Прийшла з проблемою до лікаря трихолога, після консультації був назначений ряд обстежень УЗД та аналізів крові. Отримавши результати, побачила, що один з гормонів щитоподібної залози дуже низький, значно нижче норми. В клініці не змогла записатися до ендокринолога, пішовши до свого лікаря він поставив під сумнів результати лабораторних досліджень, запропонувавши повторно сдати аналізи в будь-якій іншій лабораторії. На щастя вони справді виявилися в нормі. Звернувшись зі скаргою в ОН Клінік і надавши підтверджуючі документи, мені відповіли, що нібито зробивши повторний аналіз (а пройшло вже 13 днів, дуже сумніваюсь , що стільки хранять кров усіх клієнтів) помилки вони не мають. Я не можу довіряти лабораторії ОН Клінік, ставлю під сумнів тепер всі здані аналізи, а вибачте, сдала я їх на сумму більше 5000 грн, для мене це досить великі кошти так як проживаю в зоні бойових дій, а найстрашніше , що мені би назначили гормони, якби я попала до ендокринолога в цій клініці, так як впевнена, що він не поставив би під сумнів результати зі своєї лабораторії. Це просто жах! Так, я можу зараз надати їм результати з різних лабораторії, але в ОН Клінік є цілий відділ , який працює на "відгавкування" з клієнтами і в них ціла купа таких звернень як моє. Лікар не винен в цій ситуації, а от звертатися в лабораторію ОН Клінік нікому не раджу!
Добрый день, Анна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Служба контроля качества проводит предметный разбор каждого обращения от наших реальных пациентов на основании имеющихся медицинских документов, в том числе и альтернативных. С нашей стороны были проверены все документы по факту проведенного первичного лабораторного исследования в нашей клинике, а также контрольных тестирований архивной сыворотки после полученного обращения от пациента. Подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Мы всегда готовы к конструктивному диалогу на основании медицинских документов и можем помочь разобраться в любом вопросе, связанном с обслуживанием в наших клиниках. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня мы провели забор крови моему ребенку в ОН Клиник. Большое спасибо всем работникам за профессиональную работу и вежливое отношение ко мне и к моему ребенку. Большое спасибо.
Добрый день, Даниил. Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы довольны результатом обращения в нашу клинику. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не первый раз обратилась в лабораторный пункт на пр. Гагарина 26. Очень довольна обслуживанием, персонал внимательный и вежливый. Манипуляции проводятся быстро и безболезненно, неприятных последствий в виде синяков после забора крови никогда не было. Спасибо!
Добрый день, Елена. Благодарим за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Приятно знать, что Вы высоко цените профессионализм наших специалистов. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня я посетила заборный пункт на проспекте Гагарина, 26. Удивительно приветливый персонал, относятся с пониманием и уважением к пациенту. Очень довольна, что посетила и записалась именно к ним.
Добрый день, Анна. Искренне благодарим за отзыв. Нам приятно знать, что Вы имеете положительные впечатления от обращения в наш лабораторный пункт. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв: очень приветливый персонал, пришла сдавать анализы на свой час и меня приняли без очередей. Хорошие специалисты, я почти не почувствовала как брали кровь из вены. Очень довольна и очень благодарна за оперативность. Результаты получила на почту очень быстро. И отдельная благодарность за возможность их распечатать.
Добрый день, Надежда. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что Вы имеете приятные впечатления от обращения в наш лабораторный пункт. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
+ Хорошее и вежливое обслуживание.
+ Адекватные цены.
+ Точные результаты.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за высказанное мнение. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходили с ребенком ЭКГ, очень внимательная медсестра, успокоила и внимательно провела процедуру) на рецепции все без задержек
Понравилось, на сайте читала, что постоянно клиника расширяет отделение, поэтому будем обращаться к вам и удовольствием
Процветания и благодарных пациентов!
Добрый день, Елена. Благодарим за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо Приходько Нине Евгеньевне за ее высокий профессионализм, доброжелательное отношение к клиентам.
Я всегда имела проблемы с тонкими венами. Нина Евгеньевна кровь взяла быстро, с первой попытки, большое спасибо!
Буду рекомендовать всем своим знакомым.
Здравствуйте, Александра Федоровна. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности в адрес нашего специалиста. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записана была на анализы в лабораторию "ОН Клиник" по адресу пр-т Гагарина, 26 на 8:00. Понравилось чуткое и вежливое отношение к клиенту, профессионализм сотрудников.Была впервые, но буду непременно обращаться только в эту лабораторию.
Добрый день, Елена. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходили в клинике обследование
Все очень чисто, опрятно, помещение маленькое, но светлое
Медсестра внимательная и приветливая
Девушки на рецепции вежливые и позитивные, все понравилось
А также лояльные цены радуют
Добрый день, Ирина. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Ценим Ваше мнение. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Уже не первый раз хочу попасть на анализы, но нет свободного времени на утро (при записи на следующий день). Запись - это, конечно, супер, но тогда надо больше кабинетов. Снова иду в другую клинику. Хорошо, что можно в личном кабинете прикреплять файлы анализов из других лабораторий.
Добрый день, Ольга. Благодарим за отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Команда специалистов клиники постоянно работает над улучшением качества сервиса и обеспечением комфорта для наших пациентов. Будем рады приветствовать в клинике. Всегда готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Несмотря на окончание конечного срока изготовления анализов, результаты так и не получила. На неоднократные обращения в центр с просьбой сообщить результаты, получила ответ о необходимости подождать, однако без сообщения конкретных сроков.
Добрый день, Марьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества и подтверждение получения результатов анализов. Нам жаль, что произошла такая ситуация и приносим извинения за дискомфорт. Мы всегда готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в наших клиниках. Надеемся на продолжение сотрудничества и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
