Отзыв от Ксения за 09.08.2024
Пришла сдать кровь , наблюдаюсь у врача другой клиники, но так как эта ближе к дому...анализы решила сдать здесь. Без записи утром сдать анализы перед работой нереально, пришла в 8 утра- вспомнили обо мне в 9 , пока не сдали анализы все кто записывался...Почему нет дежурной медсестры, которая занималась бы сбором анализов как в других клиниках?!
В итоге результат анализа жду 3 дней и оператор сказал что срок выполнения еще 4 дня, хотя раньше такой вид анализа всегда результат приходил на следующий день!
А если человеку срочно нужно было? умереть можно пока дождешься ...
И пересдать в другой клинике не могу сходить, так как сдаються в определенный день цикла
Раньше такого не было в этой клинике
Ксения
Харьков, 09.08.2024
Показать ответ
Добрый день, Ксения. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Отмечаем, что все процессы в нашей клинике проходят согласно установленным стандартам обслуживания. Мы предоставляем медицинские услуги по предварительной записи для комфорта и экономии времени наших пациентов. Все лабораторные исследования имеют определенные сроки готовности в зависимости от графика постановок лаборатории и технологических процессов. В данном случае регламентные сроки выполнения исследования не были нарушены. Предлагаем Вам посетить медицинский центр по предварительной записи. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
