, 21.02.2021
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за развернутый отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту Литвиновой Л.В. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные врачи, которые комплексно подходят к диагностике и лечению каждого пациента принимая во внимание особенности каждого. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Мы понимаем, как важна положительная эмоциональная связь между пациентом и лечащим врачом, а также комфортная атмосфера в целом. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
