Большое спасибо! Всё хорошо, очень приятный персонал. Все быстро и удобно!! +5!)
Антон
Харьков, 16.02.2022
Показать ответ
Добрый день, Антон. Спасибо за отзыв, мы очень ценим Ваше внимание. Приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством услуг и высоко оценили уровень медицинского обслуживания. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна медицинской сестре за то, что она профи своего дела.
Наталия
Харьков, 16.02.2022
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за отзыв. Искренне рады, что смогли Вам помочь и Вы остались довольны работой персонала нашего медицинского центра. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
На рецепшене сидят не очень осведомленные девочки. Болею 6й день, пришла сдать тест на ковид, мне сказали сдать обычный, 15 минутный. Сделала. Пришла к ним же на рентген, там сказали, что я не тот тест сделала. Надо было делать пцр, который делается сутки. Опять же пошла на к девочкам на рецепшн, уточнять, они мне снова сказали, что нет никакой разницы, все они мне правильно назначили.
Очень не довольная, обратилась за помощью в хорошую клинику, и как оказалось, не все так хорошо. 300грн.просто в никуда.
Наталия
Николаев, 11.02.2022
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление от обращения в наш медицинский центр. Чтобы избежать недоразумений, предварительно желательно обращаться к лечащему врачу, который определяет необходимый вид исследования. Мы проанализировали ситуацию и отмечаем, что, по официальной информации Минздрава Украины, экспресс-тест на антиген может быть использован с целью выявления коронавирусной инфекции. Нам приятно, что наши устные объяснения были приняты и понятны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Клиника не дала результата анализа.
Леся
Харьков, 10.02.2022
Показать ответ
Добрый день, Леся. К сожалению, мы не смогли с Вами пообщаться по телефону. Анализ был выполнен в регламентный срок, отправленный на почту. Извиняемся за дискомфорт. Для получения подробной обратной связи можно обратиться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Хорошего дня.
Служба контроля качества ОН Клиник
Без негатива,только факты.
Проанализировав предоставление услуг на клинический анализ крови среди топовых лаборатий Харькова, решила выбрать самый дорогой ценник, в надежде на качество услуг, и воспользоваться Лабораторией онклиник на Валентиновской.
В лаборатории уточняется, что забор крови осуществляется до 11.00. По приходу в 10.50, в абсолютно пустое заведение, мне было отказано в предоставлении услуг, хотя этот анализ сдаётся натощак и я к этому готовилась, под предлогом, что скоро прийдет курьер. Вывод: абсолютно не клиентоориентированное заведение. Свою марку не держат, приём закончили ранее заявленных 11 часов. Могли бы в пустой лаборатории принять и в 11.05,если бы были человечнее и если бы ценили своих клиентов.
По итогу:в плохом самочувствии пришлось обратится в другую лабораторию, где с радостью приняли.
В лабораторию где такое отношение персонала к людям больше обращаться не буду и буду советовать своим знакомым также этого не делать.
Виктория
Харьков, 09.02.2022
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Нам жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашем медицинском центре. Персонал клиники постоянно работает по улучшению качества сервиса. Хотим отметить, что мы предоставляем все медицинские услуги по предварительной записи для комфорта и экономии времени пациентов, а также выполнения своих обязательств перед пациентами по своевременной логистике материала и выдачи результатов в регламентный срок. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим пациентам, весь персонал максимально ориентирован на оперативное решение любых вопросов. Извиняемся за данную ситуацию и стремимся восстановить Ваше доверие. Предлагаем Вам посетить медицинский центр по предварительной записи, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое за внимание и заботу.
Большое спасибо.
Сергей
Харьков, 31.01.2022
Показать ответ
Добрый день, Сергей. Приятно узнать, что Вы доверяете нам свое здоровье. Большое спасибо за отзыв. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Неоднократно советовали мне мои друзья и знакомые "ОН Клиник" за скорую сдачу и получение анализов. Все прошло максимально быстро, аккуратно и эффективно. Персонал очень внимательный и доброжелательный. Побольше бы таких людей.
Всем советую "ОН Клиник".
Анастасия
Харьков, 31.01.2022
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Обращаться в медцентр по рекомендациям - давно проверенный способ получить качественную медицинскую помощь. Нам важно знать, что Вы довольны результатом визита, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Спасибо за отзыв. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня посетила пункт ОН Клиник, осталась очень довольна профессионализмом и вежливостью персонала - администратора Александры и медсестры на заборе анализов Ирины.
Спасибо большое!
Ольга
Харьков, 24.01.2022
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим за позитивный отзыв, нам очень ценно Ваше мнение. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только высокого уровня. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Написав этот отзыв, хочется отметить о высоком качестве обслуживания. Кассир-администратор Александра помогла на ресепшене с записью и ответила компетентно на все вопросы, которые у меня были. А медицинский работник Ирина Викторовна без боли и с хорошим настроением помогла со сбором материала на анализы. Спасибо за прекрасное обслуживание, да держать!
Амина
Харьков, 24.01.2022
Показать ответ
Добрый день, Амина. Благодарим Вас за высокую оценку и Ваш отзыв о работе нашего персонала. Мы рады, что Вы удовлетворены качеством предоставления медицинской помощи и посещением нашего медицинского центра. Обращайтесь, мы всегда рады помочь. Желаем Вам крепкого здоровья и отличного самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить медсестру Мищенко Светлану Петровну за профессионализм и чуткое отношение. Понравилось мать с вами!
Наталия
Харьков, 16.01.2022
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Нам приятно, что обращение в наш медицинский центр было комфортным. Спасибо за добрые слова и желаем крепкого здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотела выразить благодарность медсестре за высокий профессианализм во взятии крови с вены. Для меня всегда сдача анализов является сложной задачей, так как вены плохие и медсестрам очень сложно найти и провести забор. Сегодня всё было на одном дыхании. С первого раза медсестра нашла вену, попала в нее, сделала забор и что очень важно не проколола ее. Спасибо большое!
Елена
Харьков, 14.01.2022
Показать ответ
Добрый день, Елена. Благодарим за положительный отзыв и выбор «ОН Клиник Харьков Дворец Спорта». Нам приятно, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания. Соблюдение высоких стандартов качества медицинских услуг – первоочередная задача нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Всегда в отделении добрый, отзывчивый персонал. Обслуживание на самом высоком уровне.
Владимир
Харьков, 13.01.2022
Показать ответ
Добрый день, Владимир. Спасибо за добрые слова в адрес персонала нашего медцентра. Мы рады, что Вы довольны результатом визита. Всегда готовы помочь и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
