5
(149 оценок)
4
(0 оценок)
3
(1 оценка)
2
(4 оценки)
1
(28 оценок)
4.3
182 отзыва
Неответственный врач. Назначает прием - и не приходит на него. Через час из клиники позвонили, переспросили, подтвердили присутствие, через 15 минут врач сообщает, что приема не будет. А пациент уже у порога клиники. Не советую ни клинику, ни врача.
Врач:
Дейнега Алена Николаевна
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за отзыв и сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление при обращении в клинику. Обратная связь по ситуации была предоставлена в телефонном режиме пациенту лично. Надеемся на продолжение сотрудничества и будем ждать повторного визита по предварительной записи. Желаем добра и здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оганезова Сюзанна Ованесовна профессионально занимается «разводом» людей на деньги, предлагая пройти курс аппаратного лечения зрения из 10 сеансов. Когда спросила, где я могу ознакомиться с данными процедурами, почитать их принцип действия, ответ был - «нигде». Фактически пациент платит за кота в мешке в надежде восстановить зрение, которое, как уверяет врач Оганезова, еще возможно вернуть. И вероятно, это имеет смысл, но современных аппаратов в клинике нет. Устаревшие 2-3 аппарата вместо прописанных в прайсе 6. Вместо лечения крутят мультфильмы и дают играть в примитивные компьютерные игры 1995 года под соусом, что это тренировка глаз. Кстати, по диагнозу, который написала в заключении Оганезова С.А., зрение аппаратным лечением вообще не восстанавливается. Все поставлено на денежный поток. Подумайте трижды, прежде чем идти к этому врачу.
Добрый день, Анна. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что врач определяет объем лечебно-диагностической тактики на основании объективных клинических данных и установленного диагноза. Как правило, пациенты обращаются к врачу, чтобы получить его профессиональное мнение. Мы проверили информацию относительно лечебных рекомендаций - определены корректно. Лечебный комплекс используется в подобных ситуациях с целью тренировки мышечного аппарата глаз. Поэтому контент используется не в развлекательных целях и не должен быть информационно интересным. Каждый пациент по своему усмотрению может соглашаться или не соглашаться с предложенным лечением и его стоимостью. Всегда готовы помочь, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень хорошая клиника с квалифицированными врачами и приятным отношением к пациентам
Добрый день, Оксана. Спасибо за выбор нашей клиники и отзыв. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Литвинова Лилия Владимировна оставила после себя приятное впечатление, обследование прошло очень комфортно. Благодарна ей за прием.
Добрый день, Надежда. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Литвиновой Лилии Владимировне. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я є клієнткою OnClinic багато років і проходжу обслуговування за страховкою. Проте прийом у лікаря-офтальмолога Літвінової Лілії Володимирівни 24.12.2025 залишив вкрай негативне враження.
Лікар запізнилася на прийом на 10 хв. Під час консультації вона перебила мене і не дала повноцінно викласти скарги, після чого одразу ініціювала дзвінок до страхової компанії, повідомивши, що одного огляду недостатньо та необхідні додаткові обстеження. Після підтвердження гарантій з боку страхової компанії обстеження було проведене.
Після цього виникла конфліктна ситуація: лікар відмовилася продовжувати взаємодію зі страховою компанією та наполягала, щоб я вирішувала всі питання самостійно. Тон спілкування був різким і непрофесійним. У процесі конфлікту лікар зателефонувала керівництву клініки та при мені охарактеризувала мене як «скандальну» та «агресивну» пацієнтку, що не відповідало дійсності. На моє прохання повідомити, з ким саме вона розмовляла, мені було відмовлено. Вважаю такі висловлювання неприпустимими та такими, що принижують пацієнта.
Лікар почала наполягати, що на мій прийом було відведено лише 20 хвилин, демонструвала мені екран монітора та вказувала, що я нібито «перебуваю на прийомі надто довго». При цьому лікар ігнорувала той факт, що тривалість прийому була збільшена саме через проведення додаткових обстежень, ініційованих не мною, а лікарем і погоджених зі страховою компанією.
Крім того, мені було заявлено, що я «затримую наступного пацієнта», що я вважаю неприпустимим тиском, оскільки я також є клієнткою клініки і не несу відповідальності за організацію графіка прийому.
Після прийому на рецепції мені відмовили у наданні куточка споживача та книги скарг, фактично позбавивши можливості подати офіційну скаргу на місці.
Окремо зазначаю, що обслуговування та передача медичної інформації страховій компанії здійснювалися російською мовою, що не відповідає вимогам законодавства України у сфері обслуговування.
Вважаю такий рівень сервісу та комунікації неприпустимим для платної медичної клініки.
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Кирейчук О. О. Это не врач, это враг. Пришел ребенок 11 лет с одним глазом 0,5. Она не проверила спазм аккомодации, поставила диагноз либо спазм, либо миопия. Отправила домой, и жду через месяц, еще 850 грн в карман. Золотой стандарт закапать капли и проверить уменьшение миопии или нет. Давление в глазах не проверила, это же терять время, а ей домой нужно, потому что уже вечер.
Врач:
Кирейчук Оксана Олеговна
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Отмечаем, что целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Для плодотворного сотрудничества между врачом и пациентом важно, чтобы возникло взаимопонимание относительно рекомендуемой диагностически-лечебной тактики и наблюдения в динамике за состоянием здоровья пациента. Все рекомендации врач фиксирует в консультативном заключении специалиста. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приветствую. Сегодня проходили обследования с сыном у детского офтальмолога Матвеенцев Виктории Александровны. Обследование было проведено качественно. Мы остались довольны.
Спасибо врачу-офтальмологу Кирейчуку Оксане Олеговне. Профессиональный врач и отзывчивый человек. Провела мне всю необходимую диагностику, назначила эффективное лечение. Ответила на все мои вопросы. Благодаря ей решила проблемы с глазами, которые накапливались годами.
Врач:
Кирейчук Оксана Олеговна
Хороший офтальмолог Гарбер Игорь Альфредович. Обращалась к нему за консультацией, вылечил уже запущенное состояние ( последствие обращения к другому офтальмологу). Довольна что попала именно к нему.
Ранее сталкивалась уже с ним и то, что мой ребёнок не носит очки, когда все врачи Филатова говорили, что этого не избежать, его заслуга.
Врач:
Гарбер Игорь Альфредович
Добрый день, Александра. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично отметили высокий профессиональный уровень нашего врача Гарбера Игоря Альфредовича и поделились опытом обращения к специалисту. Для нас важно знать, что наш специалист помог Вам решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень понравился врач Шаккуф Хазем (офтальмолог). Врач отзывчивый, внимательный к деталям, выслушал все жалобы и ответил на все вопросы, которые беспокоили. Огромное ему спасибо, обязательно приду на повторную консультацию.
Врач:
Шаккуфф Хазем
Добрый день, Клавдия. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача. Рады знать, что Вам понравилось общение со специалистом и Вы остались довольны результатом обращения. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
